Một số ý tưởng marketing có thể áp dụng cho thương hiệu jeans Genova trong năm 2012. Trần Tiến Dũng

1. KẾ HOẠCH MARKETING
2012
Trần Tiến Dũng

2. Nội dung chính
Khách Thị Kế hoạch
Mục tiêu
hàng trường Marketing
Sản phẩm
Phân phối Giá
Kế hoạch
Marketing
2012
Hoạt động Quảng
xã hội cáo

3. Hành vi khách hàng
Khách hàng
Phong cách sống
Khách hàng trẻ •Luôn vận động, thích khám phá và trải
16-25 tuổi nghiệm những điều mới mẻ.
•Trong giai đoạn hình thành cá tính và
quan điểm sống.
•Dễ bị ảnh hưởng bởi thần tương,
người nổi tiếng, đám đông.
Phong cách thời trang
•Dễ dàng tiếp cận và thích ứng với xu
hướng của toàn thế giới.
•Sẵn sàng thay đổi thói quen, thẩm mỹ.
•Thích kết hợp màu sắc, chất liệu…
•Ngày càng yêu chuộng sản phẩm Việt
Nam hoặc Việt Nam xuất khẩu.

4. Hành vi khách hàng
Khách hàng
Nhu cầu về sản phẩm
Khách hàng trẻ •Cập nhật và nắm bắt đúng xu hướng
16-25 tuổi thời trang trên thế giới.
•Phải mang nét độc đáo riêng, dù chỉ là
một chi tiết nhỏ.
Khả năng thanh toán
•Trung bình.
•Khá nhạy cảm về giá
Mức độ trung thành với thương hiệu
•Trung bình (6/10).
•Có thể kết hợp sử dụng cùng lúc nhiều
thương hiệu khác nhau.

5. Hành vi khách hàng
Khách hàng
Phong cách sống
Khách hàng •Sử dụng thời gian chính cho công việc.
trung niên •Cẩn trọng và điềm tĩnh hơn trước các
26-40 tuổi thay đổi trong cuộc sống.
•Xác lập những thói quen bền vững.
Phong cách thời trang
•Đã định hình gu thời trang riêng.
•Phần lớn sử dụng phong cách thời
trang công sở, đứng đắn, lịch thiệp.
•Ít khi mặc những màu sắc nổi bật như
cam, vàng, đỏ,…
•Ngày càng yêu chuộng sản phẩm Việt
Nam hoặc Việt Nam xuất khẩu.

6. Hành vi khách hàng
Khách hàng
Nhu cầu về sản phẩm
Khách hàng •Chú ý nhiều tới các yếu tố kỹ thuật: chất
trung niên vải, đường may, độ bền màu…
26-40 tuổi •Thiết kế đơn giản, thanh lịch.
•Phải có tính ứng dụng cao, có thể sử dụng
trong mọi hoạt động sống.
Khả năng thanh toán
•Trên trung bình.
•Dần dần ít nhạy cảm về giá.
Mức độ trung thành với thương hiệu
•Trung bình khá (7.5/10).
•Đã hình thành thương hiệu quen thuộc
nhưng vẫn sẵn lòng sử dụng sản phẩm mới.

7. Thị trường jeans tại Việt Nam
Khách hàng Thị trường
Giá
Nhãn
hiệu
nước
ngoài
Hàng fake
Trung Quốc Nhãn
hiệu
trong
nước
Hàng
gia
công
Chất lượng

8. Thị trường jeans tại Việt Nam
Khách hàng Thị trường
Hàng
fake CẠNH Nhãn
hiệu
trong
Trung
Quốc
TRANH nước

9. Thị trường jeans tại Việt Nam
Khách hàng Thị trường
•Thành lập sớm nhất.
•Kiểu dáng và chất vải
phong phú, hiện đại.
•Giá cao hơn Genova
50-70%.
•Nhiều sản phẩm kaki.
•Tập trung đa dạng Nhãn hiệu
sản phẩm jeans.
•Sản phẩm kaki và trong
cotton còn hạn chế. nước
•Diện tích cửa hàng
nhỏ hơn NMX và B.E. •Cạnh tranh trực tiếp với
•Nhanh chóng phát NINOMAXX.
triển hệ thống phân •Giá cao hơn Genova 10-30%.
phối khắp cả nước. •Nhiều sản phẩm kaki, cotton.

10. Tại sao Genova thành công ?
Khách hàng Thị trường
•Hệ thống nhận diện thương hiệu độc
đáo và thống nhất.
•Hệ thống phân phối phát triển nhanh.
•Mức giá cạnh tranh.
•Slogan đánh trúng tâm lý của người
tiêu dùng muốn sử dụng sản phẩm
Việt Nam.
•Các hoạt động marketing hỗ trợ hiệu
quả.
•Thành lập đúng vào giai đoạn “nóng”
trở lại của các sản phẩm áo jeans,
denim.

11. Cơ hội – Thách thức
Khách hàng Thị trường
•Tâm lý người tiêu dùng ngày càng hướng tới các
sản phẩm Việt Nam.
•Thời trang jeans không bị “lỗi mốt”, đặc biệt
Cơ hội quần jeans luôn được tiêu thụ tốt.
•Sản phẩm Genova có khả năng xuất khẩu sang
các nước Đông Nam Á.
•Nền kinh tế vĩ mô đang phục hồi.
•Xu hướng thời trang với áo jeans, denim sẽ hạ
Thách nhiệt trong thời gian tới.
thức
•Sản phẩm phải luôn đổi mới và bắt đúng xu
hướng, sản phẩm “lỗi mốt” khó tiêu thụ.
•Genova phải đa dạng hoá chất liệu mới có thể
cạnh tranh lâu dài với NMX, B.E. hoặc PT2000.

12. Mục tiêu của Marketing
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Nghĩ đến jeans Việt
Nhớ đến Genova

13. Kế hoạch Marketing
Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Sản phẩm
Sản phẩm – Giá – Phân
phối là 3 yếu tố chủ đạo
quyết định chiến lược phát
Phân phối Giá
triển lâu dài của Công ty.
Kế hoạch
Marketing
2012 Trong giới hạn của việc lập
kế hoạch Marketing 2012,
tôi tập trung trình bày
những ý tưởng về Quảng
Hoạt động
Quảng cáo cáo – Hoạt động xã hội.
xã hội

14. Phương thức quảng cáo
Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Quảng cáo trên báo, tạp chí.
Quảng Các chương trình khuyến mại.
cáo Quảng cáo qua video clip ca nhạc, giải trí.
Facebook - Kênh thông tin online tương tác.

15. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Quảng cáo trên báo, tạp chí.
Những trang thông tin rất gần Thời điểm hợp lý:
gũi và thân thiết với đối tượng •Trước và sau Tết.
khách hàng trẻ. •Tháng 9, 10 (dịp lễ
khai giảng).

16. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Quảng cáo trên báo, tạp chí.
Tạp chí thời trang ĐẸP
Thời điểm hợp lý:
•Theo các chương trình
khuyến mại.
•Theo chương trình ra mắt
các bộ sưu tập Genova.
•Các số ra gần ngày tổ
chức ĐẸP FASHION
SHOW.

17. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Các chương trình khuyến mại.
Thời điểm hợp lý:
•Trước và sau Tết.
•Tháng 9 (đặc biệt dành cho học
sinh, sinh viên).
•Tháng 11 (tháng khuyến mại
hàng năm do thành phố tổ chức).
•Khi cảm thấy lượng hàng tồn khó
tiêu thụ vì xu hướng thời trang
dần thay đổi.

18. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Các chương trình khuyến mại.
Chú ý: Tạo tâm lý cho khách hàng
được nhận khuyến mại như được
nhận một món quà.
•Thẻ giảm giá nên được cho vào phong bì.
•Thiết kế phải tinh tế, rõ ràng và ấn tượng.
•Trao cho đúng đối tượng.
•Nhân viên luôn vui vẻ khi xử lý hoá đơn có khuyến mại.

19. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Quảng cáo qua video clip ca nhạc, giải trí.
Ví dụ:
video ca nhạc của
Britney Spears

20. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Quảng cáo qua video clip ca nhạc, giải trí.
Ưu điểm:
•Khán giả tiếp nhận tự
nhiên và ít khi cho rằng đó
là quảng cáo.
•Gây tò mò và thúc đẩy cảm
giác muốn dùng thử.
•Không tốn chi phí duy trì
quảng cáo, hiệu ứng lan
truyền tự động qua việc
chia sẻ video trên internet.

21. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Quảng cáo qua video clip ca nhạc, giải trí.
Có thể khai thác
đại sứ thương hiệu.
Ca sĩ
Hoàng Hải

22. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Quảng cáo qua video clip ca nhạc, giải trí.
Nhóm nhạc
365
•Các thành viên trẻ trung, năng động
(Issac là MC trên kênh YAN TV).
•Thân thiện và rất được khán giả trẻ mến
mộ, quan tâm.
•Ý tưởng: nhóm nhạc đi qua cửa hàng
Genova, diễn xuất trong gian hàng
Genova (chỉ cần nội thất gỗ và đồ jeans
là đủ để khán giả nhớ tới Genova), mặc
trang phục độc quyền tài trợ bởi Genova.

23. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Facebook - Kênh thông tin
online tương tác.
Trang Facebook
Fan Page của
NinoMaxx là
cổng thông tin
rất hiệu quả.

24. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Facebook - Kênh thông tin online tương tác.
Ưu điểm:
•Facebook tích cực hỗ trợ
chức năng cho việc đăng
thông tin đặc thù.
Chiến dịch “Art of
the Motorbike” của
Piaggio Việt Nam
trên Facebook.

25. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Facebook - Kênh thông tin online tương tác.
Ưu điểm:
•Có thể theo dõi, đánh
giá, điều chỉnh và quản lý
nhanh chóng, chính xác.

26. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Facebook - Kênh thông tin online tương tác.
Ưu điểm:
•Có thể theo dõi,
đánh giá, điều chỉnh
và quản lý nhanh
chóng, chính xác.

27. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Facebook - Kênh thông tin online tương tác.
Ưu điểm:
•Thân thiện, tương tác dễ
dàng với phản hồi từ
khách hàng.
•Hỗ trợ hiệu quả khi kết
hợp với các kênh truyền
thông khác (báo, website).
•Chi phí thấp.

28. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Facebook - Kênh thông tin online tương tác.
Các hoạt động qua Facebook
•Chia sẻ kiến thức về jeans và các xu hướng
thời trang liên quan đến jeans.
•Chia sẻ thông tin các hoạt động từ thiện của Đạt 5.000
Quỹ “Người Việt Yêu Người Việt”. người yêu
•Cập nhật liên tục sản phẩm mới và giá bán. thích trong
•Thông tin khuyến mại, khách hàng thân thiết. năm 2012
•Tổ chức các hoạt động tương tác, thăm dò và
khảo sát ý kiến khách hàng.
•Tổ chức sự kiện, gặp gỡ.
•Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

29. Hoạt động xã hội
Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Duy trì chương trình khách hàng thân thiết
Hoạt Phát triển hoạt động từ thiện
động Định kỳ giới thiệu các bộ sưu tập
xã hội Tham gia và tài trợ các sự kiện thời trang
Thực hiện cuộc thi “Sáng tạo jeans Việt” 2012

30. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Duy trì chương trình khách hàng thân thiết
•Liên tục theo dõi và
điều chỉnh nội dung
chương trình (điều kiện,
ưu đãi) cho phù hợp.
•Tặng quà sinh nhật (thẻ
giảm giá pizza, vé xem
phim, vé ca nhạc…)
Khách hàng thân thiết tạo ra
doanh thu đều và trở thành
những đại sứ rất chân thành
của thương hiệu.

31. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Phát triển hoạt động từ thiện
Chương trình “50.000
chiếc quần jeans”
•Giảm 20.000VNĐ/sản phầm
cho khách hàng mang 01
quần jeans cũ đến ủng hộ.
•50.000 chiếc quần jeans cũ
sẽ được mang tới gửi tặng
đồng bào tại vùng cao, vùng
xa khắp đất nước.
•Thực hiện dự kiến trong 6-8
tuần.

32. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Chương trình “50.000
chiếc quần jeans”
Truyền thông: Thực hiện:
•Báo: Sinh viên Việt Nam, 2!, •Genova và Quỹ “Người Việt
Hoa Học Trò, Thể Thao Văn Hoá, Yêu Người Việt”
Thế giới phụ nữ… •Đại sứ thương hiệu
•Online: Facebook “Genova”, •Các CLB tình nguyện
Kenh14.vn, ttvnol, webtretho…
•Các CLB tình nguyện tại các Thời gian dự kiến:
trường đại học (ít nhất 6-8 Tháng 9-10/2012
trường) tại Hà Nội. (vừa trải qua mùa mưa bão, lũ lụt)

33. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Chương trình “50.000
chiếc quần jeans”
•Nhân viên Genova kết hợp và quản lý các CLB tình nguyện
tại các trường đại học tổ chức truyền thông và lập điểm tiếp
nhận quần jeans (trường hợp không mua sản phẩm mới).
•Nhân viên Genova phổ biến chương trình cho hệ thống cửa
hàng và quản lý báo cáo của cửa hàng theo từng tuần.
•Nhân viên Genova và đại diện các CLB tình nguyện cùng
đại sứ thương hiệu thực hiện trao tặng quần jeans cho đồng
bào tại Sơn La, Yên Bái, Lào Cai, Hà Giang, Thanh Hoá,…
•Diễn biến của dự án liên tục được cập nhật trên các
phương tiện truyền thông (báo sinh viên, internet…)

34. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Chương trình “50.000
chiếc quần jeans”
•Không chỉ có sự tham gia của Genova
và Quỹ “Người Việt Yêu Người Việt”.
•Quà tặng thiết thực đối với đời sống
vẫn còn khó khăn của đồng bào vùng
sâu vùng xa của Tổ quốc.
•Thu hút sự quan tâm của các phương
tiện truyền thông.
•Kết hợp hiệu quả với chương trình
khuyến mại (dành cho học sinh, sinh
viên vào tháng 9).

35. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Định kỳ giới thiệu các bộ sưu tập
BST Xuân-Hè 2012
Thời gian: Cuối tháng 1
Địa điểm: Picomall
BST Thu-Đông 2012
Thời gian: Đầu tháng 8
Địa điểm: Picomall
Chi phí và tổ chức: dựa trên
các lần đã thực hiện trước đây.

36. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Tham gia và tài trợ các sự kiện thời trang
Đẹp Fashion Show
•Hoạt động thường xuyên của tạp chí
thời trang nổi tiếng nhất Việt Nam.
•Quy tụ hầu hết các nhân vật hàng đầu
trong lĩnh vực thời trang, văn hoá, giải trí.
•Sự kiện hàng đầu thu hút tất cả các kênh
thông tin về văn hoá, giải trí.
•Hình thức tham gia: tài trợ sản phẩm, tài
trợ nhà thiết kế,…

37. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Tham gia và tài trợ các sự kiện thời trang
Hỗ trợ các nhóm nhỏ
thực hiện dự án
•Chi phí thấp.
•Kết hợp giới thiệu sản phẩm,
thương hiệu.
•Tạo quan hệ thân thiết với
khách hàng tiềm năng.
•Hoạt động liên tục có thể tạo
ấn tượng tốt và nhắc nhở trí
nhớ khách hàng về Genova.
•Thời gian: tháng 1,2,3,5,7,9,11

38. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Tham gia và tài trợ các sự kiện khác
2-3 năm gần đây,
Rockstorm do
Mobifone độc quyền
tài trợ thực hiện luôn
là sự kiện được trông
đợi của khán giả trẻ
(16-30 tuổi).
Chuỗi chương trình đi
qua các thành phố
lớn, đều có cửa hàng
Genova jeans.

39. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Tham gia và tài trợ các sự kiện khác
Tại sao Rockstorm??
•99% ca sĩ và ban nhạc mặc
quần jeans khi biểu diễn.
•Ít nhất 20.000 khán giả đến
xem trực tiếp Rockstorm tại
Hà Nội và Sài Gòn. 15.000 là
con số ở các thành phố khác.
Phát vé miễn phí.
•Sự kiện được truyền thông
rộng rãi suốt 2-3 tháng.
•Có thể kết hợp tổ chức trình
diễn bộ sưu tập của Genova.

40. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Tham gia và tài trợ các sự kiện khác
Thông tin liên quan
•Chi phí tổ chức Rockstorm 2011
dự kiến là khoảng 9 tỷ đông.
•Toàn bộ chương trình có thể
được phát sóng trên VTV6, YAN,
các đài truyền hình địa phương.
•Hội tụ những nhóm nhạc rock
hàng đầu Việt Nam.
•Ê-kíp thực hiện rất có kinh
nghiệm: Trần Lập, Anh Tuấn,…
•Mobifone thực sự mong muốn
Rockstorm trở thành cơn bão
trong giới trẻ (16-30).

41. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Thực hiện cuộc thi “Sáng tạo jeans Việt” 2012
Ý tưởng:
Chiếc quần jeans hoặc áo
jeans không hề xa lạ đối với
các bạn, nhưng tại sao các
bạn không tự tay làm cho
chúng trở nên độc đáo, cá
tính và ấn tượng hơn? “Sáng
tạo jeans Việt” 2012 là cơ hội
để bạn thể hiện khả năng
tiềm ẩn của mình…

42. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Thực hiện cuộc thi “Sáng tạo jeans Việt” 2012
Tất cả những sản phẩm
bạn tạo ra từ chất liệu
jeans đều được tham dự
cuộc thi.

43. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Thực hiện cuộc thi “Sáng tạo jeans Việt” 2012
•Chương trình được khởi
động từ đầu tháng 3 và chính
thức nhận ảnh chụp tác phẩm
dự thi đến hết ngày 30/4.
•Công bố kết quả và trao giải
thưởng vào giữa tháng 5.
•Các tác phẩm được giải sẽ
được Genova hỗ trợ để phát
triển thêm và có thể được
chọn vào bộ sưu tập Thu-Đông
2012, ra mắt vào tháng 8.

44. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Thực hiện cuộc thi “Sáng tạo jeans Việt” 2012
Trong thời gian khởi
động chương trình,
Genova cần mời 3 nhân
vật nổi tiếng tham dự (để
làm mẫu và phát động
phong trào). Dự kiến: ca
sĩ Hoàng Hải, 1 Miss
Teen và 1 hoạ sĩ trẻ.
Chương trình được phát
động ở 2-3 trường đào
tạo về mỹ thuật, thiết kế.

45. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Thực hiện cuộc thi “Sáng tạo jeans Việt” 2012
Truyền thông Cơ cấu giải thưởng
•Facebook, Kenh14, •01 giải ấn tượng: 10.000.000
24h.com.vn sẽ là 3 kênh •01 giải phong cách: 8.000.000
thông tin cập nhật thường •01 giải bình chọn: 3.000.000
xuyên các tác phẩm tham dự •05 giải khuyến khích: 1.000.000
cuộc thi. •Các giải thưởng đều tặng kèm
•Bên cạnh đó, phối hợp cùng thẻ giảm giá 20-30% khi mua sản
với quảng cáo và bài viết phẩm Genova.
trên Hoa Học Trò, Tạp chí 2!,
Sinh Viên Việt Nam,...

46. Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Thực hiện cuộc thi “Sáng tạo jeans Việt” 2012
Ban giám khảo:
01 nhà thiết kế nổi tiếng
01 người mẫu nổi tiếng
01 đại diện của Genova
Vòng chung kết 10-15
mẫu xuất sắc nhất và
trao giải cuộc thi được tổ
chức như một show thời
trang, ca nhạc do
Genova tổ chức.

47. Thời gian thực hiện và tổng chi phí
Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Quảng Chương Quảng Facebook Chương “5000 Giới Tài trợ Cuộc thi
cáo báo, trình cáo Kênh trình chiếc thiệu các sự “Sáng
tạp chí khuyến qua thông tin khách quần các bộ kiện tạo
mại video tương tác hàng jeans” sưu tập jeans
âm thân từ Việt”
nhạc, thiết thiện
giải trí
Tháng 1 X X X X X
Tháng 2 X X X X X
Tháng 3 X X X X X
Tháng 4 X X X X X
Tháng 5 X X X X

48. Thời gian thực hiện và tổng chi phí
Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Quảng Chương Quảng Facebook Chương “5000 Giới Tài trợ Cuộc thi
cáo báo, trình cáo Kênh trình chiếc thiệu các sự “Sáng
tạp chí khuyến qua thông tin khách quần các bộ kiện tạo
mại video tương tác hàng jeans” sưu tập jeans
âm thân từ Việt”
nhạc, thiết thiện
giải trí
Tháng 6 X X X
Tháng 7 X X
Tháng 8 X X X X X X X
Tháng 9 X X X X X X
Tháng X X X X
10 Đẹp FS

49. Thời gian thực hiện và tổng chi phí
Kế hoạch
Khách hàng Thị trường Mục tiêu
Marketing
Quảng Chương Quảng Facebook Chương “5000 Giới Tài trợ Cuộc thi
cáo báo, trình cáo Kênh trình chiếc thiệu các sự “Sáng
tạp chí khuyến qua thông tin khách quần các bộ kiện tạo
mại video tương tác hàng jeans” sưu tập jeans
âm thân từ Việt”
nhạc, thiết thiện
giải trí
Tháng X X X X X
11 Rockstorm
Tháng X X X X
12 Rockstorm
Tổng 2-300 50 triệu 300 15 triệu 100 300 triệu 600 triệu 250-300
chi phí triệu (chi phí triệu (chi phí in triệu triệu
từng in ấn, ấn,
hoạt truyền truyền
động thông) thông)
Tổng 1.815.000.000 – 1.965.000.000 VNĐ
chi phí
kế hoạch

50. Rất mong nhận được
ý kiến đóng góp
hoàn thiện kế hoạch
Trần Tiến Dũng