Demystifying_CMMI
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•233 views
Выступление Петровой Елены в рамках Харьковского PM сообщества PM zone (Виктория Мусияченко), 2011. Развенчание мифов о CMMI (базируясь на опыте компании Team International).
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (18)
Similar to Demystifying_CMMI
Similar to Demystifying_CMMI (20)
More from Elena Petrova
More from Elena Petrova (20)
Demystifying_CMMI
- 1. МИФЫ О CMMI ИЛИ КОМУ И ЗАЧЕМ ОНА НУЖНА Елена Петрова14 декабря 2011
- 2. О себе 14 декабря 2011 2 Мифы о CMMI Елена Петрова TEAM International CMMI level 3 в 2008 и в 2011 Certified Quality Improvement Associate, ASQ, Dec 2010 Курс внутренних аудиторов систем управления качеством, ISO 9001, SGS Ukraine, 2008
- 3. О CMMI CMMI : Capability Maturity Model Integrated Model - система требований к организации, соответствие которым позволяет оценить capabilities (возможности, способности) компании и, на основании этого судить о ее maturity (зрелости). 14 декабря 2011 3 Мифы о CMMI
- 4. Миф 1: CMMI применим только в крупных компаниях 14 декабря 2011 66% оцениваний проведены в компаниях категории «1-100 человек», при этом внутри этой категории главные подкатегории «25 и менее» и «26-50». Я не волшебник, я только учусь. Важен не размер … 4 Мифы о CMMI
- 5. Миф 2: CMMI это хороший маркетинговый ход… 14 декабря 2011Мифы о CMMI 5 Если Да Нет Клиент хочет быть уверенным в результате не вмешиваясь в работу. Клиент проводит тендеры, где CMMI – одно из условий Клиент производит/продает продукт, где ошибки недопустимы (медицинские, военные и пр.) Выходим на рынок со своим продуктом Беремся за все-подряд Продаем рабочую силу … и только Работает… какое-то время Работает… до следующего тендера Не работает Возможно (а возможно и нет) А вдруг Не работает Учитывая стоимость подготовки и appraisal-а (как официальные расходы, так и внутренние), мудрее разобраться и пользоваться чем иметь просто лэйбл. Иначе…
- 6. Миф 3: CMMI это бюрократия 14 декабря 2011 6 Мифы о CMMI Вы не любите кошек? Да вы просто не умеете их готовить!
- 7. Миф 4: CMMI это противоположность Agile 14 декабря 2011 CMMI - это об инженерных практиках Инженерные практики одинаковы во всех методологиях Agile- это методологии разработки и управления проектом. Инженерные практики говорят – что, методологии говорят – как Agile Manifesto: OVER, а не INSTEAD Будь Agile, делай CMMI 7 Мифы о CMMI
- 8. Миф 4: за CMMI отвечает 14 декабря 2011 Авторитет среди инженеров = успешный опыт работы инженером Процесс работы = Выполнение требований СMMI Успех бизнеса = результат процесса Management commitment = готовность менеджмента работать внутри системы управления качеством + умение менеджмента связать бизнес-прибыть с улучшением процесса производства. 8 Мифы о CMMI <Лена> Какой CMMI?! Мне работать надо!
- 9. Итог: CMMI нужна … 14 декабря 2011 Кому: Руководителям бизнеса Менеджерам разных уровней (включая Тех Лидов) Инженерам Зачем: Маркетинг (при условии фактического применения практик CMMI) Для оценки возможности доверия суб-подрядчику; Сhecklist для ранней идентификации рисков, их смягчения и предотвращения; Road map для профессионального роста и развития Если: Компания продает solution, управляет процессом удовлетворения бизнес потребностей клиента. есть понимание какие улучшения процесса к какому бизнес-эффекту приведут Внедренцы CMMI - профессионалы высокого уровня и обладают широким спектром знаний, как инженерных, так и управленческих. Знание модели не должно ограничиваться только узкой процессной областью 9 Мифы о CMMI
- 10. Почитать 14 декабря 2011 http://www.sei.cmu.edu/cmmi/ http://russian-sla.livejournal.com/ http://habrahabr.ru/blogs/pm/131553/ http://www.sei.cmu.edu/cmmi/casestudies/profile s/pdfs/upload/2011SeptCMMI-2.pdf (статистика) 10 Мифы о CMMI
Editor's Notes
- Модели были разработаны для а) разработки программного обеспечения, б) системного проектирования, в) работы с субподрядчиками. В 2006 г. Объединены с единую систему. Модель стала integrated. (Click 2) Основные моменты: Успех организации связан с повышением эффективности процесса работы. CMMI описывает систему управления процессом работы на уровне организации.
- В чем истоки мифа: Крупные = богатые (Логично предположить, что сумма «на CMMI» для больших компаний будет не такой пугающей, как для маленьких.) Примеры Боинга, Мотороллы, Тойоты Какие-то еще? Статистика (Click 1): Результаты анализа данных о прошедших (с 2006 г.) оцениваниях относительно модели CMMI, опубликованные SEI в сентябре 2011, показывают, что 66% оцениваний проведены в компаниях категории «1-100 человек», при этом внутри этой категории главные подкатегории «25 и менее» и «26-50». Чаще всего они идут на 2-3 уровень. Но выше им и не надо. Уровень 3 покрывает практически все необходимое. Уровень 4 требует очень большого прыжка и зрелости и людей и компании. Когда у компании появляется все необходимое для 4 уровня, она уже, скорее всего, выросла больше 100 человек. Большая компания ассоциируется с «процветающей», «развитой» и т.д. Но нужен ли CMMI развитым компаниям? Кому больше нужен экзамен на ПМbok – молодому менеджеру или зубру в управлении проектами? (Click 2.) CMMI это учебник, памятка, практическое руководство к действиям по настройке и управлению процессом работы. Это не для волшебников, а для тех, кто только учится. Рост и развитие компании сопровождается кризисом управления. Поэтому небольшие, но растущие организации обращаются к CMMI все чаще. Сlick 3. Возвращаясь к статистике. Наибольшее число оцениваний характерно для США, Китая, Индии, Франции, Испании, Аргентины, Японии. Украина, как и Россия, входит в категорию «менее 10 оцениваний» начиная с 2006 г. У нас достаточно IT ресурсов, компаний, есть достаточно большие компании. (Click 4) Почему? Факт: Экстенсивное развитие – аустаффинг. Управлением процессом занимается компания-клиент, наши менеджеры выполняют функцию коммуникации этого процесса нашим инженерам, и решают HR-ные вопросы. Часто наши менеджеры не знают бизнес задачи проекта. СMMI разработана для тех, кто является владельцем процесса, кто его разрабатывает, контролирует его эффективность в решении бизнес-задачи, имеет возможность корректировать процесс в соответствии с целями бизнеса. (Click 5-6) До сих пор мы говорим о том, кому нужно содержание модели. Но многие сознательно идут на официальное оценивание ради «лэйбла». Многие считают, что свидетельство о «сертификации» CMMI поможет привлечь крупных клиентов и большие деньги.
- Охарактеризуйте потенциального клиента, с которым это сработает. Как маркетинговый ход, лэйбл CMMI уровень такой-то означает «Клиенту не нужно переживать, вмешиваться в работу и постоянно ее контролировать, чтобы быть уверенным в том, что результат этой работы удовлетворит его потребности» Click 1. Проверяем Click 2. За? Против? Click 3. Учитывая стоимость подготовки и appraisal-а (как официальные расходы, так и внутренние), мудрее разобраться и пользоваться чем иметь просто лэйбл. Иначе… Click 4.
- Бюрократия – это ненужная работа, то есть потерянные деньги. Авторы CMMI позиционируют свое действие как способ сократить ненужную работу. В таком случае может ли в ней (в модели) заложена бюрократия? Почему существует такой миф? (вопрос к аудитории) Пугает толщина книжки Написано непонятным языком Click 1. Click 2. Достижение цели, а не заполнение документов. CMMI говорит, какие действия надо совершить, в чем надо убедиться. Например: верифицировать результат относительно цели в процессе работы корректировать действия на ранних этапах Передавать знания чтобы предотвращать ошибки Мы решаем, что именно мы будем для этого использовать: тяжеловесные документы или настроенные инструменты. Примеры: RTM PMP Контроль конфигурации (для документов) Рассчитано, что CMMI используют профессионалы в определенных инженерных практиках. Поэтому не рассказывает как, а делает акцент на определенных моментах, которые – по опыту многих компаний – являются критичными или слабыми местами в процессе разработки ПО и управления компанией. Click 3. Click 4.
- Цитата: Стратегией <…> стала замена процессов, базирующихся на тяжеловесных CMMI, ITIL методологиях на Agile и пр… спустя год промежуточные результаты показали чрезвычайную успешность нового подхода и компанией было принято решение существенно расширить применение новой методологии… Гибкость Agile заключатся в том, чтобы адаптироваться под конкретные условия. CMMI-ный Tailoring и Corrective actions – это о том же. Сильная сторона Agile в том, чтобы предотвращать ошибки на ранних этапах, путем knowledge sharing. Именно этого и требует CMMI. Click 1 Тут, наверное, стоит отметить, что этот миф питается разного рода спекуляциями на Agile Manifesto. В манифесте используется слово «over», когда говорится о коммуникациях и процессах, рабочем продукте и документации и пр. «Over», но не «instead». Click 2 Сторонники Agile объясняют, что передача знаний происходит при личном общении и в процессе работы. CMMI требует «Collect Process Related experience». И цель тут – повторяемось лучших практик независимо он того, успел ли их носитель передать их устно, в процессе работы, своему преемнику или нет. Скажу честно, организация Knowledge Management у нас страдает. И заметна человекозависимость в успехе/неудаче. NB! Говоря о человеконезависимости, я не в коем случае не посягаю на авторские права, личный опыт каждого отдельного человека, не ставлю под сомнение важность и ценность каждого отдельного индивидуума, не говорю о необходимости системы, в которой каждый человек – винтик. Речь идет только о передаче знаний об ошибках и рисках, зарекомендовавших себя способах их избежать, о лучших практиках, которые можно использовать от проекта к проекту, от команды к команде (то есть, если в них разные люди). Буду рада, если кто-то поделится опытом организации эффективной, простой и используемой базы знаний. В качестве вывода могу сказать, что CMMI нацелена не только на успешное выполнение проекта (т.е. нужна проектным менеджерам и лидам команд), но и на обеспечение непрерывности бизнеса (то есть нужна руководителям организаций, как в нашем случае с контрактами и человекозависимостью). Будь agile, делай CMMI.
- Проблема: Работа (бизнес) и CMMI это параллельно существующие понятия. Сlick 1 Почему? Обычно для этого выделяют кого-то не очень важного для заказчика (чтобы не отвлекать ценные кадры от «настоящей» работы). В лучшем случае этот кто-то — специалист в парочке смежных областей, совсем не обязательно знаком с процессным подходом, и не всегда обладает достаточным авторитетом, чтобы что-то требовать и контролировать. Получается, что CMMI и «бизнес», или «работа», существуют параллельно. «Ответственный» постоянно навязывается всем остальным – очень, между прочим, занятым людям, в том числе из незнакомых ему областей производства, – со «своим CMMI». Вполне естественно, что CMMI вызывает сопротивление благодаря этому «дилетанту-теоретику, который мешает продуктивной работе, добавляя лишние задачи (что несогласованно с клиентом!), которые есть возможность делать только в нерабочее время». Такая ситуация всегда будет работать против CMMI: внедряться он будет долго и неэффективно. Click 2 Click 3 Как я уже упоминала раньше, CMMI это модель управления производством программного обеспечения. Чем выше уровень бизнес образованности менеджмента, который понимает необходимость требуемых моделью практик и ассоциирует с ними успех бизнеса, тем больше шансов, что CMMI будет применяться. Чем более эти люди профессиональны в нашей индустрии и сами следуют лучшим практикам управления (все это есть в модели: применимо как для управления проектами, так управления организацией, подразделением, account¬-ом), тем больше шансов, что CMMI будет применяться эффективно. Click 4 В серии ISO 9000 первоочередное внимание уделяется так называемому management commitment (в CMMI это тоже есть, но не столь ярко выражено). Как вы понимаете management commitment ? Этот commitment заключается не в согласии менеджмента, что «нам нужна система управления качеством», а в его готовности сделать ставку на улучшение процесса производства, как главное условия роста своего бизнеса. Когда менеджмент работает в системе управления качеством, требует того же от своих подчиненных, эта система будет жива, будет совершенствоваться, и прохождение оценивания на уровень CMMI будет наименее болезненным, рискованным и дорогим. Click 5 Click 6