تكنولوجيا ويب 2.0 تهدف إلى تحسين وتطوير الإنترنت من خلال تعزيز التفاعل والمشاركة بين المستخدمين، وقد أُطلقت كفكرة في عام 1999. تتضمن الخصائص الرئيسية لها إمكانية مشاركة المحتوى وتبادل المعلومات بشكل أفضل بين الأفراد والمؤسسات. يعكس ويب 2.0 ثورة في طريقة استخدام الشبكة، مما يمكن من تطوير التطبيقات وخلق مجتمعات افتراضية متفاعلة.