So sánh giữa hai công ty Thương mại điện tử Booking và Agoda

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ
CHÀO MỪNG THẦY VÀ CÁC BẠN ĐẾN
VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM 4
Giảng viên hướng dẫn: Trần Đức Trí

2. BOOKING.COM VS AGODA
Giáo viên hướng dẫn: Trần Đức Trí
Thương Mại Điện Tử

3. Nội dung
01
02
03
Lịch sử hình thành, mô
hình kinh doanh.
Giá cả, cách đặt
phòng, hình thức
thanh toán, chất
lượng dịch vụ.
Chức năng của Web,app.

4. Lịch sử hình thành Booking.com
Thành lập ở
Amsterdam, từ
một công ty
startup nhỏ ở
Hà Lan.
Sáp nhập với
Bookings online,
được thành lập
bởi Sicco, Alec
Behrens, Marijn
Muyser và Bas
Lemnens.
Công ty được
mua lại bởi
Booking holdings
với giá 133 triệu
USD, và sau đó nó
hợp tác với
ActiveHotels.com.
Active Hotels
Limiied chính
thức đổi tên
thành
Booking.com.
Booking có 198
văn phòng tại 70
quốc gia trên thế
giới.
Sứ mệnh: giúp
du khách trải
nghiệm thế giới
dễ dàng.
1996
Mỗi ngày, hơn
1,550,000 đêm
phòng được
đặt trên trang
chúng tôi.
2000 7/2005 2006

5. Lịch sử hình thành Agoda
Công ty được
sáng lập với
tên gọi
PlanetHoliday.c
om
Ý tưởng ban đầu
là sử dụng sức
mạnh của công cụ
tìm kiếm để lấp
vào chỗ trống của
nguồn t/tin khách
sạn và du lịch.
Planet.com và
PrecisionReserva
tions.com được
sáp nhập dưới
tên công ty
Agoda Pte.Ltd.
Được mua lại
bởi
Priceline.com.
Trụ sở chính của
Agoda đặt tại
Singapore.
Với 53 phòng
tại các thành
phố chính ở 30
quốc gia, 3700
nhân viên trên
toàn cầu.
Late 90s
Agoda có hơn 2
triệu chỗ ở bao
gồm căn hộ,
biệt thự, khách
sạn, nhà riêng.
2003 11/2007

6. Mô hình kinh doanh của Booking và Agoda
Riêng
Booking.com có
cung cấp dịch vụ
cho thuê xe.
Cung cấp dịch vụ
cho thuê phòng,
khách sạn ( Hotel).
Cung cấp dịch vụ
đặt vé máy bay,
taxi, tàu.

7. Giá cả
-Thực tế giá phòng của Booking.com và Agoda
đều có giá thấp hơn 10- 15% so với giá niêm
yết của khách sạn. Vì vậy, dù bạn đặt phòng
qua Booking hay Agoda thì vẫn được ưu đãi
lớn về giá so với đặt phòng trực tiếp từ khách
sạn.

8. Giá cả
AGODA
Giá trên Agoda là giá niêm yết
chưa có VAT và giá đó thường
thấp hơn giá tại khách sạn khi
mình đặng trực tiếp qua điện
thoại.Giá trên Booking.com là giá
trọn gói bao gồm cả thuế và
phí dịch vụ
Điểm đặc biệt nữa là bạn có
thể yêu cầu hoàn lại số tiền
chênh lệch nếu thấy chỗ nghỉ
bạn đã đặt có giá thấp hơn
trên trang web khác.
BOOKING.COM
Phương châm của booking.com là
“ Chúng tôi muốn bạn trả thấp
hơn khi lưu trú”.
Agoda không có nhiều c/trình
khuyến mãi nhưng khi đã
khuyến mãi thì có lúc giảm 30
– 40% , hoặc khách hàng có
thể giam gia chương trình “
điểm thưởng Agoda”.
Với thứ 6 hàng tuần, khi đặt
phòng tại Agoda, bạn sẽ có cơ
hội đặt phòng với giá rất rẻ.

9. Booking.com

10. AGODA

11. Cách đặt phòng
- Đặt phòng trên Agoda,
Booking.com rất đơn giản, bạn
chỉ cần nhập điểm đến hoặc
khách sạn bạn đang quan tâm
kèm theo số lượng người, thời
gian nhận/ trả phòng. Agoda và
Booking.com sẽ tự động cho bạn
một danh sách các khách sạn phù
hợp nhất. Vô cùng đơn giản và
trực quan.

12. Cách đặt phòng
- Điểm đặc biệt đó là hai dịch vụ
khách sạn này đôi lúc chia sẻ
phòng cho nhau một cách tự
động. Sự thật là hai dịch vụ này
cùng một chủ sở hữu nên họ liên
kết với nhau để đánh bại các đối
thủ khác. Nếu một phòng bạn đặt
trên Agoda mà bị hết thì hệ
thống của họ có thể chuyển đặt
phòng đó sang Booking.com theo
đúng mức giá bạn nhìn thấy trên
Agoda.

13. Booking.com

14. AGODA

15. Hình thức thanh toán
Booking.com có hỗ trợ
thanh toán với thẻ quốc tế (
Visa, mastercard, JCB,…).
Agoda cũng có hỗ trợ thanh toán
với thẻ quốc tế.
Điểm đặc biệt ở booking đó
là cho phép du khách thanh
toán sau không cần đặt cọc(
thanh toán tại k/ sạn).
Agoda yêu cầu bạn cần đặt trước
100% tiền cọc và thủ tục hủy phòng
cần thông báo trước 1 đến 2 tuần.
Gần đây booking.com đang
triển khai việc đặt phòng
không cần thẻ tín dụng.
Booking.com AGODA

16. AGODA

17. Chất lượng dịch vụ
Hoàn toàn yên tâm
khi sử dụng dịch vụ
Nếu bạn có thẻ tín
dụng nên ưu tiên
đặt phòng tại agoda
hay booking.com.
Đội ngũ nhân viên
hết sức chuyên
nghiệp và hỗ trợ tối
đa cho khách du lịch.
01
0302

18. Chất lượng dịch vụ
AGODA
Nhược điểm ,bạn cần phải thanh
toán 1 khoản nhất định khi nhận
phòng.
BOOKING.COM
Điểm mạnh, hủy phòng không
mất phí với hầu hết các phòng
nếu bạn hủy có điều khoản cho
phép miễn phí khi hủy.

19. BOOKING.COM

20. Chức năng cửa website,app
Giới thiệu về khách sạn
Dịch vụ và tiện nghi
Khách sạn
Phòng và giá phòng
Hệ thống đặt phòng
trực tuyến.
Khuyến mãi,
giảm giá
chính sách, phương
Thức thanh toán.
01
03
04
06
02 05
Về giao diện:
khá tương
đồng

21. Chức năng của Website,app

22. Chức năng của Website,app
Hệ quản trị phải đáp ứng
đơn giản và minh bạch cho
mọi người dùng.
Cài đặt dịch vụ đi kèm.
Các chức năng thêm, sửa,
xóa menu, bài viết, phòng,
dịch vụ, blog.
Cài đặt các chương trình rate, offer,
promotion.
Cài đặt phòng và giá phòng
linh hoạt dễ dàng.
Thống kê book phòng, book tour. Tạo
hóa đơn đặt phòng, thống kê user
Về quản trị:

23. Cảm ơn thầy và các bạn đã chú ý
lắng nghe