Magento 2 in een retailomgeving: do's and don'ts

1. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
MAGENTO 2 IN EEN
RETAILOMGEVING:
DO'S AND DON'TS
KEGA STAND 311

2. REPRESENTING KEGA
KEGA.NL
STEFAN DE JONG
Retailstrateeg

3. MODEL / PRODUCTS
COMMERCE
We design, implement and support
platforms that help retailers and
brands merchandise and sell
products and services across
channels and changing demand
CONNECT
We design, develop, implement and
support the InTouch platform for
retailers who want to transform their
employee engagement and
empowerment
CONTENT
Content is about creating and
distributing relevant, valuable and
personal content to attract, acquire
and engage a clearly defined and
understood target audience – with
the objective of driving profitable
customer or employee action

4. CUSTOMERS KEGA / TAKING RETAIL FURTHER

5. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
VANDAAG
E-commerce in een retailomgeving
Prijzen & Promoties
Bestellen en afleveren: ROPO
Retouren en terugbetalingen
Loyaliteitsprogramma’s
Performance
De toekomst: Magento 2.3 en verder

6. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
MAGENTO 2 E-COMMERCE PLATFORM PURE PLAYER
PSP
Feedmanager
ESP
Parcel Delivery
PIM

7. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
MAGENTO 2 PLATFORM OMNI-CHANNEL RETAILER

8. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
UITGANGSPUNT
Optimale klantbeleving
Optimale integratie tussen online en offline

9. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
PRIJZEN & PROMOTIES
Don’t
• Magento promoties gebruiken
Do
 Synchroniseer prijzen met POS /ERP
 (Near) Realtime
 Promotieserver (POS + ECOM)
 Maak gebruik van Content Staging
Promotion
server

10. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
PROMOTIES - PIEKBELASTING
Do
 Performance test
 Extra servercapaciteit (cloud / dynamisch)
 Wachtrij (Queue-it)
 Spreiden (email druppelen)

11. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
BESTELLEN EN LEVEREN: ROPO
Do
 Lokale filiaalvoorraad inzichtelijk maken
 Reseveren in winkel (check & reserve)
 Binnenkort: Google Local Inventory
Don’t
• Bovenstaande bij lage
voorraadbetrouwbaarheid

12. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
BESTELLEN EN LEVEREN: CLICK & COLLECT
Do
 Gebruik maken van Interne logistiek
 Status inzichtelijk maken voor personeel
 Gratis levering
 Fulfil from store ( Retail Unity)
Don’t
• Gebruik maken van een Parcelservice

13. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
Bestellen en leveren: in-store order
Don’t
• Kassa als hoofdinterface gebruiken
Do
 Integreren met kassa (combi-orders)
 Inzetten als extra POS
 Indien tablet: breder inzetten

14. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
E-COMMERCE ORDER RETOUR IN DE WINKEL
Don’t
• Artikel aannemen, geld na 14 dagen
storten
Do
 Geld direct terug in de winkel
 Online order opvragen
 Order Management System

15. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
LOYALTY PROGRAMS
Do
 Spaarpunten ook online sparen inwisselen
 Een centraal / leidend system met klantdata
 Denk ook aan retouren!
 Realtime
Don’t
• Sign-up in checkout

16. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
Do
 Hosting in the cloud
 Content Delivery Network (CDN)
 Extra cache laag (Varnish / Fastly)
 Afbeeldingen optimaliseren (compressive /
progressive /lazy loading)
 Frontendoptimalisatie (CSS + Javascript
defer)
 Analyse met Google Pagespeed Insights
PERFORMANCE

17. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
DE TOEKOMST:
MAGENTO 2.3
EN VERDER

18. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
HEADLESS COMMERCE
Bron:websitemagazine.com

19. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
PROGRESSIVE WEB APPS
 Shopping apps
 Kiosk / Endless Aisles
 POS

20. PRESENTATION / TAKING RETAIL FURTHER
KEGA STAND 311
311