SlideShare a Scribd company logo
Virtuellt referensarbete Vem vill fråga biblioteket? Anna-Stina Axelsson Regionbibliotek Stockholm/Fråga biblioteket 2009-11-24 Vem vill fråga biblioteket? Anna-Stina Axelsson, Regionbibliotek Stockholm/Fråga biblioteket 2009-11-24 ” Virtuellt referensarbete”
Virtuellt referensarbete - idag
Trender som påverkar biblioteken Antalet frågor i fysiska disken minskar Google Unga frågar i sina nätverk - inte en auktoritet  Reklamstarka ”konkurrenter” Kommunikationsformer
Biblioteket ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
The Library as Conversation   ,[object Object],[object Object],[object Object],Hela verksamheten  Medskapande Deltagande
Participatory Librarianship ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Varför ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hur – Var – När  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nya ” Fråga biblioteket ” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Frågor Synpunkter på hur en framtida tjänst  bör se ut? Bibliotekens styrka i de sociala webbmiljöerna? Viktiga målgrupper?

More Related Content

Viewers also liked

Sswc2013
Sswc2013Sswc2013
Sswc2013
Mats Adamczak
 
Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)
Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)
Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)
Kntnt
 
Gestion des créneaux horaires transporteurs OPTIDOCK
Gestion des créneaux horaires transporteurs OPTIDOCKGestion des créneaux horaires transporteurs OPTIDOCK
Gestion des créneaux horaires transporteurs OPTIDOCK
GFI Informatique
 
Berättelser bygger starkare varumärken och säljer fler produkter av Joakim Ek...
Berättelser bygger starkare varumärken och säljer fler produkter av Joakim Ek...Berättelser bygger starkare varumärken och säljer fler produkter av Joakim Ek...
Berättelser bygger starkare varumärken och säljer fler produkter av Joakim Ek...
Kntnt
 
Utveckla en effektiv lärande organisation
Utveckla en effektiv lärande organisationUtveckla en effektiv lärande organisation
Utveckla en effektiv lärande organisation
Johan Skoglöf
 
Visuell kommunikation
Visuell kommunikation Visuell kommunikation
Visuell kommunikation
Ida Nilsson
 
Presentation Creative Day
Presentation Creative Day Presentation Creative Day
Presentation Creative Day
Ida Nilsson
 
The Art of Story Telling using Social Media
The Art of Story Telling using Social MediaThe Art of Story Telling using Social Media
The Art of Story Telling using Social Media
Simplify360
 
Social Media Charts
Social Media ChartsSocial Media Charts
Social Media ChartsAvi Savar
 
Elements Of A Story
Elements Of A StoryElements Of A Story
Elements Of A Storycopus1la
 
Storytelling to Engagement
Storytelling to EngagementStorytelling to Engagement
Storytelling to EngagementAvi Savar
 
It's All About StoryTelling
It's All About StoryTelling It's All About StoryTelling
It's All About StoryTelling
Alexander Novicov
 
The Art of Storytelling
The Art of StorytellingThe Art of Storytelling
The Art of Storytelling
christiansaylor
 
Storytelling ppt
Storytelling pptStorytelling ppt
Storytelling ppt
SmilingRizza
 
Storytelling in 2014
Storytelling in 2014Storytelling in 2014
Storytelling in 2014
Gary Vaynerchuk
 
Strategic Storytelling | Business Presentation Techniques
Strategic Storytelling | Business Presentation TechniquesStrategic Storytelling | Business Presentation Techniques
Strategic Storytelling | Business Presentation Techniques
Jeremey Donovan
 
Digital Storytelling for Social Impact
Digital Storytelling for Social ImpactDigital Storytelling for Social Impact
Digital Storytelling for Social Impact
The Rockefeller Foundation
 
6 Questions to Lead You to a Social Media Strategy
6 Questions to Lead You to a Social Media Strategy6 Questions to Lead You to a Social Media Strategy
6 Questions to Lead You to a Social Media Strategy
Mark Schaefer
 

Viewers also liked (18)

Sswc2013
Sswc2013Sswc2013
Sswc2013
 
Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)
Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)
Cision: Svenskarna och sociala medier 2016 (Kntnt frukost 29)
 
Gestion des créneaux horaires transporteurs OPTIDOCK
Gestion des créneaux horaires transporteurs OPTIDOCKGestion des créneaux horaires transporteurs OPTIDOCK
Gestion des créneaux horaires transporteurs OPTIDOCK
 
Berättelser bygger starkare varumärken och säljer fler produkter av Joakim Ek...
Berättelser bygger starkare varumärken och säljer fler produkter av Joakim Ek...Berättelser bygger starkare varumärken och säljer fler produkter av Joakim Ek...
Berättelser bygger starkare varumärken och säljer fler produkter av Joakim Ek...
 
Utveckla en effektiv lärande organisation
Utveckla en effektiv lärande organisationUtveckla en effektiv lärande organisation
Utveckla en effektiv lärande organisation
 
Visuell kommunikation
Visuell kommunikation Visuell kommunikation
Visuell kommunikation
 
Presentation Creative Day
Presentation Creative Day Presentation Creative Day
Presentation Creative Day
 
The Art of Story Telling using Social Media
The Art of Story Telling using Social MediaThe Art of Story Telling using Social Media
The Art of Story Telling using Social Media
 
Social Media Charts
Social Media ChartsSocial Media Charts
Social Media Charts
 
Elements Of A Story
Elements Of A StoryElements Of A Story
Elements Of A Story
 
Storytelling to Engagement
Storytelling to EngagementStorytelling to Engagement
Storytelling to Engagement
 
It's All About StoryTelling
It's All About StoryTelling It's All About StoryTelling
It's All About StoryTelling
 
The Art of Storytelling
The Art of StorytellingThe Art of Storytelling
The Art of Storytelling
 
Storytelling ppt
Storytelling pptStorytelling ppt
Storytelling ppt
 
Storytelling in 2014
Storytelling in 2014Storytelling in 2014
Storytelling in 2014
 
Strategic Storytelling | Business Presentation Techniques
Strategic Storytelling | Business Presentation TechniquesStrategic Storytelling | Business Presentation Techniques
Strategic Storytelling | Business Presentation Techniques
 
Digital Storytelling for Social Impact
Digital Storytelling for Social ImpactDigital Storytelling for Social Impact
Digital Storytelling for Social Impact
 
6 Questions to Lead You to a Social Media Strategy
6 Questions to Lead You to a Social Media Strategy6 Questions to Lead You to a Social Media Strategy
6 Questions to Lead You to a Social Media Strategy
 

Similar to Virtuellt referensarbete

De sociala medierna och biblioteken
De sociala medierna och bibliotekenDe sociala medierna och biblioteken
De sociala medierna och biblioteken
Anna-Stina Takala
 
Sociala medier
Sociala medierSociala medier
Sociala medier
Anna-Stina Takala
 
Projekt Synliggör bibl träff 090420
Projekt Synliggör bibl träff 090420Projekt Synliggör bibl träff 090420
Projekt Synliggör bibl träff 090420AnetteEliasson
 
Biblioteket som socialt rum
Biblioteket som socialt rumBiblioteket som socialt rum
Biblioteket som socialt rum
Peter Alsbjer
 
Framtidens bibliotek etc
Framtidens bibliotek etcFramtidens bibliotek etc
Framtidens bibliotek etc
Peter Alsbjer
 
Bibliotek nu och i framtiden Värmdö 20180124
Bibliotek nu och i framtiden Värmdö 20180124Bibliotek nu och i framtiden Värmdö 20180124
Bibliotek nu och i framtiden Värmdö 20180124
Peter Alsbjer
 
Biblioteket som möjliggörare i människors livslånga lärande
Biblioteket som möjliggörare i människors livslånga lärandeBiblioteket som möjliggörare i människors livslånga lärande
Biblioteket som möjliggörare i människors livslånga lärande
Åke Nygren
 
"Folkbiblioteken ska ägna särskild uppmärksamhet åt barn och ungdomar"
"Folkbiblioteken ska ägna särskild uppmärksamhet åt barn och ungdomar""Folkbiblioteken ska ägna särskild uppmärksamhet åt barn och ungdomar"
"Folkbiblioteken ska ägna särskild uppmärksamhet åt barn och ungdomar"
NicLbg
 
En kommunikativ vardag
En kommunikativ vardagEn kommunikativ vardag
En kommunikativ vardag
Anna-Stina Takala
 
Vem, varför och hur? Att jobba målgruppsinriktat och kommunicera en mötesplats
Vem, varför och hur? Att jobba målgruppsinriktat och kommunicera en mötesplatsVem, varför och hur? Att jobba målgruppsinriktat och kommunicera en mötesplats
Vem, varför och hur? Att jobba målgruppsinriktat och kommunicera en mötesplats
Stefan Wahlstedt
 
23 saker avslutning
23 saker avslutning23 saker avslutning
23 saker avslutning
Anna-Stina Takala
 
Webbaserade mötesplatser
Webbaserade mötesplatserWebbaserade mötesplatser
Webbaserade mötesplatserdavidjonssons
 
Bibliotek nu och i framtiden Tönsberg 22 mars 2018
Bibliotek nu och i framtiden Tönsberg 22 mars 2018Bibliotek nu och i framtiden Tönsberg 22 mars 2018
Bibliotek nu och i framtiden Tönsberg 22 mars 2018
Peter Alsbjer
 
Löken och albatrossen Trollhättan Uddevalla 11-12 juni 2018
Löken och albatrossen Trollhättan Uddevalla 11-12 juni 2018Löken och albatrossen Trollhättan Uddevalla 11-12 juni 2018
Löken och albatrossen Trollhättan Uddevalla 11-12 juni 2018
Peter Alsbjer
 
Samarbete, bygga relationer och dela erfarenheter utifrån våra projekt Lärcen...
Samarbete, bygga relationer och dela erfarenheter utifrån våra projekt Lärcen...Samarbete, bygga relationer och dela erfarenheter utifrån våra projekt Lärcen...
Samarbete, bygga relationer och dela erfarenheter utifrån våra projekt Lärcen...
Stefan Wahlstedt
 
Malardalsradet
MalardalsradetMalardalsradet
Malardalsradet
NicLbg
 
Det FråGeorienterade Biblioteket
Det FråGeorienterade BiblioteketDet FråGeorienterade Biblioteket
Det FråGeorienterade BiblioteketLousia Adamian
 
Pedagogik 2.0
Pedagogik 2.0Pedagogik 2.0
Pedagogik 2.0
Åke Nygren
 
Hässleholm and Vaggeryd. Två svenska exempel
Hässleholm and Vaggeryd. Två svenska exempelHässleholm and Vaggeryd. Två svenska exempel
Hässleholm and Vaggeryd. Två svenska exempel
Lo Claesson
 

Similar to Virtuellt referensarbete (20)

De sociala medierna och biblioteken
De sociala medierna och bibliotekenDe sociala medierna och biblioteken
De sociala medierna och biblioteken
 
Sociala medier
Sociala medierSociala medier
Sociala medier
 
Projekt Synliggör bibl träff 090420
Projekt Synliggör bibl träff 090420Projekt Synliggör bibl träff 090420
Projekt Synliggör bibl träff 090420
 
Biblioteket som socialt rum
Biblioteket som socialt rumBiblioteket som socialt rum
Biblioteket som socialt rum
 
Framtidens bibliotek etc
Framtidens bibliotek etcFramtidens bibliotek etc
Framtidens bibliotek etc
 
Åbo NätGemenskap 11.9.2009
Åbo NätGemenskap 11.9.2009Åbo NätGemenskap 11.9.2009
Åbo NätGemenskap 11.9.2009
 
Bibliotek nu och i framtiden Värmdö 20180124
Bibliotek nu och i framtiden Värmdö 20180124Bibliotek nu och i framtiden Värmdö 20180124
Bibliotek nu och i framtiden Värmdö 20180124
 
Biblioteket som möjliggörare i människors livslånga lärande
Biblioteket som möjliggörare i människors livslånga lärandeBiblioteket som möjliggörare i människors livslånga lärande
Biblioteket som möjliggörare i människors livslånga lärande
 
"Folkbiblioteken ska ägna särskild uppmärksamhet åt barn och ungdomar"
"Folkbiblioteken ska ägna särskild uppmärksamhet åt barn och ungdomar""Folkbiblioteken ska ägna särskild uppmärksamhet åt barn och ungdomar"
"Folkbiblioteken ska ägna särskild uppmärksamhet åt barn och ungdomar"
 
En kommunikativ vardag
En kommunikativ vardagEn kommunikativ vardag
En kommunikativ vardag
 
Vem, varför och hur? Att jobba målgruppsinriktat och kommunicera en mötesplats
Vem, varför och hur? Att jobba målgruppsinriktat och kommunicera en mötesplatsVem, varför och hur? Att jobba målgruppsinriktat och kommunicera en mötesplats
Vem, varför och hur? Att jobba målgruppsinriktat och kommunicera en mötesplats
 
23 saker avslutning
23 saker avslutning23 saker avslutning
23 saker avslutning
 
Webbaserade mötesplatser
Webbaserade mötesplatserWebbaserade mötesplatser
Webbaserade mötesplatser
 
Bibliotek nu och i framtiden Tönsberg 22 mars 2018
Bibliotek nu och i framtiden Tönsberg 22 mars 2018Bibliotek nu och i framtiden Tönsberg 22 mars 2018
Bibliotek nu och i framtiden Tönsberg 22 mars 2018
 
Löken och albatrossen Trollhättan Uddevalla 11-12 juni 2018
Löken och albatrossen Trollhättan Uddevalla 11-12 juni 2018Löken och albatrossen Trollhättan Uddevalla 11-12 juni 2018
Löken och albatrossen Trollhättan Uddevalla 11-12 juni 2018
 
Samarbete, bygga relationer och dela erfarenheter utifrån våra projekt Lärcen...
Samarbete, bygga relationer och dela erfarenheter utifrån våra projekt Lärcen...Samarbete, bygga relationer och dela erfarenheter utifrån våra projekt Lärcen...
Samarbete, bygga relationer och dela erfarenheter utifrån våra projekt Lärcen...
 
Malardalsradet
MalardalsradetMalardalsradet
Malardalsradet
 
Det FråGeorienterade Biblioteket
Det FråGeorienterade BiblioteketDet FråGeorienterade Biblioteket
Det FråGeorienterade Biblioteket
 
Pedagogik 2.0
Pedagogik 2.0Pedagogik 2.0
Pedagogik 2.0
 
Hässleholm and Vaggeryd. Två svenska exempel
Hässleholm and Vaggeryd. Två svenska exempelHässleholm and Vaggeryd. Två svenska exempel
Hässleholm and Vaggeryd. Två svenska exempel
 

More from Anna-Stina Takala

Någon som vet?
Någon som vet?Någon som vet?
Någon som vet?
Anna-Stina Takala
 
Värmdö bibliotek
Värmdö bibliotekVärmdö bibliotek
Värmdö bibliotek
Anna-Stina Takala
 
Delning.nu
Delning.nuDelning.nu
Delning.nu
Anna-Stina Takala
 
Bibliotek och kommunikation i den sociala tidsåldern
Bibliotek och kommunikation i den sociala tidsåldernBibliotek och kommunikation i den sociala tidsåldern
Bibliotek och kommunikation i den sociala tidsåldern
Anna-Stina Takala
 
Sociala medier och kunddialog
Sociala medier och kunddialogSociala medier och kunddialog
Sociala medier och kunddialog
Anna-Stina Takala
 
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighetFolkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
Anna-Stina Takala
 
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighetFolkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
Anna-Stina Takala
 
Tvinning - Ett sätt att utveckla bibliotek?
Tvinning - Ett sätt att utveckla bibliotek?Tvinning - Ett sätt att utveckla bibliotek?
Tvinning - Ett sätt att utveckla bibliotek?
Anna-Stina Takala
 
Sociala medier - en kommunikativ vardag
Sociala medier - en kommunikativ vardagSociala medier - en kommunikativ vardag
Sociala medier - en kommunikativ vardag
Anna-Stina Takala
 
Sociala medier, bibliotek, kompetens
Sociala medier, bibliotek, kompetensSociala medier, bibliotek, kompetens
Sociala medier, bibliotek, kompetens
Anna-Stina Takala
 
Sociala medier
Sociala medierSociala medier
Sociala medier
Anna-Stina Takala
 
Projektupptakt
Projektupptakt Projektupptakt
Projektupptakt
Anna-Stina Takala
 
Sociala medier på biblioteken
Sociala medier på bibliotekenSociala medier på biblioteken
Sociala medier på biblioteken
Anna-Stina Takala
 
Kunskap är socialt
Kunskap är socialtKunskap är socialt
Kunskap är socialt
Anna-Stina Takala
 
Att möta besökare på webben
Att möta besökare på webbenAtt möta besökare på webben
Att möta besökare på webben
Anna-Stina Takala
 
Sociala medier på bibliotek
Sociala medier på bibliotekSociala medier på bibliotek
Sociala medier på bibliotek
Anna-Stina Takala
 
Att hålla sig uppdaterad - rev. 2010
Att hålla sig uppdaterad - rev. 2010Att hålla sig uppdaterad - rev. 2010
Att hålla sig uppdaterad - rev. 2010
Anna-Stina Takala
 
Webb 2.0, sociala medier och bibliotek
Webb 2.0, sociala medier och bibliotekWebb 2.0, sociala medier och bibliotek
Webb 2.0, sociala medier och bibliotek
Anna-Stina Takala
 
Omvärldsbevakning hos Skolbib Öst
Omvärldsbevakning hos Skolbib ÖstOmvärldsbevakning hos Skolbib Öst
Omvärldsbevakning hos Skolbib Öst
Anna-Stina Takala
 
Ett steg till!
Ett steg till!Ett steg till!
Ett steg till!
Anna-Stina Takala
 

More from Anna-Stina Takala (20)

Någon som vet?
Någon som vet?Någon som vet?
Någon som vet?
 
Värmdö bibliotek
Värmdö bibliotekVärmdö bibliotek
Värmdö bibliotek
 
Delning.nu
Delning.nuDelning.nu
Delning.nu
 
Bibliotek och kommunikation i den sociala tidsåldern
Bibliotek och kommunikation i den sociala tidsåldernBibliotek och kommunikation i den sociala tidsåldern
Bibliotek och kommunikation i den sociala tidsåldern
 
Sociala medier och kunddialog
Sociala medier och kunddialogSociala medier och kunddialog
Sociala medier och kunddialog
 
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighetFolkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
 
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighetFolkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
Folkbibliotek och folkbildning för digital delaktighet
 
Tvinning - Ett sätt att utveckla bibliotek?
Tvinning - Ett sätt att utveckla bibliotek?Tvinning - Ett sätt att utveckla bibliotek?
Tvinning - Ett sätt att utveckla bibliotek?
 
Sociala medier - en kommunikativ vardag
Sociala medier - en kommunikativ vardagSociala medier - en kommunikativ vardag
Sociala medier - en kommunikativ vardag
 
Sociala medier, bibliotek, kompetens
Sociala medier, bibliotek, kompetensSociala medier, bibliotek, kompetens
Sociala medier, bibliotek, kompetens
 
Sociala medier
Sociala medierSociala medier
Sociala medier
 
Projektupptakt
Projektupptakt Projektupptakt
Projektupptakt
 
Sociala medier på biblioteken
Sociala medier på bibliotekenSociala medier på biblioteken
Sociala medier på biblioteken
 
Kunskap är socialt
Kunskap är socialtKunskap är socialt
Kunskap är socialt
 
Att möta besökare på webben
Att möta besökare på webbenAtt möta besökare på webben
Att möta besökare på webben
 
Sociala medier på bibliotek
Sociala medier på bibliotekSociala medier på bibliotek
Sociala medier på bibliotek
 
Att hålla sig uppdaterad - rev. 2010
Att hålla sig uppdaterad - rev. 2010Att hålla sig uppdaterad - rev. 2010
Att hålla sig uppdaterad - rev. 2010
 
Webb 2.0, sociala medier och bibliotek
Webb 2.0, sociala medier och bibliotekWebb 2.0, sociala medier och bibliotek
Webb 2.0, sociala medier och bibliotek
 
Omvärldsbevakning hos Skolbib Öst
Omvärldsbevakning hos Skolbib ÖstOmvärldsbevakning hos Skolbib Öst
Omvärldsbevakning hos Skolbib Öst
 
Ett steg till!
Ett steg till!Ett steg till!
Ett steg till!
 

Virtuellt referensarbete

  • 1. Virtuellt referensarbete Vem vill fråga biblioteket? Anna-Stina Axelsson Regionbibliotek Stockholm/Fråga biblioteket 2009-11-24 Vem vill fråga biblioteket? Anna-Stina Axelsson, Regionbibliotek Stockholm/Fråga biblioteket 2009-11-24 ” Virtuellt referensarbete”
  • 3. Trender som påverkar biblioteken Antalet frågor i fysiska disken minskar Google Unga frågar i sina nätverk - inte en auktoritet Reklamstarka ”konkurrenter” Kommunikationsformer
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. Frågor Synpunkter på hur en framtida tjänst bör se ut? Bibliotekens styrka i de sociala webbmiljöerna? Viktiga målgrupper?