Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
1. การแสวงหาข่ าวสารก่อนการซื้อ (Pre-qurchase Search)    การแสวงหาข่ าวสารทางตรง (Direct searches)    การเสาะแสวงหาข่ าง...
   การแสวงหาภายในความทรงจาหรือความนึกคิด (Internal Search)    เป็ นการใช้ความนึกคิดทบทวนสิ่ งที่บุคคลเคยมีประสบการณ์    ห...
   ข่าวสารประเภทความคิดเห็น ทัศนคติ ความรู สึกนึกคิดของกลุ่มคน                                            ้   ข่าวสารจาก...
1. ดาเนินการแสวงหาข่ าวโดยยึดหลักตรายีห้อ                                      ่2. ดาเนินการแสวงหาข่ าวโดยยึดหลักลักษณะสิน...
1. ความรู้และประสบการณ์    ความรู ้ที่มีในความทรงจา    อัตราการใช้สินค้า    ข่าวสารที่ได้รับครั้งก่อนหรื อประสบการณ์ในอ...
2. ความแตกต่ างระหว่างบุคคล  ความสามารถในการซื้อ  การฝึ กอบรมและพัฒนา  วิธีการแก้ปัญหา  วิธีการเสาะหาข่าวสาร  ประชากร...
3. สิ่งแวดล้อมทางการตลาด จานวนทางเลือก มีมากก็ยงต้องแสวงหาข่างสารมาก                         ิ่ ความสลับซับซ้อนของทางเลื...
5. ตัวแปรเกียวกับสถานการณ์            ่ ข้อจากัดด้านเวลา ความกดดันทางสังคม ข้อจากัดทางการเงิน ระเบียบบริ ษท ั ความยาก...
 ความพอใจ (Satisfaction) ระยะเวลาที่ซื้อ (Inter purchase Time) การเปลียนแปลงทางเลือก (Changes in the Mix of          ่ ...
1. ปฏิกิริยาของบุคคลที่มีต่อปัญหาใดปัญหาหนึ่ง (Individual reactions   to a given problem)2. วิธีการลดความตึงเครียด (Modes ...
ขั้นตอนแรก : การแสวงหาเบืองต้ นและการประเมินค่ าทางเลือก                         ้(Preliminary Search and Alternative Eval...
1. ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ (Modify Product)2. เปลี่ยนความเชื่อเกี่ยวกับตรายี่หอ (Alter beliefs about the brand)                 ...
1. ราคา (Price)2. ตรายี่ห้อ (Brand Name)3. ประเทศที่ให้ กาเนิดสิ นค้ า (Country of Origin)
   อิทธิพลของสถานการณ์   ความเหมือนกันของทางเลือกที่เลือก   การจูงใจ   การทุ่มเทความพยายาม   ความรู้
1. ยิงผูบริ โภคมีความต้องการด่วนเท่าใด การประเมินก็จะน้อยลง     ่ ้2. ยิงสิ นค้าสาคัญต่อผูซ้ือมากเพียงใด การประเมินจะมีจาน...
1. หยุดการแสวงหาข่าวสาร เพราะพบสิ นค้าที่ยอมรับได้แล้ว2. หยุดแสวงหาข่าวสาร เพราะไม่พบสิ นค้าที่ยอมรับได้3. ดาเนินการเสาะแส...
1. จงเขียนกระบวนการแสวงหาข่ าวสารจนถึงการประเมินค่ าทางเลือกในการเรียนที่โรงเรียนสยามธุรกิจในพระอุปถัมภ์ ฯ
เรื่องที่ 4  การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ
เรื่องที่ 4  การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

เรื่องที่ 4 การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

เรื่องที่ 4 การแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ

  1. 1. 1. การแสวงหาข่ าวสารก่อนการซื้อ (Pre-qurchase Search)  การแสวงหาข่ าวสารทางตรง (Direct searches)  การเสาะแสวงหาข่ างสารแบบค้ นหาเบื้องต้ น (Browsing)  การเสาะหาข่ าวสารโดยบังเอิญ (Accidental search)2. การแสวงหาข่ าวสารแบบต่ อเนื่อง (Ongoing Search)
  2. 2.  การแสวงหาภายในความทรงจาหรือความนึกคิด (Internal Search) เป็ นการใช้ความนึกคิดทบทวนสิ่ งที่บุคคลเคยมีประสบการณ์ หรื อเคยเปิ ดรับและเคยเรี ยนรู้มาก่อนและได้จดจาไว้ การเสาะแสวงหาภายนอก (External Search) เป็ นการแสวงหาข่าวสารจากแหล่งภายนอกต่างๆ เช่น เพื่อน ครอบครัว โฆษณาสิ นค้า
  3. 3.  ข่าวสารประเภทความคิดเห็น ทัศนคติ ความรู สึกนึกคิดของกลุ่มคน ้ ข่าวสารจากผูเ้ ชี่ยวชาญหรื อแหล่งรวมเอกสารต่างๆ ประสบการณ์โดยตรงเกี่ยวกับสิ นค้าหรื อผ่านการตรวจสอบทดลอง ข่าวสารที่นกการตลาดสร้างขึ้นและนาเสนอโยผ่านการโฆษณา ั ประชาสัมพันธ์
  4. 4. 1. ดาเนินการแสวงหาข่ าวโดยยึดหลักตรายีห้อ ่2. ดาเนินการแสวงหาข่ าวโดยยึดหลักลักษณะสินค้า
  5. 5. 1. ความรู้และประสบการณ์  ความรู ้ที่มีในความทรงจา  อัตราการใช้สินค้า  ข่าวสารที่ได้รับครั้งก่อนหรื อประสบการณ์ในอดีต  การตัดสิ นใจซื้อที่ผ่านมา  ความพอใจจากการซื้อ
  6. 6. 2. ความแตกต่ างระหว่างบุคคล  ความสามารถในการซื้อ  การฝึ กอบรมและพัฒนา  วิธีการแก้ปัญหา  วิธีการเสาะหาข่าวสาร  ประชากรศาสตร์  บุคลิกภาพ/แบบของการใช้ชีวิต
  7. 7. 3. สิ่งแวดล้อมทางการตลาด จานวนทางเลือก มีมากก็ยงต้องแสวงหาข่างสารมาก ิ่ ความสลับซับซ้อนของทางเลือก ส่ วนประสมทางการตลาดมีให้เลือกหลากหลาย4. ความสาคัญของสินค้า ระดับราคา ภาพพจน์ต่อสังคม
  8. 8. 5. ตัวแปรเกียวกับสถานการณ์ ่ ข้อจากัดด้านเวลา ความกดดันทางสังคม ข้อจากัดทางการเงิน ระเบียบบริ ษท ั ความยากง่ายในการแสวงหาแหล่งข่างสาร
  9. 9.  ความพอใจ (Satisfaction) ระยะเวลาที่ซื้อ (Inter purchase Time) การเปลียนแปลงทางเลือก (Changes in the Mix of ่ Alternatives) ความแตกต่ างของปัญหา
  10. 10. 1. ปฏิกิริยาของบุคคลที่มีต่อปัญหาใดปัญหาหนึ่ง (Individual reactions to a given problem)2. วิธีการลดความตึงเครียด (Modes of tension reduction)3. การรับรู้ (การนึกเห็นภาพ)และการจัดการกับภัยหรือความไม่ แน่ นอน ที่จะเกิดขึน (Perception and handling of risk or uncertainty) ้
  11. 11. ขั้นตอนแรก : การแสวงหาเบืองต้ นและการประเมินค่ าทางเลือก ้(Preliminary Search and Alternative Evaluation) การให้ความหมายแก่คณสมบัติของผลิตภัณฑ์หรื อบริ การที่ผูบริ โภค ุ ้ ปรารถนาเสี ยใหม่ ผูบริ โภคยอมรับว่ามีขอจากัดบางอย่างเกิดขึ้นกับกระบวนการ ้ ้ เสาะแสวงหาข่าวสารของเขา ่ มีการประเมินค่าทรัพยากรต่างๆที่บุคคลมีอยูอย่างละเอียดขั้นตอนที่สอง : ความพยายามที่จะสรุปการแสวงหาข่ าวสาร(Concluding Search Effort)
  12. 12. 1. ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ (Modify Product)2. เปลี่ยนความเชื่อเกี่ยวกับตรายี่หอ (Alter beliefs about the brand) ้3. เปลี่ยนความเชื่อในตรายี่หอของคู่แข่งขัน(Alter beliefs about the ้ competitor, brand)4. เปลี่ยนการให้น้ าหนักความสาคัญ (Alter the important weights)5. เรี ยกร้องให้สนใจลักษณะที่ถูกหลงลืม (Call attention to neglected attributes)6. เปลี่ยนอุดมคติของผูซ้ือ (Shill the buyer ,s ideals) ้
  13. 13. 1. ราคา (Price)2. ตรายี่ห้อ (Brand Name)3. ประเทศที่ให้ กาเนิดสิ นค้ า (Country of Origin)
  14. 14.  อิทธิพลของสถานการณ์ ความเหมือนกันของทางเลือกที่เลือก การจูงใจ การทุ่มเทความพยายาม ความรู้
  15. 15. 1. ยิงผูบริ โภคมีความต้องการด่วนเท่าใด การประเมินก็จะน้อยลง ่ ้2. ยิงสิ นค้าสาคัญต่อผูซ้ือมากเพียงใด การประเมินจะมีจานวน ่ ้ มากขึ้น ่3. ถ้าทางเลือกยุงยากสลับซับซ้อนมากขึ้น การประเมินก็จะมี จานวนมากขึ้น
  16. 16. 1. หยุดการแสวงหาข่าวสาร เพราะพบสิ นค้าที่ยอมรับได้แล้ว2. หยุดแสวงหาข่าวสาร เพราะไม่พบสิ นค้าที่ยอมรับได้3. ดาเนินการเสาะแสวงหาต่อไปจนกว่าจะพบทางเลือกที่ยอมรับได้ ่ ้4. ถ้ารู ้วาผูบริ โภคใช้อะไรเป็ นกฎในการตัดสิ นใจ (Decision Rule) ก็สามารถทาการรณรงค์ทางการโฆษณาเน้นที่สิ่งนั้นกับผูบริ โภคได้ ้
  17. 17. 1. จงเขียนกระบวนการแสวงหาข่ าวสารจนถึงการประเมินค่ าทางเลือกในการเรียนที่โรงเรียนสยามธุรกิจในพระอุปถัมภ์ ฯ

×