Ärsytysastman ehkäisy ja tunnistaminen – toimintamalli työterveyshuollolle
23.5.2017 Ajattoman työn ajatuksia
1. Tuottaako työajan pidennys
tuottavuusloikan?
Ajattoman työn ajatuksia
Pohjois-Karjalan Tyhy-verkosto, 23.5.2017
Pohjois-Karjalan opisto, Niittylahti
Henkilöstön kehittämispäällikkö, työsuojelupäällikkö
Marketta Rantama, Itä-Suomen yliopisto
2. UEF // University of Eastern Finland
Itä-Suomen yliopisto –
monialainen, kansainvälinen tiedeyliopisto
HYVÄLLÄ
TIETEELLÄ
ON TEKIJÄNSÄ
ITÄ-SUOMEN YLIOPISTO JOENSUU | KUOPIO | SAVONLINNA
4. UEF // University of Eastern Finland
4 maailmanlaajuista haastetta
31.5.2017 4
5. UEF // University of Eastern Finland
Kuka olen?
Henkilöstön kehittämispäällikkö Itä-Suomen yliopisto 2010 alk.
Työsuojelupäällikkö 2014 alkaen
Henkilöstöpäällikkö Kuopion yliopisto 2002-2009
Kuopion seurakuntayhtymän henkilöstöpäällikkö 1996-2002
Valtion pelastuskoulu, Pelastusopisto toimistotehtävissä 1993-1996
Kirkkohallitus, eläke-esittelijä 1986-1991
Valmetin eläkesäätiön hoitaja 1978-1986
-----------------
Yleinen vakuutustutkinto, sosionomi, Tampereen yliopisto 1979
Yhteiskuntatieteiden maisteri, Kuopion yliopisto 1993
Yhteiskuntatieteiden lisensiaatti Kuopion yliopisto 2001
Tutkimus seurakuntien hengellisen työntekijöiden työajattomuuden
aiheuttamasta kuormittuneisuudesta.
”Ajaton työ seurakunnassa” – kirja 2003
Taivaallinen työaika – näkökulmia ajattomaan työhön ilmestyi. 2016
Korkeakouluhallinnon ja johtamisen tutkinto Tampereen yliopisto 2015
Työhyvinvoinnin kehittäjä
Työyhteisösovittelija
UEF-Coach, mentori
Työelämän asiantuntija – omat nettisivut: www.markettarantama.fi
6. UEF // University of Eastern Finland
TYÖAIKA ON RISTEYSPAIKKA
oTyöajat ovat keskeinen työntekijöiden työhön ja muuhun
elämään vaikuttava tekijä.
oTyöaikamuoto ja työaikojen sijoittuminen näkyvät kaikessa
toiminnassa sekä työn laadussa että työntekijöiden
jaksamisessa.
oTyöaikaa ei voi ajatella pelkästään työpäivien keston kautta,
vaan se on nähtävä moniulotteisena asiana, jolla on pituus,
tempo ja ajoitus.
oAika on huono mittari, joka ei itsessään kerro mitään
työaikaraamin sisällä tapahtuvista toiminnoista, kuten
työntekijän ahkeruudesta tai innovatiivisuudesta, työn
intensiteetistä, tuloksellisuudesta ja laadusta tai työn
tekemisestä ylipäätään.
7. UEF // University of Eastern Finland
Aika on perinteinen tapa jäsentää ja kontrolloida työtä.
Työntekijöiden odotetaan olevan työnantajan
nähtävillä ja käytettävissä tiettyinä kellonaikoina
työaika on mielletty työhön sitoutumisen ja
tehokkuuden mittariksi
pitkien työpäivien on katsottu yleensä osoittavan
työntekijän sitoutumista, ahkeruutta ja
tunnollisuutta, mutta…
työn tulos ei riipu työpaikalla vietetyn ajan
pituudesta
aikakontrolli ei yletä ihmisen henkisen eikä
välttämättä edes fyysisen työsuorituksen
optimointiin
liittyy valtaan ja sitä kautta työpaikan henkilöstön
välisiin valtasuhteisiin.
8. UEF // University of Eastern Finland
Työaikasääntely
•Laadittu aikanaan 1900-luvun alkupuolella tehdastyötä varten
tavoitteena suojella työntekijöitä ylipitkiltä työpäiviltä.
•Työelämässä on sektoreita, joilla tarvitaan kellonaikaan perustuvaa
työajan sääntelyä myös tulevaisuudessa
•Tarve uudelleen arvioinnille:
– Siirtyminen palvelutalouteen ja yhteiskuntaan
– Siirtyminen kiinteästä toimipaikasta liikkuvaan työskentelyyn
– Työn autonomia
– Työntekijöiden yksilölliset tarpeet
– Työelämän uudenlaiset riskitekijät
Tänä päivänä olisi aiheellista puhua ”vapaa-aikasuojelusta”.
• Vuodelta 1996 olevaa työaikalakia uudistetaan parhaillaan
9. UEF // University of Eastern Finland
Sitran raportti Kello raksuttaa mennyttä
aikaa, työaikasääntelyn nykytila ja
kehittämistarpeet (2015)
tuo esille, kuinka perinteinen
työaikasääntely ei enää kuulu
nykypäivään.
Työn tekemisen muodot ovat muuttuneet:
työtä tehdään eri paikoissa, eri aikoina ja
erilaisissa muodoissa.
Työ muuttuu yleisesti suuntaan, jossa
lopputulos ja laatu ovat tärkeämpiä kuin
työn tekemiseen käytetty aika.
10. UEF // University of Eastern Finland
Työaikakeskustelu on aina ajankohtaista.
Painotukset vaihtelevat työajan lyhentämisestä
pidentämiseen – työaikaa voi joustavoittaa työnantajan tai
työntekijän ehdoin.
Tosiasia on, että työelämä on muuttunut – tuntiperusteinen
työajan sääntely vuotaa saumakohdistaan; työtä tehdään eri
paikoissa ja eri aikoina. 24/7-ajattelu valtaa alaa,
digitalisaatio ja uusi viestintäteknologia muuttavat työn
tekemisen muotoja.
Työajan sääntelyn ja seurannan rinnalle on tullut puhe
kannustamisesta itsenäiseen, mielekkääksi koettuun ja
tulokselliseen työntekoon.
11. UEF // University of Eastern Finland
Työaika koskettaa jokaista työntekijää
Työajoilla on kokonaisvaltainen vaikutus työntekijän työhyvinvointiin
ja työkykyyn.
Erityisesti vuoro- ja yötyö on fyysisesti, psyykkisesti ja sosiaalisesti
kuormittavaa.
Työajan järjestämisestä päättää työnantaja. Työnantajan on
noudatettava työaikalakia ja työehtosopimuksia. Työajoista
päätettäessä työnantajan on huomioitava työsuojelu- ja
työterveyslainsäädäntö.
Suomalaiset tekevät 9 tuntia kuussa palkattomia ylitöitä (Mikael Sallinen TTL)
12. UEF // University of Eastern Finland
Työaikaa ei voida yksinomaan
käsitellä tunneissa ja minuuteissa
Kyse on terveydestä ja turvallisuudesta samoin
kuin työn ja muun elämän yhteensovittamisesta,
työstä palautumisesta ja siinä suoriutumisesta.
Työaika, ajankäyttö ja henkilöstöresurssit kulkevat
käsi kädessä.
Tuottavuuden kannalta työmotivaatio on
ykkösasia.
13. UEF // University of Eastern Finland
Kohtuullinen työpäivä
Työturvallisuuden kannalta kohtuullinen
työpäivä määritellään työpäiväksi, jonka
kesto ja intensiteetti mahdollistavat fyysisen
ja psyykkisen palautumisen ennen
seuraavaa työpäivää.
(Työterveyslaitos).
14. UEF // University of Eastern Finland
Työturvallisuuslaki 10 §
Työn vaarojen selvittäminen ja arviointi
Työnantajan on työn ja toiminnan luonne huomioon ottaen riittävän
järjestelmällisesti selvitettävä ja tunnistettava työstä, työajoista,
työtilasta, muusta työympäristöstä ja työolosuhteista aiheutuvat haitta-
ja vaaratekijät sekä, jos niitä ei voida poistaa, arvioitava niiden merkitys
työntekijöiden turvallisuudelle ja terveydelle. Tällöin on otettava
huomioon:
1) tapaturman ja muu terveyden menettämisen vaara
2) esiintyneet tapaturmat, ammattitaudit ja työperäiset sairaudet sekä
vaaratilanteet;
3) työntekijän ikä, sukupuoli, ammattitaito ja muut hänen
henkilökohtaiset edellytyksensä;
4) työn kuormitustekijät;
5) mahdollinen lisääntymisterveydelle aiheutuva vaara;
6) muut vastaavat seikat.
15. UEF // University of Eastern Finland
Fysiologinen ja psyykkinen palautuminen
•Fysiologisen palautumisen tarpeessa on kyse vireystason
laskusta. Fysiologiseen palautumiseen auttaa parhaiten
lepo, uni ja kevyt liikunta.
•Psyykkisessä palautumisessa kyse on enemmän mielen
virkistymisestä. Siihen parasta apua löytyy myönteisistä
elämyksistä, vaihtelusta, onnistumisen kokemuksista ja
myös kokemusten jakamisesta.
•Palautumista ja elpymistä tapahtuu jo työpäivän aikana
lounas- ja kahvitauoilla. Nämä mikrotauot ovat
”minilomia”, jotka edistävät jaksamista työpäivän aikana.
•Työyhteisön myötätunto ja ystävällisyys edistävät
palautumista.
16. UEF // University of Eastern Finland
Työn psykososiaaliset
kuormitustekijät
14.2.2014Työsuojelun vastuualue, ylitarkastaja Eini Hyttinen
TYÖN JÄRJESTELYIHIN
LIITTYVÄT
KUORMITUSTEKIJÄT
TYÖYHTEISÖN
SOSIAALISEEN
TOIMIVUUTEEN
LIITTYVÄT
KUORMITUSTEKIJÄT
TYÖN SISÄLTÖÖN
LIITTYVÄT
KUORMITUSTEKIJÄT
Esimerkiksi:
- yksitoikkoinen työ
- jatkuva valppaana olo
- liiallinen tietomäärä
- jatkuvat keskeytykset
- kohtuuton vastuu
- vaikeat vuorovaikutustilanteet
asiakastyössä
Esimerkiksi:
- liiallinen tai liian vähäinen työn määrä
- kohtuuton aikapaine työssä
- vuorotyö, yötyö tai työhön sidonnaisuus
- runsas työhön liittyvä matkustaminen
- puutteet työvälineissä tai työskentely-
olosuhteissa
- epäselvät tehtävänkuvat, tavoitteet tai
vastuut sekä epäselvä työnjako
Esimerkiksi:
- yksintyöskentely
- toimimaton yhteistyö tai
vuorovaikutus
- huono tiedonkulku
- esimiehen tai työtovereiden
puutteellinen tuki
- häirintä ja muu epäasiallinen
kohtelu, tasapuolisen kohtelun
vastainen tai syrjivä kohtelu
20. UEF // University of Eastern Finland
Asiantuntijatyön työaika
Asiantuntijatyössä työajan käsite – mitä siihen kuuluu, mitä ei – on
epäselvä.
Yleissivistys, oman alan seuraaminen, uusien asioiden oppiminen,
kontaktien luominen, edustaminen, koulutus, kokoukset ja
matkustaminen voivat olla välttämätön osa työtä, mutta ovatko kaikki
työaikaa.
21. UEF // University of Eastern Finland
Työaikatodellisuus asiantuntijatyössä
Työ on muuttunut intensiivisemmäksi ja työpäivät ovat pidentyneet
kaikissa kehittyneissä maissa.
Valtaosa työssäkäyvistä joutuu työskentelemään tiukkojen aikataulujen
mukaan.
Enää ei ole vakiintuneita uria, vaan työelämän kaari koostuu
mosaiikista.
”Työ läikkyy vapaajalle”
22. UEF // University of Eastern Finland
Paine työajan pidentämiseen
Tutkimusten mukaan työn itsenäisyys ja autonomia eivät tarjoa
riittävästi suojaa työstä ja toimintaympäristöstä syntyviä vaatimuksia
vastaan.
Vaatimusten ja käytettävissä olevan ajan yhteensovittaminen saa aikaan
ristipainetta, joka liittyy pelkoon oman työn ja vaadittavan osaamisen
hallinnan menettämisestä.
Syntyy tarve pidentää työhön käytettävää aikaa hallinnan tunteen
saavuttamiseksi ja työmarkkina-aseman varmistamiseksi.
23. UEF // University of Eastern Finland
Työ on henkilökohtaistunut
•Erityisesti työn vastuun henkilökohtaistuminen
Valmista ei tule ennen kuin työntekijä itse tekee. Juuri hän henkilökohtaisesti tietää,
miten työ pitää tehdä. Siksi myös työaika ja työn ajoittaminen nähdään jokaisen
omana asiana: työntekijä itse tietää, milloin jokin työ on mahdollista ja järkevintä
tehdä. Virallinen työaika ei määritä työntekoa.
Paradoksaalisesti työn henkilökohtaistuminen törmää työntekijöiden suureen
riippuvuuteen toisistaan. Työn eteenpäin vieminen vaatii ratkaisevia tietoja
monilta muilta työntekijöiltä.
Soja Ukkola: Tietotyön työkaikakulttuurit – väitöskirja Lapin yo
31.5.2017Esityksen nimi / Tekijä 23
24. UEF // University of Eastern Finland
Tulevaisuuden työajan idea
Uudenlaisessa työaikakulltuurissa pärjääminen edellyttää:
Työntekijöiltä aloitteellisuutta, luovuutta ja osaamista
Kykyä taiteilla amebamaisen työn kanssa
Työnantajalta joustavuutta työnteon tavoissa ja työajoissa
Tavoite: Työntekijä voi antaa oman elämänsä kulloisistakin
lähtökohdista parhaan työpanoksensa
Tärkeää, että kutsumus ja sisäinen motivaatio, jopa
intohimo säilyvät koko työuran aina vastavalmistuneesta
eläköityvään.
25. UEF // University of Eastern Finland
Työajat voidaan suunnitella terveyttä ja
tuottavuutta tukeviksi
31.5.2017Professori Mikko Härmä/Työterveylaitos 25
Työnantajan
tarpeet
Toiminnallinen
työaikasuunnittelu
- Asiakkaiden ja kysynnän
tarpeet
- Operatiivinen tehokkuus
Työntekijän tarpeet
Yksilölliset tarpeet
- Työn ja muun elämän
yhteensovittaminen
- Terveys ja työssä jaksaminen
- Osatyökykyisten ja eri-ikäisten
tarpeet
Työvoiman määrä ja
saatavuus
Terveys ja
hyvinvointi
Tuottavuus
27. UEF // University of Eastern Finland
Taivaallinen työaika
Palautumisen, rentouden ja kiireettömyyden
mahdollistava työaika viestii erilaisesta
elämänmuodosta, jota aikamme kiirekulttuurin
kyllästämä ihminen kaipaa.
Työajan optimaalinen suunnittelu. Työaika voidaan
järjestää paikallisesti palvelemaan sekä työnantajan
etua että työntekijän omaa hyvinvointia.
Johtaminen on taivaallisen työajan vipuvarsi, sillä
tämä työaika voi toimia vain hyvin johdetussa
työyhteisössä.
Palautuminen työstä on keskiössä.
Myötätunto ja ystävällisyys
28. UEF // University of Eastern Finland
Luottamus on liima ja laasti, joka pitää työyhteisön koossa.
Luottamus kollegaan, esimieheen tai alaiseen syntyy arjen
pienistä teoista ja sanoista. Samat pienet teot voivat myös
rikkoa luottamuksen. (Professori Taina Savolainen, Itä-Suomen yliopisto)
Työaikaan liittyy paljon luottamusta edellyttäviä elementtejä
Johtamisen oikeudenmukaisuus
Luottamus
29. UEF // University of Eastern Finland
Työ voimavarat
Työelämän tutkimus on kehittynyt
ongelmakeskeisestä lähestymistavasta
työntekijän ja työyhteisöjen
voimavaroja painottavaan suuntaan.
Jari Hakanen 2014
30. UEF // University of Eastern Finland
Työstä innostuminen on eri asia kuin
kuormittumisoireiden puuttuminen (Keva)
30
Työn voimavarat Työn ilo ja innostuminen Työn laatu,
sitoutuminen, työssä
jatkamisen halu…
Työn vaatimukset Stressi, työuupumus
Heikentynyt terveys
31. UEF // University of Eastern Finland
Sisäinen motivaatio
Onko kutsumus vanhanaikainen käsite?
Tänä päivänä puhutaan sisäisestä motivaatiosta:
• Omaehtoisuus tarkoittaa valinnan- ja toiminnanvapautta.
• Kyvykkyys tarkoittaa tunnetta aikaansaamisesta ja
oppimisesta.
• Yhteisöllisyys tarkoittaa tunnetta siitä, että on osa
välittävää yhteisöä ja pystyy tekemään hyvää muille
32. UEF // University of Eastern Finland
Työ autonomia voimavarana
Kantavaa, tervettä ja kestävää vahvuutta on kyky elää ja toimia
rennosti, läsnä ollen, uuvuttamatta itseään ja muita. Tehdä ja luvata
sellaista, mitä syvimmiltään tahtoo ja mihin kykenee.
Vaarallista vahvuutta on tahtoa ja luvata enemmän kuin mihin
kykenee, yliarvioida halunsa ja kykynsä ja jäädä pahimmillaan oman
arvionsa panttivangiksi.
Isa Merikallio (2015)
33. UEF // University of Eastern Finland
Työyhteisön ajanhallinnan keinoja
•Mahdollisuus etätyöhön
•Selkeät työtehtävät ja työnjako
•Keskittymistä helpottava työyhteisö
•Hyvä tiedonkulku yhteisistä aikatauluista
•Vuosikello
•Työtekoa tukevat kokouskäytännöt
•Esimiehen tuki ajanhallinnassa
•Toimivat tekniset sovellukset
•Ajankäytön pelisäännöistä sopiminen
Lähde: Fokus kateissa – aika palasina – ajanhallinnan verkko-opas
https://www.ttl.fi/fokus-kateissa-aika-palasina/
31.5.2017Esityksen nimi / Tekijä 33
34. UEF // University of Eastern Finland
Yksilötason ajanhallinnasta organisaation
yhteiseen aikaymmärrykseen
31.5.2017Esityksen nimi / Tekijä 34
Keskityttävä olennaiseen
Jos työtä on liikaa, mikään ajanhallinnan menetelmä ei toimi
Ymmärrys yhteisestä päämäärästä syntyy panostamalla
organisaation eri osien vuorovaikutukseen
Moniajosta on haittaa, kun organisaatio on jakanut käytettävissä
olevat resurssit liian ohuesti samanaikaisesti käynnissä olevien
hankkeiden kesken
Aikaan kunnioittavasti suhtautuva organisaatio parantaa laadukkaan
ajattelutyön edellytyksiä
Linkki: https://www.ttl.fi/wp-content/uploads/2016/12/ajanhallinta-asiantuntijatyo.pdf
35. UEF // University of Eastern Finland
Työn ja muun elämän rajapinta
•Työn ja muun ajan välinen raja on keinotekoinen
•Työntekijät eivät koe erillisiä työ- ja
yksityiselämän ”minuuksia”.
•Ihmisen kokonaishyvinvointi riippuu työelämän
ja muun elämän roolien ja niihin liittyvien
kuormitustekijöiden yhtäaikaisesta
vaikutuksesta.
•Puhutaan hyvän arjen hallinnasta, jota myös
ympäristön tulisi tukea.
Hakanen 2004
36. UEF // University of Eastern Finland
Tavoitteena hyvän arjen hallinta
Voitaisiinko työaika toteuttaa paikallisesti kehittämällä uudenlaisia
työelämän pelisääntöjä puskuroimaan kiirekulttuurista aiheutuvia
haittoja?
Työpaikolla on kyettävä aidosti keskustelemaan työajoista ja niiden
pelisäännöistä.
Ajanhallinnan hanskaavat työpaikat ovat myös tuottavia!
Ydinkysymys on arjen hallinta: työn, perheen ja vapaa-ajan
yhteensovittaminen. Kokonaisuutena siihen liittyvät työn ja kodin lisäksi
lähiympäristön hyvä suunnittelu, palvelujen saatavuus, liikenteen
sujuvuus sekä ympäristön kokonaisvaltainen viihtyisyys ja turvallisuus –
siis hyvä arki kokonaisuudessaan
37. UEF // University of Eastern Finland
Lämmin kiitos!
www.markettarantama.fi
38. UEF // University of Eastern Finland
Lähteitä
Antila J. 2005: Veteen piirretty viiva. Työn ja yksityiselämän välisen rajapinnan
tarkastelua. Työpoliittinen tutkimus nro 272. Työministeriö. Hakapaino Oy.
Helsinki.
Fokus kateissa – aika palasina – ajanhallinnan verkko-opas
https://www.ttl.fi/fokus-kateissa-aika-palasina/
Hakanen, J. 2004: Työuupumuksesta työn imuun: työhyvinvointitutkimuksen
ytimessä ja reuna-alueilla. Työ ja ihminen tutkimusraportti 27. Tampereen
yliopistopaino. Tampere
Hakanen, J. 2009: Työn imua, tuottavuutta ja kukoistavia työpaikkoja? – Kohti
laadukasta työelämää. Työsuojelurahasto
Järvelin-Pasanen, S. 2014: Työajat ja sykevälivaihtelu opetus- ja hoitotyötä
tekevillä naisilla. Itä-Suomen yliopisto. Kuopio
Rantama, M. 2016: Taivaallinen työaika. Edita. Helsinki.
Työterveyslaitos: www.ttl.fi
Ukkola S. 2016: Tietotyön työaikakulttuurit. Lapin yliopisto
31.5.2017Esityksen nimi / Tekijä 38