1. เรื่องที่ 9 การแบ่งส่วนตลาดกับ
พฤติกรรมผูบริโภค
้

2. แนวคิดทฤษฎี Maslow' Hierachy of Needs
ความต้ องการความสาเร็ จ
Self Actualization
ความต้ องการได้ รับการยกย่ อง
Esteem
Social ความต้ องการด้ านกายภาพ
Safety ความต้ องการความปลอดภัย
Physiological ความต้ องการทางสั งคม

3. 3
Market Segmentation
การแบ่ งส่ วนตลาด หมายถึงการแบ่งกลุ่มผูซ้ือที่มีลกษณะแตกต่างกัน
้ ั
ออกเป็ นกลุ่มๆ กลุ่มย่อยเหล่านี้ถูกแบ่งเป็ นตลาดเป้ าหมาย
(Target market)
การแบ่งส่ วนตลาดมีเป้ าหมายเพื่อ จัดส่ วนผสมทางการตลาดให้เหมาะสม
กับลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อเสนอและสร้างความพึงพอใจสูงสุ ดกับ
กลุ่มเป้ าหมาย

4. หลักเกณฑ์การแบ่งส่วนตลาดผูบริโภค
้
(Bases for Segmenting Consumer Markets)
1. การแบ่งส่ วนตลาดตามลักษณะภูมิศาสตร์(Geographic Segmentataion )
เช่น แบ่งตามขนาดของเมือง ภาคต่างๆ ของท้องถิ่น

5. 2. แบ่ งตามลักษณะของประชากรศาสตร์ (Demographic Segmentation)
• เป็ นการแบ่งส่ วนตลาดตาม เพศ อายุ อาชีพ รายได้ การศึกษา วัฏจักร
และขนาดของครอบครัว

6. 3 การแบ่ งส่ วนตลาดตามลักษณะทางสังคมและจิตวิทยา
(Psychographic Segmentation)
• เป็ นการแบ่งกลุ่มเป้ าหมายโดยพิจารณาจากอิทธิ พลของสังคมและจิตวิทยาในการ
สร้างแรงจูงใจต่อการตัดสิ นใจซื้อ ได้แก่ ชนชั้นทางสังคม แบบการดารงชีวิต
บุคลิกษณะ

7. 4 การแบ่ งส่ วนตลาดตามลักษณะพฤติกรรม (Behavioristic
Segmentation)
• เป็ นการแบ่งตามพฤติกรรม
โดยใช้เกณฑ์ความรู ้ ทัศนคติ
ความพร้อมอัตราการใช้
สถานะของผูใช้้

8. ประโยชน์ของการแบ่งส่วนตลาด(Benefits of Segmentation)
1. นักการตลาดมีความได้เปรี ยบคู่แข่งขัน
2. นักการตลาดสามารถใช้ทางเลือกที่จะทาให้ตนเองสามารถ
ดึงดูดลูกค้าได้เหนือกว่าคู่แข่งขัน
3. นักการตลาดสามารถจัดโปรแกรมการตลาด ทรัพยากรและ
งบประมาณได้อย่างเหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุด

12. 12
consumer behavior

13. 13
consumer behavior

14. 14
consumer behavior

15. 15
consumer behavior

16. 16
consumer behavior