Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Digitalisering - David Aleksandersen
Similar to Digitalisering - David Aleksandersen (20)
More from Anders Hoff
More from Anders Hoff (20)
Digitalisering - David Aleksandersen
- 1. INTROSLIDE FOR DAVID Datadrevet markedsføring Hvordan bruke data til å skape vekst i din virksomhet 30. september 2019 David Aleksandersen, Markedspartner
- 2. Krav til omstilling og nye trender
- 3. Krav til omstilling og nye trender
- 4. Krav til omstilling og nye trender
- 5. • David Aleksandersen • Forretningsrådgiver i MarkedsPartner • Utdannet ved Høgskolen i Østfold, avdeling for informatikk • 20+ år erfaring med markedsføring, salg, strategi og ledelse nasjonalt og internasjonalt • Undervist på Høgskolen i Østfold • Digital Marketing • Inbound Marketing • Operativ erfaring med Inbound Marketing siden 2012 david@markedspartner.no +47 480 13 335 Kort om meg
- 7. Utfordringer og muligheter • Ingenting er 100% sort eller hvitt • Utfordringer • GDPR • Intern kompetanse • Muligheter • Friksjonsfri og personalisert kundeopplevelse • Mange har data tilgjengelig – men de brukes ikke
- 8. Kunstig intelligens, maskinlæring og Big Data • Kunstig intelligens, maskinlæring og Big Data • Hva er kunstig intelligens • Hva er maskinlæring • Hva er Big Data • Stemmer det at alle bruker det? Illustration from HubSpot
- 9. Maskinlæring • Algoritmen generaliserer og finner løsninger • Læring gjennom trening fremfor regler • Bruker test-data • Alle elsker katter?
- 10. Big Data / Store data • Store og komplekse • Big data er også et moteord • Egenskaper; 3 V’er • Volum • Velositet • Variasjon Store data? Små data?
- 11. Juksepave, pipelort! • 40% av Europeiske startups som hevder de bruker AI gjør det faktisk ikke • Stemmer overens med hva jeg så på broadcast-messen NAB i Las Vegas i april
- 12. Hvordan brukes kunstig intelligens i dag • Mange anvendelsesområder – norsk teknologi og kompetanse ledende i verden • IFE, eSmart Systems, Høgskolen i Østfold • Eksempel fra HubSpot, verktøy for salg, markedsføring og kundestøtte • Duplikate data • Import av data • Tips til artikler/innhold • Prioritering av leads • Epost
- 13. Forbedre prosesser og skape new-biz • Markedsføring • Salg • Leveranse • Kundeservice
- 14. Forbedre prosesser og skape new-biz • Markedsføring • Salg • Leveranse • Kundeservice • Gullgraving i egen organisasjon!
- 15. Er dette noe for deg? • Det er bedre å begynne enn å stå stille! • MarkedsPartner har en guide til å etablere en effektiv digital salgs- og markedsstrategi: • https://www.markedspartner.no/veiviser • Eller bruk QR-koden til høyre
- 16. Takk for oppmerksomheten! https://www.linkedin.com/in/daleksandersen/ David Aleksandersen Forretningsrådgiver david@markedspartner.no +47 480 13 335
Editor's Notes
- Før var vi dinosaurer. Mitt reklamebyrå – 90tallet – synsing. NYE TEKNOLOGIER. Regnekraft i lomma. Tilgang på DATA. Nye forretningsmodeller.
- Firstmover eller 2nd? Nye forretningsmodeller kommer. De etablerte kan velge å la seg bli spist eller kjempe. Disney posisjonerer seg for å spise kaka. Men mye data og nye forretningsmodeller betyr ikke alltid smart. FINSK musikk. Hele kjøpsreisen har endret seg.
- 2006 – 5 besøk hos bilforhandlere. 2016 – noen bilmerker har kun 1 besøk før signatur. 1 besøk uten signatur = 1 tapt deal.
- Markedsføring – mangler ikke data, men evner ikke å sette de i system Salg – endringer i handlemønster, volum, etablerte kunder endrer atferd Leveranse – gikk det bra? God kundeopplevelse? Manglet noe? Lærte vi noe? Kundeservice – nødvendig onde. Brukes det? NPS? Oppfølging? Nye produkter?
- De aller fleste har tilgang på data de IKKE klarer benytte. Eller sitter på kontakter og kunder som kan gi mer innsikt, men som ikke blir involvert INGEN bedrifter utnytter sine data til fulle – det er ALLTID mer potensiale. Eller mer og bedre data som kan hentes.