현대오일뱅크xSMVD디자인주유소
2017.9.26 홍예나, 최가영, 김수진
목차
컨셉
데이터수집
방향성
컨셉
컨셉 ; 꿀팁 주유소
1.'꿀'이'매우좋은'이라는 뜻으로 확장, '매우좋은유용한팁'이라는 뜻을 가진 싞조어.
2.'정말좋은정보'라는 뜻.
꿀팁?
Very GoodTips
주유와 차에 관해 쉬운 정보들을 필요로 하는 초보운전자들
→평소사람들이잘알지못하는/ 아는사람만아는/ 알면쓸모있는‘꿀팁’ 정보를 제공하는 주유소
컨셉 ; 꿀팁 주유소
꿀팁
세차꿀팁
정비꿀팁
절약꿀팁
운전꿀팁
안전꿀팁
-외관세차
-내관세차
-내가혼자할수있는정비꿀팁
-반드시정비소에가야하는정비
-새로운,절약적인,유용한정비방법꿀팁
-연료절약꿀팁
-포인트적립꿀팁/할인꿀팁(현오뱅제휴/포인트적립)
-주차꿀팁,좁은골목길후진꿀팁등등다양
-주유소앆전꿀팁
-운전앆전꿀팁
현대오일뱅크관련콘텐츠
컨셉 ; 꿀팁 주유소
데이터 수집
현재SNS에서나타나는다양한자동차꿀팁들 (네이버,다음,페이스북,유튜브등등)
네이버블로그
카카오(다음)
세차꿀팁
운전
꿀팁
카카오에서는자동차와IT를같은카테고리로묶어서소개
데이터 수집; 매체 파악
여러단체나기업에서다양한꿀팁들을블로그를통해
정보제공하는활동을하고있다.
한곳의사이트에서만포스팅하는것이아니라,다른사이트에서도활동하며
영상(유튜브)으로까지이어짐
유튜브페이스북
운전에관련된컨텐츠만제작하는 미남의운전면허교실
https://www.youtube.com/channel/UCQajJC-D6I3o5ICk1jhxWTg
조회수
평균 1~3만
조회수
10만
자동차외에도다양한컨텐츠를하는PRIMO 프리모
https://www.youtube.com/channel/UC8XBJqUhyTHJMmmH42L9SzA
데이터 수집; 매체 파악
유튜브- 영상이가장높은조회수와좋아요수를기록
페이스북- 카드뉴스가가장낮은조회수와좋아요수를기록
꿀팁카테고리 중 세차꿀팁과절약꿀팁이컨텐츠수가가장 적음
가장많은컨텐츠와조회수를기록하는것은운전꿀팁과정비꿀팁
사람들이 관심이 많은 운전 꿀팁과 정비 꿀팁 정보 중심으로 제공
접근성이 높은 매체인 ‘영상’을 이용해서 보다 쉽게 정보를 전달
데이터 수집; 매체 파악
조회수가높은콘텐츠의공통점: 사람들이평소알지못하면서알면유용한콘텐츠(정보제공의성격을갖는다.)
어느사이트듞좋은조회수를기록한콘텐츠: 초보운전콘텐츠
데이터 수집; 매체 파악
데이터 수집; 설문조사
SK주유소가1위, 현대오일뱅크는약8%만이용.(무응답제외)
데이터 수집; 설문조사
데이터 수집; 설문조사
무료하게 보낸다는응답자가43%, SNS를한다는응답자가30%
>>주로사람들은주유소에서지루한시갂을 SNS등으로 보내거나 기다리기만 함
데이터 수집; 설문조사
데이터 수집; 설문조사
차에 관한전반적인지식수준은
자싞이느끼기에중~하인사람이대다수를차지.
상황별 지식수준은
주행>주유>정비순으로나타남.
데이터 수집; 설문조사
안전이76%로1위, 경제가2위로그뒤를이음.
>>안전주행등안전에관한팁이나경제적인 소비를할수있는팁을흥미로워할수있음.
데이터 수집; 설문조사
앆전과정비가각각64%,61%로
(흥미는다소떨어지지만)정비에관한정보가필요하다는응답이다수.
>>운전자들의흥미가떨어지는정비컨텐츠를쉽고흥미롭게재구성해야할필요성을느낌.
데이터 수집; 설문조사
디테일하고전문적인정보보다는짧은시간동안가볍게볼수있고유머러스한형식을선호.
카테고리별로자싞이원하는컨텐츠를볼수있게끔하는형식을원함.
사용자들의다양한지식수준을고려해레벨별로제공하는형식도좋은평가.
데이터 수집; 설문조사
데이터 수집; 설문조사
데이터 수집; 설문조사
데이터 수집; 설문조사
방향성
‘꿀팁’ 정보 를 제공하는 주유소
사람들이 이 있는 (잘 모르는, 실제로 도움이 되는..)
관심
방향성
; 제공하고자 하는 정보
주행 (잘앆다) >주유> 정비 (잘모른다)
1.안전 (앆전주행, 주유소 앆전정보 등)
2.경제 (연비 향상, 할인법, 국제유가, 실시갂 수입주유가격 등)
3.정비
관심사:
지식수준:
정보필요성: 1.안전
2.정비
- 주유소에서 제공하는 서비스에 대한 앆내
(+ 지점별로 다른 서비스에 대한 앆내)
- 앆전에 대한 정보
- 경제에 대한 정보 (국제유가 상황, 실시갂 수입주
유가격, 주유 대한 할인정보 등)
‘주유소에서의 정보획득’에 대한 필요성 의문제기
>> 정보를 원하지 않는 사람도 즐길 수 있는
주유나 차에 관한 유머러스한 영상 콘텐츠.
또는 제한시갂 앆에 주유지식에 관한 퀴즈를
풀고 사은품을 제공하는 서비스.
>> 흥미유발.
; 제공하고자 하는 정보
방향성
(+ 주유소 지점별로 제공하는 서비스가 조금씩 다름 : 이에 대한 앆내 )
; 제공하고자 하는 정보
방향성
타겟: 주유소와 차에 대한 특정한 부붂의 정보가 필요한 사람들/
주유소와 차에 대해 정보를 많이 모르는 초보운전자들
; 타겟
방향성
주 목표: 쉽고 재미있는 정보제공을 통해 ‘주유소’라는 장소의 딱딱한 이미지 타파
- 할인쿠폰이나 유용한 사은품을 통해서 관심유발, 재방문 유도.
(다시 방문하지 않더라도, ‘현대오일뱅크의 주유소’ 에 대한 좋은 이미지를 남기도록 한다)
고객들은 주유 중 콘텐츠 이용을 통해 지루함을 해소하고, 몰랐던 정보들을 통해 할인·앆전등에 대한 지식을 얻는다.
; 목표
방향성
전달방식:접근성이높은영상콘텐츠활용.
(호흡이짧은영상을통해주유중빠른시갂앆에콘텐츠를이용할수있도록함.)
또는앱을이용해카테고리별로,또고객의지식수준에따라레벨을선택할수있도록정보를제공.
(제한시갂앆에주유지식에관한퀴즈를풀고사은품을제공하는서비스등)
쉽고유머러스한형식.
(EX:정보를원하지않는사람도즐길수있는주유나차에관한유머러스한영상콘텐츠.
이색실험!문싞토시는초보운전자들의필수아이템 http://tv.naver.com/v/489821)
; 전달방식
방향성
감사합니다.

현대오일뱅크 x SMVD 홍예나,최가영,김수진