Informazioni e spunti sul nuovo scenario di business basato sull’esperienza. L'analisi di un esempio pratico di Customer Journey multicanale attraverso l’utilizzo delle tecnologie Adobe Marketing Cloud.
Presentazione sulla Marketing Automation di Alessio Semoli in occasione della Social Media Week a Roma il 26/09/2014. Approfonditi i temi dalla lead generation , lead scoring fino alla lead Nurtuting e analisi dei processi di digital automation per attività ecommerce attraverso sistemi di workflow automatici.
Retail e Internet hanno dato vita la NetRetail dove il consumatore non distingue piu on da offline. E' un tutt'uno. La Unique Value Proposition è l'insieme di quegli elementi che rendono la vostra azienda unica per i vostri clienti. Risponde alla domanda: "perchè dovrebbero preferirvi ai concorrenti?" Definire dei punti di forza e una strategia di enfatizzazione della Value Proposition nel piano di marketing e di comunicazione è il plus fondamentale con cui trasformare ogni campagna di advertising on e offline in una campagna di successo.
Gian Mario Infelici - Marketing automation e omnicanalità: come unire i canal...Meet Magento Italy
Tecniche e best practice per automatizzare i processi marketing: scopriamo come migliorare le proprie performance personalizzando la customer journey dei vostri clienti in chiave Omnichannel.
Il tema del Marketing Automation Omni Canale rappresenta infatti l’avanguardia del marketing digitale e la chiave che ha permesso ai più grandi player attivi in questo settore di raggiungere i risultati in termini di fatturato e miglioramento delle relazioni con la propria clientela.
Impariamo dunque da Amazon e da altri grandi player come grazie all’intelligenza artificiale ed ai Big data sia possibile creare una esperienza personalizzata per ogni nostro utente.
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie WebAndrea Sardo
Digital Analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web, Università degli Studi di Torino, 26 Maggio 2015. Una carrellata di teorie, tecniche e strumenti e suggerimenti per interpretare le analytics nell'ambito del web marketing
Informazioni e spunti sul nuovo scenario di business basato sull’esperienza. L'analisi di un esempio pratico di Customer Journey multicanale attraverso l’utilizzo delle tecnologie Adobe Marketing Cloud.
Presentazione sulla Marketing Automation di Alessio Semoli in occasione della Social Media Week a Roma il 26/09/2014. Approfonditi i temi dalla lead generation , lead scoring fino alla lead Nurtuting e analisi dei processi di digital automation per attività ecommerce attraverso sistemi di workflow automatici.
Retail e Internet hanno dato vita la NetRetail dove il consumatore non distingue piu on da offline. E' un tutt'uno. La Unique Value Proposition è l'insieme di quegli elementi che rendono la vostra azienda unica per i vostri clienti. Risponde alla domanda: "perchè dovrebbero preferirvi ai concorrenti?" Definire dei punti di forza e una strategia di enfatizzazione della Value Proposition nel piano di marketing e di comunicazione è il plus fondamentale con cui trasformare ogni campagna di advertising on e offline in una campagna di successo.
Gian Mario Infelici - Marketing automation e omnicanalità: come unire i canal...Meet Magento Italy
Tecniche e best practice per automatizzare i processi marketing: scopriamo come migliorare le proprie performance personalizzando la customer journey dei vostri clienti in chiave Omnichannel.
Il tema del Marketing Automation Omni Canale rappresenta infatti l’avanguardia del marketing digitale e la chiave che ha permesso ai più grandi player attivi in questo settore di raggiungere i risultati in termini di fatturato e miglioramento delle relazioni con la propria clientela.
Impariamo dunque da Amazon e da altri grandi player come grazie all’intelligenza artificiale ed ai Big data sia possibile creare una esperienza personalizzata per ogni nostro utente.
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie WebAndrea Sardo
Digital Analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web, Università degli Studi di Torino, 26 Maggio 2015. Una carrellata di teorie, tecniche e strumenti e suggerimenti per interpretare le analytics nell'ambito del web marketing
Marketing Automation: la piattaforma SALESmanago e il servizio di affiancamen...39Marketing
A cosa serve la marketing automation?
Può essere utile sia alle aziende business to business che a quelle business to consumer?
Perchè è molto più potente dell'e-mail marketing?
Quanto migliora la conversione dei visitatori di un sito in potenziali clienti (lead)?
In queste slide scoprirete tutto questo e potrete poi visitare il sto web https://marketing-automation-service.it/
Business Marketing SDA Bocconi - 11 giugno 2015
Opensymbol case study.
Esempio pratico di come generare leads attraverso la produzione di contenuti e come trasformare questi lead in concrete opportunità di vendita.
Lead generation tramite contenuti, lead nurturing, lead scoring, lead management.
Marketing Automation: il nuovo approccio del Digital Marketing per generare L...Giulio Colnaghi
La Marketing Automation è un nuovo approccio finalizzato a generare contatti pronti ad acquistare.
Attraverso una piattaforma digitale vengono erogati una serie di contenuti di valore, finalizzati a “scaldare” un contatto affinché sia ben predisposto verso un prodotto o un’offerta commerciale.
Le piattaforme tracciamo totalmente le azioni e i comportamenti delle Lead e grazie ad un sistema di scoring è possibile rilevare il relativo livello di maturazione lungo il funnel di marketing.
I fondamenti di una strategia di Internet marketing; il processo per la creazione di un piano di internet marketing: gli obiettivi, la definizione della target audience, i principali modelli di business, l'analisi del micro ambiente e della domanda online, le metriche ed i KPI principali. La 2° parte è de dedicata alla impostazione di un piano di comunicazione online
Cos'è la Marketing Automation? Come potresti utilizzarla per ottimizzare le tue campagne di marketing online? Come potresti in una parola ottimizzare il marketing funnel grazie a programmi di lead nurturinfg e lead scoring..
Strategia di Promozione Online per gli Hotel e gli alberghi. Seo, turismo 2.0, social media marketing, facebook, search engine marketing, web marketing, web analytics, adwords, Google, motori di ricerca... il giusto mix per riempire le camere dell'hotel tutto l'anno con il miglior rapporto costo / rientro. Promozione turistica per albergatori.
[eh2017] Marketing automation per ecommerce: strategie e applicazioni - Franc...Ecommerce HUB
Il marketing automation non è un software, né una bacchetta magica.
Se non c’è una strategia ed una conoscenza del ciclo di vita dell’utente, difficilmente si producono risultati sensibili.
Scopri come affrontare al meglio un piano strategico ed utilizzare con successo i giusti software per aumentare le vendite grazie al marketing automation.
Marketing Automation: tutto quello che avresti voluto sapere spiegato in 18 m...39Marketing
Come spiegare cosa sia la Marketing Automation e come aiuti una strategia di content marketing multipiattaforma?
Abbiamo provato a mettere in evidenza gli elementi forti che la Marketing Automation offre a chi fa Content Marketing.
Sito web, social, e-mail marketing, campagne pubblicitarie online, comportamenti offline: tutte le interazioni con i singoli clienti raccolti in un unico strumento che diventa la base per un nuovo approccio al Marketing Digitale
Cosa ne dite ci siamo riusciti?
Intervento tenuto a Contentware summit - Milano, 8 novembre 2017.
Il nuovo customer journey del consumatore multicanaleLargo Consumo
Un cliente sempre più erratico, tra un canale e l’altro, spinge le realtà del retail a dare risposte in chiave di massima fruibilità della consumer experience.
15 Maggio 2008, Milano , presentazione di Alessio Semoli - Trackset- al Workshop di Netcomm presso Ebaforum sulla Web Analytics apllicata a siti di commercio elettronico
Marketing Automation 4.0 - come far parte della rivoluzione in 12 slideCeremit srl
La Marketing Automation 4.0 consente
a) Aumento dei Ricavi
b) Miglioramento della gestione del marketing digitale
c) Diminuzione dei costi di acquisizione dei clienti.
Ora vi spiego come questo avviene.
Con l'aumento del numero dei prospect raggiunti tramite il social media marketing crea una maggiore complessità per il marketing aziendale. La marketing automation gestisce tutto il processo di engagement, profilazione e qualificazione degli utenti che con ogni mezzo vengono in contatto con le aziende.
Invia al sales i contatti più caldi per l'acquisto del prodotto diminuendo i tempi di gestione del cliente e abbattendo drasticamente il suo costo cac (costo acquisizione cliente).
Per porta, statistiche alla mano, a un aumento del 451% dei lead gestiti dall'azienda, ad una diminuzione da 7 a 1 giorni il tempo dedicato alla chiusura della vendita e ad un aumento del fatturato del 10% nei 6-9 mesi successivi all'adozione.
Un miglioramento significativo si riscontra anche nella gestione delle relazioni marketing - sale; senza la marketing automation molta attività di education viene fatta dagli uomini delle vendite, che correttamente si lamentano della scarsa qualità del lead inviato dal marketing.
Il marketing, dal canto suo, non riuscendo a organizzare alcun dato quantitativo sulle performance delle diverse attività di comunicazione intraprese, è costretto ad inviare i al sales tutti i prospect con diversi gradi di vicinanza all'acquisto.
Ora,con la marketing automation, il marketing aziendale gestisce tutto il flusso delle relazioni create e, attraverso un processo di scoring dell'utente che contempla il monitoraggio continuo del profilo e del Body Digital Language, invia alla forza vendita solo li utenti che necessitano di meno tempo per la chiusura e che hanno maturato un processo di interesse verso i prodotti e servizi aziendali.
La marketing automation è lo strumento perfetto per le aziende perchè consente un aumento di ricavi, il miglioramento dell'organizzazione dei processi di marketing e la diminuzione di costi finora impossibili.
Alessandro Petracca
Reserved to CMO - CIO:
Se la sua azienda è interessata ad approfondire come un progetto di Marketing Automation può risolvere molti dei problemi di gestione del leading process, mi contatti via email o attraverso la messaggistica di LinkedIn.
Dal Mobile Prospecting al Facebook ReTargeting, come interessare e convincere all'acquisto online. La rivoluzione del Only Mobile nel Digital Marketing B2C.
Cosa cambia da Web Marketing (ieri/oggi) a Digital Marketing (oggi/domani).
Lead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercatoMarco Fontebasso
Strumenti e strategie per le imprese per affrontare la discontinuità proposta dalla crisi e superarla grazie ad un nuovo approccio al mercato.
Presentazione del 25 Febbraio 2010 al Convegno "Strategic Innovation Marketing", per avere le slide o ricevere un eBook di case history (da PMI a Grandi Aziende) scrivetemi.
Presentazione al Web Hotel Revenue 2012 dal titolo "Search Engine Marketing: strumenti e strategie".
Abstract:
Search Engine Marketing e Web Analytics: quali sono gli strumenti per una corretta attività? Come analizzare correttamente i risultati? Valutare le possibilità attualmente sul mercato, analizzare i risultati e sfruttarli al meglio per ottimizzare e massimizzare il ROI
Own The Media : perchè tutti i retailer diventeranno on-line publisher Marco Fontebasso
PERCHÈ TUTTI I RETAILER DIVENTERANNO ONLINE PUBLISHER?
Il mutamento del contesto dei media, e l'esplosione del fenomeno dei social network hanno creato una enorme discontinuità nel rapporto fra consumatori e aziende.
Come approfittare di questa discontinuità per anticipare l'inevitabile e creare un nuovo modello di relazione con il mercato?
MARKETING AUTOMATION: CONOSCERE, PROFILARE, VENDERE! | Relatori Paolo Dagrada e Luca Pacchiarini
Dedicato a marketers evoluti
La marketing automation approda in Europa ricca di case history, analisi e successi di mercato.
Da oggi, con questo nuovo sistema, comunicare online con il proprio target, vuol dire iniziare a vendere, a fare business.
Grazie all’utilizzo di una piattaforma software evoluta in grado di monitorare e profilare ogni singola visita sul vostro sito web o e-commerce, si può implementare una strategia di comunicazione, la realizzazione di contenuti ad hoc (nurturing) e vendita per i diversi target
Le aziende che fanno uso della marketing automation ottengono un aumento dei lead qualificati fino al 451%
Marketing automation significa cambiare il proprio modo di presentarsi sul mercato ed essere in grado di vendere in base alle necessità dei vostri clienti. Vi sembra fantascienza? In un modo semplice e chiaro vi racconteremo cosa stiamo facendo per alcuni di voi.
Relatori
Luca Pacchiarini
Marketing e strategie di comunicazione sono il suo pane quotidiano. Trae spunti grazie alle frequenti docenze universitarie e considera la “comunicazione” la trama che unisce e attraversa la vita dal dopoguerra a oggi. Cultura cosmopolita e cinismo anglosassone, amore per la buona cucina e i dialoghi accesi, infuocati. Definisce la comunicazione
#marketingmanager #strategicplanner #pizzatonnoecipolle #birraegazzosa #43anniancoraper4mesinonbellomapiacio
Paolo Dagrada
Designer, esperto di comunicazione CEO&Creative director di SDWWG.
Coach di un gruppo multiculturale di designer, creativi, writers e programmatori.
Etica e positività sono alla base del suo essere imprenditore creativo.
Alieno, esteta, imperturbabile, bilancia.
#marketing #creativo #coach #branding #storytelling #communication
#golf #kitesurf #mountainbike
Marketing Automation: la piattaforma SALESmanago e il servizio di affiancamen...39Marketing
A cosa serve la marketing automation?
Può essere utile sia alle aziende business to business che a quelle business to consumer?
Perchè è molto più potente dell'e-mail marketing?
Quanto migliora la conversione dei visitatori di un sito in potenziali clienti (lead)?
In queste slide scoprirete tutto questo e potrete poi visitare il sto web https://marketing-automation-service.it/
Business Marketing SDA Bocconi - 11 giugno 2015
Opensymbol case study.
Esempio pratico di come generare leads attraverso la produzione di contenuti e come trasformare questi lead in concrete opportunità di vendita.
Lead generation tramite contenuti, lead nurturing, lead scoring, lead management.
Marketing Automation: il nuovo approccio del Digital Marketing per generare L...Giulio Colnaghi
La Marketing Automation è un nuovo approccio finalizzato a generare contatti pronti ad acquistare.
Attraverso una piattaforma digitale vengono erogati una serie di contenuti di valore, finalizzati a “scaldare” un contatto affinché sia ben predisposto verso un prodotto o un’offerta commerciale.
Le piattaforme tracciamo totalmente le azioni e i comportamenti delle Lead e grazie ad un sistema di scoring è possibile rilevare il relativo livello di maturazione lungo il funnel di marketing.
I fondamenti di una strategia di Internet marketing; il processo per la creazione di un piano di internet marketing: gli obiettivi, la definizione della target audience, i principali modelli di business, l'analisi del micro ambiente e della domanda online, le metriche ed i KPI principali. La 2° parte è de dedicata alla impostazione di un piano di comunicazione online
Cos'è la Marketing Automation? Come potresti utilizzarla per ottimizzare le tue campagne di marketing online? Come potresti in una parola ottimizzare il marketing funnel grazie a programmi di lead nurturinfg e lead scoring..
Strategia di Promozione Online per gli Hotel e gli alberghi. Seo, turismo 2.0, social media marketing, facebook, search engine marketing, web marketing, web analytics, adwords, Google, motori di ricerca... il giusto mix per riempire le camere dell'hotel tutto l'anno con il miglior rapporto costo / rientro. Promozione turistica per albergatori.
[eh2017] Marketing automation per ecommerce: strategie e applicazioni - Franc...Ecommerce HUB
Il marketing automation non è un software, né una bacchetta magica.
Se non c’è una strategia ed una conoscenza del ciclo di vita dell’utente, difficilmente si producono risultati sensibili.
Scopri come affrontare al meglio un piano strategico ed utilizzare con successo i giusti software per aumentare le vendite grazie al marketing automation.
Marketing Automation: tutto quello che avresti voluto sapere spiegato in 18 m...39Marketing
Come spiegare cosa sia la Marketing Automation e come aiuti una strategia di content marketing multipiattaforma?
Abbiamo provato a mettere in evidenza gli elementi forti che la Marketing Automation offre a chi fa Content Marketing.
Sito web, social, e-mail marketing, campagne pubblicitarie online, comportamenti offline: tutte le interazioni con i singoli clienti raccolti in un unico strumento che diventa la base per un nuovo approccio al Marketing Digitale
Cosa ne dite ci siamo riusciti?
Intervento tenuto a Contentware summit - Milano, 8 novembre 2017.
Il nuovo customer journey del consumatore multicanaleLargo Consumo
Un cliente sempre più erratico, tra un canale e l’altro, spinge le realtà del retail a dare risposte in chiave di massima fruibilità della consumer experience.
15 Maggio 2008, Milano , presentazione di Alessio Semoli - Trackset- al Workshop di Netcomm presso Ebaforum sulla Web Analytics apllicata a siti di commercio elettronico
Marketing Automation 4.0 - come far parte della rivoluzione in 12 slideCeremit srl
La Marketing Automation 4.0 consente
a) Aumento dei Ricavi
b) Miglioramento della gestione del marketing digitale
c) Diminuzione dei costi di acquisizione dei clienti.
Ora vi spiego come questo avviene.
Con l'aumento del numero dei prospect raggiunti tramite il social media marketing crea una maggiore complessità per il marketing aziendale. La marketing automation gestisce tutto il processo di engagement, profilazione e qualificazione degli utenti che con ogni mezzo vengono in contatto con le aziende.
Invia al sales i contatti più caldi per l'acquisto del prodotto diminuendo i tempi di gestione del cliente e abbattendo drasticamente il suo costo cac (costo acquisizione cliente).
Per porta, statistiche alla mano, a un aumento del 451% dei lead gestiti dall'azienda, ad una diminuzione da 7 a 1 giorni il tempo dedicato alla chiusura della vendita e ad un aumento del fatturato del 10% nei 6-9 mesi successivi all'adozione.
Un miglioramento significativo si riscontra anche nella gestione delle relazioni marketing - sale; senza la marketing automation molta attività di education viene fatta dagli uomini delle vendite, che correttamente si lamentano della scarsa qualità del lead inviato dal marketing.
Il marketing, dal canto suo, non riuscendo a organizzare alcun dato quantitativo sulle performance delle diverse attività di comunicazione intraprese, è costretto ad inviare i al sales tutti i prospect con diversi gradi di vicinanza all'acquisto.
Ora,con la marketing automation, il marketing aziendale gestisce tutto il flusso delle relazioni create e, attraverso un processo di scoring dell'utente che contempla il monitoraggio continuo del profilo e del Body Digital Language, invia alla forza vendita solo li utenti che necessitano di meno tempo per la chiusura e che hanno maturato un processo di interesse verso i prodotti e servizi aziendali.
La marketing automation è lo strumento perfetto per le aziende perchè consente un aumento di ricavi, il miglioramento dell'organizzazione dei processi di marketing e la diminuzione di costi finora impossibili.
Alessandro Petracca
Reserved to CMO - CIO:
Se la sua azienda è interessata ad approfondire come un progetto di Marketing Automation può risolvere molti dei problemi di gestione del leading process, mi contatti via email o attraverso la messaggistica di LinkedIn.
Dal Mobile Prospecting al Facebook ReTargeting, come interessare e convincere all'acquisto online. La rivoluzione del Only Mobile nel Digital Marketing B2C.
Cosa cambia da Web Marketing (ieri/oggi) a Digital Marketing (oggi/domani).
Lead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercatoMarco Fontebasso
Strumenti e strategie per le imprese per affrontare la discontinuità proposta dalla crisi e superarla grazie ad un nuovo approccio al mercato.
Presentazione del 25 Febbraio 2010 al Convegno "Strategic Innovation Marketing", per avere le slide o ricevere un eBook di case history (da PMI a Grandi Aziende) scrivetemi.
Presentazione al Web Hotel Revenue 2012 dal titolo "Search Engine Marketing: strumenti e strategie".
Abstract:
Search Engine Marketing e Web Analytics: quali sono gli strumenti per una corretta attività? Come analizzare correttamente i risultati? Valutare le possibilità attualmente sul mercato, analizzare i risultati e sfruttarli al meglio per ottimizzare e massimizzare il ROI
Own The Media : perchè tutti i retailer diventeranno on-line publisher Marco Fontebasso
PERCHÈ TUTTI I RETAILER DIVENTERANNO ONLINE PUBLISHER?
Il mutamento del contesto dei media, e l'esplosione del fenomeno dei social network hanno creato una enorme discontinuità nel rapporto fra consumatori e aziende.
Come approfittare di questa discontinuità per anticipare l'inevitabile e creare un nuovo modello di relazione con il mercato?
MARKETING AUTOMATION: CONOSCERE, PROFILARE, VENDERE! | Relatori Paolo Dagrada e Luca Pacchiarini
Dedicato a marketers evoluti
La marketing automation approda in Europa ricca di case history, analisi e successi di mercato.
Da oggi, con questo nuovo sistema, comunicare online con il proprio target, vuol dire iniziare a vendere, a fare business.
Grazie all’utilizzo di una piattaforma software evoluta in grado di monitorare e profilare ogni singola visita sul vostro sito web o e-commerce, si può implementare una strategia di comunicazione, la realizzazione di contenuti ad hoc (nurturing) e vendita per i diversi target
Le aziende che fanno uso della marketing automation ottengono un aumento dei lead qualificati fino al 451%
Marketing automation significa cambiare il proprio modo di presentarsi sul mercato ed essere in grado di vendere in base alle necessità dei vostri clienti. Vi sembra fantascienza? In un modo semplice e chiaro vi racconteremo cosa stiamo facendo per alcuni di voi.
Relatori
Luca Pacchiarini
Marketing e strategie di comunicazione sono il suo pane quotidiano. Trae spunti grazie alle frequenti docenze universitarie e considera la “comunicazione” la trama che unisce e attraversa la vita dal dopoguerra a oggi. Cultura cosmopolita e cinismo anglosassone, amore per la buona cucina e i dialoghi accesi, infuocati. Definisce la comunicazione
#marketingmanager #strategicplanner #pizzatonnoecipolle #birraegazzosa #43anniancoraper4mesinonbellomapiacio
Paolo Dagrada
Designer, esperto di comunicazione CEO&Creative director di SDWWG.
Coach di un gruppo multiculturale di designer, creativi, writers e programmatori.
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Alieno, esteta, imperturbabile, bilancia.
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#golf #kitesurf #mountainbike
Basilio Bentivegna: I principali business trends nell’eCommerce per il 2015Meet Magento Italy
Il mercato dell’eCommerce in Italia è in forte e costante crescita negli ultimi anni ma ci sono ancora ampi spazi di innovazione, ottimizzazione e miglioramento del ruolo e dello sviluppo dell’eCommerce all’interno delle aziende in un contesto sia locale che globale.
Durante lo speech verranno analizzati i principali trend internazionali di sviluppo dell’eCommerce che possono essere valutati e integrati nelle strategie operative di chi oggi è impegnato in prima linea nel settore in Italia.
I principali temi toccheranno aree come la strategia ed il business planning, l’evoluzione ed il presidio organizzativo, lo sviluppo della customer base e il marketing integrato online.
Il focus sarà sui fattori critici, quelli che possono determinare basi solide su cui costruire una strategia di medio periodo sostenibile e un eCommerce di successo a lunga durata.
Quali Kpi occorre monitorare per migliorare il posizionamento del proprio sito? Quali indici sono importanti? Suggerimenti e consigli utili per tenerne traccia.
Presentazione usata per l'evento CELUM Day il 06/10/2010 a Bologna
Usare i Social Media per divulgare contenuti. Tecniche di marketing per i Media Sociali
L’importanza del web marketing e gli strumenti utilizzati per il raggiungimen...TSW
Intervento di Fausta Acito su strategie e strumenti di web marketing al seminario "Web Marketing per lo sviluppo del business aziendale" organizzato da TSW Strategies e TrevisoTecnologia - Treviso, 23 marzo 2011
Il Search Engine Marketing è stato profondamente rivoluzionato dalla Web Analytics. Metriche e KPI estremamente dettagliate adottate a supporto delle campagne SEM, consentono di ottimizzare i contenuti del sito, di profilare i navigatori, di selezionare le keywords più efficaci, di elaborare una long tail strategy, di ottimizzare il budget investito e di aumentare il successo e il ROI di ciascuna campagna.
Eccellenze in Digitale - Le attività di supporto alle aziende e gli errori da...Eugenio Molinario
Le attività di supporto alle aziende che hanno aderito al progetto Eccellenze in Digitale, promosso da Google e Unioncamere, nella Provincia di Avellino e la prima parte tematica del progetto sugli errori da evitare nell'e-commerce.
Misurare i Risultati: TSW per Corso Impresa Digitale @ Banca IfisTSW
Materiale formativo per l'evento “Misurare i Risultati: Strumenti base e tecniche di Analisi” presso Banca Ifis all’interno del percorso “L’impresa nell’era Digitale”
Il Web Marketing non è più un opzione ma un'esigenza. Diventa però fondamentale fare le giuste scete per ottenere una strategia di marketing che sia realmente efficace e conveniente.
Alla ricerca della propria originale identità nel mondo del Web.
Come realizzare un sito, consigli di Enrico Forzato
L'importanza dell'analisi dei dati - Analytics a 360 gradi
1. Il Web Social Media Business
Verona - 25 Ottobre 2011
L’impotanza dell’analisi dei dati
Intervento di Paolo Zanzottera - AD ShinyStat™
Intervento di Paolo Zanzottera - AD ShinyStat™
2. Agenda
Visite VS Conversioni: focalizzare la propria attenzione sui tassi di conversione.
App Analytics: gli utenti outdoor si collegano in mobilità. Nuovi scenari e nuove
opportunità.
Video Analytics: comunicare online con i video e misurarne l'efficacia. Nuovi
strumenti per il web marketing.
3. Visite VS Conversioni
Internet è un media digitale. L’ambiente digitale offre una possibilità straordinaria
alle aziende: è un media perfettamente misurabile.
La misurazione non deve essere fine a se stessa, bensì un punto di partenza per
l’azione.
Utilizzare il processo di miglioramento continuativo che ritengo ideale per il
Web Marketing:
misurare -> modificare/provare -> misurare nuovamente -> approvare o
no la modifica/prova .
Misurare anche offline al fine di comprendere la provenienza delle stesse se
associabili o meno al proprio sito internet.
Creare una cultura della misurabilità e dell'analisi dei dati all'interno della
vostra azienda.
4. Visite VS Conversioni
All'inizio il compito del Web Marketer era quello di incrementare “il traffico” di
un sito internet.
Oggi il compito del Web Marketer è soprattutto quello di massimizzare i tassi di
conversione con il budget a disposizione.Il tempo è una risorsa limitata.
Il mio personale consiglio per il vostro settore è di trascorrere almeno il 50% di
questo tempo per l'analisi delle Conversioni.
5. Visite VS Conversioni
L'analisi dei Tassi di Conversione risulta essenziale per misurare il successo di
qualsiasi progetto web e ottimizzare gli investimenti online.
Conversioni Monetarie: ogni volta che avviene una transazione monetaria online.
Conversioni Non Monetarie: ogni volta che un utente compie un’azione sul sito
considerata uno degli obiettivi primari del sito stestto: ad es. compilazione della
richiesta informazioni tramite form, iscrizione alla newsletter, commento di una
notizia, download di un catalogo in pdf, ecc..
6. Visite VS Conversioni
Per massimizzare i Tassi di Conversione si deve agire:
Esternamente: valutando perfettamente quali siano i canali della provenienza di
traffico con i tassi di conversione migliori, ottimizzando gli investimenti.
Internamente: testando continuamente il proprio sito web, ad es. cambiando ed
analizzando il valore delle landing page, ottimizzando l'usabilità del proprio sito
internet in riferimento al raggiungimento della conversione, cercando di
comprendere i motivi dell'abbandono degli utenti durante i processi di conversione,
ecc..
Tutte queste azioni (in modo particolare quelle interne) portano alla creazione di
valore permanente per il sito web che resta di proprietà dell’azienda.
7. Visite VS Conversioni
I Tassi di Conversione sono elementi fondamentali di analisi, bisogna tenere
presente che essi, soprattutto per il settore outdoor sono relativi:
Al tempo ed alla stagionalità.
Alla provenienza della visita.
Alla tipologia della conversione
9. Visite VS Conversioni
Focalizzare la propria attenzione sui tassi di conversione per singoli canali di
provenienza, anche con l'ausilio delle campagne.
L’analisi deve partire dagli aggregati globali ed arrivare fino al massimo
dettaglio possibile.
Considerare le chiavi al fine della loro ottimizzazione semantica ed il valore
della visita per ottimizzare le vostre campagne SEO e di Pay per Click
calcolando il massimo Bid per singola keyword.
13. Visite VS Conversioni
Raggruppare i propri investimenti marketing attraverso link da altri portali
(affiliazioni) e le proprie attività di social marketing in campagne (campagne
da domini), al fine di isolare i dati automaticamente e tenere uno storico degli
investimenti e delle loro performance.
Anche tutte le azioni di email marketing, display marketing dovrebbero essere
trattate con gli strumenti delle campagne (campagne da parametri).
14. Visite VS Conversioni
Microanalytics: l’analisi del dettaglio della singola conversione fornisce
informazioni molto utili quali:
La provenienza della prima visita (come ha conosciuto il sito web l’utente?) e
quella della visita della conversione (come è entrato nel sito web quando ha
comprato?).
Il numero totale di visite e di pagine viste del navigatore. L’informazione sul sito
web è sufficiente e facilmente raggiungibile?
Il tempo trascorso dalla prima visita alla visita di conversione. Gli utenti
acquistano in modo emotivo? Qual è il tempo medio decisionale d’acquisto dei miei
clienti?
Il percorso della singola conversione. Gli utenti usano in modo corretto il mio
processo di acquisto e di funnelling? Ci sono pagine sensibili nel processo
d’acquisto?
16. App Analytics
Sfruttare appieno tutti i canali digitali. Le applicazioni per l’outdoor come
strumento di inbound marketing e di fidelizzazione dei propri utenti.
Ogni investimento sul digitale va misurato con uno strumento appropriato. Le
applicazioni possono essere misurate con uno strumento ad hoc, ad es.
ShinyStat™ App Analytics.
Collegare le proprie Apps ai propri siti web e creare delle campagne nella Web
Analytics per comprendere anche la resa in termini di conversioni sul sito web.
18. App Analytics
Comprendere le modalità di connessione della propria
audience significa ottimizzare consapevolmente la user
experience dei propri utenti.
Grazie alla geolocalizzazione
aggiornata in tempo reale e alla
segmentazione del dato relativo alla
tipologia di connessione, sarà possibile
intervenire tempestivamente per
migliorare l’esperienza dell’utente.
19. Video Analytics
Un corretto utilizzo dei video online può portare ad un successo enorme, un
incremento del tasso di conversione ed uno strumento di marketing virale a costo
ridottissimo.
I video sono efficaci (in modo particolare i video “how-to”).
Le persone ricordano:il 10% di quello che leggonoil 20% di quello che sentonoil
30% di quello che vedonoil 50% di quello che vedono e sentono
Fonte: Thomas Metcalf, Listening to your clients (1997), Life Association News, 92(7) p16 - 18
20. Video Analytics
I video sono emozionanti (ancor di più i video outdoor).
I video on-line permettono di emozionare la propria audience. Arrivando al cuore
del nostro interlocutore, il messaggio e la comunicazione raggiungono più facilmente
il loro obiettivo e verranno ricordati maggiormente. Inoltre l’emozione scatena
immediatamente un effetto virale.
I video sono universali
I video come linguaggio universale: spesso per divertire o emozionare non serve
utilizzare il linguaggio verbale, soprattutto nei diversi casi in cui volete rivolgervi ad
audience in lingua diversa
22. Video AnalyticsI video sono virali, social e 2.0
I video, più di ogni altro oggetto web, innescano meccanismi di marketing virale che
possono assumere dimensioni enormi, in modo particolare se divertenti ed
emozionanti.
I video, più di ogni altro oggetto web, innescano meccanismi di marketing virale che
possono assumere dimensioni enormi, in modo particolare se divertenti ed
emozionanti.
23. Video Analytics
Misurare i video attraverso la Video Analytics
Es. di Visione Lineare di un video.
Es. di Visione Non Lineare di un video.
24. Grazie per la vostra attenzione.
pzanzottera@shinystat.com
@Zanzottera