KNGF congres 2012

1. Wat verwacht uw patiënt eigenlijk van u?
… gedachten over uw ICT omgeving …
2 november 2012 | KNGF congres | Maastricht

2. Contact
Marcel Heldoorn
m.heldoorn@npcf.nl
twitter: @bakeeneitje
2

3. Waarschuwing: de lat ligt hoog!

5. 2004!
5

6. Implementatie van de WGBO (2004):
6

10. Gedrag of techniek?
• Techniek alleen helpt niet
• Gedrag alleen ook niet
• Werkprocessen moeten uitnodigen tot volgen
van beveiligingsrichtlijnen

11. Een casus
• Medisch Contact
8 april 2010
11

12. het perspectief
van de patiënt

16. Dit kán niet bedacht zijn door patiënten!
• sluit niet aan bij patiënt:
– Onpraktisch : bezoek HAP over
regiogrens
– Onzichtbaar : patiënt weet niet of
gegevens wel of niet beschikbaar zijn
– Onlogisch : patiëntenrechten niet
uniform geregeld: toestemming/
bezwaar/inzage/logging
– Onbruikbaar : concentratie en spreiding
van ziekenhuizen
• ONVEILIG: basis voor fouten

19. De patiënt en digitale uitwisseling van zijn
medische gegevens

20. Lokale patiëntdossiers

21. Regionale dossiers en zorgketens

22. Infrastructuur voor zorgcommunicatie?

23. Landelijk schakelpunt?

24. NEN normen
• 7510 informatiebeveiliging in de zorg
• 7511 toetsbare voorschriften
• 7512 Vertrouwensbasis voor gegevens-
uitwisseling
• 7513 logging
• 7521 Toegang tot en uitwisseling van patiënt-
gegevens

25. Wat gaat dat betekenen voor de patiënt?
EN DAN?

26. 3.840 meter onder zee

27. Vroeger: toegang patiënt tot het EPD

28. •Gegevens reizen virtueel
met een patiënt mee
•Op elk moment, op elke
plaats in de zorg
•Zeggenschap patiënt
•Zorgverlener kijkt in rugzak

29. Is dat alles wat de patiënt wil?

30. Patiënt wil inzicht en betrokkenheid
• Keuzemogelijkheden en -informatie
• Processen en afspraken (ketenzorg)
• Beschikken over zijn medische gegevens
• Medebehandelaarschap
• Communicatiemogelijkheden met
– zorgverleners
– lotgenoten
– mantelzorgers

31. Wat is dan (niet) nodig?
WEL NIET
• Integraal overzicht: • Versnippering:
– Patient-centered – Medisch dossier in silo’s
– Interoperabiliteit – Onduidelijke procesafspraken
– Toegankelijk – Gesloten portalen per
– Aanbiederonafhankelijk zorgaanbieder
– Draagbaar naar andere – Rechten
aanbieder

34. Persoonlijk Gezondheidsdossier

35. ontdekkingsreis
35

36. Samenvatting
• Informatiebeveiliging:
Stimuleer gewenst gedrag!
• Standaardiseer en gebruik normen
• Draag bij aan het persoonlijk
gezondheidsdossier als medium tussen
patiënt en fysio

37. Patiëntenfederatie NPCF
Postbus 1539
3500 BM Utrecht
Churchilllaan 11
3527 GV Utrecht
Deze presentatie is mede mogelijkheid door Telefoon
verschillende webloggers, wikipedia- 030 297 03 03
schrijvers, sxc.hu-publiceerders, flickr-
gebruikers, slideshare-delers en twitteraars. Fax
030 297 06 06
Zonder de verschillende gedeelde
E-mail
foto’s, berichten en presentaties was het maken npcf@npcf.nl
van deze presentatie onmogelijk.
Websites
Laten we blijven delen! www.npcf.nl
www.zorgkaartnederland.nl
37