Современные тенденции развития ИТ инфраструктурыMichael Kozloff
Тезисы выступления на конференции "Оптимизация ИТ-инфраструктуры: инновации и тренды"
Движущие силы изменений в ИТ:
- роль CIO
- развитие технологий
- изменения в бизнесе
Как и для чего оценивать эффективность инвестиций (ROI) в информационные техн...Michael Kozloff
Как продать ИТ-проект бизнесу?
От бизнес стратегии к ROI в ИТ
Пример бизнес-кейса для ИТ-проекта
Ключевые показатели для оценки инвестиций в ИТ
Примеры ROI моделей в ИТ
ИТ-рынки в ближайшие годы будут значительно меняться. Массовое развитие Облаков и Мобильности приведут к возникновению новой архитектуры ИС, что откроет массу возможностей по созданию новой продукции. Что бы не отставать от потребностей рынка компании должны внедрять процессы разработки новых продуктов (РНП).
Процессы РНП могут быть долговременными и дорогостоящими с высоким риском ошибок и неудач. Хотя 100% успех разработки не может быть гарантирован, риск выпуска «плохих» продуктов может быть существенно уменьшен за счет повышения эффективности процессов РНП.
Материал направлен на освещение лучших мировых практик в области РНП, использование которых может помочь повысить вероятность разработки и вывода на рынок новой высококачественной продукции.
Методы определения и управления себестоимостью ИТ-услугMichael Kozloff
Управление себестоимостью ИТ-услуг необходимо CIO и другим руководителям для принятия обоснованных управленческих решений в отношении состава и способов предоставления ИТ-услуг, приносящих пользу их организации
Современные тенденции развития ИТ инфраструктурыMichael Kozloff
Тезисы выступления на конференции "Оптимизация ИТ-инфраструктуры: инновации и тренды"
Движущие силы изменений в ИТ:
- роль CIO
- развитие технологий
- изменения в бизнесе
Как и для чего оценивать эффективность инвестиций (ROI) в информационные техн...Michael Kozloff
Как продать ИТ-проект бизнесу?
От бизнес стратегии к ROI в ИТ
Пример бизнес-кейса для ИТ-проекта
Ключевые показатели для оценки инвестиций в ИТ
Примеры ROI моделей в ИТ
ИТ-рынки в ближайшие годы будут значительно меняться. Массовое развитие Облаков и Мобильности приведут к возникновению новой архитектуры ИС, что откроет массу возможностей по созданию новой продукции. Что бы не отставать от потребностей рынка компании должны внедрять процессы разработки новых продуктов (РНП).
Процессы РНП могут быть долговременными и дорогостоящими с высоким риском ошибок и неудач. Хотя 100% успех разработки не может быть гарантирован, риск выпуска «плохих» продуктов может быть существенно уменьшен за счет повышения эффективности процессов РНП.
Материал направлен на освещение лучших мировых практик в области РНП, использование которых может помочь повысить вероятность разработки и вывода на рынок новой высококачественной продукции.
Методы определения и управления себестоимостью ИТ-услугMichael Kozloff
Управление себестоимостью ИТ-услуг необходимо CIO и другим руководителям для принятия обоснованных управленческих решений в отношении состава и способов предоставления ИТ-услуг, приносящих пользу их организации
Why It as a Service and new CIO's competences to survive?Michael Kozloff
Ситуация
- Бизнес-спонсоры считают, что ДИТ не понимает их ожиданий
Последствия
- Спонсоры считают, что ИТ это ширпотреб, оцениваемый по затратам
- Неохотно выделяют бюджеты на развитие ИТ
- Выбирают дешевый аутсорсинг в ущерб качеству
Решение для CIO: Управлять ИТ как услугами
- Понимать задачи, требования и ожидания спонсоров
- Уметь доказывать вклад ИТ в реализацию стратегии компании (ключевые показатели и приоритеты бизнеса)
- Предлагать ИТ решения и уметь считать затраты (TCO) и отдачу (ROI) от инвестиций в ИТ
Зачем и как Accenture управляет своим департаментом ИТ как бизнесомMichael Kozloff
В современных условиях департамент информационных технологий (ДИТ) должен работать с максимальной операционной эффективностью, при этом поддерживая постоянно изменяющиеся потребности своих внутренних пользователей. Управление только операционными затратами не решает всех проблем, т.к. остаются вопросы по оценке вклада ДИТ в общую эффективность всей компании. Для решения этой задачи CIO должен быть сфокусирован на добавлении ценности бизнесу и управлению ДИТом как бизнес подразделением.
"Краудсорсинг и платформа Witology"
Карелов Сергей Владимирович, соучредитель, Chief Technology Officer Witology
Конференция "Будущее индустрии. Необходимость интеллектуального превосходства" МФТИ. www.industry-emerging.ru, 5 сентября 2012 года.
Why It as a Service and new CIO's competences to survive?Michael Kozloff
Ситуация
- Бизнес-спонсоры считают, что ДИТ не понимает их ожиданий
Последствия
- Спонсоры считают, что ИТ это ширпотреб, оцениваемый по затратам
- Неохотно выделяют бюджеты на развитие ИТ
- Выбирают дешевый аутсорсинг в ущерб качеству
Решение для CIO: Управлять ИТ как услугами
- Понимать задачи, требования и ожидания спонсоров
- Уметь доказывать вклад ИТ в реализацию стратегии компании (ключевые показатели и приоритеты бизнеса)
- Предлагать ИТ решения и уметь считать затраты (TCO) и отдачу (ROI) от инвестиций в ИТ
Зачем и как Accenture управляет своим департаментом ИТ как бизнесомMichael Kozloff
В современных условиях департамент информационных технологий (ДИТ) должен работать с максимальной операционной эффективностью, при этом поддерживая постоянно изменяющиеся потребности своих внутренних пользователей. Управление только операционными затратами не решает всех проблем, т.к. остаются вопросы по оценке вклада ДИТ в общую эффективность всей компании. Для решения этой задачи CIO должен быть сфокусирован на добавлении ценности бизнесу и управлению ДИТом как бизнес подразделением.
"Краудсорсинг и платформа Witology"
Карелов Сергей Владимирович, соучредитель, Chief Technology Officer Witology
Конференция "Будущее индустрии. Необходимость интеллектуального превосходства" МФТИ. www.industry-emerging.ru, 5 сентября 2012 года.
This presentation was created by Sarah Lamansky and Destiny Malone, of Mannix Marketing. They were the featured speakers at the ARCC\'s Young Professionals networking event in May 2009 where attendees learned how to use LinkedIn to grow and market their business.
На вопрос "Что такое "Конвергентные ИТ" в октябрьском номере журнала "CIO / Руководитель информационной службы " ответили представители ведущих международных поставщиков.
Профессиональные траектории выпускников специализации "Моделирование и оптими...Dmitry Kozhevnikov
Презентация для мастер-класса, прошедшего 21.04.12 в НИУ ВШЭ. В конце приводится методика построение собственной карьерной траектории, разработанная с использованием материалов Л.К. Дудченко и Д. Перси
Управление Департаментом ИТ как бизнес-подразделением при помощи облачных выч...Michael Kozloff
Краткий доклад с обзором концепции на конференции IDC Cloud, Virtualization, Datacenters Transformation Forum 2013. Cloud-enabled Business Transformation
19 сентября 2013, Киев
Цифровое предприятие 4.1 / Digital Enterprise 4.1Michael Kozloff
Метод трансформации в цифровое предприятие, разработки новых цифровых продуктов и их коммерциализации.
New Business Models Framework (NBMF) - digital transformation methods to build digital enterprise
Облачные услуги Ростелеком и защита персональных данныхMichael Kozloff
Материалы презентации на семинаре в Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ) 27.08.2015
Обзор изменений законодательства в области защиты персональных данных и возможностей облачной платформы Ростелеком
Облачные решения ActiveCloud и примеры внедренийMichael Kozloff
Мы помогаем нашим клиентам (ИТ-директоры/CIO, топ-менеджеры, владельцы бизнеса) получать максимум пользы от ИТ, делая их быстрее, дешевле и надежнее в облаке ActiveCloud:
Быстрее: запуск новых ИТ-проектов за минуты вместо месяцев при помощи квалифицированного ИТ-персонала.
Дешевле: упрощаем и улучшаем ИТ-инфраструктуру и бизнес-приложения, многократно сокращая капитальные и операционные затраты.
Надежнее: размещение в лучших дата-центрах с отличной ИТ-поддержкой 24х7х365, SLA (уровень доступности облачных услуг по договору) от 99,95% времени в году и финансовой ответственностью за результат.
ITSM форум России. Облачные вычисления. Проблемы работы с SLAMichael Kozloff
Выступление на конференции SLM в аутсорсинге ИТ-услуг (http://itsmforum.ru/events/2015_04_15) об основных принципах формирования облачного SLA на примере публичной оферты ООО «АктивХост РУ»
ActivePlatform для общих департаментов ИТ (ОДИТ)Michael Kozloff
С ActivePlatform мы помогаем создать на базе ОДИТ внутреннего облачного провайдера, который выступает в качестве единого поставщика ИТ-услуг для всех предприятий, входящих в структуру холдинга Заказчика...
Методы стимулирования территориального развития ИКТ отрасли на примере МосквыMichael Kozloff
Результаты исследования, опроса экспертов и анализа мирового опыта
Целью настоящего исследования, выполненного в июне-августе 2014, являлось определение возможных направлений по стимулированию территориального развития ИКТ-отрасли в короткой, средней и долгосрочной перспективе (до 5 лет), направленных на увеличение числа занятых, увеличение доходов и сокращение расходов отрасли.
Поскольку разные территории могут существенно отличаться по уровню своего развития и обладать разными предпосылками для успешного стимулирования развития ИКТ, то имеет смысл рассматривать комплекс мер и давать рекомендации применительно к конкретным условиям. В данном исследовании в качестве объекта для анализа и подготовки рекомендации рассматривается г.Москва.
4. Источники изменений в бизнесе
Технологические Деловая среда Факторы успеха
Постоянное Гибкая орг структура
развитие Власть Новая
•
•
Процессорная мощность
Объемы данных
потребителей экономика Распределенные
• ШПД и мобильность • Репутация на • Разрыв в инновации
• Интерфейсы основе отзывов производительности
потребителей • Распределенные Поиск талантов
• Групповые закупки ресурсы
Социальные • Снижение • Экономика медиа
лояльности • Модульность бизнеса Гибкая стратегия
Рост ожиданий Рост конкуренции
• Совершенство и Масштабируемые
значимость • Глобализация отношения
• Прозрачность • Ускорение инноваций
• Ответственность • Спрос на таланты Управление
• Новые возможности
• Слияние отраслей трансформацией
Ross Dawson
7. Развитие BYOD*
корпоративных ИТ консьюмеризация ИТ
виртуализация облака мобильность
большие данные
сложность разработки и снижение безопасности
изменение архитектуры ИТ
8. Корпоративные ИТ отстают от домашних по
удобству использования >>> консьюмеризация ИТ
На работе Дома
10. Двойственная роль ИТ в бизнесе
Инновации в бизнес-
Управление ИТ
процессах =
инфраструктурой =
конкурентные
поддержка бизнеса
преимущества бизнеса
Бизнес-затраты для Инвестиции на
сокращения основе ROI
11. Роль CIO в его организации
«Внерыночные»
«Рыночные»* организации
организации
• ИТ-фабрика / ДИТ как • Центр затрат для бизнеса
бизнес подразделение • ИТ не имеют значения
• Бизнес-инновации на • Career is Over
основе ИТ
• Chief Innovation Officer
13. Управление ДИТ как бизнесом и сервисная ИТ-фабрика
Бизнес-стратегия (цели, задачи, управление рисками…)
ИТ-стратегия (часть
бизнес-стратегии)
Управление ДИТ как бизнесом
Управление спросом на ИТ; Разработка ИТ продуктов; Выбор поставщиков ИТ-услуг;
Управление себестоимостью ИТ-услуг; Управление ИТ-кадрами; ИТ-процессы;
Организация ДИТ; Выбор технологий; Продажа ИТ услуг; Коммуникации и PR…
Поставщики
Внутренние и
Аутсорсинг ИТ-фабрика
внешние клиенты
Облака
Цепи поставок ИТ-услуг
API к сервисам ДИТ
15. Chief Innovation Officer
Что нужно
потребителю?
Инновации
Что Что возможно
жизнеспособно при помощи
на рынке? технологий?
Источник: Zach Heller
16. Воронка РНП и задачи для CIO: больше идей,
лучше процесс, увеличение конверсии
конверсия идей
Идеи
в продукты: 1-3%
Барьер Этап Барьер Этап Барьер Этап Барьер Этап Барьер Этап
1 1 2 2 3 3 4 4 5 5
Детальное
Идея Первичное
исследование Разработка Тестирование & Производство и
исследование (создание отладка начало продаж
бизнес-кейса)
17. Возможности развития CIO в инновационной
экосистеме за пределами его организации
Инвестиции и
Эксперт / управление
Ментор консультант стартапами
Член совета Тренер
директоров /
консультационного
совета
18. Ментор*
Помогает уточнить
Бизнес и/или идею “стартапа”,
Может
технологический правильно ее
компенсироваться
наставник, который оформить в виде
возможным
встраивает бизнес-плана для
долевым участием
компанию в привлечения
(акциями) в
экосистему бизнес- инвестиции,
будущем капитале
ангелов, фондов, начиная с посевной
компании
клиентов… (до выпуска
продукта) стадии
Wikipedia
19. Член совета директоров /
консультационного совета
Член КС своим
Член СД компании
именем дает
принимает участие
гарантию Компенсируется
в ее управлении
существующим и возможным
для повышения
потенциальным долевым участием
прозрачности
инвесторам, что и/или по трудовому
перед акционерами
компании и ее договору
и использования
идеям можно
лучших практик
доверять
20. Эксперт / консультант
Консультирует по
различным бизнес и
технологическим
Компенсируется за
вопросам, например.
оказание услуг,
Может выполнять например,
Оценка качества
роль ментора. инвестиционным
идей/технологии
фондом или самой
компанией
Рекомендации по
развитию и доработке
продуктов/технологий
21. Тренер
Например,
управление
проектами по Компенсируется за
разработке ПО, оказание услуг,
Оказывает услуги
принципы ITSM, например,
по передаче
методы принятия инвестиционным
знаний и навыков.
решений о покупке фондом или самой
заказчиками компанией
технологических
проектов B2B…
22. Инвестиции и управление стартапами
CIO выступает CIO принимает
инвестором, решение о
например, в создании
знакомой ему собственной
отрасли ИТ компании
24. Выводы
• Chief Innovation Officer –Мастер Шеф по Инновациям
CIO 2.0
• CIO «рыночных» компаний имеют шансы начать оказывать влияние
Внутреннее на развитие их бизнеса
развитие
• За пределами своих компаний CIO могут развиваться как менторы,
Внешнее консультанты, инвесторы и менеджеры в инновационных компаниях
развитие
25. S A T O R
A R E P O
T E N E T
O P E R A
R O T A S
(c)2012, Михаил Козлов. Информация в настоящей презентации предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ», без предоставления каких-либо гарантий и прав.
Используя данную информацию, Вы соглашаетесь с тем, что (i) автор(ы) не несут ответственности за использование Вами данной информации и (ii) Вы
принимаете на себя весь риск, связанный с использованием данной информации». Упомянутые торговые марки и названия принадлежат их законным
владельцам.
26. Дополнительные материалы
http://www.slideshare.net/mkozloff/ss-11534794
http://www.slideshare.net/mkozloff/roi-7039990
http://devbusiness.ru/mkozloff/about/