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2.
事前→情報収集：状況・行動・影響の収集 ①信頼感の確保 ②事実通知：客観的な行動事実を通知 ③問題行動の腹落とし：理想と現状のGAPを意識させる ④振り返り支援：原因に対する解決策立案 ⑤期待通知：自己効力感を高めて、コミットさせる 事後→フォローアップ フィードバックの基本
3.
①相手としっかり向き合っているか？ ②ロジカルに事実を通知できているか？ ③部下の反応を見ることができるか？ ④部下の立て直しをサポートできているか？ ⑤再発予防策を立てているか？ チェックポイント
4.
・すぐにフィードバックせよ。 ・フィードバック後も1on1やリマインドでサ ポートし続けよ。 ・フィードバック内容を構造化してログせよ。 ・耳の痛いことを言った後で無駄に褒めない。 その他ポイント
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