Документ освещает приоритетные направления развития мобильного государства в России, включая улучшение качества государственных услуг, открытость данных и стандартизацию интерфейсов. Основное внимание уделено важности изучения потребностей пользователей и тестированию продуктов на их основе. Также упоминаются стандарты юзабилити и необходимость привлечения экспертов для улучшения качества государственных услуг.

1. Дмитрий Сатин, Минкомсвязь РФ
МОБИЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВО

2. Мобильное государство
• Мобильный гражданин
• Мобильный чиновник
• Мобильные данные

3. Прав.комиссия, 23.02, п.II
• Приоритетные направления развития ИТ
– Повышение качества госуслуг
– Повышение эффективности бюджеты
– Повышение открытости

4. Повышение эффективности
• Стандарты разработки и интерфейсов
• Адаптация под мобильные устройства
Повышение открытости
• Открытые данные
• Развитие рынка коммерческих
разработок, использующих открытые
данные

5. Мобильные госуслуги

6. Мобильные госуслуги

7. Адаптивный дизайн

8. Адаптивный дизайн

9. Адаптивный дизайн

10. Народный контроль

11. Народный контроль

12. Хакатоны на Open Data

13. Хакатоны на Open Data

14. Стандартизация разработок и интерфейсов
ЮЗАБИЛИТИ В ГОСУДАРСТВЕ

19. Изучение пользователей
• Не спрашивать - «Чего изволите?»
– Они сочиняют!
• Спрашивайте, что они делают
– Найдите место продукта в их жизни.
• Наблюдайте за ними
– Проверьте то, что они говорят о себе.
• Тестируйте свои идеи
– Неважно, что мы думаем о продукте, важно,
как пользователи будут работать с ней.

20. Что вы должны сделать
завтра?
• Изучите стандарты (9241-11 и 9241-210)
– Завтра они должны стать обязательными
• Учитесь
– Смотрите наши вебинары
• Заставьте своих поставщиков быть человечнее
– Требуйте отчеты о тестировании продукта с
привлечением конечных пользователей
• Привлекайте компетенции
– Наймите специалиста в команду или
обратитесь к консультантам

21. youtube.com/user/usabilitylab

22. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
D.SATIN@MINSVYAZ.RU