1. Case Study
Filmy video w sklepie internetowym

2. Spis Treści
Cel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Strategia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Realizacja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Efekty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Podsumowanie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Korzyści płynące z wykorzystania video w e-commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Rodzaje treści video w e-commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Kontakt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2

3. DomSwiatla .pl zrealizował promocję
produktów opartą na video w Sieci
1. Cel
Celem projektu było zwiększenie konkurencyjności prezentowa-
nia oferty w sklepie internetowym DomSwiatla .pl .
2. Strategia
W branży eCommerce częstą bolączką sprzedawców inter-
netowych jest brak fotografii produktów . Utrudnia to tworzenie
przekonujących opisów produktów, co z kolei zmniejsza konwer-
sję . Trudno zdecydować się na zakup lampy czy jakiegokolwiek
innego produktu, dysponując jedynie jedną fotografią i lakonicznym
opisem . Pomocne mogą okazać się komentarze internautów lub
bardziej barwne opisywanie produktów . Niemniej trzeba pamiętać,
3

4. że dłuższe opisy tekstowe są ignorowane przez użytkowników i nie
odnoszą żadnego skutku .
Filmy video mogą pokazywać produkt w działaniu,
budować emocje i na dłużej przyciągają uwagę .
Stojąc przed koniecznością stworzenia lepszej prezentacji produktu
do wyboru mieliśmy sesje foto lub sesje video . Koszty obu są dziś
bardzo zbliżone .
Wszystkie te argumenty sprawiły, że postanowiliśmy rozbudować
opisy kilku produktów o filmy video .
3. Realizacja
Spoty produktowe zostały zrealizowane przez LookyCreative - dział
produkcji filmowej i animacji powołany na początku roku przez
agencję Misme New Media .
Reklamówki około 40-sekundowej długości w jakości HD 720p
zostały przygotowane dla 6 produktów . Jeden z produktów poka-
zany został w 2 odsłonach - jako lampa ogrodowa oraz jako lampa
do zastosowania we wnętrzach .
4

5. Produkty pokazane zostały w bardzo oszczędnych aranżacjach
i w minimalistycznej konwencji .
„ Chcieliśmy zbudować przekaz nie tylko informacyjny, ale także emo-
cjonalny. Dlatego nie filmowaliśmy produktów na stole bezcieniowym
czy greenboxie, ale w prostych, choć wysmakowanych aranżacjach.
To w znacznie większym stopniu pobudza wyobraźnię odbiorców.
Produkty wyglądają naturalniej, gdy osadzone są w kontekście.
5

6. Te produkty filmowaliśmy pojedynczo, ale aranżacje mogą stanowić
doskonałe narzędzie do promocji typu cross-selling. To sprawdza się
m.in. w branży związanej z dekoracją i wyposażeniem wnętrz,
o czym doskonale wiedzą sprzedawcy stacjonarni.
6

7. Podczas realizacji filmów dla kilku produktów pokusiliśmy się także
o dyskretną prezentację wybranych funkcjonalności produktów - np.
pokazaliśmy działanie ściemniacza. Warto zwrócić uwagę jednak
na fakt, że zaproponowany sposób prezentacji jest bardzo daleki od
sztampy, jaką znamy z telewizyjnych telezakupów.
Technologia DSLR Video, z której korzystamy przy większości realiza-
cji w LookyCreative, pozwala na produkcję bardzo wysokiej, tzn. wręcz
kinowej jakości obrazu w cenach, które są o kilka rzędów niższe niż
koszty pracy na taśmie albo sprzęcie cyfrowym z najwyższej półki.
Dzięki temu możemy zaoferować produkcję spotów produktowych
i innych filmów promocyjnych w przystępnych także dla branży e-com-
merce cenach, które są porównywalne ze stworzeniem profesjonalnych
fotografii produktów.
7

8. Filmy powstały przy użyciu sprzętu Canon 5D, optyki Canon serii
L, przenośnej jazdy kamerowej, oraz dodatkowego oświetlenia.
Post-produkcja ograniczała się do montażu, korekcji barwnej w pod-
stawowym zakresie oraz eksportu do formatów webowych” - Mówi
Patryk Kizny, założyciel LookyCreative .
Filmy umieszczono w sklepie za pomocą oprogramowania Video
CMS . Skorzystaliśmy z komercyjnego rozwiązania aby mieć pełną
kontrolę nad reklamami i innymi polecanymi filmami . Chcieliśmy
także budować SEO i ruch we własnym serwisie, a nie na bezpłat-
nej platformie .
Filmy umieszczono w sposób nieinwazyjny . Dopiero aktywna akcja
użytkownika uruchamiała odtwarzanie filmu .
4. Efekty
Oglądalność stron z zamieszczonymi filmami wzrosła średnio ponad
8 krotnie . Było to wynikiem głównie działań promujących produkty
z video . Średni czas pobytu na stronie produktu po wprowadzeniu
video wzrósł z 50 sekund do 1:59 sekund . Współczynnik odrzuceń
ze stron, do których dodano video, nieznacznie obniżył się .
W większości (prawie 75%) przypadków filmy obejrzano w cało-
ści . W około 20% przypadków obejrzano 75% filmu . Zapewne
krótka forma sprzyjała oglądaniu filmów do końca .
8

10. 5. Podsumowanie
Mimo, iż nie odnotowano znacznych wzrostów sprzedaży pro-
duktów promowanych za pomocą video, to uzyskano pozytywne
efekty związane z wydłużeniem pobytu internauty w serwisie .
Filmy video przyciągnęły też nowych użytkowników do serwisu
– stały się dobrym pretekstem do zaproszenia użytkowników
z mediów społecznościowych do serwisu . Między innymi z tego
powodu kluczowe okazało się osadzenie filmów w serwisie a nie
na bezpłatnej platformie .
Należy pamiętać również, że koszty wdrożenia video opisów nie
przekroczyły kosztów zorganizowania sesji fotograficznej . Są zatem
nowoczesną alternatywą do sesji foto, gwarantującą dużo ciekaw-
szą treść i większe możliwości promocyjnego jej wykorzystania .
10

11. 6. Korzyści płynące
z wykorzystania video
w e-commerce
Zreferujmy krótko kluczowe korzyści płynące z wykorzystania
video w e-commerce .
1 Korzyści płynące z wykorzystania video we własnym serwisie
1 . 1 Zwiększenie zaangażowania użytkownika poprzez
wydłużenie czasu spędzanego w serwisie
1 . 1 . A Zwiększenie zaangażowania użytkownika
poprzez zwiększenie szerokości wizyt
1 . 1 . B Jeśli na filmie, który mnie zainteresował widzę
kilka produktów, to prawdopodobnie obejrzę
także ich szczegóły
1 . 2 Po obejrzeniu filmu player serwuje mi powiązane filmy
1 . 3 Możliwość przeprowadzania cross-sellingu produktów
promowanych filmami
11

12. 1 . 4 SEO: Miniaturki treści video pojawiają się w wynikach
wyszukiwania, co wpływa korzystnie na klikalność linków
i ich pozycję w Google
1 . 5 SEO: Interesujące treści video w serwisie to więcej
linków przychodzących
2 Korzyści płynące z wykorzystania video w kanałach
zewnętrznych
2 . 1 Treści video jako ważny element budowania obecności
w social media
2 . 2 SEO: Interesujące treści video w kanałach zewnętrznych
to więcej linków przychodzących
7. Rodzaje treści video
w e-commerce
Na koniec przyjrzyjmy się pokrótce repertuarowi zastosowań dla
e-video w branży e-commerce .
12

13. W W W . L O O K Y C R E AT I V E . C O M
13

14. Rodzaj treści Korzyści
dobra alternatywa
Spoty pojedynczych produktów
dla brakujących zdjęć
cross-selling jako korzyść dla
Spoty przedstawiające aranżacje wielu właścicieli sklepu, zestawienie
produktów produktów jako wartość dodana
dla klientów
Spoty produktowe przedstawiające sposób na sprzedaż produktów, które
wybrane funkcjonalności i zalety do tej pory nie budziły większego
produktów zainteresowania
Poradniki filmowe: “Jak wymienić
przyciągnięcie nowych odbiorców,
oponę?”, “Jak zamontować światło
zwiększenie lojalności obecnych
w suficie podwieszanym?” itp .
atraktor i wyróżnik głównej
Filmy produktowo-wizerunkowe
strony sklepu
Filmy produktowo-wizerunkowe
przyciągnięcie internautów
dla sklepów, które prowadzą także
do punktów sprzedaży
sprzedaż stacjonarną
budowanie zainteresowania
Filmy wirusowe produktem oraz generowanie
trafficu w serwisie
videocasty, które mogą stanowić
Cykliczne przeglądy, rekomendacje
bardzo mocną podstawę działań
i testy produktów
w social media
14

15. B R A N D I N G
C R E A T I V E
INTERACTIVE
W W W. M I S M E . P L
15

16. Kontakt
Jeśli zainteresowała Cię ta publikacja, masz pytania lub pragniesz
nawiązać współpracę, skontaktuj się z nami .
Technologia video dla eCommerce
Divante
Tomasz Karwatka
tkarwatka@divante .pl
tel . 500 079 624
www .videocms .pl
www .divante .pl
Tworzenie treści video dla eCommerce
LookyCreative
Patryk Kizny
patryk .kizny@lookycreative .com
tel . 693 569 233
www .lookycreative .com
16