Downloaded 36 times
![Анализ компании AUDI [Стратегический менеджмент]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/audi-151227174900-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Docflow 2010. ECM Strategy
- 1. Стратегическая концепция построенияECM-среды предприятия: Зачем? Когда? Как? Альберт Бертяков, Ведущий консультант, Профессиональные Сервисы EMC Россия и СНГ
- 2. Вместо эпиграфа • «Нет дела более трудного по замыслу, более сомнительного по успеху, более опасного при осуществлении, чем вводить новые учреждения. … При этом врагами преобразователя будут все, кому выгоден прежний порядок, и он найдет лишь прохладных защитников во всех, кому могло бы стать хорошо при новом строе…» – Никколо Макиавелли, «Государь» (XVI век)
- 3. Вместо эпиграфа -2 • Как мышкам выжить в лесу? • Нужно стать ежиками
- 4. Вместо эпиграфа -3 • Стать ежиком – всего лишь половина дела • Важно не оказаться «ежиком в тумане»
- 5. Стратегическая концепция построения ECM-средыпредприятия • Зачем? • Когда? • Как?
- 6.
- 7. Зачем нужна стратегическаяконцепция? Выбор правильной программы Правильная реализация правильной программы Суммарные издержки Влияние на ценность Оперативное планирование и Стратегическое планирование проектирование Реализация •Бизнес-стратегия •Соответствие регуляторным требованиям (комплаенс) •ИТ-стратегия и инфраструктура •Управление цифровыми активами •Управление процессами •Управление корпоративными записями и архивами •Политики управления информацией •Управление изменениями
- 8. Как снизить рискнеудачи в ECM-программе Стратегия 0,5% Риск неудачи Технологии 35% Внедрение 62% 50 % Управление программой 2,5% Риск неудачи Технологии 35% Внедрение 55% 10 % Стратегия Управление программой 3,0% 7,0% Под неудачей понимается несоблюдение бюджетных и/или календарных рамок программы/проекта Источник: Doculabs
- 9. Проблемы в отсутствиеECM-стратегии • Стихийное развитие бизнес-приложений – Разные версии продуктов базовой ECM-платформы – Разные ECM-платформы – Разработка без учета необходимости интеграции бизнес-приложений • Недостаточное и/или нерегулярное финансирование – Непонимание со стороны бизнеса – на что тратятся деньги – Бессистемное приобретение ECM-продуктов • Неуправляемая деятельность компаний-интеграторов – Несоответствие квалификационным требованиям – Неиспользование передового опыта – Чрезмерная кастомизация там, где достаточно базового функционала • Необходимость частых изменений существующих приложений – Изменение бизнес-правил = Изменение схем бизнес-процессов – Функциональность – Политики безопасности • Длительный срок реализации проектов – Отсутствие единой методологии выполнения проектных работ – Медленная окупаемость проектов (простой лицензий, излишние затраты на поддержку)
- 10. Стратегическая концепция построения ECM-средыпредприятия • Зачем? • Когда? • Как?
- 11. Никогда не поздно.Почти… • Чем раньше – тем лучше – Лучше все работы в направлении ECM начать со стратегической концепции • Сразу вслед за бизнес-стратегий – Можно и без бизнес-стратегии • В рамках разработки ИТ-стратегии – ECM – целевая стратегия на стыке бизнеса и ИТ – Концепция ECM может стать первым шагом в разработке ИТ-стратегии
- 12. Стратегическая концепция построения ECM-средыпредприятия • Зачем? • Когда? • Как?
- 13. Варианты разработки стратегическойконцепции • Собственные специалисты • Независимые аналитики • Консультанты вендора
- 14. Собственные специалисты • Узость анализа • Недостаточность методологии • Служебные обязанности • Отсутствие базы «лучших практик» • Субординация
- 15. Аналитики (консультанты) • Независимых аналитиков не бывает! • Уникальных методологий не бывает! • Аналитики не разрабатывают системы • Аналитики тоже читают отчеты других аналитиков • У аналитиков есть шаблоны • Аналитики любят PowerPoint!
- 16.
- 17. Вендоры • Задача вендора – продать свой продукт • Вендоры покупают аналитиков • Вендоры делают акцент на достоинствах и маскируют недостатки • Методология вендора всегда рекомендует продукт и сервисы вендора • Все самое лучшее – всегда в следующем релизе • Вендор все-таки лучше всех знает свой продукт
- 18. Все плохие концепциипохожи друг на друга. Каждая хорошая концепция хороша по-своему Взгляд «из Как ECM будет стратосферы». выглядеть для Каков план реализации Никаких деталей про бизнеса в ECM-программы? функции и ближайшие 3-5 лет? возможности Как сформулировать наиболее привлекательные для бизнеса выгоды ECM? Понимаем ли мы, как справиться с изменениями в бизнесе?
- 19. Методология необходима, но методология– не догма 1a 2 5 7 Обзорный анализ Архитектура процессов Модель зрелости «Нисходящий» анализ Информационных требований и подход к реализации ECM 11 12 Бизнес-стимулы, Описания Модель выгод высокоуровневые 8 ECM-решений ECM требования, 3 6 проблемы изменений, Ключевые требования Анализ Бизнес- и логическая приоритеты и т.п. по интеграции приложений архитектуры 1 I II IV V Подготовка и Бизнес- Стратегические Концепция Карта ECM- проведение интервью Обоснование Требования Решения приложений и опросов (верхний уровень) III 1c Стратегия Бизнес-императивы 9 Управления и ИТ-зависимости Изменениями Анализ 4 «разрывов» 1b Презентации решений Отбор решений-кандидатов 10 Ресурсы для «Восходящий» анализ Обучения и Тренингов Анализ текущего Обозначения состояния, проблем и приложений Пакеты работ Аналитические действия (с использованием методик) Требования
- 20. Стратегия разработана –что дальше? • Управление ECM-программой Исходная информация: • Стратегия Управление изменениями • Бизнес-обоснование • Корпоративное развертывание • Подход на основе Базового решения Инструменты Специфическое Обозначения миграции бизнес-решение Технические активности Стратегические требования Техническая Бизнес- Концепт. реализация активности архитектура Обучение Анализ Существующее •Обновление Расширение «разрывов» Базовое •Улучшение Базового Решения Решение Повторение для каждой бизнес-единицы: •Расширение План Определение стратегии и Спецификация и «дорожной карты» дизайн решения Анализ Бизнес- готовности внедрение Планы: •Стратегия ECM Детальный Подготовка •Детальное бизнес-обоснование анализ данных •План реализации выгод ECM требований •Стратегия управления изменениями •Стратегия поддержки • Стратегия Разработка решений Внедрение решений Поддержка
- 21. Вместо заключения • Стратегия – не догма – Отступать от рекомендаций стратегии можно и нужно – если это в интересах организации • Стратегия – живой документ – Рекомендации и приоритеты нужно подтверждать не реже раза в год • Критерий истины – практика – Нельзя дойти до цели, не сделав первый шаг – Не ошибается тот, кто ничего не делает