1. КомпьютерныеКомпьютерные
технологии втехнологии в
журналистикежурналистикеМаркетинговые измерения в интрернетеМаркетинговые измерения в интрернете
Волынская Е.В.Волынская Е.В.
Карпушин А.А.Карпушин А.А.

2. Концепция измеренияКонцепция измерения
эффективности в интернет-эффективности в интернет-
маркетингемаркетинге
 Эффективность – это отношениеЭффективность – это отношение
величины дохода от одного клиента квеличины дохода от одного клиента к
инвестиции в маркетинг для полученияинвестиции в маркетинг для получения
одного клиента.одного клиента.
 Факторы получения прибыли:Факторы получения прибыли:
- качество размещения рекламы- качество размещения рекламы
- качество рекламных модулей- качество рекламных модулей
- качество выполнения рекламной- качество выполнения рекламной
- страницы, качество выполнения сайта- страницы, качество выполнения сайта
- и т.д.- и т.д.

3.  Схема всего комплекса интернет-маркетинга,Схема всего комплекса интернет-маркетинга,
наглядно показывающая, какие действиянаглядно показывающая, какие действия
пользователя и в какой момент над измерять,пользователя и в какой момент над измерять,
приведена на рисприведена на рис

4. ЗАДАЧА РЕКЛАМЫ: привестиЗАДАЧА РЕКЛАМЫ: привести
на сайт качественныхна сайт качественных
посетителейпосетителей
Задача рекламы будет считатьсяЗадача рекламы будет считаться
выполненной, когда пришедший повыполненной, когда пришедший по
рекламе пользователь перешел нарекламе пользователь перешел на
вторую страницу внутри сайта.вторую страницу внутри сайта.
Критерием эффективности рекламыКритерием эффективности рекламы
становится стоимость привлечениястановится стоимость привлечения
качественного посетителя.качественного посетителя.

5. ЗАДАЧА САЙТА: СовершениеЗАДАЧА САЙТА: Совершение
пользователем целевогопользователем целевого
действиядействия
 Чтобы посчитать эффективность сайта,Чтобы посчитать эффективность сайта,
нам нужно посчитать стоимостьнам нужно посчитать стоимость
совершения целевого действия, котораясовершения целевого действия, которая
будет отражать одновременно качествобудет отражать одновременно качество
работы рекламы и качество работыработы рекламы и качество работы
сайта. В том случае, если у нас многосайта. В том случае, если у нас много
целей, стоимость выполнения каждой изцелей, стоимость выполнения каждой из
них рассчитывается отдельноних рассчитывается отдельно

6. Критерии оценкиКритерии оценки
эффективностиэффективности
-качественные пользователи-качественные пользователи
-посещение целевого раздела сайта-посещение целевого раздела сайта
-конверсия рекламного материала-конверсия рекламного материала
-конверсия рекламной страницыконверсия рекламной страницы
-конверсия качественных посетителей-конверсия качественных посетителей
-конверсия целевого действия-конверсия целевого действия

7. Методы измерения вМетоды измерения в
ИнтернетеИнтернете
Измерения состоят:Измерения состоят:
 Собираемые данныеСобираемые данные
 Идентификация посетителейИдентификация посетителей
 Производные данныеПроизводные данные
 Инструменты анализаИнструменты анализа

8. Собираемые данныеСобираемые данные
 IP-АДРЕС ИЛИ ХОСТIP-АДРЕС ИЛИ ХОСТ
 ДАТА И ВРЕМЯДАТА И ВРЕМЯ
 ЗАПРОШЕННЫЙ ЭЛЕМЕНТЗАПРОШЕННЫЙ ЭЛЕМЕНТ
 USER AGENTUSER AGENT
 COOKIECOOKIE

РЕЗУЛЬТАТРЕЗУЛЬТАТ

9. ИдентификацияИдентификация
посетителейпосетителей
Один и тот же пользователь может просматривать достаточно большое числоОдин и тот же пользователь может просматривать достаточно большое число
страниц, запрашивать на сервере множество разных файлов, поэтому перваястраниц, запрашивать на сервере множество разных файлов, поэтому первая
задача статистики – определение принадлежности различных запросов одномузадача статистики – определение принадлежности различных запросов одному
пользователю, или, говоря строгим языком, идентификация уникальногопользователю, или, говоря строгим языком, идентификация уникального
посетителя.посетителя.
 ПО IP-АДРЕСУПО IP-АДРЕСУ
 ПО COOKIEПО COOKIE
 ПО СЕССИОННЫМПО СЕССИОННЫМ
ИДЕНТИФИКАТОРАМИДЕНТИФИКАТОРАМ
 АВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯАВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

10. Производные данныеПроизводные данные
 ПУТЬ ПО САЙТУПУТЬ ПО САЙТУ
 ВРЕМЯ НА САЙТЕВРЕМЯ НА САЙТЕ
 ГЛУБИНА ПРОСМОТРА САЙТАГЛУБИНА ПРОСМОТРА САЙТА
 ВОЗВРАТ НА САЙТВОЗВРАТ НА САЙТ
 ПОСТОЯННАЯ АУДИТОРИЯПОСТОЯННАЯ АУДИТОРИЯ

11.  ЛОГ-АНАЛИЗАТОРЫЛОГ-АНАЛИЗАТОРЫ
 СЧЕТЧИКИСЧЕТЧИКИ
 СТАТИСТИЧЕСКИЕ МОДУЛИ CMSСТАТИСТИЧЕСКИЕ МОДУЛИ CMS
 СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕСПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ
РЕШЕНИЯРЕШЕНИЯ

12. Достоинства и недостатки различных инструментовДостоинства и недостатки различных инструментов
измеренияизмерения