6. «Исследование профиля потенциального покупателя (ЦА) новой
концепции»
ЦЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЯ:
1. Формирование чёткого портрета покупателя (возраст,
стилистические предпочтения, предпочтения по брендам, интересы,
как проводит свободное время, как относится к собственному образу,
моде, образ жизни и т.д.).
2. Детальное изучение образа жизни покупателя и отношение к
моде, стиль потребления обуви и аксессуаров (частота потребления,
ценовые диапазоны, какого уникального товарного предложения ему
явно не хватает, интересная и привлекательная для него атмосфера
покупки и дополнительные сервисы)
Портрет потребителя
7. В настоящее время в Москве нет магазина, который бы удовлетворял все потребности ЦА.
Идеальный, с их точки зрения, магазин обладает следующими характеристиками:
ПРОДУКТ.
Большое количество привлекательных моделей обуви, как трендовой, так и повседневной.
Допустимо также присутствие в ассортименте аксессуаров, сумок, кошельков. Это должен быть
мультибрендовый магазин.
ИНТЕРЬЕР/ЭКСТЕРЬЕР.
Уютная атмосфера, просторный торговый зал светлого (белого) цвета. Большое количество
удобных примерочных мест, «ступенчатая» выкладка обуви.
РАСПОЛОЖЕНИЕ МАГАЗИНА.
В центре города, внутри Садового кольца (Столешников переулок, Тверская, Кузнецкий мост,
Патриаршие пруды).
ЦЕНА.
От 5000 до 15 000 рублей. Накопительная система скидок, клубная система скидок («только для
своих»)
ПРОЦЕСС ПОКУПКИ И СЕРВИС.
Ненавязчивый, но предупредительный. «Продавец не должен навязываться, но быть рядом,
когда мне нужно к нему обратиться».
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ.
Образованные люди, преимущественно интеллектуальных , творческих профессий.
ИВЕНТЫ.
По мнению ЦА мероприятия очень важны. Привоз ди-джеев, винные дегустации, модные показы,
пресейл, кофе, выставки молодых художников.
Идеальный магазин обуви
12. 14% (20%) Last trend – более рискованные модели (необычный каблук, цвет, колодка), в том числе и которые еще не появились на рынке
69% (60%) Trendy – то что уже носят модники в заграницей, тренды которые предлагают многие поставщики
17% (20%) Повторения (база) – то что хорошо продается из сезона в сезон и остается популярным.
АССОРТИМЕНТНАЯ ПИРАМИДА
21. - угощения для гостей
- лотерея с призами от партнеров
- репортаж от Бена
DOG + SHOES = LIKE!
День Рождения бигля Бена
22.
23. - вечеринка
- угощения
- подарки
- работа с благотворительным фондом
- оформление пространства цветами
День Рождения FlORENTIN
24. - бесплатные beauty-услуги для vip клиентов
- угощения от партнеров
- розыгрыш призов в instagram
- монтаж настоящего салона красоты в пространстве магазина
Beauty-day с секретным клубом красоты Authentica
25. - вечеринка
- презентация картин
- угощения для гостей
- afterparty в Blum Cafe, 19 Kitchen Bar
- комплименты для гостей из Porta 9
- поддержка Jack Daniels Russia
Выставки художников
31. Когда на совещании 90% присутствующих голосуют «за» то или иное
предложение, я выбрасываю его в корзину. Причина проста: если все эти люди
так явно видят эту возможность, то скорее всего над этим работает много других
компаний, и нам не будет принадлежать лидерство в этом.
Джек Ма (основатель Alibaba Group)
Вывод: не бойтесь рисковать но и не спешите с выводами, планируйте на 2 шага
вперёд и мыслите глобально
«Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю
лошадь.»
Вывод: важно рислушиваться к покупателю, идти от спроса но уметь его
анализировать, будь визионерами, удивляйте предвосхищая ожидания
Генри Форд
Начните с вопроса 'почему': Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать‘
Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action
Саймон Синек (создатель концепции 'золотого кольца‘)
Вывод: сегодня важно продавать что-то большее чем просто товар (впечатления,
эмоции, идеи)