自律聯盟從近年來NPO活動問卷與研究中發現，NPO的多元化發展如：社會企業、公共關係、品牌建立、資源募集、企業社會責任等皆為NPO夥伴們關注的重要議題。因此，自律聯盟於102年11月27日（三）下午於台北市洪建全教育文化基金會敏隆講堂舉辦培力課程，由企業社會責任(Corporation Social Responsibility，CSR)的角度出發，談NPO的合作策略。

1. 用專業 作公益
台灣大哥大基金會 阮淑祥秘書長

2. 帶領公益團體走進數
位應用的第一哩路

3. 行動生活來臨!1400萬(60%)有智慧型裝置(2013年)
行動上網取代固網上網，低頭族正夯!
3
來源:資策會2012/12

4. 數位內容行動化
千萬智慧型手機使用者在忙什麼?
社群媒體
App
線上影音
資策會2012/09
4

5. 最近一個月常使用的App
資策會2012/07

6. NPO數位應用調查
500
107
15
11
5
問卷調查: NPO數
位需求與解決方案
分析: NPO意願、
人力及方案可行
性，篩選面訪
面審: 媒合TWM服
務，規劃解決方案
輔導: 教育訓練、方
案執行、成果檢視
成功項目: 後續推廣
共19個成功案例
6

7. 問卷調查對象
7

8. 數位公益專案
整合TWM核心能力與資源，彌補NPO數位需求缺口
今年目標：建立數位公益應用成功案例，提升NPO服務效能及
募款能力
台灣大
(產品開發/服務諮詢、
8
行銷資源、教育訓練)

9. 用專業 作公益
提升數位應用力
提升服務效能
提升募款行銷力
•遊戲app
•app
• 社群媒體
•工具app
•視訊
• 微電影
•NFC
•電子書
• 電子書
•媒合平台，如:銀
•線上影音
• QR Code
髮樂活、微資源
•即時通訊軟體
• NFC小額捐款
•行動版網站
• 捐款app
• 即時通訊軟體

10. 想像一下!!
坐著輪椅年邁的老母親總是不願意和兒孫出門聚餐
或在席間總是眉頭深鎖…..

11. 一位年輕的媽媽大包小包推著娃娃車站在公車站牌旁
望著來來去去的公車，不知所措…

12. 無礙自由行App
全國 400萬身障者及銀髮、娃娃車族群適用
結合社團：行無礙資源推廣協會
1. 無縫交通資訊，涵蓋雙北低底盤公車、捷運站點及代訂復康巴士
2. 2,000筆全國無礙設施查詢，照片呈現出入口、動線及無障礙廁所
3. 設計友善空間功能回報，鼓勵民眾參與

13. 無礙自由行App
無障礙設施查詢 頁面
有善空間回報 頁面

14. 一個茫然的老人，站在大馬路的十字路口…..
身上沒有任何識別證件
口裡喃喃自語的說：我要回家..我要回家..

15. NFC失智老人手環
1.註冊申請及手環
3.協尋服務運作
4.觸發協尋訊號
2.設定維護
啟用
4.服務器回應
傳送手環內加密資
訊與協尋者手機號
及GPS位置
發現疑似個案
高風險族群
協尋中心服務器
由家屬或配
載人申請
社會局/NPO
1.解碼手環資訊
2.搜尋最近安置點
3.回覆協尋者安置事項
4.發送資訊至協尋中心Call Center
5.發送通知至警政單位
6.簡訊通知家屬
交予智慧手環
並開通服務
交予智慧手環並開通服
預防性銀髮族
協尋民眾
警政
系統
協尋中心
近200萬銀髮(失智)/精神、智能障礙族群適用
結合社團：老人福利推動聯盟、生命連線、畢嘉士基金會(屏基)
1. 彌補高齡化社會缺口：台灣失智人口年增率是全球2倍
2. 提升協獲率：戴防走失手鍊者，尋獲率100% (1~3天尋回) V.S.未戴手鍊者，尋
獲率僅58%
3. 成本降1/2，可擴大幫助弱勢家庭數：鋼製手環250/條，NFC矽膠手環120/條

16. 一位發展遲緩的孩子，
辛苦的用小手推疊桌上的積木
很痛，但還是要繼續訓練…

17. 早療遊戲App
約11萬名早療兒童及家庭、社團早療與兒發中心適用
結合社團：光仁社會福利基金會、耕莘醫院
1.全國首創針對早療兒童遊戲APP：居家延伸治療
2.雲端儲存分享：紀錄遊戲分數，提供教保員/復健師/醫生評鑑、治療之參考指數
我會跟著做: 6關
一起玩拼圖: 8關
小偵探找找看: 8組
成績對照復健指標
漂浮氣動球(雙人遊戲) 語音矯正治療

18. 坐在候診間等待叫號，手裡拿著報紙
看到App上顯示，急需志工錄製今日頭條新聞音檔
給盲人朋友
進診間前 錄製頭條、上傳音檔完成!!

19. 在 101 無所事事的逛著…
App上顯示
在信義區的第一基金會急需 2小時的兒童陪伴志工
ㄟ!! 離 101 不遠耶….

20. 簡單、微小的志工服務 就在短時間內完成
破除了時空的限制!!

21. 微志工App
全民一起動起來!!
結合社團：笑擁(地球)青年聯盟
媒合NPO需求與志願服務: 解決NPO召募
志工困境、幫助民眾找到適合服務的NPO
1. App+website，隨時隨地，主動推播志
工活動訊息
2. 運用群眾外包，擴大青年關注、投身公
益
3. 以青年志工數位力，提升社團數位應用
力(如:會務運作效率、數位行銷勸募能
力)

22. 勸募電子書，提升效能30% !
27家公益團體申請上架
• 擴大議題行銷管道，提升NPO募款金額
• 減少紙本會刊印製郵寄成本(約20~30%年營運成本)

23. 多點視訊會議
13家公益團體視訊會議服務建置與教育訓練(截至2013/Q1)
• 交通費: 一季逾65萬元 ，減少20~50%營運成本
• 排碳量: 年節省超過41公噸 (1/10大安森林公園)
• 教育人次: 1,200人次，擴大訓練人數2-3倍
陽光基金會
善牧基金會
癌症希望

24. 公益微電影
年增逾500萬元
2012年3支微電影成效:
總計
Youtube
總點閱人次
182,099
(截至10/3)
2012/04~06
總捐款數字
2013/04~06
總捐款數字
募款金額YOY
2,545,786
8,223,662
223%
2013年3支微電影
與第一基金會、門諾基金會、
台灣癌症基金會合作拍攝中
肯愛社會服務協會
基督教救助協會
得勝者教育協會

25. 5180手機即時捐

26. 匆忙的走過忠孝復興捷運站
抬頭看見
一家公益團體的捷運燈箱
一時的感動，拿起手機…

27. 平台簡介與捐款流程
社會問題與需求
•
社團缺乏長期穩定的募款來源
•
忙碌的現代人沒有時間捐款
•
整合性的手機捐款平台
與台灣大哥大結合
•
方便有效率之電子化捐款流程，線上立即索取收據
•
700多萬的客戶基礎，擴大捐款的人數
•
資源挹注



公益答鈴：全民都可成為勸募天使
整合集團資源，每季擬訂協募議題：音樂會、momo公益合作、
5180語音廣告五輪播、滿額贈
門市DM及公益短片播放、 帳單夾寄、簡訊、網路電子報等

28. 捐款成效
統計期間：2005年12月~2013年10月
統計期間：2005/12月 ~ 2013/12月(預估)
四川震災
2008.05
莫拉克風災
2009.08
2010歐債危機

29. 捐款App

App捐款功能，已於2013/2上線

手機成愛心存摺，個人化即時查詢，擴大持續性捐款效益

結合智慧型手機趨勢，增加方便即時之捐款管道
統計期間：2013年2月~10月

30. 公益答鈴
已為
22家社團錄製近
50首公益答鈴
邀請名人錄音
製作答鈴
李晶玉(得勝者)
何潤東 (聯勸)
用戶於音樂達人
”公益專區”下載免費答鈴
詹宏志(樂山)
璽恩(救助協會)
人人成為
勸募天使
蕭煌奇(奧比斯)
促進捐款
Janet (展翅協會)

31. 數位志工
【培育青少兒健康的網路素養】
【手機短片創作數位營隊】

32. 網安大使，巡迴校園
為探討當代青少年網路行為及問題，與白絲帶
關懷協會共同製作網路素養影片 (2012年：戰
文)，以培育青少兒健康的網路素養與自我保護
的能力
• 結合志工舉辦國小校園巡迴課程，
• 透過影片與Q & A互動，建立正確網安知識

33. 9/26
北市興雅國小
學生約200人
10/17
新北市青潭國小
學生約100人
11/21
北市中正國小
學生約150人

34. 數位營隊輔，與孩子一起學習
邁入
時代，人人都想透過這最有影響力的平台表達溝通，
一旦未經訓練，常製作出許多粗糙的影片…..
自
2009年起推出手機短片創作數位營隊
• 邀請知名導演，傳授創作概念、分鏡腳本、鏡頭語言及網路應用
• 提供城鄉青少年免費學習的機會，提昇影像教育的能力
• 由志工擔任隊輔，全程陪同並引導小組討論與作品產出

35. 5/18-19
數位營台北場
7/6-7
數位營宜蘭場
5/18-19
數位營台北場
7/6-7
數位營宜蘭場

36. 企業有多大
真心關懷
責任就有多大
就是行動的開始

37. 簡報結束
謝謝