숙명여자대학교 홍보광고학과 '브랜드커뮤니케이션전략' 과제 THENCE 덴스 브랜드북입니다.

1. 2021 BRANDBOOK

2. 2

3. 이 책은 숙명여자대학교 홍보광고학과
브랜드커뮤니케이션전략 수업의 과제물로서
상업적 의도가 없음을 밝힙니다
3

4. 4
당신의 일상 속
작은 시작점은 무엇인가요?

5. 5

6. Contents.
6

7. one Intro
왜 이 브랜드인가?
THENCE 소개
THENCE 브랜드 요소
LOOKBOOK
제품군
콜라보레이션
8
Brand Analysis 1
Lineup
two
three
five
six
7
11
21
인터뷰 1
인터뷰 2
Solution
Thencer Interview
four 49
브랜드 순자본
Brand Analysis 2 55
Problem
Problem & Solution 61
9
12
14
22
36
50
56
62
63
52
40

8. THIS
8
one

9. Why This Brand?
나는 어릴 적부터 일반적인 사람들의
취향과는 다른, 흔하지 않고 특별한
예쁜 물건들을 좋아했다. 고등학교 3
학년, 한참 입시에 지쳐 있을 때 나를
위로해 주던 것도 ‘예쁜 물건 모으기’
였다. 당시의 나는 먼 훗날 빈티지
편집샵을 창업하겠다는 목표를 가지고
예쁜 물건들을 모으고 있었다. 그러던
중, 눈에 들어온 덴스의 ‘투명 지갑’.
반짝이는 투명한 재질로 제작된
덴스의 지갑은 흔하지 않은 것을
원하던 나에게 ‘이건 꼭 사야 해’ 라는
생각이 들게 만들었다. 내부에
스티커를 넣어 내가 원하는 대로 꾸밀
수 있다는 점도 큰 매력으로 다가왔다.
그러나, 당시 가수 백예린이 덴스의
지갑을 사용하였고, 본인의 SNS에
사진을 올려 그 지갑의 인기는 하늘을
찔렀다. 결국 몇 달이 지난 후에 그
지갑을 구매할 수 있었고, 덴스의
스티커도 함께 구입해 지갑을 꾸몄다.
그때부터 나의 덴스 사랑은
시작되었다. 내가 좋아하는 감성인
빈티지, 키치, 힙함을 모두 갖춘 덴스는
어느 순간 내 롤모델이자 이상이
되었고, 내 방도 점점 덴스의 감성을
닮아 갔다. 덴스의 제품들과, 내가 가진
예쁜 물건들을 조합해 사진을 찍고
SNS에 올리곤 했다. 이러한 이유로, ‘
브랜드북’ 이라는 과제를 받았을 때
가장 먼저 생각난 브랜드가 덴스였다.
내가 가장 좋아하는 브랜드를 나의
언어로, 나의 감성으로 재해석해 책에
담고 싶었다.
9

10. 10

11. 11
Analysis
two

12. 12
덴스 디자인 스튜디오는 작지만 새로운 생각과 행동으로 어제와는 또 다른 시작을
일상에 담기 위해 활동하는 디자인 스튜디오로, 자체 브랜드인 덴스 [THENCE] 를
운영하며, 개인 또는 기업과 단체, 브랜드와의 협업을 통해 다양한 디자인
프로젝트를 진행합니다.
THENCE DESIGN STUDIO
THENCE
덴스 [THENCE] 는 덴스 디자인 스튜디오의 디자인 브랜드로 ‘일상의 작은 시작점’
을 모토로, 우리가 쉽게 소비하거나 지나치는 일상을 디자인합니다. 매 시즌 새로운
테마로 의류와 가방, 디자인 문구와 액세서리를 아우르는 다양한 제품을 선보이고
있습니다.
two Brand Analysis - 브랜드 소개

13. 13
THENCE SHOP 서울특별시 종로구 원남동 율곡로 185 1층
덴스 디자인 스튜디오가 운영하는 덴스 [THENCE] 의 오프라인 샵으로, 덴스의 전
상품을 살펴볼 수 있습니다. 샵은 매주 목, 금, 토요일 PM 14:00 - PM 19:00 까지
운영됩니다.

14. 14
BRAND NAME 브랜드 네임
Descriptive Name
덴스 [THENCE] 는 영어 단어 Thence 를 그대로 가져온 브랜드 네임으로, 사전적
의미는 ‘거기에서’, ‘그 뒤에’ 이다.
기억용이성
유 의 미 성
호 감 성
전 이 성
적 용 성
법적보호성
Thence는 단어 ‘Dance’ 와 한글 발음이 유사해 기억하기에 용이하고
소비자들에게 흥미롭게 다가와 호감을 줄 수 있다. 또한, Thence의 사전적 의미 ‘
거기에서’ 는 덴스의 ‘일상의 작은 시작점’ 에 해당하므로 브랜드의 가치를 전달할
수 있다는 점에서 유의미하다. 그러나, 자연어 그대로의 네이밍이기 때문에 배타적
상표권 확보가 어려우며, 자연어 그대로의 네이밍이기 때문에 변용하기 어려운
단점이 있다.
two Brand Analysis - 브랜드 요소
THENCE

15. 15
LOGO 로고 워드마크 / 컴비네이션 마크
깔끔하면서 트렌디한 덴스의 로고는 브랜드가 가지고 있는 가치와 고유한 감성을 잘
드러내고 있다. 또한, 상품에는 각 시즌에 맞게 변주된 로고가 삽입되기도 하여,
브랜드의 개성을 나타냄과 동시에 해당 시즌의 성격을 잘 나타낸다.
워드마크 고유의 폰트로 브랜드 네임이 그대로 쓰여진 로고
컴비네이션 마크 텍스트와 타원이 결합된 로고
2020 S/S
2019 F/W
2016 S/S
2020 F/W

16. 16
BRAND CHANNEL 브랜드 채널
thence.co.kr
브랜드 네임 그대로의 url로, 소비자들이 접속하기 용이하도록 제작된 공식
사이트. 쇼핑, 룩북 감상, CS 등을 모두 확인할 수 있도록 구성되어 있다.
SHOP 덴스의 제품을 구매할 수 있다. 카테고리별로 구분되어 편리하다.
LOOKBOOK 각 시즌의 룩북을 감상할 수 있다. 덴스 고유의 감성이 돋보인다.
BOARD 공지, Q&A, 후기 등이 작성되어 있는 게시판.
ABOUT 덴스의 기본 정보를 확인할 수 있다.
STOCKLIST 덴스 제품들의 온/오프라인 입점처를 확인할 수 있다.
two Brand Analysis - 브랜드 요소
01
X
thence.co.kr

17. 17
덴스의 공식 인스타그램 채널. 9만 9천 명의
팔로워를 보유하고 있다. 신제품 출시 정보,
제품 정보, 쇼룸 운영 정보 등 공식적인
정보를 전달한다. Instagram Shop 기능도
적용되어 있어 제품의 사진을 보고 바로 구매
가능하다. 특별한 점은, 덴스의 디자인이
담긴 휴대폰 배경화면을 하이라이트를 통해
공유하여 소비자들이 자신의 배경화면에
덴스를 담을 수 있도록 도와준다. 그 외에
간단한 Q&A의 역할도 겸한다.
덴스의 서브 인스타그램 채널. 일반적인 기업의 공식 인스타그램과 달리, 마치 일반
인스타그래머처럼 구성되어 있다. 공식 인스타그램 채널에 업로드되지 않는
사진이 업로드되는데, 제품 판매를 위한 깔끔한 사진보다는 덴스의 제품을 활용해
꾸민 활용 사진이나 일상 속 덴스 제품들이 담겨 있다.
02
@thencestudio
@thence_thencer

18. 18
덴스의 모든 제품들을 만나볼 수 있는 오프라인 쇼룸. 오프라인 샵이 아닌
쇼룸이라는 명칭에 맞게, 단순히 판매를 위한 공간이 아니다. 덴스의 감성과
분위기를 느낄 수 있도록 아기자기하게 꾸며져 있어, 마치 전시회를 감상하는 듯한
기분을 느낄 수 있다.
의류 매대 위에는 TV 디스플레이가 마련되어 있고, 해당
디스플레이에서는 덴스의 감각적인 사진들이 슬라이드 쇼로
재생되고 있다.
two Brand Analysis - 브랜드 요소
03
매장 곳곳에는 포토존이 마련되어 있어 소비자들이 구매
외에도 다양한 경험을 할 수 있도록 하였다.

19. 19
매 시즌의 신제품이 전시되는 공간. 단순히 매대에 상품을 진열해 둔 것이 아니라, 제품을 어떻게
활용할 수 있는지 직접 보여주며 구매를 유도한다. 살 생각이 없었던 제품이라도, 덴스 오프라인
쇼룸의 디스플레이를 본다면 나도 모르게 제품을 집어들고 있을 것.

20. 20

21. 21
UP
three

22. 덴스는 매 시즌 룩북을 발행한다. 의류 화보와 기타 제품의 설정 이미지를 포함한
룩북은 단순히 제품 상세 페이지의 제품 설명으로서 기능하는 것이 아니라, 각
시즌의 정체성과 개성을 표현한다. 룩북은 공식 홈페이지나 입점사인 무신사에서
확인할 수 있다.
2021 S/S
WHAT WE ALWAYS DREAMED OF
THENCE LOOKBOOK
three Lineup - 콜렉션 소개
22

23. 2020 F/W
MY WACKY WISE LIFE
2020 S/S
PERFECT CARE CENTER
2019 F/W
CHIT-CHAT NETWORK
2019 S/S
NEW KOOL COMPANY
2018 F/W
OUR FRAME
2018 S/S
KEEP YOUNG
2017 F/W
D.S.T. CLUB
2017 S/S
STANDARD PEOPLE
2016 F/W
WAY TO GO
23

24. 24
three Lineup - 콜렉션 소개
WAY TO GO! 2016 F/W
덴스(Thence)의 2016 F/W 시즌 주제는 'WAY TO GO'이다. 브랜드는 컬렉션을
통해 우리 스스로를 응원하는 이야기를 풀어내고자 한다.
겉모습이 다른 도형과 삐뚤빼뚤한 콜라주 그리고 원색적인 컬러와 그래픽, 슬로건
타이틀을 통해 지금 모습 그대로, 잘하고 있다는 긍정의 메세지를 담았다.

25. 25
STANDARD PEOPLE 2017 S/S
덴스의 2017 봄/여름 시즌 주제는 '스탠다드 피플(Standard People)'로, 각자가
소중히 생각하는 작은 기준에 대한 이야기를 담았다. 저마다의 다른 기준과 가치를
가진 다른 사람들이지만, 그 작은 기준과 가치로 대변되는 한 사람 한 사람이
어쩌면 우리인 동시에 가장 보통의 존재라는 이야기를 풀어내고자 했다.

26. 26
three Lineup - 콜렉션 소개
D.S.T. CLUB 2017 F/W
덴스의 2017F/W 시즌 주제는 'D.S.T CLUB'으로, 일상을 이야기하고 마음과
생각을 나누는, 재미난 일을 주저 없이 하는 클럽의 이야기를 담았다. 쓸데없어
보이는 것에도 관심이 많고, 계획은 없지만 꿈은 있는, 시시껄렁한 이야기를
주고받는 것 같지만 누구보다 부지런히 그 이야기 속 자신들이 좋아하는 것에
열정을 쏟는 아이들이 모인 'DOIN' STUPID THINGS CLUB'이다.

27. 27
KEEP YOUNG 2018 S/S
언제나 간직하고 싶어하는 ‘젊음’, 영원토록 간직하고 싶은 젊음의 감성적인 기억과
추억에 대해 이야기하려고 한다. 캔디박스에 담긴 알록달록 캔디를 고를 때의
설레던 기억, 스노우볼을 처음 만났을 때 놀랐던 추억, 또 어렴풋이 경험하던
유년기의 이국적인 물건들과 옷차림들. 시간이 흐른 뒤에도 여전히 귀여우면서도
멋진, 감각 있는 컬러와 위트가 그득한 간직하고 싶은 물건들 - 이번 시즌 덴스가
꿈꾸는 젊음의 조각이다.

28. 28
three Lineup - 콜렉션 소개
OUR FRAME 2018 F/W
덴스의 2018 F/W 시즌 주제는 'OUR FRAME'으로 우리의 눈으로 바라본 세상,
덴스만의 시선을 풀어내고자 했다. 장난스럽고 자유분방함을 비비드 한 컬러감과
톤 다운된 컬러의 믹스 매치로 표현하며, 덴스만의 빈티지한 무드를 담았다.
our frame

29. 29
NEW-KOOL COMPANY 2019 S/S
덴스(THENCE)의 2019 S/S 시즌 주제는 ‘NEW-KOOL COMPANY’로 귀엽지만
조금 괴상하고, 쿨내음 가득하지만 소박하기 짝이 없는 물건을 만드는 곳이다.
사람들이 잘 알지 못하는 엉뚱한 곳에서 현란한 말과 이미지가 가득한 제품을
끊임없이 생산하는 이곳은 언제나 “우리 물건은 세계 최고 품질.”이라고 당당하게
외치며 바삐 움직인다. 어쩌면 우리와 닮은 이 가상 공간의 사람들, 그곳의 물건,
그들에 대한 이야기다.

30. 30
three Lineup - 콜렉션 소개
CHIT-CHAT NETWORK 2019 F/W
덴스의 2019FW는 'CHIT-CHAT NETWORK'로 1997-2000년대, 인터넷이
완전히 새로운 공간으로 보이던 시기를 배경으로 한다. 현실과는 다른 나만의
새로운 아이덴티티로 자신을 표현할 수 있는 가상의 네트워크이다. 그 안에서
생겨나는 사이버 무드와 에피소드를 덴스 스타일로 풀어냈다.

31. 31
PERFECT CARE CENTER 2020 S/S
덴스(THENCE)의 2020 S/S 시즌 주제는 ‘PERFECT CARE CENTER’로 ’네가
무엇을 찾든 우리는 다 준비되어 있어!’라는 완벽한 맞춤 케어의 자신감 있는
슬로건을 내세운다. 가장 멋지고 귀엽고 웃긴 것들을 만드느라 열정을 쏟는 이곳은
99.999% 소비자 만족률을 보이며 날마다 새로운 성공 신화를 써나가는 완벽한
공간이다.

32. three Lineup - 콜렉션 소개
MY WACKY WISE LIFE 2020 F/W
덴스(THENCE)의 2020 F/W 시즌 주제 'MY WACKY WISE LIFE'는 팬데믹 시대
나의 방, 나의 공간에서 찾는 일상의 즐거움에 대한 이야기다. 밀레니얼 무드에 푹
빠져 소소한 즐거움을 찾으며 재미난 일상을 만들어나가는 우리의 공간과 그
공간을 채우는 사물들을 덴스의 스타일로 풀어냈다.
32

33. WHAT WE ALWAYS DREAMED OF 2021 S/S
덴스(THENCE)의 2021 S/S 시즌 주제 'WHAT WE ALWAYS DREAMED OF' 는
덴스와 덴서들이 항상 꿈꿔 왔던 것들을 실현하고자 런칭된 콜렉션이다. 덴스는
꿈꾸는 자들이 함께 존재하는 곳으로, 그곳에서 덴서들은 항상 꿈꾸던 것들을
실현하며, 꿈에 한 발자국 더 다가간다. 이번 시즌의 덴스는 스탠다드 라인과
시그니처 라인으로 나뉘어 각각의 컨셉을 향해 나아간다.
33

34. 34

35. 35

36. loose leaf binder note
m
y
v
i
b
e
p
a
c
k
_
v
e
r
.
5
memo pad set
덴스를 가장 가까이에 두고 싶다면 일상 속에서 덴스의 문구들과 함께하면 된다.
덴스의 노트에 덴스의 필기구로 메모를 하며 일상을 디자인해 보자.
01 STATIONERY
어떤 물건이라도 덴스의 스티커를 붙인다면 바이브 완성. 나의 가장 소중한, 매일
만나는 물건들에 스티커를 붙여 보자.
02 STICKER
three Lineup - 제품군 소개
36
masking tape
letter sticker pack_ver1
concept sticker pack_ver5

37. 나의 소중한 사람들에게도 일상 속 순간을 공유하며 덴스와 함께할 수 있도록 하자.
덴스의 포스트카드에 의미있는 한 문장을 담아 보는 건 어떨까?
03 CARD, POSTCARD
04 DRESS
37
message card_special day
옷은 나의 개성을 표현할 수 있는 가장 대표적인 수단. 덴스의 제품들을 믹스
매치하여 나만의 개성을 만들어 보자.
half sleeve tee
l
o
n
g
s
l
e
e
v
e
t
e
e
check jacket

38. 패션의 완성은 가방! 용도에 따라, 스타일에 따라, 기분에 따라 골라 보자. 덴스의
가방에 소지품을 담으면 일상이 조금 더 특별해질지도 모른다.
05 BAG
덴스의 스테디셀러라고도 볼 수 있는 투명 지갑. 투명 지갑에 스티커와 포토카드를
넣어 꾸미면 나만의 커스텀 지갑 완성이다.
06 POUCH, WALLET
three Lineup - 제품군 소개
38
band card wallet_hologram
button card wallet_black
pvc pouch_black

39. airpod case
griptok
heart steel key holder
ti
n
c
as
e
_p
e
rf
e
c
t
glitter frame_flowers
glass_special drink
사소해 보이지만 존재감을 톡톡이 드러내는 악세사리들. 어쩌면 가장 적은 투자로
가장 높은 만족감을 얻을 수 있는 제품이 아닐까? 에어팟에, 스마트폰에, 지갑에
악세사리를 덧붙여 소소한 행복을 얻어 보자.
07 ACC, KEY HOLDER
나만의 공간을 다채롭게 꾸밀 수 있는 제품들. 소중한 일상을 담을 수 있는 액자,
음료 한 잔의 여유를 즐기게 해 주는 유리컵, 비밀스러운 일상의 조각들을 담을 수
있는 틴케이스. 일상을 차곡차곡 아카이빙해 보자.
08 APARTMENT
39

40. 40

41. 41

42. 01 LILYBYRED : VON VOYAGE EDITION
three Lineup - 콜라보레이션
42
X

43. 화장품 브랜드 릴리바이레드와의 콜라보레이션
2020년 7월, 덴스와 릴리바이레드의 콜라보레이션을 통해 ‘VON VOYAGE
EDITION’ 이 출시되었다. 릴리바이레드는 해서린, 디어오운 등을 운영하고 있는
엠피한강 소속 PB 브랜드이다. 론칭 이후 2년 만에 립 카테고리 누적 판매량 200
만 개를 돌파했으며, 2019 올리브영 어워즈 & 페스타’에서 립 메이크업 부문 MD’S
PICK에 선정되는 등 색조 브랜드로써 우수한 평가를 받으며, 매년 성장을
거듭하고 있다. 해당 콜라보레이션은 릴리바이레드의 제품들 중 베스트셀러를
뽑아 덴스의 감성을 담은 패키징으로 재출시되었으며, 일부 제품들은 신제품으로
출시되기도 하였다.
릴리바이레드와 덴스 모두 MZ 세대 여성에게 인기가 많은 브랜드라는 특성을
가지고 있으며, 이로 인해 큰 시너지가 발휘되었다.
43

44. 44

45. 45

46. three Lineup - 콜라보레이션
46
02 PROSPECS : OUR REAL GAME BEGINS
X

47. 47
스포츠 브랜드 프로스펙스와의 콜라보레이션
2021년 4월, 덴스와 프로스펙스의 콜라보레이션을 통해 ‘OUR REAL GAME
STARTS’ 콜렉션이 출시되었다. 해당 콜렉션은 1988년 서울 올림픽을 덴스와
프로스펙스의 감성으로 재해석한 것으로, 스포츠란 함께하는 것만으로도 행복한
것이라는 의미를 담았다. 콜라보레이션 제품에서는 '학이 비상하는 모양'을
형상화한 프로스펙스의 브랜드 로고가 재해석돼 위트 있고 경쾌한 캐릭터로
디자인 되었다. 여기에 부드러운 소재와 여유 있는 실루엣을 적용, 편안함을
추구하는 최신 패션 트렌드까지 반영했다.
해당 콜라보레이션은 덴스에게는 스포츠 제품군에 한 발자국 다가갈 수 있는
기회를, 프로스펙스에게는 감각적인 디자인으로 MZ 세대에게 한 발자국 다가갈
수 있는 기회를 제공하였다.

48. 48

49. 49
Interview
four

50. 50
four Thencer Interview - THENCE 인터뷰
THENCE
THENCE 김소연 대표님
안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다!
안녕하세요. THENCE 대표 김소연입니다.
‘덴스’ 하면 특유의 키치하고 레트로한 분위기가 떠오르는데요, 요즘에는 이런
감성이 유행이라고도 볼 수 있지만, 덴스가 처음 등장할 때만 해도 그렇지
않았습니다. 덴스가 ‘키치’ 유행의 선도자라고도 할 수 있는데요, 이러한 컨셉으로
브랜딩을 하신 계기나 이유가 궁금합니다!
좋아하는 작업을 즐겁게 하고 싶은 이유가 소비자들과 잘 맞아 떨어진
경우입니다. 좋게 보아 주셔서 감사합니다.
덴스는 의류, 디자인 문구, 생활용품 등 다양한 제품들을 판매하고 있는데요,
이렇게 다양한 제품을 취급하는 덴스를 어떤 브랜드라고 정의하는 것이 가장
좋다고 생각하시나요?
WHAT WE ALWAYS DREAMED OF. 우리가 항상 꿈꾸던 것을 기획하고
디자인하고 만드는 브랜드로 나아가려 하고 있습니다.
디자인하실 때 가장 많은 영감을 받으시는 곳은 어디인가요?
우리가 접하는 일상적인 이야기들에 기본을 하고 있습니다.

51. 51
소비자들이 다른 브랜드가 아닌 덴스를 찾는 가장 큰 이유는 무엇이라고
생각하시나요?
덴스가 지향하는 바를 소비자들이 공감해 주실 때 덴스를 찾아주시는 거로 알고
있습니다. 항상 감사드리지요.
공식 SNS 채널 업로드 외에 타 마케팅 활동(ex. 협찬 등 인플루언서 마케팅,
지면광고, 영상광고 등)은 거의 하지 않고 계신데요, 특별한 이유가 있나요?
특별한 이유는 없습니다. 다채로운 방법 중에, 가장 덴스가 잘하는 방법으로
진행하고 있다고 보시면 됩니다.
앞으로 덴스가 어떤 방향으로 나아가는 것이 목표이신지 궁금합니다.
덴스는 브랜드인 동시에 디자인 스튜디오입니다. 작지만 새로운 생각과 행동으로
어제와는 또 다른 시작을 일상에 담기 위해 활동하는 디자인 스튜디오로, 자체
브랜드인 덴스[THENCE]를 운영하며, 개인 또는 기업과 단체, 브랜드와의 협업을
통해 다양한 디자인 프로젝트를 진행하고 있습니다. 계속 같은 마음가짐으로
진행하려 합니다.

52. 52
four Thencer Interview - 소비자 인터뷰 1
소비자
20세, 주민영
안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다!
안녕하세요. 저는 현재 공과대학에 재학중인 대학생 주민영입니다.
처음 덴스를 알게 된 계기가 무엇인가요?
저는 K-POP 아이돌에 관심이 많고, 아이돌을 좋아합니다. 작년에 아이돌의
포토카드를 넣을 포토카드북을 검색하다가, 인터넷에서 덴스의 콜렉트북을
처음으로 접하게 되었어요. 이후에도 주변에서 덴스의 엽서나 다이어리 등을 많이
사용하는 것을 보아, 저도 그들을 따라서 구매하기 시작했습니다.
타 브랜드가 아닌 덴스의 제품을 구매 결정하는 가장 큰 이유는 무엇인가요?
한마디로 취향 차이죠. 타 브랜드의 경우 너무 귀여움만 강조하거나, 캐릭터를
강조한 제품이 많아 제 취향과는 맞지 않았는데 덴스는 귀여움이 과하지도 않고
특이해서 좋았어요.
덴스의 제품들 중 어떤 것들을 구매해 보셨나요?
콜렉트북과 다이어리, 스티커 등 디자인 문구 제품 위주로 구매하였습니다.

53. 53
collect book
letter sticker
pv
c
se
w
in
g
p
o
uc
h
d
ia
ry
덴스의 제품을 얼마나 자주 구매하시나요?
솔직히 자주 구매하는 편은 아니지만, 스티커의 경우에는 다 사용하면 거의 바로
재구매하는 편입니다.
덴스의 제품을 구매함으로써 얻고자 하는 것은 무엇인가요?
저는 방 꾸미는 것을 좋아하는데, 덴스 제품이 제 방을 한껏 분위기 있게 만들어
주는 것 같아요. 주변 친구들이 제 방의 물건들을 보고 어디서 구매했냐고 물어볼
때가 있는데, 그럴 때마다 잘 산 것 같아 기분이 좋아요. 일종의 자기만족인 거죠.
나에게 덴스란?
깔끔함과 세련됨을 동시에 가진 감각적인 브랜드
덴스에게 바라는 점이 있다면 무엇인가요?
실용성 있는 제품 위주로, 많은 제품을 멋지게 만들어주셨으면 좋겠어요. 항상
응원합니다!

54. 54
four Thencer Interview - 소비자 인터뷰 2
소비자
23세, 이나경
안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다!
안녕하세요. 저는 다이어리 꾸미기와 사진 찍기가 취미인 대학생 이나경입니다.
처음 덴스를 알게 된 계기가 무엇인가요?
저는 어릴 때부터 다이어리 꾸미기를 좋아했는데요, 예쁘면서도 특이한
다이어리와 스티커를 찾다가 덴스를 알게 되었습니다.
덴스를 굉장히 좋아하신다고 들었는데요, 어떤 점을 좋아하시나요?
덴스 특유의 분위기를 정말 사랑합니다. 톡톡 튀는 덴스의 상품들을 사용하면
마치 제가 하이틴 영화의 주인공이 된 것 같아요. 제가 한 과몰입 하거든요.
그리고, 다른 브랜드에서는 잘 찾아볼 수 없는 상품들이 많아서 좋아요. 예를 들면
글리터 액자 프레임 같은 것들이요. 이런 건 정말 덴스에서만 구매할 수 있지
않을까요?
글리터 액자 프레임 같이 덴스에서만 구매할 수 있는 특이한 제품들은 어쩌면
실용성이 조금 떨어질 수도 있다고 생각하는데, 어떤 용도로 사용하시나요?
저는 ‘예쁜 물건은 예쁜 것만으로 그 용도를 다한 것이다’ 라고 생각해요. 몇몇
사람들은 예쁘기만 하고 쓸 데 없다며, 그런 걸 왜 사냐고 하기도 하지만.. 예쁜
물건들은 바라보고만 있어도 행복해요. 또, 제가 사진을 예쁘게 찍어
인스타그램에 업로드하는 걸 좋아하는데, 이런 예쁜 물건들은 사진 속 소소한
소품으로 활용하기도 정말 좋아요!

55. 55
그렇다면 덴스 쇼룸도 방문해 보셨나요?
그럼요. 처음 방문했을 때의 신선함이 아직도 잊혀지지 않아요. 저는 브랜드의
쇼룸이나 소품샵 같은 곳에 방문하는 것을 좋아하는데, 덴스의 쇼룸은 다른
곳들과는 확실히 달랐어요. 내가 꿈꾸던 모습 그대로였다고나 할까요... 정말
그곳의 인테리어를 제 방에 그대로 옮겨 오고 싶었습니다.
덴스를 정말 진심으로 좋아하시는 것 같은데요, ‘내가 이만큼이나 덴스를
좋아한다!’를 표현해주세요.
저는 덴스 인스타그램을 팔로우해 두고 새 게시물이 올라올 때마다 보는 것은
물론이고, 신제품이 나오면 꼭 공식 홈페이지에 들어가서 ‘이번엔 어떤 걸
사볼까...’ 하고 둘러본답니다. 또, 제가 다이어리 꾸미는 걸 좋아한다고
말씀드렸는데, 제 다이어리 표지에는 덴스 스티커가 가득 붙어 있답니다!
마음에 담고는 있지만 아직 구매하지 못한 제품이 있으신가요?
얼마 전에 나온 신제품인 하트 모양 액자가 가지고 싶어요. 그 중에서도 분홍색이
가지고 싶은데... 제 방에 찰떡일 것 같거든요.
마지막으로 전하고 싶으신 말이 있으신가요?
앞으로도 계속해서 덴스의 상품들을 구매하고 싶어요. 그러니까 평생
팔아주세요... 평생 사겠습니다. 제 방을 덴스 쇼룸처럼 만드는 그 날까지!

56. 56

57. 57
Analysis
five

58. 20
58
연상 네트워크 기억 모델
five Brand Analysis - 브랜드 순자본
제품
이미지
브랜드요소
투명 지갑
포스터
인스타그램
서브 계정
(thence_thencer)
공식 계정
(thencestudio)
다양한 로고 슬로건
cool kid
never sleep
쇼룸 인테리어
다이어리
투명 커버
다이어리
홀로그램
스티커
레트로한
유행을
선도하는
1980년대
2000년대
초반
가성비
부족
비싼
힙한
키치
스티커
트렌디한

59. 21
59
브랜드 개성
덴스가 사람이라면?
타 브랜드와 확연히 비교되는, 명확한 덴스의 브랜드 개성. 좀더 자세히 알아보자.
유행에 민감한 20대 여성. 스트릿 패션을 즐겨 입고,
개성있으며, 꾸미는 것을 좋아한다. 머리카락은 브릿지
염색이 되어 있다. 피어싱을 좋아하고, 자신의
소지품들에 대한 애정이 많아 직접 꾸며 사용한다.
진실한
세련된 자신감 있는
능력있는
흥미로운
재미있는
강인한
활동적인
타 차원에 비해 ‘활동적’ 차원이
상대적으로 부족하다. 덴스의
주 소비자인 MZ세대 여성과는
다소 거리가 있는 차원이라는
점, 활동성을 고려하지 않은
의류 위주로 판매한다는 점
등을 이유로 들 수 있다.
Insight

60. 20
20
60
브랜드 포지셔닝 맵
five Brand Analysis - 브랜드 순자본
매니아적인
제품군이
다양한
제품군이
한정적인
THENCE
마찌
earpearp
다이노탱
루카랩
대중적인
다양한 제품군은 덴스의 명확한 비교우위 중 하나이지만, 자칫하면 모든 제품군에
신경을 쓰지 못하거나 한 제품군에 힘이 집중되는 단점이 발생할 수 있다.
매니아적인 특성 역시 장점이 될 수 있으나, 더 많은 소비자들을 커버하지
못한다는 단점도 존재한다.
Insight

61. 21
21
61
브랜드 공명 모델
공명
네이밍, 로고 , url, 브랜드 채널(인스타그램), 쇼룸 등
힙한, 세련된,
유행을 선도하는
아기자기한
수집하고 싶은
꾸미는 재미가 있는
독특한
혁신적인
SNS로 소통
시즌마다 구매
SNS 콘텐츠 제작
실용성이 다소 부족한
디자인이 다양하고 예쁜
가격이 비싼 편
판단 감정
성과 심상
현저성
현저성 디자인 제품들을 좋아하는 소비자들 사이에서는 높은 인지도를 갖고
있다고 할 수 있으나, 일반 소비자들 사이에서는 인지도가 낮은 편이다.
성과 제품의 효용(실용성) 에 비해 가격이 비싸다.
Insight

62. 62

63. 63
Solution
six

64. six Problem & Solution
64
소비자와의 쌍방 커뮤니케이션 부족
PROBLEM
덴스의 디자인문구 등 제품들은 타 문구 브랜드와 실용성은 비슷하거나 더 낮지만,
이에 비해 비싸다는 의견이 많습니다. 예를 들어, 덴스의 대표 제품 중 하나인
다이어리의 경우 26,000원으로 타 다이어리들의 가격이 10,000원대로 형성되어
있는 것에 비해 가격이 높습니다. 또, 60장으로 구성된 A5 사이즈 노트의 가격
역시 8,500원으로 비싼 편입니다. 이 외에도, 반짝이가 들어 있는 투명 액자 등
다소 실용성이 떨어지나 비싼 제품들이 일부 존재합니다.
제품의 실용성에 비해 높은 가격
덴스는 인스타그램, 페이스북 등 SNS 채널을 보유하고 있고, 많은 콘텐츠를
제작하여 업로드하고 있습니다. 그러나, 이러한 콘텐츠들은 소비자를 향한 덴스의
일방적 정보 전달 목적이 대부분입니다. 물론, 인스타그램 스토리 기능을 활용한
Q&A, 소비자의 인스타그램 스토리 게시물 공유 등 쌍방 커뮤니케이션도 존재하나
충분한 정도는 아니라고 판단하였습니다. 또한, 오프라인 쇼룸 역시 훌륭한
인테리어와 제품 디스플레이로 구성되어 있으나 소비자가 직접 참여하고, 경험할
수 있는 부분은 부족합니다.

65. 65
1. 온라인 채널을 통한 쌍방 커뮤니케이션
제품 아이디어 공모 등 이벤트를 개최하여 소비자들이 제품 개발에 직접
참여할 수 있도록 한다. 단, 덴스 고유의 디자인은 침범해서는 안 되므로
아이디어 위주로 공모를 받고, 고유의 디자인은 유지되도록 한다.
소비자들이 직접 제품 개발에 참여함으로써 쌍방 커뮤니케이션이 실행되어
공명 단계에 한 단계 더 다가갈 수 있으며, 실용성 문제도 해결 가능하다. 또,
소비자들이 특별한 경험을 자발적으로 확산시킴으로써 새로운
소비자들에게도 접촉 가능하다.
2. 오프라인 쇼룸을 통한 쌍방 커뮤니케이션
오프라인 팝업스토어를 운영하며 소비자가 브랜드를 긍정적으로 경험할 수
있도록 하는 마케팅이 점차 확대되고 있다. 덴스의 쇼룸에서도 소비자들이
직접 참여할 수 있는 부분을 점차 확대시켜 나가자.
case study ) 베이커리 카페 브랜드 ‘knotted’ 는 매장에 컬러링 페이퍼와
색연필을 비치하여 소비자들이 제품 취식 외에도 다양한 경험을 할 수 있게
하였다. 소비자들은 이러한 경험을 인스타그램에 공유하여 스스로
확산시킨다.
SOLUTION 1
소비자의 브랜드 경험 확대
실
행
방
안
기
대
효
과

66. six Problem & Solution
66
덴스의 제품들은 타 제품들에 비해 비싼 편이나, 이는 덴스 고유의 특별한 디자인에
대한 타당한 가격이라고 생각한다. 따라서, 가격을 내리는 전략보다는 소비자들이
비싼 가격을 납득할 수 있는 합리적 이유를 제시하는 전략이 필요하다.
소비자들은 1) 제품 개발에 들어간 노고를 깨달음으로써 가격이
합리적이라고 인식할 수 있으며, 2) 실제 제품을 구매한 소비자의 심리적
만족감을 확인함으로써 본인도 그만큼의 만족감을 얻을 것이라는 기대를
가지고 기꺼이 가격을 지불할 것이다.
제품 기획 과정 영상 콘텐츠 제작 및 게시
제품을 기획하는 데 어떤 장애물이 존재하였는지, 이를 어떻게 합리적으로
해결했는지 등의 내용을 영상에 담는다. 또, 규모의 경제 달성이 어려운
중소 브랜드의 특성(ex. 다품종 소량생산) 을 보여 준다.
소비자의 제품 활용 방법 및 심리적 만족감을 대중에게 공유
최근 MZ 세대는 가성비를 넘어 ‘가심비’ 를 추구한다. 가격이 비싸더라도
본인의 심리에 그만큼의 만족감을 줄 것으로 예상되면 기꺼이 구매한다.
따라서, 이미 제품을 구매한 소비자의 구체적인 활용 방법과 심리적
만족감을 수집할 수 있도록 리뷰 콘테스트를 정기적으로 진행한다.
SOLUTION 2
비싼 가격에 대한 합리적 이유 제시
실
행
방
안
기
대
효
과

67. 67

68. 20
68

69. 21
69

70. 70

71. 71
제작자 이주영
2021. 05. 26.
lydiapretty@naver.com
도움주신 분들
자료 출처
인터뷰에 응해 주신 THENCE 김소연 대표님
주민영, 이나경 님
함께 고생하신 정예준 님
THENCE 공식 홈페이지 http://thence.co.kr
THENCE 공식 인스타그램 https://www.instagram.com/thencestudio/
무신사 http://musinsa.com
텐바이텐 https://www.10x10.co.kr
출처가 기재되지 않은 자료는 모두 직접 제작하였음을 밝힙니다