Jeg har holdt en presentasjon om Digital Transformasjon på Skalar sitt frokostseminar i dag. For MIT Sloane School of Management er digital transformasjon bruk av teknologi for å forbedre radikalt ytelsen av bedrifter på tre viktige områder: Kundeopplevelse, interne prosesser og nye forretningsmodeller. Her kan dere lese min presentasjon

1. Forretningsmodeller
Operasjonelle prosesser
Kundeopplevelse
Digital transformasjon

2. @vicbarrera
vb@skalar.no
Fo
Op
Ku
Di

3. Fo
Op
Ku
Dig
DIGITAL TRANSFORMASJON

4. DIGITAL
TRANSFORMASJON
Fo
Op
Ku
Dig
+

5. DIGITAL
Fo
Op
Ku
Dig

6. Fo
Op
Ku
Dig
DIGITAL

7. Fo
Op
Ku
Dig
TRANSFORMASJON

8. Fo
Op
Ku
Dig
TRANSISJON

9. Fo
Op
Ku
Dig
469
toppledere
391 store selskaper
184 børsnoterte
Become a Digital Master –
No Matter What Business You’re In

10. LEDERSKAPKOMPETANSE
DIGITAL
KOMPETANSE
Fo
Op
Ku
Dig
DIGITAL DNA
Kilde: MIT Sloan Management Review & Capgemini Consulting

11. Fo
Op
Ku
Dig
LEDERSKAPKOMPETANSE
DIGITAL
KOMPETANSE
• Mange avanserte digitale
løsninger på gang i
organisasjonen
• Ingen overordnet visjon
• Lite koordinerte prosesser
• Den digitale kulturen
varierer i ulike deler av
organisasjonen
• En overordnet digital visjon
• God styring
• Flere digitale initiativer som gir
målbare resultater
• En sterk digital kultur i hele
organisasjonen
• Ledelsen er skeptisk til hvilken
verdi digital teknologi gir
• Har muligens utført noen
mindre eksperimenter
• Umoden digital kultur
• Det kan finnes en påbegynt
overordnet digital visjon
• Få avanserte digitale løsninger,
hvor disse ofte kan være basert
på et gammelt tankesett (f.eks.
blabar PDF for å lese et magasin)
• Gode koordinerte prosesser i hele
organisasjonen
• Tar aktive steg for å skaffe seg
digital kompetanse og kultur
Kilde: MIT Sloan Management Review & Capgemini Consulting
Fashionister Digitale mestre
Begynnere Konservative

12. Fo
Op
Ku
Dig
HVOR DIGITAL
ER DIN BEDRIFT?

13. Fo
Op
Ku
Dig
FYLL UT OG LEVÉR

14. Digitale mestre
Fo
Op
Ku
Dig

15. Digitale mestre
Fo
Op
Ku
Dig
Kilde: MIT Sloan Management Review & Capgemini Consulting

16. Digitale mestre
Fo
Op
Ku
Dig

17. Fo
Op
Ku
Dig
LEDERSKAPKOMPETANSE
DIGITAL
KOMPETANSE
Kilde: MIT Sloan Management Review & Capgemini Consulting
Telecoms
Reiselivsbransje
..
Legemidler
.
Høyteknologiske.
Detaljhandel
. Bank.
Forsikring
.
Industri
. Statlige foretak
.
Forbruksvarer
.

18. Fo
Op
Ku
Dig
HVORFOR ER
DIGITAL
TRANSFORMASJON
VIKTIG?

19. Fo
Op
Ku
Dig
LEDERSKAPKOMPETANSE
DIGITAL
KOMPETANSE
Kilde: MIT Sloan Management Review & Capgemini Consulting
Fashionister Digitale mestre
Begynnere Konservative
+6% +9%
-4% -10%
Inntekter

20. Fo
Op
Ku
Dig
LEDERSKAPKOMPETANSE
DIGITAL
KOMPETANSE
Kilde: MIT Sloan Management Review & Capgemini Consulting, 2012
Fashionister
Begynnere Konservative
-11% +26%
-24% +9%
Lønnsomhet Digitale mestre

21. Fo
Op
Ku
Dig
HVA
KJENNETEGNER
DIGITALE
MESTRE?

22. Fo
Op
Ku
Dig
3 BYGGESTEINER
AV DIGITALE
KOMPETANSE

23. Forretningsmodeller
Operasjonelle prosesser
Kundeopplevelse
Dig

24. Di
Kilde: MIT Sloan Management Review & Capgemini Consulting
ForretningsmodellerOperasjonelle prosesser
Digitalt modifiserte forretningerProsessdigitaliseringBrukerforståelse
Nye digitale forretningsområderDataintegrasjonDatafokus
Digital globaliseringPrestasjonsledelseKundereisen
Digitaliseringen fornyer verdikjeden
og gir nye forretningsområder
Digitaliseringen fjerner
tradisjonelle hindringer
Digitaliseringen har forsterket
kundens forventninger
Kundeopplevelse

25. Di
Kilde: Skalar
ForretningsmodellerOperasjonelle prosesser
LettstyrtInvisoMentor Medier
SchjærvenBrakar
InvisoGramoGramo
Digitaliseringen fornyer verdikjeden
og gir nye forretningsområder
Digitaliseringen fjerner
tradisjonelle hindringer
Digitaliseringen har forsterket
kundens forventninger
Kundeopplevelse
Xvision

26. Fo
Op
Ku
Di
Hjertet av
transformasjonen
Brukerforståelse
Datafokus
Kundereise

27. Fo
Op
Ku
Di
«Marketing is not a function;
it is the whole business seen from
the customer point of view.»
Peter Drucker

28. Fo
Op
Ku
Di
Merkevare
+
Kundeopplevelsen
=
Merkevareopplevelsese

29. Fo
Operasjonelle prosesser
Ku
Di
Digitalisering av prosesser
Dataintegrasjon «stordata»

30. Fo
Ku
Di
Op
“What lies behind you and
what lies in front of you,
pales in comparison to what
lies inside of you”.
Ralph Waldo Emerson

31. Fo
Ku
Di
Op

32. Fo
Ku
Di
Op
Faktaark
iWeb
Inviso
Omsetning 2010: 24,081.000
Omsetning i 2014: 91.022.000
Resultat i 2013: 5,187.000
Fakta om iWeb
Utviklingstid: 2 år
Investering 3,5 år: ca 9,000.000
Siden nye iWEB lansering
58 800 oppdrag
30 200 via integrasjoner
93 300 ordre
3 400 000 bilder, plantegninger etc.
13 000 bilder hver dag
Over 160 000 boligselgere solgt sin bolig gjennom iWEB de siste 3,5 år.
Brukere
4000 meglere
10 kundeservice medarbeidere
Regnskap medarbeidere
150 fotografer

33. Forretningsmodeller
Ku
Di
Op
Nye forretningsmodeller
Digital globalisering

34. Ku
Di
Op
Fo
Do not quench your
inspiration and your
imagination; do not become
the slave of your modelVincent Van Gogh

35. Ku
Di
Op
Fo
Helt nye bransjer

36. Ku
Di
Op
Fo
Erstatninger for tjenester

37. Ku
Di
Op
Fo
Digitale økosystemer

38. Ku
Di
Op
Fo
Designe nye distribusjonsmåter

39. Ku
Di
Op
Fo
Nye verdiforslag

40. Fo
Op
Ku
Dig
LEDERSKAP
KOMPETANSE

41. Fo
Op
Ku
Dig
Sterk & tydelig
Visjon
Governance
(styring)
Sterke relasjoner
IT & Marked
Ansattes
engasjement
Kilde: Leading Digital, turning technology into digital transformation

42. Fo
Op
Ku
Dig
DIGITALE EVNER OG LEDERSKAP EVNER FOR Å BLI EN DIGITAL MESTER
DIGITALE MESTRE UTKONKURRERE ANDRE BEDRIFTER I SIN BRANSJE
TEKNOLOGI OG GODE BRUKEROPPLVELSER ER EN MEKTIG AGITATOR
VI HAR BARE SETT BEGYNNELSEN!
OPPSUMERING

43. Gracias por vuestra atención!