1. Goed werkgeverschap
Een strategie
voor een goed sociaal klimaat
Maart 2012

2. HERKENT U DE SITUATIE?
2

3. 3

4. “dat krijg ik er niet
door.” “Delegee X is
“je hebt de vakbond een rotte appel”
die je verdient”
“de leidinggevenden
zijn het knelpunt”
4

5. STELT U ZICH DEZE VRAGEN?
5

6. Is personeelsbeleid belangrijk ?
Technology can be copied or imitated and does not
represent a competitive advantage to the firm,
But the practice of human resource management is
unique to each company
http://www.eurofound.europa.eu/pubdocs/2011/69/en/1/EF1169EN.pdf
6

7. Source: Prof. Gino Van Ossel, 24th November 2010
7
o.b.v. GfK-FNLI Top Topics 2011 - manufacturer (n=290)
Prioriteiten managers voedingsindustrie
Is personeel uw prioriteit ?

8. Is uw HR-team goed bezig ?
Bron :
administration Onderzoek Berenschot
partner HRM in de praktijk ‘09.
60 Voedingsindustrie
40
20
strategic
partner 0 change agent
PRIORITEITEN
TIJDSBESTEDING
employee
champion
8

9. Zijn werknemers tevreden ?
Hoe waarschijnlijk, op een schaal van 0 tot 10, zal elke
werknemer uw organisatie aanbevelen als werkgever?
Het concept van NSP van Reicheld
9

10. Pakt u alle knelpunten aan ?
Bron : VKW 2011
10

11. U WIL ER IETS AAN DOEN ?
11

12. U ZOEKT EEN STRATEGISCH PLAN !
12

13. Het doel : de basis voor change management
Vitaliteit
Betrokkenheid “qualité sociale”
Tevredenheid
Evenwichtige
machtsverhoudingen
Afwezigheid zware
conflicten
verborgen kosten efficiëntie effectiviteit
13

14. Het werkterrein
En minder de mensen
Eerder de situatie
aanpakken
14

15. Sociale hygiëne
Sociaal overleg Communicatie
Strategie
Leadership
15

16. Sociale hygiëne
Zero tolerance t.a.v. sociale ergernissen
16

17. De theorie van Herzberg
http://www.businessballs.com/herzbergmotivationdiagram.pdf
17

18. VAN KWAAD NAAR ERGER
(3 x 3 x 3) + 1
ik zou wel
staken
ik ben kwaad
ik ben
ontmoedigd
ik leef er mee
http://negociationsociale.com/2012/02/climat-social-tendu-ou-etes-vous-sur-lechelle-du-risque/#more-670
18

19. Stappenplan
Evaluatie
Actie
Responsabiliseren
Inventaris & rangorde
Bewustwording
19

20. Uw huiswerk sociale ergernissen
20

21. Sociale hygiëne
Communicatie
Communicatie systematiseren
21

22. Stappenplan : communicatie organiseren
Ontvangers
Luisteren
Praten Directie Kaderleden Leiding- Medewerkers Vakbonden
gevenden
 
Directie 



  
Kaderleden 





Zenders
Leiding-
gevenden
Medewerkers
Vakbonden
en evalueren
22

23. Uw huiswerk communicatie
23

24. Sociale hygiëne
Communicatie
Leadership
De ploegbaas is/wordt
beter dan de delegee
24

25. Stappenplan
Evaluatie
Coaching
Informatie
Vorming
Selectie
25

26. Uw huiswerk leadership
26

27. Sociale hygiëne
Sociaal overleg
Communicatie
De delegee is in de eerste Leadership
plaats een werknemer
27

28. Belang van inspraak
http://www.eurofound.europa.eu/pubdocs/2011/69/en/1/EF1169EN.pdf
28

29. Stappenplan
Omgang met elkaar
Inhoud bepalen (toekomst)
Commitment
Discipline & professionalisme
Vorming WG-delegatie
29

30. Uw huiswerk sociaal overleg
30

31. Sociale hygiëne
Sociaal overleg Communicatie
Strategie
Leadership
31

32. Strategie van het werkgeverschap
Bedrijfsstrategie
Innovatiestrategie
HR strategie
Organisatie-
ontwikkeling Mannen & Arbeids-
Vrouwen gemeenschap
Hygiëne Communicatie Leadership Sociaal overleg
Met dank aan AWVN
32

33. Sociale strategie bepalen
STRENGTHS WEAKNESSES
OPPORTUNITIES THREATS
33

34. Meten is weten (percepties)
34

35. Meten is weten (harde KPI)
Vandaag Morgen
35

36. Waarden (en cultuur)
(voorwaarden voor geloofwaardigheid)
 Respect
 Luisteren
 Duidelijkheid en eerlijkheid
 Vasthoudendheid
 Verantwoordelijkheidszin
 Consistentie
 Durf
 Prioriteit voor gemeenschappelijke belangen
 Oplossingsgerichtheid
 Toegevoegde waarde
36

37. Implementeren sociale strategie (inhoud)
Opleiding Management Communicatie
Directie Sociaal overleg AA Sociale strategie Kaderleden
(beslissing +  OR
opvolging)  medewerkers
WG-leden OR Sociaal overleg AA Strategie OR
HR Team Sociaal overleg AAA Sociale strategie Kaderleden
(voorbereiding +
implementatie)
Kaderleden Sociaal overleg A Aanpak soc ergernis  leidinggevenden
Leidinggevenden Sociaal overleg A Aanpak soc ergernis  medewerkers
Medewerkers
WN-leden OR + VA
37

38. Implementeren sociale strategie (timing)
Directie HR diensten Kaderpersoneel Leidinggevenden Medewerkers OR + VA Opmerkingen
38

39. Sociale hygiëne
Sociaal overleg Communicatie
Strategie
Leadership
39

40. Uw huiswerk strategie
40

41. Werk voor iedereen
41

42. Uw evaluatie
42

43. Feedback
U kan commentaar geven : we nemen kritiek ernstig op
U kan vragen stellen : u mag rekenen op een snel antwoord
U kan uw suggesties kwijt : we staan open voor verbetering
Meer info
www.socialedialoog.be
m.doutrepont@socialedialoog.be of gsm 0475 62 26 72
43