Как больше зарабатывать и быстрее развиватьсяВиталий Дудка
- Показатели отзывов: взять на вооружение
- Доверие к сайту: как завоевать любовь покупателя
- Почему корзину бросают в последний момент?
- Не отходя от кассы: интернет-магазинам нужна онлайн оплата
Оксана Нестерец, Яндекс. Деньги
Как больше зарабатывать и быстрее развиватьсяВиталий Дудка
- Показатели отзывов: взять на вооружение
- Доверие к сайту: как завоевать любовь покупателя
- Почему корзину бросают в последний момент?
- Не отходя от кассы: интернет-магазинам нужна онлайн оплата
Оксана Нестерец, Яндекс. Деньги
Аналитика вне Google Analytics на основе баз данныхRoman.ua
Смотрите видео на http://roma.net.ua/internet-marketing/video-analitika-vne-google-analytics-na-osnove-baz-dannyx/
Google Analytics — крутой инструмент для аналитики данных в интернет-маркетинге. Но не во всех случаях.
Узнайте, когда, с помощью чего и как анализировать данные без Google Analytics. Возможности собственных баз данных.
Смотрите презентацию.
На основе результатов исследований и практических примеров успешных компаний были рассмотрены современные методы управление сервисом в целях создания дополнительной ценности для клиентов и увеличения доходности бизнеса.
Аналитика вне Google Analytics на основе баз данныхRoman.ua
Смотрите видео на http://roma.net.ua/internet-marketing/video-analitika-vne-google-analytics-na-osnove-baz-dannyx/
Google Analytics — крутой инструмент для аналитики данных в интернет-маркетинге. Но не во всех случаях.
Узнайте, когда, с помощью чего и как анализировать данные без Google Analytics. Возможности собственных баз данных.
Смотрите презентацию.
На основе результатов исследований и практических примеров успешных компаний были рассмотрены современные методы управление сервисом в целях создания дополнительной ценности для клиентов и увеличения доходности бизнеса.
Александр Кулебякин, PayU, директор по маркетингу
С 1999 работает в сфере e-commerce.
До 2010 года занимал пост Руководителя отдела маркетинга в Softkey. В 2010 пришел в AllegroGroupRussia, где работал над выстраиванием маркетинговых процессов на Molotok.Ru. Позже занял должность Директора по развитию и разрабатывал стратегию продвижения проекта. С июня 2012 возглавляет отдел маркетинга в международной компании PayU.
Оценка товаров и услуг по десяткам различных показателей для выявления лучших из них.
Сбор и объединение данных из разных источников. Метрика, аналитикс, 1С , что угодно.
Умная группировка товаров с одинаковыми оценками с помощью машинного обучения.
Как зарабатывать деньги на результатах коммерческой аналитики.
Области применения или почему коммерческая аналитика работает для любого интернет-магазина.
Кейсы. Как коммерческая аналитика принесла интернет-магазину 14 млн. руб. оборота за 1 месяц.
Сергей Клоченко, Украинская баннерная сеть. "Медийная реклама. Практический о...Shoplist
Сергей Клоченко, специалист по работе с клиентами, Украинская баннерная сеть представил на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Медийная реклама. Практический опыт"
Елена Яцуренко, TUT.ua, "Обработка телефонных заказов. Как не потерять вашего...Shoplist
Елена Яцуренко, коммерческий директор TUT.ua, представила на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Обработка телефонных заказов. Как не потерять вашего покупателя"
Юлия Юркевич, www.begun.ru "Бегун-приводим клиентов в интернет-магазины"Shoplist
Юлия Юркевич, Коммерческий директор «Бегун-Украина» (Киев) представила на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Бегун-приводим клиентов в интернет-магазины"
Станислав Городниченко, Руководитель отдела разработки мобильных приложений, WEB4PRO (Харьков) представил на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Мобильная коммерция: вчера, сегодня, завтра."
Роман Рыбальченко, Seo-Studio, "Direct mail - как просто увеличить посещаемос...Shoplist
Роман Рыбальченко, руководитель отдела интернет-маркетинга Seo-Studio, представил на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Direct mail - как просто увеличить посещаемость на 10%, продавать больше и строить лояльность."
Олег Гаврилюк, Aweb, "Эффективное управление контекстной рекламой на основа...Shoplist
Олег Гаврилюк, Специалист по поисковой оптимизации и контекстной рекламе, Aweb (Киев) представил на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Эффективное управление контекстной рекламой на основании данных веб-аналитики."
Никита Алферов, META, "Новые ниши и быстроразвивающиеся сегменты Интернет-то...Shoplist
Никита Алферов, Руководитель системы Метамаркет, META (Харьков) представил на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Новые ниши и быстроразвивающиеся сегменты Интернет-торговли."
Михаил Рогальский, Приватбанк, "Инструменты электронной коммерции."Shoplist
Михаил Рогальский,Заместитель Руководителя Направления по web-маркетингу ГО ПАО Приватбанк, , представил на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Инструменты электронной коммерции."
Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...Shoplist
Мария Квитковская, интернет-маркетолог, TUT.ua, представила на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Как потратить деньги впустую и перестать доверять."
Константин Кириченко и Антонина Красовская, Call-center "Звонковый дом"."Опти...Shoplist
Константин Кириченко и Антонина Красовская, Call-center "Звонковый дом" (Киев) представили на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Оптимизация работы интернет-магазинов с помощью CRM-систем. Cоздание лояльных клиентов."
Елена Гунина, Promodo. "Новые интернет-магазины. Как обогнать лидеров?"Shoplist
Елена Гунина, Ведущий специалист по продвижению веб-проектов отдела электронной коммерции Promodo (Харьков) представила на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Новые интернет-магазины. Как обогнать лидеров?".
Елена Гунина, Promodo. "Новые интернет-магазины. Как обогнать лидеров?"
Yandex
1. Как вы теряете покупателей и как
с этим бороться.
Галина Витюк для конференции «Интернет-магазины 2012»
2. «В этом году каждые 8 из 10-ти
клиентов нашей компании в
области E-commerce закрыли
свой бизнес»
Александр Колб, Promodo, март 2012
3. На что обращает внимание покупатель
Когда Вы в последний раз покупали товар, на что Вы ориентировались ?
Полная формулировка про фактор цены звучала: «Разница в цене (не более 5-10%)»
Источник: TNS Украина
Исследование: Яндекс Tracking - Украина (города 100 тыс.+), апрель-июнь 2011
4. Люди покупают доверие прежде, чем купят
ваши товары
92% покупателей читают отзывы перед принятием
решения о покупке товара.
70% покупателей доверяют отзывам чужих людей.
Для 55% чужие отзывы являются аргументом для
покупки.
Источник: Consumer Shopping Habits Survey, ChannelAdvisor - How We Shop in 2010, eConsultancy
5. Ваша репутация работает на вас
+12%
Рост количества переходов с ростом числа звезд рейтинга
Источник: РА «МедиаНация»
Исследование: 9 интернет-магазинов размещающихся на Яндекс.Маркете
6. увеличивает конверсию на 25-30%
Источник: РА «МедиаНация»
Исследование: 9 интернет-магазинов размещающихся на Яндекс.Маркете
19. Если вы не можете тратить деньги и на продвижение, и
на лояльность покупателей, то не тратьте их
на продвижение!
20. «Успех строится на постоянных клиентах — заботьтесь о
них, оберегайте их.»
Тони Шей, «Доставляя счастье»
21. Что мы можем взять у Zappos?
• Более 75% дневных продаж –
повторные клиенты
• Повторные покупатели заказывают
в 2,5 раза больше (по году)
• У лояльных покупателей намного
выше средний чек
Данные Zappos.com
22. Не цепляйтесь за тех, кто ищет самую
низкую цену.
Людей, которым нужна самая низкая цена, всего
около 20% даже на площадке сравнения цен
Делайте магазины для людей, Такие магазины в которых вы бы хотели покупать сами. И помните что вы продаете не просто товары, не безликие неодушевленные предметы - это чьи - то эмоции, мечты, переживания, сюрпризы и просто подарки…»