10. Confidential
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コンテンツマーケティングとは?
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従来、企業から提供される情報は、「企業が伝えたい情報」でしたが、コンテンツマーケ
ティングでは、「企業が伝えたい情報且つ顧客が知りたい情報」をコンテンツとして提供
していきます。
企業が
伝えたい情報
企業が
伝えたい情報
顧客が
知りたい情報
企業
顧客
コンテンツ
従来の情報提供 コンテンツマーケティング
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広告からコンテンツへ(1)
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コンテンツマーケティングとは顧客が知りたいこと対しコンテンツを用意し、接点を作る
マーケティング手法です。顧客は広告ではなく、コンテンツを求めています。
広告と判断したら購買意欲を失う
引用:Economist Group Missing the Mark
広告は信用されなくなっている 広告はブロックされる
引用:The McCarthy Group 引用:digiday
広告を⾒た人の71%が、広告主の売る気
を感じる内容にはうんざりすると答えて
います。
ミレニアル世代の84%が従来型の広告を
信用せず、購買の決定は他のコンテンツ
によって決定しています。
⽇本では広告をブロックしていると回答
した人は今のところ10%程度です。
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広告からコンテンツへ(2)
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顧客は広告ではなく、有益なコンテンツを求めています。
広告よりも最適な情報が欲しい
引用:Adobe Consumer Email Survey Report
回答者の40%は、送られるメールは、販売促進的なものでは
なく、有益な情報が掲載されたものであってほしい、27%の
人は興味あるコンテンツが欲しいと答えています。
購買決定にはコンテンツが必要
引用:Nielsen
人は購買決定を行う前に平均で11.4個のコンテンツに目を通
しています。
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コンテンツマーケティングの全体像
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コンテンツマーケティングとは、顧客のニーズにあったコンテンツを発信し、成果に
結び付けるマーケティングの手法のひとつです。
ファン化比較選択理解接触
接触から比較選択、ファン化まで、コンテンツによって一貫してサービス価値を感じ続けられる
ようにすることがコンテンツマーケティングの目的です。
ターゲットとする顧客をサービスサイトへ
集客し、サービスと接触。
サービス理解のために情報を集める顧客へ、
様々な切り口のコンテンツを提供する。
顧客にとっての価値を届けることで優位性を
訴求し、比較検討された際に選択される。
顧客と関係性を築いた上で、魅⼒を語る材料
となるコンテンツを提供する。
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CINC コンテンツマーケティングの得意領域
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CINCは特に「サービスへの集客、サービスの理解促進、比較選択」というコンテンツマ
ーケティング領域を得意としています。
ファン化比較選択理解接触
サービス理解のために情報を集める顧客へ、
様々な切り口のコンテンツを提供する。
顧客にとっての価値を届けることで優位性を
訴求し、比較検討された際に選択される。
顧客と関係性を築いた上で、魅⼒を語る材料
となるコンテンツを提供する。
サービス流入数を最⼤化、売上(コンバージョン)増加へ
ターゲットとする顧客をサービスサイトへ
集客し、サービスと接触。
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CINCコンテンツマーケティングのゴール
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サイトへの流入数を増加させることだけがゴールではありません。
サービス価値を感じ続けることにより、以下3つの目的を達成することが重要です。
認知
購買・契約
売上
サービスを必要としている人と接点を構築、とくに検索経由での流入が鍵
サービスのリーチ・流入数を増加させる
サービス価値を正しく理解していただき、比較検討された際に選択される
購買・契約数(コンバージョン数)を増加させる
上記を実現した上で、経営数字への継続的な貢献を実現する
売上増加への継続的な貢献
16. Confidential
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期間 期間
コンテンツマーケティングの価値
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広告との違い、コンテンツを作成する為の費用はかかりますが、作り終えてしまえば
それ以上コストがかかることはありません。
コンテンツは基本サイト内に「資産」として残る為、半永続的に集客してくれます。広告は予算
が尽きると掲載が停止してしまう為、予算に応じて集客数が⼤きく変動し、結果的に安定的な
集客を図る事が出来ません。
同予算での
コンテンツマーケティングによる集客経過
同予算での
広告による集客経過
集客数
広告費用を掛けた瞬間から一定数集客可能、ただし、
予算が尽きた時点で集客は停止。
集客数
予算終了 予算終了
コンテンツ量に応じて集客数が増加。予算が尽きても
コンテンツが集客に寄与し続ける。