Документ описывает SDK Zingaya, который позволяет интегрировать VoIP-звонки в мобильные приложения за 15 минут. Он предоставляет бесплатные онлайн-звонки в контакт-центр через мобильные приложения без дополнительных затрат на связь, поддерживает разные операционные системы и включает функции аудио и видео-звонков с шифрованием трафика. Zingaya предлагает простоту интеграции и гибкие сценарии использования, включая звонки на SIP-устройства и телефонные номера.

1. Zingaya SDK:
VoIP в мобильных приложениях за 15 минут

2. Проблемы клиентов
Получить голосовую Помощь оператора при
консультацию в режиме работе с мобильным
реального времени без приложением
оплаты телефонной связи
2 www.zingaya.com

3. Звонок – самый популярный канал связи
Источник: РосБизнесКонсалтинг, 2011
3 www.zingaya.com

4. Существующие способы звонка
1. Звонок на номер 8-800
2. Звонок на городской телефон
3. Встраивание библиотеки SIP-клиента в
приложение
4. Звонок через Skype
4 www.zingaya.com

5. Что такое Zingaya
Бесплатный онлайн звонок
Новый канал голосового общения – звонок в контакт-центр
компании из мобильного приложения:
• Бесплатно для клиентов (оплате подлежит только
интернет-трафик в случае подключения по 3G)
• Возможны звонки с планшетов
• В отличие от номера 8-800, возможны звонки из-за
границы
5 www.zingaya.com

6. Как это работает
Возник
?
Простота использования: «нажал - позвонил»
Не покидая приложение
6 www.zingaya.com

7. Как это работает
Call-центр
Поддержка
Продажи
Любой сотрудник
7 www.zingaya.com

8. Совместимость
Поддержка ОС:
• iOS 4.3+
• Android 2.2+
• Windows Phone 8 (планируется)
8 www.zingaya.com

9. Функциональность
Базовые функции:
• Аудио-звонок
• Видео-звонок
• Шифрование трафика
• Автоматическое определение ближайшего
сервера для подключения
• Передача произвольных данных со звонком
в КЦ
9 www.zingaya.com

10. Преимущества
Преимущества перед SIP SDK:
1. Простота интеграции (20-30 строк кода)
2. SIP-трафик блокируется многими
провайдерами
3. Обязательное шифрование трафика
4. Поддержка эффективных кодеков (iLBC,
opus в дальнейшем)
5. Работает в большинстве сетей (меньше
проблем с проходом файрволлов)
10 www.zingaya.com

11. Другие сценарии использования
• Гибкая платформа
– Произвольные звонки из мобильного
приложения на SIP-устройства и телефонные
номера
– Использование как клиента для систем аудио-
и видео-конференций
– Звонки из рекламных баннеров – Pay per call
– В будущем – универсальный клиент для
телефонной платформы Zingaya
Источник: Данные клиентов Zingaya
11 www.zingaya.com

12. Спасибо!
Вопросы?
Андрей Коваленко
andrey@zingaya.com
www.zingaya.com