Tài liệu hướng dẫn quy trình ra mắt sản phẩm mới và dịch vụ, bao gồm việc chọn tên sản phẩm, nghiên cứu thị trường, tạo thương hiệu, và phát triển website. Các bước cần thiết khác bao gồm tạo kênh hỗ trợ khách hàng, viết thông cáo báo chí, kết nối với blogger, và quảng bá sản phẩm qua mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến. Qua đó, tài liệu cung cấp các chiến lược để đảm bảo sự thành công của sản phẩm khi ra mắt.

1. QUY TRÌNH RA MẮT SẢN PHẨM &
DỊCH VỤ MỚI
Khóa học làm chủ tiếp thị liên kết
Tác giả: Trần Tỉnh @blogviet

2. GIỚI THIỆU
 Ra mắt 1 sản phẩm mới là một công việc tốn nhiều
thời gian và công sức. Cho dù sản phẩm đó không
phải của bạn thì cũng phải làm nhiều công đoạn
mới mong đạt kết quả cao.
 Dưới đây là một vài bước mà blogviet đề xuất để
các bạn tham khảo, tuy nhiên, trong các bước đó
sẽ có những bước nhỏ hơn mà các bạn nên tìm
hiểu (đó là cách giúp các bạn làm chủ quy trình và
nếu gặp khó khăn đừng ngại hỏi và hãy tham gia
Facebook group để được giải đáp kịp thời).
 Địa chỉ nhóm: Facebook group

3. LỰA CHỌN TÊN SẢN PHẨM
 Đây là bước cực kỳ
quan trọng vì nó quyết
định thương hiệu của
sản phẩm sau này.
 Nghiên cứu thị trường
để tránh đặt nhầm
tên, trùng tên với các
thương hiệu đã đăng
ký độc quyền…

4. LỰA CHỌN TÊN MiỀN
 Tên miền/domain cho
sản phẩm và dịch vụ tốt
nhất là trùng nhau hoặc
ít nhất có liên quan đến
nhau vì sau này sẽ hỗ
trợ SEO.
VD: Sản phẩm về băng
vệ sinh không thể chọn
tên miền về đồ gỗ được

5. PHÂN TÍCH TÍNH CẠNH TRANH
 Phân tích độ cạnh tranh
của sản phẩm/dịch vụ
với của đổi thủ.
 Đánh giá thứ hạng từ
khóa của đối thủ, giá cả
và mẫu mã.
 Quyết định chọn từ
khóa và hình thức của
sản phẩm để đảm bảo
tính cạnh tranh cao

6. CHÍNH SÁCH GIÁ
 Giá bán buôn và bán lẻ
thế nào?
 Giá cho các reseller ra
sao?
 Hoa hồng như thế nào
cho affiliate?
 Giá khuyến mại/khai
trương?
 Giá cho các supper
affiliates?
 Nên nhớ: Giá trị > Giá

7. TẠO THƯƠNG HIỆU RIÊNG
 Tạo logo sản phẩm đặc
thù mang dấu ấn và
phong cách riêng.
 Thuê designer thiết kết
hình ảnh/logo hoặc tự
thiết kế.
 Logo phản ánh được
thông điệp mà sản
phẩm muốn truyền tải
tới khách hàng

8. ĐĂNG KÝ BẢN QUYỀN THƯƠNG HIỆU
 Nếu có thể, hãy đăng ký
bản quyền thương hiệu
cho sản phẩm để tránh
bị mất bản quyền. Sự
việc thương hiệu Trung
Nguyên cho ta bài học
quý giá.
 Nếu là các sản phẩm
nhỏ thì không nhất thiết
nếu chi phí đăng ký quá
cao hoặc nếu bạn chỉ
làm theo thời vụ.

9. THIẾT KẾ WEBSITE CHO SẢN PHẨM
 Website của sản phẩm
phải chuyên nghiệp.
 Phải gắn logo thương
hiệu của sản phẩm
 Phải thân thiện người
dùng
 Phải SEO-friendly
 Tốc độ tải trang nhanh
 Có các thông tin để
khách hàng liên hệ khi
cần.

10. KÊNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
 Nên có riêng một kênh hỗ
trợ như diễn đàn.
 Nên có mục FAQ (các câu
hỏi thường gặp)
 Nên có các câu hỏi “mồi
nhử” trên diễn đàn để kích
thích người mua tham gia
trao đổi và tạo hứng thú
cho họ.
 Luôn có các moderator có
kinh nghiệm và hiểu biết
về sản phẩm để trả lời
các câu hỏi liên quan

11. THÔNG CÁO BÁO CHÍ
 Thông cáo bào chí về
sản phẩm sắp ra mặt
dạng Beta
 Thông cáo báo chí về
sản phẩm mới ra mắt
chính thức.
 Đăng trên các trang uy
tín, diễn đàn, blog hay
trên các mạng xã hội để
thu hút sự chú ý của
khách hàng.

12. ViẾT BÀI VỀ SẢN PHẨM
 Tự viết và gửi cho các
trang liên quan (miễn
phí/trả phí)
 Thuê các guest blogger
viết thay
 Các bài viết tập trung
vào các điểm nổi bật
của sản phẩm, vượt trội
hơn các đối thủ.

13. CHO PHÉP/MỜI DÙNG THỬ
 Gửi cho các chuyên
gia các bản dùng thử
để họ viết đánh gía
cho mình.
 Chọn các bài đánh giá
hay đăng lên trang
của mình.
 Đổi lại, tăng hoa hồng
cho họ hoặc tặng mã
giảm giá cho họ

14. KẾT NỐI CÁC BLOGGER RUỘT
 Đề nghị các blogger
review/đánh giá
 Tặng họ sản phẩm để
đánh giá
 Tặng họ coupon hay
% hoa hồng cao hơn
 Họ là những người có
ảnh hưởng trong cộng
đồng nên tiếng nói sẽ
thuyết phục hơn.

15. THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG CŨ
 Khách hàng cũ đã biết
bạn nên dễ thuyết
phục mua hơn khách
hàng mới.
 Họ đã hiểu và trải
nghiệm các sản phẩm
cũ của bạn
 Họ là cầu nối quảng
bá sản phẩm của bạn
tốt hơn.

16. LỄ RA MẮT SẢN PHẨM
 Mời báo chí, truyền
thông để quảng bá
 Mời đại diện khách
hàng đến dùng thử
 Demo sản phẩm tại
chỗ
 Tặng các coupon
trong khoảng thời
gian ra mắt cho ai
tham gia buổi lễ.

17. TRANG THANH TOÁN
 Trang thanh toán
thuận tiện và thân
thiện.
 Nhiều lựa chọn để
thanh toán cho khách
hàng.
 An ninh/bảo mật cao
 Trang thanh toán
mang dấu ấn sản
phẩm như kèm logo,
hình ảnh…

18. VẬN CHUYỂN SẢN PHẨM
 Download trực tiếp?
 Chuyển phát
nhanh/thường?
 Phí vận chuyển?
 Thời gian giao
hàng?
 Cam kết giao đúng
thời hạn?

19. BACKLINKS & SEO
 Tạo backlinks từ các
trang liên quan?
 SEO cho các từ khóa
của sản phẩm (tự làm
hoặc thuê)
 Thuê người viết bài để
tạo backlink.
 Mua backlink có chất
lượng để tăng thứ
hạng.

20. TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN
 Tạo các bài hướng
dẫn sử dụng bằng
hình ảnh minh họa.
 Tạo các video hướng
dẫn cho sản phẩm.
 Các tài liệu hướng
dẫn/video sẽ giảm
thiểu các câu hỏi
không đáng có của
khách hàng

21. TÀI LIỆU QUẢNG BÁ
 Banners thuộc các
định và kích cỡ khác
nhau: 125x125,
300x250, 468x60,
728x90…
 Video giới thiệu sản
phẩm
 Bài viết sẵn dạng
PLR hay bài PR

22. RESELLER & AFFILIATE
 Thiết lập hệ thống
bán buôn hay bán
hộ (reseller)
 Hệ thống tiếp thị
liên kết nhằm
quảng bá sản
phẩm nhanh và
hiệu quả hơn.
 Các ưu đã cho
reseller & affiliate

23. BẢO VỆ SẢN PHẨM
 Có cơ chế bảo vệ
sản phẩm bằng phần
mềm
 Lựa chọn hosting đủ
tin cậy: ổn định, tốc
độ và có độ bảo mật
cao.
 Cập nhật liên tục để
tránh sử dụng phần
mềm lậu, không bản
quyền

24. LIỆT KÊ NHỮNG LỢI ÍCH CHÍNH
 Liệt kê 3-5 lợi ích/tính
năng vượt trội.
 Không nên liệt kê hết,
chỉ nên liệt kê tối đa
50% các tính năng
trên trang salespage
và salesletter.
 Tô đậm các tính năng
vượt trội mà các đối
thủ không có.

25. EMAIL NEWSLETTER
 Tạo hệ thông email
newsletter bằng các
dịch vụ email
marketing như Aweber,
GetResponse,
MailChimp, iContact…
 Thường xuyên email
khách hàng về các cập
nhật tính năng, vá lỗi
và khuyến mại sản
phẩm

26. MẠNG XÃ HỘI
 Tạo các trang/nhóm
trên các mạng xã hội
cho sản phẩm như
Facebook, Google Plus,
Twitter, Orkut,
LinkedIn…
 Tương tác với
fans/follower để tăng độ
tin cậy của khách hàng
đối với sản phẩm của
mình.
 Thường xuyên cập nhật
thông tin về sản phẩm

27. QUẢNG CÁO PPC
 Đăng quảng cáo PPC
trên các mạng Google
Awords, Facebook,
Bing, Yahoo
 Tối ưu ad-copy để đạt
hiệu quả cao nhất
 Nhắm đúng đối tượng
cần sử dụng để giảm
thiểu chi phí.

28. THANK YOU
Xin theo dõi bài trình bày tiếp theo về kế hoạch tiếp thị sản phẩm mới
như thế nào nhé.