Dokumen ini membincangkan pelbagai aktiviti komunikasi lisan seperti forum, perbahasan, dan mesyuarat. Ia menerangkan struktur, tujuan, dan kemahiran yang diperlukan dalam setiap jenis aktiviti, termasuk cara mengendalikan mesyuarat dan menulis minit mesyuarat. Selain itu, dokumen ini juga menjelaskan tentang ulasan, termasuk jenis-jenis ulasan dan tujuan di sebaliknya.