1. 
I N T E R A C T I V E M A N A GE M E N T C ON S UL T I N G - S U R V E Y S OL U T I ON S
Jaargang 1, nr. 4
“When Human Business Rules” 23 maart 2012
Sedert de vorige nieuwsbrief hebben ons weer een
aantal vragen bereikt die we ter verduidelijking willen
beantwoorden.
Interessante informatie:
Het plannen van een afspraak Omgaan met weerstanden
kan een hele klus zijn.
Draagvlak, monitoren en bijsturen
Datumprikker.nl maakt het
makkelijk!
www.datumprikker.nl/
OF
www.afspreken.nl/
In dit nummer:
Omgaan met weer- 1
standen
Natuurlijk is het zo dat een organisatie bij een veran-
Motiveren en mobili- 2
dering te maken krijgt met het beeld uit het boven-
seren van medewer-
staand plaatje. Bovenstaande illustratie toont dat bij
kers
de ontwikkeling van een organisatie er altijd mensen
zijn die de kar willen trekken, ook al gaan zij het on- Coachen op veran- 3
bekende tegemoet. Ook zijn er mensen die op basis deringen
van hun vakkennis of ervaring willen waarschuwen Sturen op resultaten 3
voor de snelheid of de richting waar de organisatie met feedbackmeting
Tip: zich naar toe ontwikkelt. Zij geven u het gevoel dat
Het 7d concept kan er aan een rem wordt getrokken. En er zijn tenslotte Aanmelden voor de 4
ondersteuning bieden mensen die op de kar zitten en hun werk goed willen 7d workshop
bij het uitvoeren van doen. Dit herkennen en onderkennen vormt de basis 7d Dropbox 4
verbeterprocessen. voor het in gang zetten van een effectief verande-
ringsprogramma.
Tip: De volgende nieuwsbrief
Het 7d concept kan als zal gaan over
onafhankelijke weg-
Zonder dat we ons daar constant van bewust zijn,
wijzer en als klankbord hebben we allemaal te maken met een snel verande- “Opmerkingen en vragen
nav. de demo survey”
worden gebruikt voor rende wereld. De dynamiek van de aanpak verandert
het evalueren van de regelmatig en veroorzaakt conflicten en spanningen. “Gevalideerde feedback
meting”
koers van een bedrijf. Overal, in alle sectoren van de maatschappij, in het
privé-leven, in de politiek, in het werk blijkt steeds
Tip: dat veranderingen noodzakelijk zijn om aan alle ei-
Het 7d concept geeft sen, die door de wisselende omstandigheden gesteld
nieuwe kaders voor
worden, te kunnen blijven voldoen. Een gevolg van
sociaal organisatorische
innovatie.
alle snelle wisselingen is dat, op vragen die gesteld
worden, geen kant en klare antwoorden meer be-
staan.
Men kan ook positief naar veranderingen kijken. Dan IMC Survey ontwikkelt in
overleg met u maatwerk
spreken we van evolutie of vernieuwing, efficiënter (360⁰) feedback en
werken, gericht handelen en bewust omgaan met competentie onderzoeken,
ook MTO.
nieuwe ideeën.
IMC gebruikt daarvoor
Het continu omgaan met veranderende situaties is volledig gevalideerde Web
based technieken.
moeilijk. Ook binnen organisaties en bedrijven zijn
heden ten dage constant veranderingsprocessen
gaande.

2. 
Pagina 2
7d Nieuwsbrief
Het motiveren en mobiliseren van medewerkers
Om met deze veranderingen om te kunnen gaan is het belangrijk orde te
scheppen in de grote hoeveelheid informatie die op ons afkomt. Zonder een
systematische aanpak van de veranderingsprocessen bevinden we ons in een
positie als die van een kapitein van een schip, die zonder kaart of kompas, in
een storm zijn weg probeert te vinden tussen gevaarlijke klippen en stromin-
gen.
Van het management wordt verwacht
dat zij de voorwaarden creëren die Ontwikkelingsfases
nodig zijn om de organisatie of het
bedrijf te stabiliseren. Het gaat hierbij transformatie
om het uitdenken van processen en Innovatie
systemen die nodig zijn voor de Omgeving -
: Oplossingen,
voortgang en het beheren hiervan. Stabilisatiefase innovatie
Tip: Een gevolg is dat bij het middenma- Sterker en stabiler
Startfase
De survey rapportage nagement de confrontatie plaatsvindt worden
kan als basis dienen tussen datgene wat op papier is be- Beginnen -fouten maken -
voor de start voor een dacht en de uitwerking hiervan op de leren
consultant, die deze dagelijkse praktijk.
input kan gebruiken
voor de dialoog met Omdat bij het middenmanagement theorie en praktijk gekoppeld worden tre-
het management van den, meestal, hier de grootste spanningsvelden op en ontstaat de frictie tus-
de organisatie en ter sen veranderingsbereidheid van medewerkers en de eisen van de organisatie.
onderbouwing van een
organisatie ontwikkel- Medewerkers moeten doordrongen raken van de noodzaak dat er echt iets
project. moet gebeuren om de organisatie te vernieuwen en dat ook zij daar richting
aan moeten geven. In de praktijk weet iedereen dat dit niet makkelijk is.
In de dagelijkse praktijk kan men als leidinggevende de algemene en conti-
nue veranderingen het makkelijkst beïnvloeden als medewerkers kunnen par-
ticiperen, er duidelijke afspraken zijn en deze ook continu goed worden ge-
communiceerd. Een weloverwogen communicatieplan is een vereiste.
Net als een organisatie ontwikkelingsfases (zie schema hierboven) doorloopt, geldt
dit ook voor de psyche van veranderen bij medewerkers. Om als leidingge-
vende medewerkers te motiveren en te mobiliseren bij verandering processen
is het nodig om inzicht te krijgen in de psyche van veranderen bij de mens.
Een 360⁰ rapportage is Het proces dat het individu
een geobjectiveerde doorloopt ziet er als volgt uit:
vertaling van verschil-  Ontkenning
lende subjectieve  Schok
meningen.
 Beschuldiging
De resultaten uit een  Zelfbeschuldiging
360⁰ survey rapporta-  Dwang
ge kunnen zowel  Acceptatie
bevestigend als  Aanpassen en leren
confronterend zijn.  De sprong voorwaarts
Met behulp van de 7d gevalideerde survey technieken en de juiste vragen
kunnen we deze individuele- en teamprocessen, voor de leidinggevende in-
zichtelijk maken, monitoren en ―in control‖ bijsturen. Dit proces en de vragen
komen in de 7d workshop uitgebreid aan de orde.

3. 
Pagina 3
Jaargang 1, nr. 4
Coachen op veranderingen
Organisaties veranderen. Ze worden kleiner en platter. Het middenkader
moet meer doen met minder. Medewerkers worden mondiger, en accepteren
minder snel de autoriteit van leidinggevenden.
Dit is een direct voortvloeisel uit de maatschappelijke trend om autoriteit,
hiërarchie en de vroeger vanzelfsprekende macht van overheden kritisch te
benaderen. Daarom is inspirerend leidinggeven, en coachen als onderdeel
daarvan, een belangrijke vaardigheid.
Een manager/leidinggevende dient dus o.a.:
 het belang van inspirerend leidinggeven te onderkennen;
 het proces van coaching te begrijpen en te kunnen toepassen;
 de eigen sterktes en verbeteringspunten als coach te kennen; Een 360⁰ rapportage is
 de sterktes en verbeteringspunten van de medewerkers te kennen dus een vertaalslag van
 de medewerker te helpen diens sterke en zwakke vaardigheden te herken- hoe de omgeving een
nen en te begrijpen; individu of een bedrijf
 de medewerker aan te moedigen doelen te stellen voor prestatieverbete- subjectief waarneemt.
ring;
 de medewerker meer inzicht geven in zijn/haar werkomgeving;
 de medewerker te helpen een actieplan op te stellen voor het oplossen
van de problemen en zijn/haar (verborgen) potentieel volledig te benut-
ten.
Sturen op resultaten met behulp van feedback meting
Ieder mens beschikt over persoonlijke kwaliteiten. We hebben echter maar
een beperkt aantal kwaliteiten in huis. Het is dus van belang inzicht te ver- Een 360⁰ rapportage is
krijgen in de huidige kwaliteiten van medewerkers, maar ook informatie te dus niet een standaard
vergaren over hun potentiële capaciteiten (talenten) en hun mogelijkheden visie op papier van
verder te ontwikkelen. consultants, maar de
Sturen op de competenties gerelateerd aan het persoonlijke ontwikkelvermo- gedeelde mening van
gen is overigens géén doel op zich, maar een middel. Uitgangspunt is het de medewerkers zelf.
sturen op resultaten. Het is daarom belangrijk om als leidinggevende vast te
stellen in hoeverre en in welke mate medewerkers voldoen aan de gestelde Dit ondersteunt het
competenties. draagvlak voor
veranderingen!
Feedbackmeting van het ontwikkelvermogen laat in de praktijk goede resul-
taten zien.
Competenties zijn voor iedereen belangrijk, ongeacht wat je functie is. Het
individuele ontwikkelvermogen en de aanscherping van competenties zijn
voorwaarden om goed werk af te leveren. Indien hiervoor geen aandacht is,
is de kans groot dat doelen niet worden gerealiseerd of gewenste resultaten
niet worden behaald. Zicht op en het bespreekbaar maken van competenties
biedt de individuele medewerker meer mogelijkheden om zich gericht te ont-
wikkelen en biedt de organisatie meer handvatten om te sturen op resulta-
ten.
Een leidinggevende heeft in de praktijk slechts beperkt informatie over wat Herhaling van 360⁰
er plaats vindt bij de medewerker. Door zelfreflectie, stilstaan bij het eigen
feedback metingen
functioneren en daarmee ook bij de eigen werkorganisatie, stuurt de mede-
leidt tot borging van
werker zichzelf voortdurend bij, voorkomt problemen en schept nieuwe kan-
tussentijds behaalde
sen. Alleen de medewerker zelf heeft weet van dit proces. Door zicht te heb-
veranderingen!
ben op het ontwikkelvermogen van je medewerkers, ben je beter in staat om
medewerkers nieuwe vaardigheden te laten ontwikkelen en te sturen op
prestaties en resultaten. Daarvoor is een gevalideerde systematiek noodza-
kelijk. Het 7d management concept kan hiervoor uitkomst bieden!

4. 
Pagina 4
7d Nieuwsbrief
Aanmelden voor komende 7d workshop(s) op:
Woensdag 25 april 2012
Voor aanmelding stuurt u een e-mail naar: info@imcsurvey.nl
Graag onder vermelding van:
Wilt u een gelicenseerde  Uw bedrijfs– en persoonsgegevens, incl. email– en factuur adres
7d consultant worden?
Laat ons dat weten via De kosten voor deelname bedragen € 195,—, excl. BTW, incl. éénvoudige
mail, bel ons of maak lunch.
gebruik van de open
inschrijving op de 7d Of u kunt zich dmv. een open inschrijving aanmelden via de volgende link:
workshop
http://www.datumprikker.nl/pwef3wop1fuo1
Op deze wijze kunnen wij u tevens informeren over de inhoud van de work-
shop, het aantal deelnemers, andere data en de locatie voor de workshop.
Follow up
De door IMC gelicenseerde consultant of bedrijfsadviseur wordt begeleid bij
het gebruik van het instrumentarium, via individuele coaching, evt. groepsin-
tervisie. Alle deelnemers worden zonder verdere kosten lid van ―de 7d am-
bassadeurs‖ een groep getrainde consultants, die op eigen initiatief bij elkaar
komen en zich bezig houden met het uitwisselen van ervaringen, 7d marke-
ting, document uitwisseling e.d.
Tip:
De 7d Dropbox
Indien u dit wenst
brengen wij u in contact Voor 7d geïnteresseerden is een Dropbox map op het internet aangemaakt.
met één van de door
Deze map maakt het handig om met een groep of team bestanden te delen.
ons gelicenseerde 7d
consultants / adviseurs.
Hierdoor zijn 7d bestanden heel makkelijk toegankelijk.
In de 7d info dropbox is ook een map aangemaakt, waarin u een 7d discussie
Samen kunt u kunt starten of vragen kunt stellen. Deze dropbox bevat ook een inschrijffor-
afstemmen op welke mulier voor de workshop.
wijze u van diens
expertise gebruik Voor aanmelding voor de dropbox stuurt u een e-mail naar:
wenst te maken. info@imcsurvey.nl
Alleen de 7d licentiehouders krijgen toegang tot een daartoe ingerichte drop-
box met alle documenten. Inclusief syllabus, vragenlijsten, verschillende rap-
portages, gebruikerservaringen ed.
IMC Survey
De Paarl 45 Telefoon : +31 (0) 20 496 32 44
1191 RK Ouderkerk aan de Amstel Mobiel : +31 (0) 6 22 51 63 85
Nederland Email : info@imcsurvey.nl
Indien u deze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen, verzoeken wij u ons
een berichtje te sturen.
Wij zullen u dan van de mailinglist verwijderen.
Het eigendom van het 7d model en de intellectuele eigendomsrechten berusten bij IMC Survey (wereldwijd
geregistreerd en gedeponeerd). Auteursrecht, modellenrecht en intellectueel eigendomsrecht is op het 7d
model en alle bijbehorende documenten van toepassing. Alle 7d gerelateerde documenten mogen niet zonder
schriftelijke toestemming worden verspreid of gebruikt worden voor commerciële doeleinden. Onrechtmatig
gebruik zonder toestemming is wettelijk strafbaar.