Switchvox предлагает более чем просто телефонную систему, включая интеграцию с внешними приложениями, функции колл-центра, запись и прослушивание разговоров в реальном времени, а также расширенную отчетность. Система поддерживает VoIP и традиционные каналы связи, обеспечивает управление звонками и простое администрирование. Она также предлагает гибкие решения для бизнеса, такие как автоматическая рассылка отчетов и интеграция с CRM.

1. Digium Switchvox
Больше, чем телефонная система
ООО "АТС Дизайн" | http://switchvox.ru, Тел: 8(495) 23-23-956,
E-mail: request@switchvox.ru

2. Switchvox выполняет все, о
чем Вы знаете:
● Музыка на ожидании
● Конференции
● IVR
● Запись разговоров
● Очереди
● Голосовая почта
● SIP, IAX2 аналоговая связь
● И многое другое

3. Switchvox - больше, чем
телефонная система.
Интеграция с
внешними
приложениями Конвергенция
Switchboard
Чат
Факсы Switchvox
Видеосвязь Дополнительная
защита
Маршрутизация
на основе
статуса

4. Колл-центр и анализ
производительности
● Умное распределение звонков по операторам
● Запись разговоров
● Прослушивание разговоров в реальном времени
● Подключение к разговору в режиме шепота
(слышит только оператор)
● Подключение к разговору в режиме вторжения
(клиент также слышит супервизора)
● Динамическая регистрация операторов в
очереди
● Статистика по операторам (нагрузка,
пропущенные, графики, экспорт в xls)
● Автоматическая рассылка отчетов менеджерам
по почте

5. Личная панель для каждого
сотрудника
● Управление мышкой
● Записные книжки ● Интеграция с CRM
● Конференции ● Чат
● Визуализация звонящего на
карте Google

6. Факсы - проще, удобнее и
экономнее
● Прием факсов на всех
● Виртуально распечатайте
номерах и пересылка их на
факс на номере назначения
email сотрудника
● Отправка факсов через
недорогих VoIP операторов
● Быстрый просмотр
● Удобная и простая
полученных факсов
пересылка факса другому
сотруднику
● Архив факсов

7. Отчетность
Статистика:
● по внутренним добавочным
● очередям
● IVR
● провайдерам
● входящим DID
Статистика очередей:
● Общее кол-во звонков
● Количество пропущенных звонков
● Переадресованных звонков
● Среднее время ожидания
● Максимальная длительность разговоров
● Средняя продолжительность разговора
● И многое другое...

8. Приложения Switchvox
● Интеграция с мобильными системами (
Android, Apple iOS, Blackberry)
● Microsoft Switchvox Notifier (Office, Outlook...)
● Firefox (FireDialer)
● API
● SugarCRM, Salesforce CRM
● Phone Feature Pack. Snom, Digium,
Polycom

9. И многое другое...
● Бесплатное общение между офисами.
● Легкое подключение номеров 8-800 ● Интеграция с CRM
● Снижение стоимости междугородних и ● Сетевая безопасность
международных звонков ● VoIP, традиционные каналы связи, видео
● Многоканальные номера связь
● Расширенная отчетность по операторам ● Резервирование вашей исходящей
● Персональное обслуживание VIP телефонии
клиентов ● Интеграция с Microsoft, Firefox, API
● Гибкие правила исходящих звонков ● Простое администрирование и
● Конференции Meet-me, конференц - субадминистрирование
комнаты ● SNMP мониторинг
● Автоматические уведомления на почту ● Управление Caller-ID
при приеме факса или сообщения на ● Глубокая интеграция с телефонами Snom,
голосовую почту Polycom, Digium
● Запись звонков ● Диагностика неисправностей
● Групповые политики добавочных номеров ● Гарантированная техническая поддержка
● IVR, очереди, "музыка на удержании" и ● Автоматическое резервное копирование
все то, о чем Вы уже слышали ● Постоянное развитие системы и доступ к
новым возможностям

10. Switchvox - разумный выбор
Вашей новой телефонной
системы
ООО "АТС Дизайн" | http://switchvox.ru, Тел: 8(495) 23-23-956, E-mail: request@switchvox.ru