Vuorovaikutus sidosryhmien kanssa on tärkeää myös kiinteistö- ja rakennusalalla. Valitse oikeat väylät eri ryhmille ja muuta kohderyhmät motiiviryhmiksi. Monikanavaisen viestinnän etuna on oikeat viestit oikeissa kanavissa.

1. Miten erotut
kestävällä
osaamisella?
Virve Juhola
!
Green Building Council Finland / Vihreä Foorumi !
15.4.2014!
!
Taskut | Markkinointi | Viestintä

2. Vuorovaikutus
sidosryhmien kanssa
Rakennus- ja kiinteistöalan
arvoverkko!

3. Mitkä väylät eri
ryhmille?
Kohderyhmistä
motiivi-/intressiryhmiksi!

4. Esimerkki:
asiakasyrityksen kohderyhmät
• Vaikuttajat!
• Arkkitehdit!
• Sisustussuunnittelijat!
• Rakennusyhtiöt ja aliurakoitsijat!
• Kiinteistöpäälliköt ja -huolto!
• Rakennuttajat ja kiinteistökehittäjät!
• Rakennusalan ammattilaiset!
• Eri teollisuuden alat!
• Kuluttajat, oma henkilöstö!

5. Motiivien määrittäminen
• Miten ryhmä jakautuu demografisesti (ikä,
sukupuoli, koulutustausta)? !
• Mitkä aiheet ja teemat kohderyhmää kiinnostavat?
Miksi?!
• Mitä he arvostavat? Miksi?!
• Entä tulevaisuudessa?!
• Mikä kuva/symboli/esine kertoo kohderyhmästä
jotain olennaista?!

6. Motiiviryhmien muodostaminen
• Motiivien kartoittaminen ja soveltaminen auttaa luomaan sisältöä
ja viestejä, jotka ovat kohderyhmälle tärkeitä ja kiinnostavia. !
• Mitkä motiivit yhdistävät ja mitkä erottavat kohderyhmiä ja miten
viestintää/sisällöntuotantoa ja viestien läpimenoa voi tällä
perusteella keskittää ja tehostaa?!
• Tärkeitä yhteisiä rakennus- ja kiinteistöalan motiiveja osana
vastuullisuutta esim:!
– oman työn helpottaminen!
– oman osaamisen esiin tuonti!
– tuote- ja käyttöturvallisuus!
– ajan tasalla pysyminen!
– säädösten noudattaminen!

7. Oikeat viestit
oikeissa kanavissa
Monikanavaisen viestinnän edut!

8. Monikanavaisen viestinnän edut
• Arvoihin ja ajattelutapaan vaikutetaan lisäämällä
vuorovaikutteisten medioiden käyttöä.!
• Resurssien ja mediakäyttäytymisen vuoksi painottuu
digitaalinen vuorovaikutteinen kohtaaminen. !
• Nykyisin kohderyhmät päättäjistä kuluttajiin voi tavoittaa
digitaalisesti.!
• Monikanavainen viestintä ja sisäiset sekä ulkoiset
ristiinlinkkaukset ja -viittaukset parantavat viestien
löydettävyyttä ja aiheiden läpimenoa.!

9. Oikeat viestit oikeissa kanavissa:
sama aihe näyttäytyy eri tavoin eri
kohtaamisissa
Sidosryhmä-
julkaisu
TAUSTAA
Yrityksen
verkkosivut
VIESTINNÄN
HUB
Blogi
AJATUS-
JOHTAJUUS
SoMe
Vuoro-
vaikutus
Tiedote
MEDIA

10. Vastuullisuudesta ymmärrettävää
Taskut | Markkinointi | Viestintä
virve.juhola@taskut.fi
www.taskut.fi
Twitter @taskut_fi
Taskut mukana RATKAISUN PAIKKA 2014
-yritysvastuutapahtumassa
13.5.2014
Nähdään osastollamme E24