50 на 50
Не все работает,
о чем пишут
Содержание:	
•  Пишем	от	своего	лица	для	B2C	клиентов	
•  Пишем	от	лица	менеджера	для	B2B	клиентов	
•  Серия	писем	подтверждения	
•  Приветственная	цепочка	писем	
	
2
1.	Пишем	от	своего	лица	для	B2C	клиентов	
3
4	
Стандарт	
Личная	
Имя	и	адрес	отправителя
5	
Стандарт:	 Личная:
6	
Письмо	 Доставлено	 Открытий	 Кликов	 Отписка	 Спам	 Конверсия	
Новости	
стандарт	
24972	 38,3%	 21,5%	 0,37%	 0,24%	 +71%	
Новости	
личная	
24977	 43,5%	 20,7%	 0,35%	 0,34%	 -	
Поп.товары	
стандарт	
24881	 32,4%	 14,9%	 0,59%	 0,42%	 +67%	
Поп.товары	
личная	
24898	 36,2%	 14,7%	 0,64%	 0,50%	 -	
Результаты	А/В	тестов
2.	Пишем	от	лица	менеджера	для	B2B	клиентов	
7
8	
Имя	и	адрес	отправителя
9	
Стандарт	 Личная
10	
Средняя	в	начале	2016	 Средняя	в	конце	2016	 Прирост	
56	–	62%	 73	–	81%	 +30%	
Открываемость	B2B	писем	
В	среднем	по	
товарным	рассылкам	
В	среднем	по	личным	
рассылкам	
Прирост	
4,84%	 8,67%	 +79%	
Конверсия		с	одного	B2B	письма
3.	Серия	писем	подтверждения	
11
12	
1	письмо	
2	письмо	
3	письмо	
52,5	%	
54,7	%	
44,2	%	
Кол-во	новых	
подписчиков	выросло	
в	1,5	–	2	раза	
24	часа	 72	часа
13	
59%	
27%	
14%	
0%	
10%	
20%	
30%	
40%	
50%	
60%	
70%	
Письмо	1	 Письмо	2	 Письмо	3	
Подписавшихся	с	каждого	письма	
Кол-во	подписавшихся,	%
14	
Октябрь	 Ноябрь	 Декабрь	 Январь	 Февраль	
Соотношение	подписчиков	к	отписчикам	
Подписчики	 Отписчики
4.	Приветственная	цепочка	писем	
15
16	
1	письмо	 2	письмо	 3	письмо	
63,9	%	 72,8	%	 73,5	%	
72	часа	 96	часов	24	часа	
Письмо	
подтвер
ждения	
Открытия
17	
До	введения	цепочки	
После	введения	
цепочки	
Прирост	
56%	 61%	 +8,9%	
Средняя	открываемость	писем	за	месяц	
До	введения	цепочки	
После	введения	
цепочки	
Улучшение	
0,4	–	0,7%	 0,3	–	0,5%	 +40%	
Средний	процент	отписчиков	за	месяц
Итог:	
18	
Доверяйте	только	
результатам	
собственных	тестов.		
Хороших	кейсов	много,	
работающих	для	вас	-
единицы.

Бизнес-завтрак ExpertSender, Не всё работает, о чём пишут. Тесты от VseInstrumenti.ru