La guida di Daniele Cerra su Facebook esplora il funzionamento e le caratteristiche di questo social network, evidenziando l'importanza delle relazioni personali rispetto agli interessi condivisi. Viene descritta la registrazione, la gestione del profilo e le novità dell'interfaccia, inclusa la pubblicazione di contenuti multimediali. Facebook è presentato come un fenomeno sociale in continua evoluzione, che facilita il mantenimento dei contatti tra amici e conoscenti.

1. Guida Facebook
di: Daniele Cerra

2. Il social network
1. Introduzione - Facebook è un fenomeno sociale: ecco cosa è il social
network orizzontale
2. Le novità della nuova interfaccia - Il nuovo stream e la possibilità di
scegliere uno user name per l'indirizzo pubblico di Facebook
3. Registrazione e primi passi - Come registrarsi alla piattaforma e come
aggiungere i primi amici
Le funzioni principali
4. Ricerca degli amici - Come cercare i propri amici e cominciare a costruire la
propria rete sociale
5. Il profilo personale - Come modificare il proprio profilo e aggiungere foto,
dettagli personali, hobby, interessi
6. La pagina home - Le funzionalità principali del social network: la bacheca o
pagina di controllo
7. Le notizie del network - Come ricevere le notizie aggiornare del proprio
network sociale
8. Le foto e gli album fotografici - Aggiungere le proprie foto, organizzarle in
album e "taggare" i volti degli amici
9. Status sentimentale - Aggiornare le informazioni relative alla propria
condizione sentimentale

3. Introduzione
Quando si parla di Web 2.0 e strumenti di comunicazione online è ormai inevitabile fare
riferimento ai numerosi Social Network che, giorno dopo giorno, aggregano un numero
sempre maggiore di persone intorno a piattaforme di comunicazione online altamente
multimediali e interattive.
Senza ombra di dubbio uno dei social network più apprezzati dal grande pubblico
mondiale dei navigatori è Facebook. Nato in origine come strumento sperimentale online
attraverso il quale si potessero trovare facilmente compagni di studi di cui si sono perse
le tracce nel corso degli anni, ora Facebook si è evoluto fino a trasformarsi in un
potentissimo strumento di comunicazione multimediale che consente di rimanere sempre
in contatto con i nostri amici.
Le logiche di diffusione virale di Facebook tra gruppi di conoscenti sono così raffinate e
funzionali che in pochi mesi di vita gli utilizzatori di questo social network sono diventati
milioni. Nel 2008, anno in cui Facebook ha subito un forte re-style dell'interfaccia e delle
funzionalità, anche i navigatori italiani si sono accorti di questo interessante progetto e
sono bastate poche settimane per raccogliere migliaia e migliaia di registrazioni.
Facebook è oggi considerato uno dei maggiori fenomeni sociali del panorama
contemporaneo e vi si dedicano tesi di laurea e libri.
In questa guida cercheremo di scoprire quali siano le caratteristiche principali della
piattaforma tecnologica e dell'interfaccia d'uso di Facebook per poterne sfruttare al
meglio le potenzialità legate alla comunicazione multimediale e all'intrattenimento di
relazioni sociali online.
Il social network "orizzontale"
Prima di addentrarci nell'illustrazione delle singole caratteristiche e funzionalità di
Facebook, è necessaria una premessa interpretativa del fenomeno dei social network. A
differenza di quanto accade per la maggior parte di altri social network che, di norma,
sono centrati su un tema o una tipologia di informazioni condivise tra i membri delle
specifiche community (in ambito sociologico definito come "dominio" della community),
Facebook si focalizza sulla centralità della persona rispetto agli interessi o ai temi.
Un social network come Last.fm, il cui dominio è la musica, o lo stesso YouTube, social
media basato sui video creati dagli utenti, sono infatti considerati network "verticali",
dove gli utenti si aggregano ed entrano in contatto per via di interessi comuni che, a
seconda della community, possono essere musica, video, lavoro o quant'altro. Facebook
ha un approccio totalmente diverso che possiamo definire "orizzontale": il centro di
aggregazione sono le relazioni tra persone e gli utenti stessi che, indipendentemente da
un singolo interesse e dell'esistenza di un "dominio" condiviso con altri utenti, possono
concretizzare un micro network personale.
I membri di Facebook, a differenza di quanto accade per altri social network, hanno la
possibilità di stabilire una rete di contatti anche con chi non condivide un interesse o una
passione specifica. Mentre l'identità digitale che si può concretizza in un portale come
Flickr è limitato al nostro rapporto con la fotografia digitale e gli strumenti di relazione
sono pensati per entrare in contatto con altre persone che hanno questo stesso nostro
interesse, un profilo di Facebook consente di definire e connotare molti più aspetti,
passioni, caratteristiche e interessi relativi alla nostra persona.

4. La nostra rete di contatti di Facebook potrà pertanto costruita da qualche sportivo che
tifa per la mia squadra, qualche amante della mia stessa musica, qualche ex compagno
di liceo, qualche collega di lavoro, qualcuno che ha visitato le mie stesse città o, più
semplicemente, qualche amico con cui non ho nessun interesse comune!
La centralità della propria identità digitale all'interno dei network personali che ciascun
membro di Facebook è in grado di stabilire è uno dei segreti del successo di questo social
network e, come vedremo, tutti gli strumenti offerti dalla piattaforma sono pensati per
favorire e stimolare la "tessitura" di relazioni interpersonali.
Le novità della nuova interfaccia
Facebook continua ad aggiornarsi e ad apportare modifiche, alcune volte anche
sostanziali, alla propria interfaccia. A Marzo 2009 sono state introdotte importanti novità
sia alla struttura della pagina, sia al sistema di pubblicazione e visualizzazione del flusso
di informazioni generato da noi e dai nostri amici. Questo flusso, chiamato in inglese
stream, si concretizza oggi principalmente in due diverse visualizzazioni.
Lo stream
Innanzi tutto, appena entriamo in Facebook possiamo vedere tutte le informazioni
(comprensive di foto, video e altri oggetti multimediali) dello stream generato dall'intero
network di amici direttamente nel centro della nostra pagina, in posizione di grande
evidenza.
Figura A-1: Lo stream

5. Qui verranno visualizzati in tempo reale tutti i post pubblicati dai nostri contatti,
indipendentemente dal fatto che ci riguardino direttamente oppure no. Poiché se
abbiamo aggiunto molti amici al nostro network questo stream può diventare davvero
consistente e offrire decine di pubblicazioni in pochi minuti, Facebook ha introdotto
contestualmente a questo sistema di visualizzazione rivisitato anche un filtro associato ai
gruppi di contatti: basta dividere i nostri contatti in sottogruppi (operazione eseguibile
cliccando in fondo alla colonna sinistra della pagina sul link +Crea), per far comparire,
sempre nella colonna a sinistra, i nomi dei sottogruppi impostati. Cliccando su uno di
questi nomi, lo stream della pagina centrale visualizzerà solo le pubblicazioni effettuate
dai contatti appartenenti a tale gruppo.
Il secondo modo per visualizzare lo stream di messaggi consiste nel visualizzare la
pagina della nostra bacheca. Per farlo, basta cliccare in alto sul collegamento Profilo e,
nella pagina che si apre, cliccare sull'etichetta bacheca. Da qui vedremo tutti i messaggi
multimediali scritti direttamente da noi o dai nostri contatti, solo però qualora questi
ultimi abbiamo direttamente qualcosa a che fare con noi. Vedremo qui, per esempio, le
foto nelle quali siamo stati taggati, i commenti ai nostri post e i messaggi diretti a noi.
Anche in questo caso possiamo applicare dei filtri per selezionare le notizie visualizzate
nella nostra bacheca. In particolare, possiamo scegliere, cliccando sui rispettivi
collegamenti, di vedere i nostri post e quelli dei nostri amici, solo i nostri o solo quelli
degli amici. Nella bacheca potrebbero anche comparire post generati dalle applicazioni
che abbiamo installato, ovviamente solo se al momento di installarle o di definire il livello
di accesso di ogni applicazioni al nostro profilo abbiamo accettato la possibilità di
pubblicare notizie automaticamente in bacheca.
I nuovi contenuti
Legato al nuovo stream, è l'implementazione del sistema di pubblicazione dei nostri
contenuti che, da marzo 2009, è diventato molto più orientato vero la multimedialità e
l'integrazione con altre applicazioni aggiuntive di Facebook. Oltre a poter inviare un
messaggio testuale, allegare fotografie, video o addirittura registrare un filmato
direttamente dalla webcam è ora questione di pochi clic.
Figura A-2: I nuovi contenuti
Ricapitolando, il nuovo flusso segue un processo ben definito: i nostri post multimediali
generati con il nuovo sistema di pubblicazione compaiono in tempo reale nella nostro
stream della pagina principale di Facebook e, contemporaneamente, nella bacheca e
nella nostra home page. A seconda di dove compaiono, le nostre pubblicazioni, così
come quelle generati dai contatti del network, possono essere filtrate per una migliore
fruibilità. A questo processo è molto probabile che entro il 2009 venga aggiunto un
sistema di regolazione della visibilità dei contenuti che permetterà di scegliere per ogni
singola pubblicazione chi potrà avervi accesso, limitando, per esempio, il rischio che i
genitori possano leggere resoconti di feste "top secret" o che colleghi di lavoro entrino in
contatto con informazioni riservate alla nostra cerchia di amici.
Il profilo pubblico
Per quanto riguarda la pagina del nostro profilo pubblico, Facebook permette ora di
impostare un indirizzo personalizzato per la nostra home page. Per impostare il nome

6. della pagina, sempre che il sistema non ce l'abbia già chiesto, occorre andare all'indirizzo
http://www.facebook.com/username e seguire le istruzioni a schermo che potrebbero
prevedere anche l'invio di un SMS per controllare la genuinità della richiesta. Ricordiamo
che una volta impostato, il nome non può più essere modificato e che, quindi, è
consigliabile sceglierlo con attenzione poiché, di fatto, diventerà il nome della nostra
pagina pubblica.
Un'ulteriore modifica del layout di Facebook ha riguardato la visualizzazione nella
colonna destra di contenuti profilati, ovvero di informazioni, notizie e anche inserzioni
pubblicitarie che sono attinenti alle attività svolte su Facebook, alle applicazioni che
abbiamo installato o al tipo di comunicazioni che svolgiamo e ai gruppi a cui siamo
iscritti. Per portare un esempio, se uno dei nostri contatti pubblica annunci pubblicitari
sulla piattaforma di Facebook, molto probabilmente questo comparirà nella colonna
destra della nostra pagina.
Per concludere, se vogliamo poter monitorare in tempo reale le novità apportate dagli
sviluppatori di Facebook o sapere su cosa stanno effettuando delle sperimentazioni -
solitamente prima di essere estesa in maniera massima una modifica a Facebook viene
testata per qualche settimana tra un gruppo ristretto di utilizzatori, possiamo seguire il
blog ufficiale del progetto, accessibile all'indirizzo http://blog.facebook.com/.
Registrazione e primi passi
Per capire quali opportunità concrete offra Facebook e quale sia il potenziale impatto
sulle relazioni sociali tra amici e conoscenti non resta che provare a registrarsi. La
procedura è molto semplice.
Una volta entrati nella schermata di benvenuto di Facebook (basta digitare nel nostro
browser l'indirizzo www.facebook.com), il sistema dovrebbe riconosce automaticamente
la nostra lingua come quella italiana e adattare di conseguenza tutti i testi che
compaiono. Se così non fosse, possiamo scegliere manualmente la lingua corretta
cliccando sulla voce presente nella parte bassa della pagina di benvenuto.
Ora procediamo con la registrazione delle nostre credenziali: compiliamo tutti i nostri
dati nella parte destra della pagina e clicchiamo sul tasto Iscriviti. Dopo il primo clic ci
verrà chiesto di digitare le due parole che compaiono in una piccola finestra e di cliccare
nuovamente sul tasto iscriviti. Si tratta di un sistema che impedisci a sistemi automatici
di effettuare registrazioni multiple.
Figura 1: Il pannello di iscrizione

7. Per attivare la nostra utenza e accedere a Facebook dobbiamo consultare la casella di
posta inserita nella pagina di registrazione e seguire le istruzioni contenute nella mail di
benvenuto che dovremmo ricevere a pochi minuti di distanza dalla registrazione.
Orologio alla mano, bastano davvero una manciata di secondi per completare la
procedura di registrazione e iniziare a utilizzare Facebook. Dopo aver attivato i nostri
dati, per entrare in Facebook non dovremo fare che altro che andare all'indirizzo
www.facebook.com e inserire e-mail e password negli spazi in alto a destra. In questa
prima fase le uniche informazioni personali relative al nostro profilo sono state il nome e
la data di nascita. A questo proposito va ricordato che poiché lo scopo di Facebook è
quello di "trovare e farsi trovare", li informazioni inserite devono essere corrette e
verificate, altrimenti ne andrebbe della possibilità di sfruttare al meglio le funzionalità
previste.
Dopo aver cliccato nel link contenuto nella mail di conferma saremo catapultati nella
procedura di completamento del nostro profilo.
Aggiunta dei primi contatti
La prima attività da svolgere consiste nell'aggiunta rapida di contatti al nostro network.
Tra gli strumenti disponibili sono particolarmente efficaci i sistemi pensati per leggere
automaticamente gli indirizzi di posta elettronica di una nostra casella e-mail.
Qualora Facebook, scandagliando tra queste nostre informazioni, trovasse
corrispondenza tra gli indirizzi e-mail delle persone con cui scambiamo corrispondenza, ci
segnalerà i contatti permettendoci di aggiungerli al nostro network. Poiché l'aggiunta dei
contatti può essere effettuata anche in seguito, clicchiamo su Salta questo passaggio per
procedere rapidamente con la conclusione della registrazione.
Ci verranno poi chieste informazioni relative ai nostri studi e l'attuale occupazione. Anche
in questo caso è valida la considerazione precedente, ovvero che più sono precisi e
veritieri i dati immessi, maggiore sarà l'efficacia del sistema per stabilire relazioni tra
persone. Lo strumento assistito per aggiungere scuole e università da questo punto di
vista risulta molto utile per l'immissione di informazioni precise in maniera univoca.
L'ultima fase di configurazione dell'account prevede la ricerca della città alla cui rete
vogliamo affiliarci. Poiché allo stato attuale non sono ancora presenti le rete di città
italiane, il consiglio è quello di saltare anche questa fase.
Ricerca degli amici
Al primo accesso a Facebook ci troveremo di fronte a un'interfaccia con poche e semplici
opzioni. Già da questa prima schermata
Figura 2: La pagina di primo contatto

8. è possibile rendersi conto di quanto tutto il progetto sia concentrato sulla possibilità di
individuare amici e conoscenti che hanno qualcosa in comune con noi. Se, infatti,
abbiamo inserito correttamente le nostre informazioni relative a studio e lavoro,
vedremo che in basso a sinistra compaiono una serie di persone con le quali potremmo
essere entrati in contatto. Di solito gli utenti che entrano in Facebook per la prima volta
rimangono assolutamente sorpresi per la quantità di persone conosciute che vengono
individuate automaticamente dal sistema.
Per accedere agli strumenti evoluti di ricerca di amici e conoscenti clicchiamo nella parte
centrale della pagina su "Trova le persone che conosci".
Nella pagina che si apre avremo a disposizione gli strumenti già proposti nella fase di
registrazione e alcuni nuovi.
Figura 3: Le opzioni di ricerca di amicizie
Tra questi ultimi, vi è la possibilità di aggiunger i contatti già presenti nelle rubriche dei
nostri programmi di posta elettronica (Outlook, Outlook Express, Thunderbird e molti

9. altri) importando un file con gli indirizzi generato dagli stessi software per gestire le e-
mail.
Ulteriori strumenti per la ricerca di conoscenti riguardano l'individuazione di persone che
hanno frequentato gli stessi istituti scolastici (link in basso a sinistra della pagina).
Figura 4: Ricerca degli ex compagni di classe
Cliccando sui link che portano alla ricerca dei compagini di studi potremo sfogliare
l'album virtuale dei compagni già iscritti e aggiungere quelli che effettivamente
conosciamo. Per quanto invece riguarda le altre relazioni potenziali interpretate dal
sistema (per esempio quelle legate al lavoro, ad altri dati personali immessi o al fatto
che sono "amici di amici"), sarà lo stesso Facebook a proporci i possibili conoscenti
presentandoci una loro fotografia.
Qualora invece volessimo ricercare una persona specifica attraverso un indirizzo e-
mail o, più semplicemente, il nome e il cognome, possiamo farlo utilizzando il motore di
ricerca in basso a sinistra.
Figura 5: La finestra di aggiunta di un amico
Qualsiasi sia la strada scelta per trovare contatti, una volta cliccata sulla foto del
potenziale contatto non dobbiamo fare altro che cliccare su Aggiungi agli amici per
attivare la procedura di invito. Non appena la persona contattata accetterà di essere
aggiunto al nostro network lo troveremo tra i nostri Amici.

10. In qualsiasi momento possiamo ricercare e aggiungere amici con Facebook. Per farlo,
basta cliccare nella pagina principale sull'etichetta Amici e successivamente Trova Amici.
In questo modo torneremo sulla pagina che presenta gli strumenti di ricerca. Per finire,
qualora fosse impossibile individuare un nostro amico, possiamo invitarlo a iscriversi su
Facebook utilizzando gli appositi strumenti.
Figura 6: Invita gli altri amici
Il profilo personale
Come già ribadito nei capitoli precedenti, perché Facebook possa esprimere tutto il suo
potenziale sociale è necessario che gli iscritti compilino dettagliatamente il profilo
personale. Più informazioni si aggiungono, più l'esperienza di fruizione di questo social
network sarà interessante e interattiva.
Se compilare nel dettaglio il nostro profilo è un'attività che richiede una certa
disponibilità di tempo, è anche vero che gli strumenti di compilazione sono molto
semplici e intuitivi e che è possibile completare le nostre informazioni in fasi successive.
Per accedere alla pagina di configurazione del nostro profilo personale clicchiamo nella
pagina principale sul tasto Profilo e, successivamente, sull'etichetta Info (che dovrebbe
essere comunque già selezionata).
A questo punto comparirà una pagina simile a quella presente nell'immagine. Il primo
passo da compiere per rendere il nostro profilo più accattivante e individuabile dai nostri
potenziali contatti consiste nel caricare una foto personale. Per farlo possiamo
scegliere più strade. La prima e più semplice prevede il caricamento di un'immagine
digitale già in nostro possesso (clic su Carica un'immagine).
Figura 7: La pagina di modifica del profilo

11. Nel momento stesso in cui il caricamento sarà terminato, vedremo comparire una nuova
etichetta nel nostro profilo, quella dedicata alla raccolta di foto. La foto caricata potrà
essere successivamente modificata o sostituita con altre foto, alcune delle quali possono
essere scattate in diretta attraverso un'eventuale Webcam collegata al nostro computer.
Figura 8: La modifica della foto
Cliccando sul link Modifica Informazioni (a destra) si potrà poi compilare e modificare le
informazioni dettagliate del nostro profilo. Il primo blocco di dati riguarda una serie di
informazioni di base (raggruppate nel blocco Informazioni generali) su di noi e alcune
che riguardano il nostro stato sentimentale e l'orientamento sessuale.
Si tratta di informazioni non obbligatorie, anche perché decisamente personali.
Orientamento sessuale, politico e religioso e finalità di utilizzo di Facebook sono infatti
informazioni che non tutti i partecipanti al social network possono voler rendere
pubbliche.
Figura 9: Le informazioni dettagliate

12. Il blocco Informazioni personali permette invece di inserire brani descrittivi delle nostre
attività, interessi e passioni. Si tratta di una sezione di approfondimento che lascia molto
spazio all'auto descrizione dei nostri interessi utile soprattutto a chi, tramite Facebook,
vuole farsi conoscere un po' meglio.
Il blocco dedicato alle informazioni di contatto permette di inserire tutti i nostri
riferimenti digitali attraverso i quali possiamo essere contattati anche al di fuori
dell'ambiente di Facebook, mentre l'area riservata agli studi e al lavoro consente di
inserire dati preziosi per renderci facilmente reperibili da colleghi o compagni di studi.
Cliccando sul tasto Salva Modifiche aggiorneremo istantaneamente il nostro profilo,
aggiungendo informazioni utili al database di Facebook per essere individuati più
agevolmente da altri utenti.