week 2 : 27 สิงหาคม เอกสารประกอบการสอนวิชา RT392 ปี 3 sec 3 :คณะนิเทศศาสตร์ สาขาวิทยุกระจายเสียงและโทรทัศน์ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ *ใช้เฉพาะการเรียนการสอนในห้องเรียนเท่านั้น ห้ามใช้เพื่อการค้า

1. RT392
WEEK 02.
DHURAKIJ PUNDIT UNIVERSITY
COMMUNICATIONS ARTS
MORRAGET

2. การสื่อสารออนไลน์
- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับสื่อออนไลน์
- ลักษณะ และองค์ประกอบของสื่อออนไลน์
- ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ “สื่อสังคม” (Social Media)
- พฤติกรรมและธรรมชาติของผู้อ่านและ
ผู้ใช้สื่อออนไลน์
- ประเภทของสื่อออนไลน์ และ Digital Platform
ที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย
- ประเภทและการใช้งานสื่อสังคมเพื่องานสื่อสารมวลชน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นในสัปดาห์นี้! WEEK 02.
LEARN ACTION
TIPs
สรุปเรื่อง Facebook
Fanpage ร่วมกัน
- Censor ในวงการ TV

3. สื่อออนไลน์
สาคัญจริงหรือ!
คืออะไร?

5. G.I. Generation
“คนกลุ่มนี้เสียชีวิตไปหมดแล้ว
จึงถูกตั้งชื่อว่า
"Lost Generation"
เกิดในช่วงปี พ.ศ. 2444-2467 : ยุคก่อนสงครามโลกครั้งที่ 2
► พวกเขาจึงกลายมาเป็นกาลังหลักของการต่อสู้ในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2
► เมื่อสงครามสงบ เกิดสภาพเศรษฐกิจตกต่าไปทั่วโลก คนรุ่นนี้จึงเป็นกาลังสาคัญในการฟื้นฟู
และพัฒนาเศรษฐกิจให้กลับมาดีขึ้นอีกครั้ง
► ผู้คนในยุคนั้นจะมีความเป็นทางการสูง ผู้ชายจะใส่สูทผูกเนคไทเมื่อออกจากบ้าน
► คนในสังคมจะมีแบบแผนปฏิบัติไปในทิศทางเดียวกัน คือ มีความคิด ความเห็น
ความเชื่อเป็นไปในทิศทางเดียวกัน เชื่อมั่นรัฐบาล อานาจรัฐ มีจิตสานึกความเป็นพลเมืองร่วมกัน

6. เกิดในช่วง พ.ศ. 2468-2488
► ประชากรรุ่นนี้จะมีไม่มากเท่ารุ่นอื่นๆ เพราะเป็นช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 พอดี
► หลังจากนั้นก็เข้าสู่ยุคเศรษฐกิจตกต่า ดังนั้น ผู้คนจึงมีชีวิตความเป็นอยู่ที่ยากลาบาก
ต้องทางานหนักในโรงงาน หามรุ่งหามค่า คนรุ่นนี้จึงมีความเคร่งครัดต่อระเบียบแบบแผนมาก
► มีความจงรักภักดีต่อนายจ้าง และประเทศชาติสูง เคารพกฎหมาย
► เป็นยุคที่ผู้หญิงเริ่มออกมาทางานนอกบ้านกันมากขึ้น
► กระทั่งเวลาผ่านไป เศรษฐกิจเริ่มฟื้นตัว คนในรุ่นนี้จึงได้รับโอกาสมากขึ้น มีช่องทางการสร้าง
กิจการของตัวเอง รวมทั้งมีบทบาทในการพัฒนาเทคโนโลยีต่าง ๆ เป็นรากฐานจนถึงปัจจุบันนี้

8. คนที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2489 – 2507 : ยุคสิ้นสุดสงครามโลกครั้งที่ 2
► คนในยุคนั้นจึงมีค่านิยมที่มีลูกหลายๆ เพื่อสร้างแรงงานขึ้นมาพัฒนาประเทศ
จึงเป็นที่มาของคาว่า “เบบี้บูมเมอร์” ปัจจุบันนี้ คนยุคนี้เริ่มเข้าสู่วัยชรา
► จึงมีลักษณะนิสัยที่ทุ่มเทชีวิตให้กับการทางานและองค์กรมาก
► เคารพกฎเกณฑ์ กติกา มีความอดทนสูง สู้งาน
พยายามคิดและทาอะไรด้วยตัวเอง เป็นเจ้าคนนายคน
► เป็นคนประหยัด อดออม จึงมีการใช้จ่ายอย่างรอบคอบ และระมัดระวัง

10. กลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2508-2522
► คนกลุ่มนี้เกิดมาในช่วงที่ไม่ลาบากเท่ารุ่น Baby boomer และยังเป็นช่วงของสันติภาพ
สภาวะโลกสงบเรียบร้อย หลายๆ ประเทศเริ่มมีความมั่งคั่ง
► ดังนั้นการใช้ชีวิตของคนรุ่นนี้จึงเริ่มมีเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องบ้างเล็กน้อย เช่น คอมพิวเตอร์ วิดีโอเกม
วอล์คแมน เป็นต้น
► ยุคนี้เริ่มมีทัศนคติในการทางานเปลี่ยนไป “งานไม่ใช่ทุกอย่างของชีวิต” ทะเยอทะยาน แต่ก็รู้สึกว่าชีวิตควรอิสระ
► สิ่งที่เป็นเสน่ห์ของคนรุ่นนี้คือ “การรักครอบครัวให้ความสาคัญกับครอบครัว”

12. กลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2523-2543
► เป็นกลุ่มคนที่โตมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี เป็นวัยที่เริ่มเข้าสู่วัยทางาน
► มีลักษณะนิสัยชอบแสดงออก มีความเป็นตัวของตัวเองสูง ไม่ชอบอยู่ในกรอบและไม่ชอบเงื่อนไข
► คนกลุ่มนี้ต้องการความชัดเจนในการทางาน ทั้งยังมีความสามารถในการทางานที่เกี่ยวกับ
การติดต่อสื่อสารและมีความสามารถทางานหลายๆ อย่างได้ในเวลาเดียวกัน

14. กลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2540 >
► Generation Z คือ คานิยามล่าสุดของคนรุ่นใหม่ในยุคปัจจุบัน
► เด็ก ๆ กลุ่ม Gen-Z นี้ จะเติบโตมาพร้อมกับสิ่งอานวยความสะดวกมากมายที่อยู่แวดล้อม
► มีความสามารถในการใช้งานเทคโนโลยีต่างๆ (Tech Savvy) และเรียนรู้ได้เร็ว
เพราะเติบโตท่ามกลางพ่อแม่ที่ใช้สิ่งเหล่านี้อยู่ในชีวิตประจาวัน
► แทบไม่สาผัสความลาบาก หรือน้อยมากๆ

16. เกิดตั้งแต่ พ.ศ.2553 เป็นต้นไปเป็นรุ่นลูกของ Gen Y และ Z
► วัยนี้กาลังเป็นเด็กอนุบาลที่เกิดจากพ่อแม่ที่มีอายุมาก มีลูกน้อย มีเงินทองที่ไม่ต้องดิ้นรนมากเท่ารุ่นอื่น
► จับอุปกรณ์ดิจิตอล สัมผัสเทคโนโลยีตั้งแต่เกิด เรียนกันมาก นานและหลากหลาย อยู่กับสังคมทุนนิยม
► มีแนวโน้มเป็นคนวัตถุนิยม คุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลง เบื่อง่ายและความอดทนต่า
นิยมความรวดเร็วทันใจ จึงมองหาสูตรความสาเร็จที่จะทาให้ประสบความสาเร็จตั้งแต่อายุยังน้อย
► ดังนั้นเด็กยุคปัจุบันนี้ไม่ใช่เป็นรุ่นเจเนอเรชั่น Z แล้ว แต่เป็นเจเนอเรชั่นรุ่นอัลฟ่า
ที่มีการใช้เทคโนโลยีมากขึ้น การปฏิสัมพันธ์กับบ้าน โรงเรียน วัด น้อยลง

17. Born : 2009
Gen Alpha
?!

18. Born : 2009
Gen Alpha
?!
ONLINE & DIGITAL

19. ลักษณะ
ออนไลน์
ของสื่อ

20. การแสดงถึงสถานะของการ
เชื่อมต่อกับเครือข่าย
ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายใดๆ
การแสดงถึงสถานะของการ
ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย
ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายใดๆ
อาจหมายถึงการเชื่อมต่อกับ อินเทอร์เน็ต หรือ เวิลด์ไวด์เว็บ
ONLINE
ออนไลน์
OFFLINE
ออฟไลน์
เป็นคาศัพท์ในวงการเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และโทรคมนาคม

21. คำถำม?
ตู้เย็นคือสื่ออะไร!?

22. ก็ได้
เฉลย?
ตู้เย็น

24. สามารถเข้าถึงเว็บไซต์, Social Mediaได้
Facebook, Twitter, YouTube,
Pandora หรือแม้แต่ Gmail
“MEMO”
สามารถฝากข้อความ หรือคลิปวิดีโอ
ให้คนในบ้านได้
Samsung ร่วมกับ E-mart
เครือข่ายร้านค้าที่มีสาขามากที่สุดในเกาหลี
ฟังชั่น E-commerce
ผู้ใช้สามารถเลือกสินค้าที่ต้องการได้ มากกว่า 22,000
รายการที่ ขายอยู่ใน Emart
พร้อมทั้งกาหนดวันที่ ต้องการให้ส่งสินค้าได้อีกด้วย
ที่มาพร้อมกับ จอแสดงผลLED
เชื่อมต่อกับ อินเทอร์เน็ตไร้สายตู้เย็นอัจฉริยะ (Smart Refrigerator)

25. เจ้าของควบคุมได้ผ่าน APP
จากโทรศัพท์มือถือ
เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านทุกชิ้น
เชื่อมต่อไร้สาย WiFi
และ Cloud computing
รายงาน Status ไปให้เจ้าของได้

26. INTERNET OF THINGS
นี่ คื อ ป ร า ก ฏ ก า ร์ ณ
INTERNET OF THINGS

27. iOT
Kevin Ashton
ผู้ที่ถูกยกย่องให้เป็นบิดาของ
Internet of Things
ในปี 1999 เขาเริ่มต้นโครงการ
Auto-ID Center ที่มหาวิทยาลัย
Massachusetts Institute of Technology
พัฒนาเทคโนโลยี RFID Sensors ต่างๆ
จะเชื่อมต่อกันได้ผ่านสัญญาณอินเตอร์เน็ท

28. iOT ต่อมาในยุคหลังปี 2000
โลกมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ออกมาเป็นจานวนมากและมีการใช้คาว่า “Smart”
ล้วนมีโครงสร้างพื้นฐานที่สามารถเชื่อมต่อกับโลกอินเตอร์เน็ตได้
smart device, smart grid, smart home,
smart network, smart intelligent transportation
SMART DEVICES

29. RFID Sensors DEVICES
INTERNETiOT
A wireless
sensor network
(WSN)

31. ลักษณะของ
SOCIAL MEDIA
ONLINE MEDIA

32. SOCIAL
MEDIAONLINE
MEDIA
สังคม
การเชื่อมต่อกับเครือข่าย
ด้วยอินเตอร์เน็ท
สื่อ“เครื่องมือ ช่องทาง”
“เนื้อหา เรื่องราว” ที่มี
จนกลายเป็น
มีปฏิสัมพันธ์กัน

33. ตรงนี้ไม่ต่างจากคนเราสมัยก่อน
ที่เกิดเรื่องราวที่น่าสนใจอะไรขึ้นมา
ก็พากันมานั่งพูดคุยกันจนเกิดสภาพ
Talk of the town
เป็นสื่อที่แพร่กระจายด้วย
ปฏิสัมพันธ์เชิงสังคม
แต่เมื่อมาอยู่ในโลกออนไลน์
การแพร่กระจายของสื่อก็ทาได้ง่ายขึ้น
โดยเกิดจากการแบ่งปันเนื้อหา
(Content Sharing)

34. เป็นสื่อที่แพร่กระจายด้วย
ปฏิสัมพันธ์เชิงสังคม

35. เป็นสื่อที่แพร่กระจายด้วย
ปฏิสัมพันธ์เชิงสังคม

36. เปลี่ยนแปลงสื่อเดิมที่ แพร่กระจายข่าวสารแบบทางเดียว >
เมื่อมีสภาพของการเป็นสื่อสังคม
สิ่งสาคัญก็คือการสนทนาอาจจะ
เป็นการร่วมกลุ่มคุยในเรื่องที่สนใจ
ร่วมกัน
โดยที่ไม่มีใครเข้ามาควบคุมเนื้อหา
ของการสนทนา แม้กระทั่งตัวผู้ผลิต
เนื้อหานั่นเอง เพราะผู้ที่ได้รับสารมี
สิทธิที่จะเข้าร่วมในรูปแบบของการ
เพิ่มเติมความคิดเห็น หรือแม้กระทั่ง
เข้าไปแก้ไขเนื้อหานั้นได้ด้วยตัวเอง
เป็นแบบการสนทนาที่ สามารถมีผู้เข้าร่วมได้หลายๆ คน
one-to-many > many-to-many

37. เปลี่ยนแปลงสื่อเดิมที่ แพร่กระจายข่าวสารแบบทางเดียว >
เป็นแบบการสนทนาที่ สามารถมีผู้เข้าร่วมได้หลายๆ คน

38. จากคนตัวเล็กๆในสังคมที่แต่เดิมไม่มีปากมีเสียง
อะไรมากนัก เป็ นเพียงคนรับสื่อ ขณะที่สื่อจาพวก
โทรทัศน์ วิทยุ หรือ หนังสือพิมพ์จะเป็นผู้ทรงอิทธิพล
อย่างมาก สามารถชี้ชะตาใครต่อใครโดยที่เราแทบ
จะไม่มีทางอุทธรณ์
แต่เมื่อเป็น Social Media ที่แทบจะไม่มีต้นทุน ทาให้
ใครๆก็สามารถผลิตเนื้อหาและกระจายไปยังผู้รับ
สารได้อย่างเสรี หากใครผลิตเนื้อหาที่โดยใจคนหมู่
มาก ก็จะเป็นผู้ทรงอิทธิพลไป (Influencer)
เป็นสื่อที่เปลี่ยนผู้คนจากผู้บริโภคเนื้อหา >
เป็นผู้ผลิตเนื้อหา Audience > Content Creator

39. เป็นสื่อที่เปลี่ยนผู้คนจากผู้บริโภคเนื้อหา >
เป็นผู้ผลิตเนื้อหา

40. ลักษณะของ
SOCIAL MEDIA
ONLINE MEDIA

42. ลดรูปจากคาว่า Weblog ซึ่งถือเป็ นระบบจัดการเนื้อหา
(Content Management System: CMS) รูปแบบหนึ่ง
ผู้ใช้สามารถเขียนบทความเรียกว่า Post และทาการเผยแพร่ได้
โดยง่าย ไม่ยุ่งยากในการที่จะต้องมานั่งเรียนรู้ถึงภาษา HTML หรือ
โปรแกรมทา web site
การเรียงของเนื้อหาจะเรียงจากเนื้อหาที่มาใหม่สุดก่อน จากนั้นก็
ลดหลั่นลงไปตามลาดับของเวลา (Chronological Order)
เปิดโอกาสให้ใครๆ ที่มีความสามารถในด้านต่างๆ สามารถเผยแพร่
ความรู้ดังกล่าวด้วยการเขียนได้อย่างเสรี ไม่มีขีดจากัดเรื่องเทคนิค
อย่างในอดีตอีกต่อไป และเพิ่มเนื้อหาให้กับโลกออนไลน์ได้เป็น
จานวนมหาศาลอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

43. เช่น Twitter เป็นรูปแบบหนึ่งของ Blog ที่จากัดขนาดของการ Post
แต่ละครั้งไว้ที่ 140 ตัวอักษร
โดยแรกเริ่มเดิมที ผู้ออกแบบ Twitter ต้องการให้ผู้ใช้เขียนเรื่องราวว่าคุณ
กาลังทาอะไรอยู่ในขณะนี้(What are you doing?)
แต่กิจการต่างๆกลับนา Twitter ไปใช้ในทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการ
สร้างการบอกต่อ เพิ่มยอดขาย สร้าง Brand หรือเป็นเครื่องมือ
สาหรับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM)
Twitter นั้นเป็นนิยมขึ้นมากอย่างรวดเร็ว จนทาให้เว็บไซต์ประเภท Social
Network ต่างๆ เพิ่ม Feature ที่ให้ผู้ใช้สามารถบอกได้ว่าตอนนี้กาลังทา
อะไรกันอยู่ นั้นก็คือการนา Microblog เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งด้วยนั้นเอง

44. จากชื่อก็สามารถแปลความหมายได้ว่า
เป็นเครือข่ายที่เชื่อมโยงเรากับเพื่อนๆ จนกลายเป็น
สังคม
ผู้ใช้จะเริ่มต้นสร้างตัวตนของตนเองขึ้นในส่วนของ
Profile ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว (Info)
รูป (Photo) การจดบันทึก (Note) หรือการใส่วิดีโอ
(Video) และอื่นๆ
นอกจากนี้Social Networking ยังมีเครื่องมือสาคัญ
ในการสร้างจานวนเพื่อนให้มากขึ้น คือ ในส่วนของ
Invite Friend และ Find Friend รวมถึงการสร้าง
เพื่อนจากเพื่อนของเพื่อนอีกด้วย

45. เป็นเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปยังบทความหรือเนื้อหาใดในอินเทอร์เน็ต
โดยผู้ใช้เป็นผู้ส่งและเปิดโอกาสให้คะแนนและทาการโหวตได้
เป็นเสมือนมหาชนช่วยกลั่นกรองว่าบทความหรือเนื้อหาใดนั้นเป็นที่
น่าสนใจที่สุด
Social Bookmarking เป็นการที่เปิดโอกาสให้คุณสามารถทาการ
Bookmark เนื้อหาหรือเว็บไซต์ที่ชื่นชอบ โดยไม่ขึ้นอยู่กับ
คอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง แต่สามารถทาผ่านออนไลน์
เนื้อหาในส่วนที่เราทา Bookmark ไว้นี้สามารถที่จะแบ่งปันให้คน
อื่นๆ ได้ด้วย
นักการตลาดจะใช้เป็นเครื่องมือในการบอกต่อและสร้างจานวนคน
เข้ามายังที่เว็บไซต์หรือ Campaign การตลาดที่ต้องการ

48. ถือเป็นรูปแบบของ Social Media ที่เก่าแก่ที่สุด
เป็นเสมือนสถานที่ที่ให้ผู้คนเข้ามาพูดคุยในหัวข้อที่พวกเขาสนใจ
ได้ทาการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น แสดงข้อมูลข่าวสาร ตลอด
จนถึงการแนะนาสินค้าหรือบริการต่างๆ
เว็บไซต์ประเภท Forums อาจจะเป็นเว็บไซต์ที่เปิดให้แลกเปลี่ยน
ความคิดเห็นกันโดยเฉพาะ หรืออาจจะเป็นส่วนหนึ่งในเว็บไซต์
เนื้อหาต่างๆ

50. เป็นเว็บไซต์ที่เปิดโอกาสให้เราสามารถ upload รูปหรือวิดีโอ
เพื่อแบ่งปันให้กับครอบครัว เพื่อนๆ หรือแม้กระทั่งเพื่อ
เผยแพร่ต่อสาธารณชน
Youtube Video Hub แบบ MASS
Viemo Video Hub ของมืออาชีพ
Instagram แหล่งแชร์ภาพของ MASS
Flickr,Multiply แหล่งแชร์ภาพของเหล่ามืออาชีพ

54. คาเรคเตอร์

55. เข้าใจพฤติกรรม
คนไทย

56. คนไทยส่วนใหญ่ทาอะไร
เป็นอย่างแรก
เมื่อนั่งหน้าคอม
เป็นอย่างสุดท้าย
ก่อนปิดคอม

65. ผ่าพฤติกรรมคนไทยกับโซเชียล เน็ทเวิร์ค ใช้เฟซบุ้ค 24 ชั่วโมง ห้องน้าก็ไม่เว้น

66. แต่ละช่วงเวลาเขาเล่นอะไรกัน

67. เล่น FB ชอบเล่นอะไร........!?

68. ทา Content อย่าหวังแค่ LIKE
เขาบอกว่า
แต่ควรให้คน “SHARE”

69. ทาไมคนถึงแชร์

70. – 48% บันเทิง (ตลก, สนุกและน่าสนใจ)
- 17% คาเตือนหรือข่าวสารข้อมูลสาคัญหรือเร่งด่วน
(อยากให้คนอื่นใส่ใจเหมือนที่ตัวเองใส่ใจ)
- 13 % ความรู้สึก (ซึ้ง,เศร้า,ฯลฯ)
- 11% สาระประโยชน์
(มีประโยชน์แต่อาจจะไม่เร่งด่วน)
- 11% อื่นๆ
ประเภทเนื้อหาที่จะแชร์

71. – 48% บันเทิง (ตลก, สนุกและน่าสนใจ)
- 17% คาเตือนหรือข่าวสารข้อมูลสาคัญ
หรือเร่งด่วน
(อยากให้คนอื่นใส่ใจเหมือนที่ตัวเองใส่ใจ)
- 13 % ความรู้สึก (ซึ้ง,เศร้า,ฯลฯ)
- 11% สาระประโยชน์
(มีประโยชน์แต่อาจจะไม่เร่งด่วน)
- 11% อื่นๆ
ประเภทเนื้อหาที่จะแชร์

72. เหตุผลในการแชร์
“แชร์เพื่อหาเรื่องคุยกับเพื่อนๆ”
(connect with friends)
โดยผู้หญิงให้น้าหนักข้อนี้มากกว่าผู้ชาย
“เพื่อบอกข่าวสารข้อมูลสาคัญ”
(inform my friends)
“อยากให้เพื่อนรู้สึกอย่างที่เรารู้สึก”
(make friends feel something) ,
“ชักชวนเพื่อนๆให้ลงมือทาบางอย่าง”
(persuade my friends)
ซึ่งนี่เป็นข้อเดียวที่ชายให้น้าหนักมากกว่าหญิง

73. ความถี่การแชร์
ผู้ใช้เฟซบุ๊กส่วนใหญ่ 82%
แชร์ไม่เกินวันละครั้ง
แต่มีคนอยู่ 18%
หรือเกือบหนึ่งในห้าที่
แชร์วันละ 2 – 3 ครั้ง
มีคนอยู่ 5%
ที่แชร์ถึงวันละ 4 ครั้ง !

74. แชร์สร้างภาพ
การแชร์บนเฟซบุ๊กยังบ่งบอกตัวตน
ของเราเอง(ผู้แชร์) ได้ด้วย
คนส่วนใหญ่เห็นด้วยใน 3 เรื่องคือ
1) สิ่งที่แชร์ต้องทาให้ตัวเองดูดี
2) ไม่ทาให้ตัวเองดูแย่,
3) บ่งบอกความเป็นตัวเอง
โดยยิ่งอายุมากจะยิ่งใส่ใจ
เรื่องภาพลักษณ์ตัวเองในการแชร์มากขึ้น
และผู้หญิงจะแคร์เรื่องนี้มากกว่าชาย

75. RT392
WEEK 02.
DHURAKIJ PUNDIT UNIVERSITY
COMMUNICATIONS ARTS
MORRAGET