Posłuchaj spotu reklamowego (plik mp3)
Początkowo internet był wyłącznie medium informacyjnym. Wzrost popularności handlu elektronicznego i dynamiczny rozwój przedsiębiorstw korzystających z sieci sprawił, że dzisiaj pełni jeszcze jedną, niezwykle ważną funkcję -- doskonałego, taniego i niemal wszechobecnego narzędzia marketingowego. Aby firmowa strona WWW została zauważona, trzeba ją odpowiednio przygotować i wypromować. Co zrobić, aby wśród setek adresów zwracanych przez wyszukiwarki, nasza strona znalazła się możliwie najwyżej? Jakie zastosować techniki, aby przechytrzyć mechanizmy indeksujące?
Odpowiedzi na te i wiele innych pytań zawiera książka "Marketing internetowy w wyszukiwarkach". Czytając ją, poznasz fakty i mity związane z pozycjonowaniem witryn WWW i korzystaniem z płatnych form promocji. Nauczysz się planować kampanię reklamową, dobierać słowa kluczowe, stosować narzędzia oferowane przez wyszukiwarki i oceniać rezultaty swoich działań. Dowiesz się, jak działają wyszukiwarki i w jaki sposób klasyfikują treści. I wreszcie najważniejsze -- nauczysz się modyfikować kod źródłowy strony WWW tak, aby mechanizm indeksujący jej nie przeoczył.
* Formy reklamy w wyszukiwarkach
* Korzystanie z usług firm zewnętrznych
* Inne formy reklamy internetowej
* Wybór słów kluczowych i ocena ich konkurencyjności
* Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach
* Reklama płatna w Google AdWords
* Dostosowywanie kodu źródłowego i treści strony do wymagań mechanizmów indeksujących
* Analiza kampanii internetowej
Zacznij postrzegać reklamę internetową jako inwestycję.
Zapraszamy do wymiany pomysłów i poglądów o sprawnym marketingu internetowym na forum autora pod adresem forum.sprawnymarketing.pl.
Witryny nie do ukrycia. Jak zbudować stronę, którą znajdzie każda wyszukiwarkaWydawnictwo Helion
* Jak zagwarantować wysokie miejsce Twojej witryny w wyszukiwarkach internetowych?
* Jak pozycjonować słowa kluczowe?
* Jak wykrywać i rozwiązywać problemy z Twoją stroną WWW?
Stworzenie strony WWW to pierwszy krok do sukcesu. Kolejny z nich to wybranie właściwej firmy, która opublikuje Twoją stronę. Jednak najważniejszy jest krok trzeci... Chodzi o to, jak szybko Twoją stronę znajdzie wyszukiwarka, w jaki sposób zostanie ona zindeksowana i jak wysoko pojawi się w wynikach wyszukiwania - czyli jak szybko dotrze do niej potencjalny odbiorca. Wbrew pozorom masz na to wpływ! Jeżeli tworzysz strony WWW, ta książka wskaże Ci, jak zaprojektować strony przyjazne dla wyszukiwarek. Jeśli natomiast jesteś klientem projektanta, możesz zweryfikować jakość dostarczonej Ci strony!
Dzięki tej książce poznasz istotne znaczniki, promujące szybkie wyszukiwanie. Dowiesz się, w jaki sposób zapewnienie zgodności z standardami oraz zastosowanie mikroformatów wpływają na pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Zdobędziesz wiedzę na temat mechanizmów po stronie serwera, wpływających na wizerunek Twojej strony. Opanujesz niuanse związane z pozycjonowaniem słów kluczowych. Zrozumiesz, jak wykorzystać wewnętrzną wyszukiwarkę i uniknąć zatorów oraz jakich narzędzi możesz użyć, aby odkryć potencjalne problemy. Autor prezentuje tu najpopularniejsze podejście do kwestii wyszukiwania:
standardy WWW + atrakcyjna treść = lepsze wyszukiwanie = większy sukces witryny
Jeżeli chcesz, aby Twoja strona odniosła sukces i pojawiała się na pierwszych stronach wyszukiwarek, nie przegap tej pozycji!
* Pojęcie wyszukiwalności
* Strategie tworzenia kodu HTML
* Właściwe wykorzystanie znaczników
* Zastosowania systemów wymiany łączy
* Tworzenie dostępnych witryn
* Wykorzystanie mikroformatów
* Używanie modułu Apache - mod_rewrite
* Zastosowanie własnych stron dla błędów 404
* Pozycjonowanie słów kluczowych
* Zasady budowy bloga z możliwością wyszukania
* Wykorzystanie wyszukiwarki wewnętrznej
* Zapobieganie zatorom wyszukiwalności
* Używanie list dyskusyjnych
* Odkrywanie błędów na stronie WWW
* Dostępne narzędzia do analizy witryny
standardy WWW + atrakcyjna treść = lepsze wyszukiwanie = większy sukces witryny!
Jak myślisz, ile można zarobić na stronie www?
* Nowe modele e-biznesu -- programy partnerskie, aukcje internetowe, e-mailing
* Zdobywanie popularności w sieci bez kosztownej reklamy
* Rozwijanie e-biznesu w zgodzie z przepisami o prawach autorskich i danych osobowych
Najlepszą rekomendacją tej książki jest sukces jej autora. W 2000 roku wydał on pierwszy numer magazynu CzasNaE-Biznes. Do dziś krąg odbiorców tego pisma poszerzył się ponad trzystukrotnie -- ze 150 do blisko 50 000 czytelników. Piotr Majewski doradza tysiącom Polaków, jak tworzyć rentowne serwisy internetowe. Wskazuje im nowe metody zarabiania przez sieć -- współpracę z dużymi serwisami www, e-mailing oraz prowadzenie pasaży i aukcji internetowych. W tej książce Majewski prezentuje solidną wiedzę o e-biznesie poszerzoną o wnioski zebrane przez setki ludzi, którzy skorzystali z jego doświadczenia... i nieźle na tym zarobili.
Jeśli jesteś człowiekiem czynu, gotowym połączyć swój pomysł, czas i pracę w jeden udany projekt e-biznesu, ta książka jest dla Ciebie. Dowiesz się z niej, jak:
* pozycjonować stronę www w wyszukiwarkach,
* stosować outsourcing (czyli co zlecić na zewnątrz przy zakładaniu e-biznesu),
* tworzyć nagłówki, hasła i nazwy produktów w sieci,
* zaplanować treść merytoryczną i oprawę wizualną strony www,
* redagować skuteczne e-maile reklamowe,
* kupować i stosować bazy adresowe.
Niech Twój e-biznes zarabia na Ciebie!
Posłuchaj spotu reklamowego (plik mp3)
Początkowo internet był wyłącznie medium informacyjnym. Wzrost popularności handlu elektronicznego i dynamiczny rozwój przedsiębiorstw korzystających z sieci sprawił, że dzisiaj pełni jeszcze jedną, niezwykle ważną funkcję -- doskonałego, taniego i niemal wszechobecnego narzędzia marketingowego. Aby firmowa strona WWW została zauważona, trzeba ją odpowiednio przygotować i wypromować. Co zrobić, aby wśród setek adresów zwracanych przez wyszukiwarki, nasza strona znalazła się możliwie najwyżej? Jakie zastosować techniki, aby przechytrzyć mechanizmy indeksujące?
Odpowiedzi na te i wiele innych pytań zawiera książka "Marketing internetowy w wyszukiwarkach". Czytając ją, poznasz fakty i mity związane z pozycjonowaniem witryn WWW i korzystaniem z płatnych form promocji. Nauczysz się planować kampanię reklamową, dobierać słowa kluczowe, stosować narzędzia oferowane przez wyszukiwarki i oceniać rezultaty swoich działań. Dowiesz się, jak działają wyszukiwarki i w jaki sposób klasyfikują treści. I wreszcie najważniejsze -- nauczysz się modyfikować kod źródłowy strony WWW tak, aby mechanizm indeksujący jej nie przeoczył.
* Formy reklamy w wyszukiwarkach
* Korzystanie z usług firm zewnętrznych
* Inne formy reklamy internetowej
* Wybór słów kluczowych i ocena ich konkurencyjności
* Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach
* Reklama płatna w Google AdWords
* Dostosowywanie kodu źródłowego i treści strony do wymagań mechanizmów indeksujących
* Analiza kampanii internetowej
Zacznij postrzegać reklamę internetową jako inwestycję.
Zapraszamy do wymiany pomysłów i poglądów o sprawnym marketingu internetowym na forum autora pod adresem forum.sprawnymarketing.pl.
Witryny nie do ukrycia. Jak zbudować stronę, którą znajdzie każda wyszukiwarkaWydawnictwo Helion
* Jak zagwarantować wysokie miejsce Twojej witryny w wyszukiwarkach internetowych?
* Jak pozycjonować słowa kluczowe?
* Jak wykrywać i rozwiązywać problemy z Twoją stroną WWW?
Stworzenie strony WWW to pierwszy krok do sukcesu. Kolejny z nich to wybranie właściwej firmy, która opublikuje Twoją stronę. Jednak najważniejszy jest krok trzeci... Chodzi o to, jak szybko Twoją stronę znajdzie wyszukiwarka, w jaki sposób zostanie ona zindeksowana i jak wysoko pojawi się w wynikach wyszukiwania - czyli jak szybko dotrze do niej potencjalny odbiorca. Wbrew pozorom masz na to wpływ! Jeżeli tworzysz strony WWW, ta książka wskaże Ci, jak zaprojektować strony przyjazne dla wyszukiwarek. Jeśli natomiast jesteś klientem projektanta, możesz zweryfikować jakość dostarczonej Ci strony!
Dzięki tej książce poznasz istotne znaczniki, promujące szybkie wyszukiwanie. Dowiesz się, w jaki sposób zapewnienie zgodności z standardami oraz zastosowanie mikroformatów wpływają na pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Zdobędziesz wiedzę na temat mechanizmów po stronie serwera, wpływających na wizerunek Twojej strony. Opanujesz niuanse związane z pozycjonowaniem słów kluczowych. Zrozumiesz, jak wykorzystać wewnętrzną wyszukiwarkę i uniknąć zatorów oraz jakich narzędzi możesz użyć, aby odkryć potencjalne problemy. Autor prezentuje tu najpopularniejsze podejście do kwestii wyszukiwania:
standardy WWW + atrakcyjna treść = lepsze wyszukiwanie = większy sukces witryny
Jeżeli chcesz, aby Twoja strona odniosła sukces i pojawiała się na pierwszych stronach wyszukiwarek, nie przegap tej pozycji!
* Pojęcie wyszukiwalności
* Strategie tworzenia kodu HTML
* Właściwe wykorzystanie znaczników
* Zastosowania systemów wymiany łączy
* Tworzenie dostępnych witryn
* Wykorzystanie mikroformatów
* Używanie modułu Apache - mod_rewrite
* Zastosowanie własnych stron dla błędów 404
* Pozycjonowanie słów kluczowych
* Zasady budowy bloga z możliwością wyszukania
* Wykorzystanie wyszukiwarki wewnętrznej
* Zapobieganie zatorom wyszukiwalności
* Używanie list dyskusyjnych
* Odkrywanie błędów na stronie WWW
* Dostępne narzędzia do analizy witryny
standardy WWW + atrakcyjna treść = lepsze wyszukiwanie = większy sukces witryny!
Jak myślisz, ile można zarobić na stronie www?
* Nowe modele e-biznesu -- programy partnerskie, aukcje internetowe, e-mailing
* Zdobywanie popularności w sieci bez kosztownej reklamy
* Rozwijanie e-biznesu w zgodzie z przepisami o prawach autorskich i danych osobowych
Najlepszą rekomendacją tej książki jest sukces jej autora. W 2000 roku wydał on pierwszy numer magazynu CzasNaE-Biznes. Do dziś krąg odbiorców tego pisma poszerzył się ponad trzystukrotnie -- ze 150 do blisko 50 000 czytelników. Piotr Majewski doradza tysiącom Polaków, jak tworzyć rentowne serwisy internetowe. Wskazuje im nowe metody zarabiania przez sieć -- współpracę z dużymi serwisami www, e-mailing oraz prowadzenie pasaży i aukcji internetowych. W tej książce Majewski prezentuje solidną wiedzę o e-biznesie poszerzoną o wnioski zebrane przez setki ludzi, którzy skorzystali z jego doświadczenia... i nieźle na tym zarobili.
Jeśli jesteś człowiekiem czynu, gotowym połączyć swój pomysł, czas i pracę w jeden udany projekt e-biznesu, ta książka jest dla Ciebie. Dowiesz się z niej, jak:
* pozycjonować stronę www w wyszukiwarkach,
* stosować outsourcing (czyli co zlecić na zewnątrz przy zakładaniu e-biznesu),
* tworzyć nagłówki, hasła i nazwy produktów w sieci,
* zaplanować treść merytoryczną i oprawę wizualną strony www,
* redagować skuteczne e-maile reklamowe,
* kupować i stosować bazy adresowe.
Niech Twój e-biznes zarabia na Ciebie!
Pakiet biurowy MS Office jest jednym z podstawowych narzędzi wykorzystywanych we współczesnych firmach. Zawarty w nim system zarządzania bazami danych Access to wygodna w obsłudze aplikacja służąca do operowania na zbiorach danych. Dzięki prostocie obsługi, sporym możliwościom i wizualnym narzędziom stanowi doskonałe rozwiązanie dla przedsiębiorstw, w których duże znaczenie ma czas poświęcany na opanowanie nowych programów. Kreatory i rozbudowany system pomocy oferowane przez Accessa niezwykle upraszczają proces tworzenia bazy oraz aplikacji przeznaczonych do obsługi zgromadzonych w niej danych.
W książce "Access w biurze i nie tylko" znajdziesz omówienie podstawowych możliwości tego systemu. Nauczysz się tworzyć i otwierać istniejące bazy danych oraz tworzyć nowe. Dowiesz się, w jaki sposób projektować tabele i jak dobierać typy danych dla poszczególnych kolumn tabeli. Przeczytasz o relacjach, poznasz sposoby wybierania i wstawiania danych, a także manipulowania nimi za pomocą kwerend. W kolejnych rozdziałach znajdziesz informacje o tworzeniu formularzy i raportów oraz wyświetlaniu wykresów na podstawie danych zgromadzonych w bazie. Nauczysz się także pisać własne makra i poznasz podstawy języka Visual Basic for Applications.
* Otwieranie istniejących baz danych
* Tworzenie tabel
* Typy danych
* Tworzenie i modyfikowanie relacji
* Manipulowanie danymi za pomocą kwerend
* Konstruowanie formularzy
* Budowanie raportów
* Automatyzacja pracy za pomocą makropoleceń
* Tworzenie i wyświetlanie wykresów
Dane to dziś najcenniejszy towar. Naucz się nim zarządzać.
Microsoft Visual C++ 2008. Tworzenie aplikacji dla WindowsWydawnictwo Helion
Rozpocznij przygodę z Visual C++!
* Jakie prawa rządzą programowaniem obiektowym?
* Jak tworzyć usługi systemowe?
* Jak dokumentować tworzony kod?
Microsoft Visual C++ jest zintegrowanym środowiskiem, pozwalającym na tworzenie aplikacji przy użyciu języków C, C++ lub C++/CLI. Zawiera ono wyspecjalizowane narzędzia, pomagające w wydajnym tworzeniu rozwiązań opartych o te języki. Pierwsza wersja Visual C++ została wydana w 1992 roku, a środowisko to jest bezustannie ulepszane. Najnowsze wydanie, z datą 2008, zostało opublikowane w listopadzie 2007 roku i wprowadziło wiele nowości — jak chociażby wsparcie dla technologii .NET 3.5. Niewątpliwie narzędzie firmowane przez giganta z Redmond jest jednym z najpopularniejszych, a używają go programiści z całego świata.
Dzięki tej książce również Ty możesz dołączyć do tego wybitnego grona. Po jej przeczytaniu będziesz miał wiedzę na temat środowiska programistycznego i platformy .NET. Poznasz podstawy programowania obiektowego, nauczysz się uzyskiwać dostęp do informacji zgromadzonych w bazach danych oraz korzystać z możliwości Internetu bezpośrednio w Twoich programach. Kolejne rozdziały przedstawiają interesujące tematy dotyczące obsługi wyjątków, programów wielowątkowych oraz sposobów tworzenia usług systemowych. Ostatni rozdział poświęcony został tak istotnej kwestii, jak dokumentowanie kodu — to czynność, o której wielu programistów zapomina. Jeżeli chcesz rozpocząć przygodę z Microsoft Visual C++, ta książka jest idealną lekturą dla Ciebie!
* Praca w zintegrowanym środowisku programistycznym
* Pojęcia związane z programowaniem obiektowym
* Uzyskiwanie dostępu do informacji zgromadzonych w bazach danych
* Wykorzystanie transakcji w pracy z danymi
* Sposoby integracji z siecią Internet
* Obsługa wyjątków
* Programowanie wielowątkowe
* Tworzenie grafiki oraz wykorzystanie multimediów
* Drukowanie w systemie Windows
* Tworzenie usług systemowych
* Dokumentowanie kodu programu
Wykorzystaj możliwości Microsoft Visual C++ 2008!
Pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW. Jak się to robi. Wydanie II poprawi...Wydawnictwo Helion
Przewodnik po nowoczesnych technikach promocji witryny internetowej
* Jak wyszukiwarki indeksują strony WWW?
* Co wpływa na wysoką pozycję strony w wynikach wyszukiwania?
* W jaki sposób reklamować stronę w sieci?
* Jak sprawdzać skuteczność pozycjonowania?
Współczesny internet to już nie tylko źródło informacji. To także ogromny pasaż handlowy, narzędzie marketingowe i nośnik reklamowy. Na milionach witryn WWW każdy może znaleźć dla siebie coś interesującego. Co sprawia, że wśród tak wielu stron internetowych niektóre odwiedzane są niezwykle często, a inne sporadycznie? Czynników jest wiele, ale jednym z najistotniejszych jest pozycja w wynikach wyszukiwania. Krążący po sieci żart: „Jeśli czegoś nie ma w Google, to nie ma tego wcale” doskonale oddaje istotę sprawy — wskazuje, jak ważne jest wysokie miejsce w wyszukiwarkach. Co zrobić, aby nasza strona WWW pojawiała się na odpowiedniej pozycji?
Czytając książkę „Pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW. Jak się to robi. Wydanie II poprawione i uzupełnione”, dowiesz się, w jaki sposób wpływać na „sposób widzenia” Twojej strony WWW przez wyszukiwarki. Nauczysz się tworzyć i modyfikować kod HTML tak, aby mechanizmy indeksujące prawidłowo rozpoznawały słowa kluczowe, poznasz metody zwiększania ruchu na stronie oraz systemy wymiany łączy. Przeczytasz o tym, jak odbywa się pozycjonowanie w wyszukiwarkach, jak pozyskiwać i analizować statystyki ruchu na stronie oraz jak wykorzystać działające w internecie mechanizmy reklamowe.
* Metody zarabiania na stronie WWW
* Zasada działania wyszukiwarki internetowej
* Projektowanie mechanizmów nawigacyjnych
* Dobór fraz i słów kluczowych
* Wykorzystanie hiperłączy
* Wybór domeny
* Systemy wymiany łączy
* Mechanizmy indeksacji witryny w wyszukiwarkach
* Śledzenie ruchu na stronie
* Reklama w wyszukiwarkach
Zobacz swoją stronę na pierwszym miejscu w wyszukiwarce!
Dowiedz się krok po kroku, jak rozkręcić
dochodowy biznes w Internecie.
"Internet to Klondike XXI wieku"
Tak twierdzi człowiek, który zdobył największy w historii majątek - Bill Gates. Jeśli istotnie tak jest, to ebooka "Marketing internetowy w praktyce" trzeba by porównać do mapki, na której precyzyjnie wyrysowano położenie wszystkich oczekujących na poszukiwaczy złotonośnych działek.
Ktoś, komu taka mapka wpada w ręce, może oczywiście z nią zrobić co zechce. Może przy jej użyć na rozpałkę, zmiąć i rzucić do zabawy kotu, oprawić w ramkę i podarować sąsiadce... Może też zdecydować się wykorzystać okazję i zdobyć bogactwa.
Skoro jesteśmy przy gorączce złota, pozwól że nieco rozwinę ten temat.
Nie wiem czy słyszałeś, ale najnowsze badania potwierdziły fakt, w który wielu wątpiło: wielkie "gorączki złota" XIX wieku naprawdę stworzyły znaczną ilość milionerów. Badania te ujawniły też jednak inną, mniej oczywistą rzecz. Otóż tylko 5% tych milionerów to poszukiwacze złota, którym się udało coś znaleźć. Całe pozostałe 95% stanowili ci, którzy dostarczali poszukiwaczom kilofów, spodni wzmacnianych na kolanach i siedzeniu, sucharów... i masy innych potrzebnych im produktów. A przecież na każdego takiego przedsiębiorcę musiało przypadać setki poszukiwaczy! Jak ogromny zatem odsetek spośród nich musiał dochodzić bogactw!
Wyobraź sobie całą tę sytuację. Podczas gdy poszukiwacze szarpali się po omacku, a większość z nich w końcu rezygnowała i wracała do normalnego życia, rozczarowana i biedniejsza niż kiedykolwiek, inteligentny i energiczny przedsiębiorca mógł być praktycznie pewny, że prędzej czy później mu się uda i zdobędzie bogactwo.
Była to niejako premia za to, że zamiast trzymać się "sprawdzonych i pewnych" metod zarabiania pieniędzy, czyli prowadzić sklep na rogu, albo pracować w na fermie, ruszył tam, gdzie tuż pod ziemią leżało złoto. A także i za to, że nie zwiedziony pozorną łatwością osiągnięcia go, nie spekulował, tylko włożył całą energię w rozwijanie swego biznesu. Biznesu z jednej strony zwyczajnego, bo spełniającego wszelkie wymagania dobrego biznesu, z drugiej jednak całkiem niezwykłego, bo dostosowanego niezwykłych warunków i dającego niezwykle wysokie zyski...
Minęło wiele lat i dzisiaj znowu jest tak samo. Teraz żyłą złota - bez porównania bogatszą i bez porównania bardziej dostępną od tamtych - jest Internet. Ale zdziwił byś się, jak wciąż niewielu ludzi zdaje sobie z tego sprawę! Ty już to wiesz, to dużo. Wiesz już na jakim terenie powinieneś prowadzić swój biznes. Pytanie, jesteś już wyposażony w bardzo skuteczne narzędzie jakim jest marketing internetowy?
Z publikacji "Marketing internetowy w praktyce", możesz dowiedzieć się jak to konkretnie zrobić. Czyli jak zaadoptować odwieczne zasady skutecznego prowadzenia biznesu do globalnej rzeczywistości internetu, aby wśród wygranych naszej dzisiejszej gorączki złota.
"Świat jest podzielony w stosunku 80/20, także w dziedzinie marketingu i jego skuteczności. Jeśli chcesz należeć do 20% osiągających sukces, to ta publikacja jest dla ciebie lekturą obowiązkową."
- Krysztof Abramek, 44 lata, elektronik, konsultant HYIP
"Marketing internetowy w praktyce" - jeśli zainteresował Cię ten tytuł i jeśli doczytałeś do tego miejsca, to przecież oczywiste, że zadasz sobie odrobinę trudu, aby ściągnąć darmowy fragment, zapewne też poświęcisz nieco czasu na przestudiowanie go. A potem sam będziesz już wszystko wiedział, zgoda?
Zdobądź darmowy fragment e-Booka+
Wystarczy, że wypełnisz poniższy formularz aby otrzymać zupełnie za darmo fragment publikacji pt.: "Marketing internetowy w praktyce".
Twoje imię:
Twój adres email:
Potwierdź adres email:
Proszę o dostarczenie na mój adres za darmo fragmentu ebooka "Marketing internetowy w praktyce".
Microsoft Office 2007 PL. Rady i wskazówki. Rozwiązania w biznesieWydawnictwo Helion
Poznaj pełnię możliwości pakietu Office 2007
* Jak kontrolować wygląd oraz treść dokumentów i arkuszy?
* W jaki sposób tworzyć rozbudowane bazy danych?
* Jak zarządzać terminami i kontaktami?
Pakiet biurowy Microsoft Office 2007 to użyteczne narzędzie. Ogromna większość jego użytkowników wykorzystuje jednak bardzo niewielką część oferowanych możliwości. Szacuje się, że ponad 90% możliwości Office’a pozostaje nieznane. Co jest tego powodem? Owe ukryte możliwości, pomimo swojej przydatności, rzadko są opisywane podręcznikach, a w dokumentacji programu pojawiają się w formie często trudnej do zrozumienia. Prawie wszyscy koncentrują się na podstawowych zastosowaniach Worda, Excela, PowerPointa i Accessa, zupełnie pomijając te elementy, które mogą znacznie przyspieszyć i usprawnić pracę z pakietem Office.
Książka "Microsoft Office 2007 PL. Rady i wskazówki. Rozwiązania w biznesie“ jest inna. Autor, bazując na ponad 20-letnim doświadczeniu w pracy z MS Office, zebrał w niej setki wskazówek i praktycznych rozwiązań pozwalających na wyciśnięcie maksimum możliwości z Microsoft Office 2007 za pomocą mało znanych lub dopiero odkrytych ciekawych sztuczek i technik. Czytając tę książkę, poznasz niezwykle wygodne sposoby formatowania tekstu i kontrolowania wyglądu dokumentów, usprawniania obliczeń w Excelu, tworzenia wspaniałych prezentacji w PowerPoint i zarządzania danymi w Accessie, odkryjesz nowe możliwości Outlooka i nauczysz się korzystać z makropoleceń oraz języka VBA.
* Optymalizacja pracy z tekstem
* Nieznane sposoby formatowania dokumentów
* Zaawansowanie formatowanie strony
* Efektywne funkcje i obliczenia
* Szybka analiza danych i wykresy
* Ciekawe animacje na slajdach w PowerPoint
* Niezwykłe możliwości poczty elektronicznej
* Sprawne zarządzanie danymi
Usprawnij swoją pracę – wyciśnij z MS Office 100% możliwości.
Naucz się łączyć największe zalety języków oraz technik programowania
i twórz interaktywne strony internetowe
* Jak unikać typowych błędów i sprawnie rozwiązywać problemy programistyczne?
* Jak połączyć zalety HTML, XML i PHP dla uzyskania pożądanych efektów?
* Jak tworzyć aplikacje wyposażone w aktywny interfejs użytkownika?
Statyczne strony WWW to dziś już przeszłość. Powszechnie dostępne narzędzia dają programistom prawie nieograniczone możliwości w zakresie tworzenia interaktywnych witryn internetowych, wzbogaconych o najróżniejsze efekty wizualne, animacje oraz wbudowane narzędzia pomocnicze. Największą popularność zdobyły sobie narzędzia z kategorii open source — z powodu ich minimalnego kosztu oraz niezwykle dużych zasobów, dostępnych za pośrednictwem Internetu. Z tej książki dowiesz się, jak tworzyć bogate i interaktywne strony WWW, łącząc rozmaite techniki i korzystając z różnych języków.
Książka "Ajax, JavaScript i PHP. Intensywny trening" poprowadzi Cię krok po kroku po podstawowych zasadach programowania w językach JavaScript, PHP i HTML oraz technologiach programowania. Dzięki temu podręcznikowi dowiesz się m.in., jak wykorzystywać dostępne biblioteki ajaksowe do implementowania i ulepszania podstawowych mechanizmów aplikacji. Szybko nauczysz się tworzyć interaktywne strony WWW, zarówno za pomocą technologii serwerowych, jak i technik oraz narzędzi umiejscowionych po stronie klienckiej, a także ich kombinacji.
* Tworzenie stron WWW w języku HTML
* Stylizacja stron za pomocą arkuszy CSS
* Tworzenie skryptów w języku JavaScript
* Wbudowanie skryptu w stronę WWW
* Obiektowy model dokumentu (DOM)
* Obiekty String
* Instrukcje warunkowe i pętle
* Funkcje wbudowane i biblioteki
* Konstruowanie aplikacji ajaksowych
* Zmienne w języku PHP
* Funkcje liczbowe, łańcuchy i tabele
* Kontrola przepływu sterowania
* Usługi webowe oraz protokoły REST i SOAP
Łącz, kompiluj, dobieraj — niech Twoje strony WWW zrobią wrażenie!
Godzina dziennie z Web Analytics. Stwórz dobrą strategię e-marketingowąWydawnictwo Helion
* Naucz się myśleć jak użytkownik witryny
* Poznaj i zastosuj zaawansowane techniki analityczne
* Wykorzystaj gotowe rozwiązania do pomiaru stron
Czy potrafisz odpowiedzieć na pytanie, ile osób dziennie odwiedza Twój serwis lub blog? Jak długo przebywają w Twoim sklepie i która strona przyciąga najwięcej klientów? Jeżeli jesteś w stanie przytoczyć te dane, z pewnością korzystasz z narzędzi pozwalających na analizę ruchu na Twojej witrynie. Jeżeli jednak nie masz bladego pojęcia, jak interpretować i wykorzystać te informacje, dzięki tej książce również i Ty zaczniesz efektywnie korzystać ze statystyk! Analizy ruchu na stronie oferuje wiele źródeł, jednak dopiero usługa uruchomiona przez Google Analytics w 2005 roku sprawiła, że zaawansowane narzędzia stały się dostępne dla przeciętnego webmastera.
Autor tej niezwykłej książki - Avinash Kaushik, pracownik firmy Google - pokaże Ci krok po kroku, jak opracować skuteczną strategię analizy danych internetowych. Przekonasz się, że wystarczy zaledwie godzina dziennie z Web Analytics, by znacznie poprawić wyniki oglądalności i dochody Twojego serwisu. Dowiesz się między innymi, w jaki sposób zbierać dane do analizy, oraz poznasz dostępne analizy jakościowe. Ponadto zrozumiesz kluczowe elementy skutecznej strategii analizy danych internetowych oraz nauczysz się przeprowadzać tę analizę. W kolejnych rozdziałach zapoznasz się także z dostępnymi miarami, analizą w obszarze wyszukiwania, sporządzaniem raportów czy też analizowaniem witryn z nurtu Web 2.0. Po przeczytaniu tej książki podejmowanie decyzji na podstawie dostępnych danych nie będzie dla Ciebie żadnym problemem!
* Historia analiz danych internetowych
* Analizy zachowania, skutków i doświadczeń
* Sposoby zbierania danych do analizy
* Pozyskiwanie danych na temat konkurencyjności
* Dostępne analizy jakościowe
* Elementy skutecznej strategii analizy danych internetowych
* Najlepsze praktyki w tym zakresie
* Wybór optymalnego narzędzia do prowadzenia analiz
* Dostępne miary w analizie danych internetowych
* Pomiar kosztów oraz zwrotu z inwestycji
* Ustalanie czytelników serwisu
* Analiza w obszarze wyszukiwania
* Analiza skuteczności kampanii PPC
* Analiza skutków marketingu e-mailowego oraz wielokanałowego
* Opracowanie skutecznych raportów podsumowujących
* Zastosowanie procesu DMAIC
* Analiza stron z nurtu Web 2.0
* Mity z obszaru analizy danych internetowych
* Obliczanie współczynnika konwersji
* Pozyskiwanie konsultantów oraz ekspertów wewnętrznych
Zwiększ popularność swojej witryny dzięki efektywnym analizom danych internetowych!
Usprawnij firmową infrastrukturę informatyczną
* Jak skonfigurować firmowe komputery?
* W jaki sposób korzystać z aplikacji biurowych?
* Jak wykorzystać możliwości internetu?
Komputer w firmie dawno już przestał być symbolem innowacyjności -- dziś jest on po prostu konieczny. Prowadzenie przedsiębiorstwa bez pomocy komputera i odpowiedniego oprogramowania jest niemal niemożliwe. Dostępne na rynku programy usprawniają między innymi wystawianie i ewidencjonowanie faktur, zarządzanie personelem, tworzenie dokumentacji i śledzenie historii kontaktów z klientami. Internet pozwala na sprawną komunikację, otwiera dostęp do rachunku bankowego firmy i ogromnych zasobów wiedzy.
Jednak w wielu przedsiębiorstwach komputery traktowane są jako zło konieczne, a przechowywane na ich dyskach twardych dane nie są w żaden sposób chronione przed uszkodzeniem lub dostępem osób niepowołanych. Infrastrukturą IT często nieumiejętnie zarządzają osoby pełniące inne funkcje i przydzielane do tego "przy okazji".
Książka "Komputer PC w biurze i nie tylko" to kompendium wiedzy o odpowiednim wykorzystywaniu komputerów w firmach. Znajdziesz w niej informacje o aplikacjach biurowych i ich możliwościach, a także wiele innych przydatnych wiadomości. Dowiesz się, jak istotne znaczenie dla firmy ma odpowiednia polityka bezpieczeństwa danych, jak opracować taką politykę i wdrożyć ją w przedsiębiorstwie.
Nauczysz się konfigurować system operacyjny i sieć, instalować oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające przed atakami z sieci. Poznasz sposoby udostępniania użytkownikom sieci drukarek i plików, korzystania z poczty elektronicznej i stron WWW oraz tworzenia dokumentów tekstowych, zestawień i prezentacji za pomocą pakietu MS Office.
* Tworzenie założeń polityki bezpieczeństwa danych
* Konserwacja komputerów
* Projektowanie wizytówek i papierów firmowych
* Konfiguracja sieci biurowej
* Udostępnianie plików i drukarek w sieci
* Korzystanie z poczty elektronicznej i stron WWW
* Tworzenie dokumentów tekstowych w programie Word
* Najważniejsze możliwości Excela
* Prezentacje multimedialne w programie Power Point
Od prawidłowego działania komputerów może zależeć sukces Twojej firmy. Zadbaj o to, aby ich awarie nie stanęły Ci na przeszkodzie.
Pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW. Jak to się robiWydawnictwo Helion
Praktyczny przewodnik po skutecznej promocji w internecie
* Skąd wyszukiwarki biorą informacje o wyświetlanych stronach?
* Jak sprawić, aby Twoja firma pojawiała się w wynikach przed konkurencją?
* Jakich dodatkowych technik promocji użyć do zwiększenia ruchu na stronie i związanych z tym zysków?
Wywiad z autorami książki
Wyobraź sobie, że w trakcie surfowania po internecie znalazłeś ciekawą ofertę. Po pewnym czasie chcesz wrócić na stronę, na której znajduje się interesujący Cię produkt, ale nie pamiętasz jej adresu ani nazwy firmy. Wpisujesz w wyszukiwarce nazwę przedmiotu, ale zamiast szukanej witryny pojawiają się setki innych. Zniecierpliwiony kupujesz produkt u innego sprzedawcy. Nie chcesz, aby coś podobnego spotkało Twoich klientów? Zainteresuj się pozycjonowaniem stron, czyli technikami poprawiania pozycji witryny w wynikach wyświetlanych przez wyszukiwarki.
Dzięki książce "Pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW. Jak to się robi" zrozumiesz, jak działają wyszukiwarki, jak wpływa to na kolejność wyświetlania odnośników do znalezionych materiałów, a przede wszystkim -- jak użyć tej wiedzy do tworzenia stron, które będą zajmowały wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania. Poznasz także techniki umożliwiające poprawę funkcjonalności witryny oraz dodatkowe sposoby jej promowania, dzięki czemu liczba osób odwiedzających strony Twojej firmy szybko wzrośnie, podobnie jak generowane przez nią zyski.
* Działanie wyszukiwarek
* Dobór odpowiednich słów kluczowych
* Poprawny układ elementów stron
* Używanie odsyłaczy wewnętrznych i zewnętrznych
* Ułatwianie indeksacji witryny
* Monitorowanie ruchu na stronie i jej popularności
* Zapewnianie funkcjonalności witryny
* Dodatkowe techniki promocji stron
* Wystrzeganie się nieuczciwych pozycjonerów
Wyprzedź konkurencję i ułatw swoim klientom dotarcie do swojej oferty.
Wydaje Ci się, że stworzenie własnej strony WWW przekracza Twoje możliwości? Jesteś w błędzie! Potrzebna jest do tego odrobina determinacji, trochę wolnego czasu i podstawowe informacje, których dostarczy Ci ta książka. Dowiesz się z niej wszystkiego, co potrzebne, by samodzielnie stworzyć własną witrynę internetową.
Ten praktyczny podręcznik przekaże Ci nie tylko niezbędne informacje na temat języka HTML. Dowiesz się także jak uatrakcyjnić wygląd witryny używając odpowiednich narzędzi, jak przygotować grafikę na potrzeby WWW, jak poprawnie zakodować polskie znaki i jak wysyłać e-maile bezpośrednio ze strony.
Książka zawiera:
* Podstawowy kurs języka HTML: tekst na stronach WWW, łączenie tekstu z grafiką, tabele, ramki i odnośniki
* Niezbędne informacje na temat kaskadowych arkuszy stylów (CSS)
* Tajniki właściwego przygotowania ilustracji na strony WWW: skanowanie, obróbkę, wybór formatu zapisu
* Praktyczne sposoby publikowania gotowych stron w Internecie
* Wiele sprawdzonych sztuczek i technik projektowania stron WWW
Chcesz mieć własną stronę WWW i nie wiesz od czego zacząć? Zacznij od tej książki, a przekonasz się, ile satysfakcji dostarczy Ci realizowanie własnych pomysłów.
Naucz się korzystać z nowoczesnych narzędzi PowerShella
i usprawniaj żmudne zadania administracyjne!
* Jak skonfigurować środowisko PowerShella?
* Jak tworzyć aplety poleceń i jak ich używać?
* Jak korzystać z potoku danych?
Windows PowerShell to innowacyjne narzędzie do zarządzania systemem i przetwarzania skryptów dla serwerów oraz klientów pod kontrolą Windows. Charakterystyczną cechą tego interpretera poleceń jest obiektowa logika, która sprawia, że wynikiem każdego polecenia jest obiekt określonego typu. Dodatkowo wszystkie funkcje dostępne przez API systemu są możliwe do wywołania z poziomu PowerShella. Dzięki swojej uniwersalności oraz nowoczesnym narzędziom interpreter ten zapewnia spójny oraz jasny mechanizm zarządzania, oparty na wierszu poleceń i niewymagający od użytkownika dużej wiedzy programistycznej.
Książka "Windows PowerShell. Podstawy" zawiera dokładny opis innowacyjnej architektury PowerShella, zasad pisania skryptów oraz możliwości korzystania z podstawowych interfejsów systemowych: COM, WMI, ADSI i ADO.NET, a także obszerny zbiór opisów rozwiązań konkretnych zadań administracyjnych. Korzystając z tego przewodnika, poznasz funkcje i narzędzia PowerShella. Nauczysz się również korzystać z obiektowego potoku danych i zarządzać procesami, dziennikami zdarzeń oraz wpisami rejestru. Dzięki zawartej tu wiedzy z pewnością usprawnisz i zautomatyzujesz wszelkie czasochłonne zadania administracyjne, by móc swobodnie stosować PowerShell jako podstawową konsolę do codziennej pracy.
* Aplety poleceń
* Przetwarzanie potokowe
* Potoki danych
* Uniwersalny model nawigacji
* Definiowanie dysków
* Język skryptów PowerShella
* Tablice asocjacyjne
* Praca ze skryptami
* Różnicowanie reakcji na błędy
* Biblioteki klas
* Narzędzia PowerShella
* Zarządzanie użytkownikami i grupami w Active Directory
* Bazy danych
* Zaawansowane operacje dostępu do danych
PowerShell skróci czas Twojej pracy!
Pakiet biurowy MS Office jest jednym z podstawowych narzędzi wykorzystywanych we współczesnych firmach. Zawarty w nim system zarządzania bazami danych Access to wygodna w obsłudze aplikacja służąca do operowania na zbiorach danych. Dzięki prostocie obsługi, sporym możliwościom i wizualnym narzędziom stanowi doskonałe rozwiązanie dla przedsiębiorstw, w których duże znaczenie ma czas poświęcany na opanowanie nowych programów. Kreatory i rozbudowany system pomocy oferowane przez Accessa niezwykle upraszczają proces tworzenia bazy oraz aplikacji przeznaczonych do obsługi zgromadzonych w niej danych.
W książce "Access w biurze i nie tylko" znajdziesz omówienie podstawowych możliwości tego systemu. Nauczysz się tworzyć i otwierać istniejące bazy danych oraz tworzyć nowe. Dowiesz się, w jaki sposób projektować tabele i jak dobierać typy danych dla poszczególnych kolumn tabeli. Przeczytasz o relacjach, poznasz sposoby wybierania i wstawiania danych, a także manipulowania nimi za pomocą kwerend. W kolejnych rozdziałach znajdziesz informacje o tworzeniu formularzy i raportów oraz wyświetlaniu wykresów na podstawie danych zgromadzonych w bazie. Nauczysz się także pisać własne makra i poznasz podstawy języka Visual Basic for Applications.
* Otwieranie istniejących baz danych
* Tworzenie tabel
* Typy danych
* Tworzenie i modyfikowanie relacji
* Manipulowanie danymi za pomocą kwerend
* Konstruowanie formularzy
* Budowanie raportów
* Automatyzacja pracy za pomocą makropoleceń
* Tworzenie i wyświetlanie wykresów
Dane to dziś najcenniejszy towar. Naucz się nim zarządzać.
Microsoft Visual C++ 2008. Tworzenie aplikacji dla WindowsWydawnictwo Helion
Rozpocznij przygodę z Visual C++!
* Jakie prawa rządzą programowaniem obiektowym?
* Jak tworzyć usługi systemowe?
* Jak dokumentować tworzony kod?
Microsoft Visual C++ jest zintegrowanym środowiskiem, pozwalającym na tworzenie aplikacji przy użyciu języków C, C++ lub C++/CLI. Zawiera ono wyspecjalizowane narzędzia, pomagające w wydajnym tworzeniu rozwiązań opartych o te języki. Pierwsza wersja Visual C++ została wydana w 1992 roku, a środowisko to jest bezustannie ulepszane. Najnowsze wydanie, z datą 2008, zostało opublikowane w listopadzie 2007 roku i wprowadziło wiele nowości — jak chociażby wsparcie dla technologii .NET 3.5. Niewątpliwie narzędzie firmowane przez giganta z Redmond jest jednym z najpopularniejszych, a używają go programiści z całego świata.
Dzięki tej książce również Ty możesz dołączyć do tego wybitnego grona. Po jej przeczytaniu będziesz miał wiedzę na temat środowiska programistycznego i platformy .NET. Poznasz podstawy programowania obiektowego, nauczysz się uzyskiwać dostęp do informacji zgromadzonych w bazach danych oraz korzystać z możliwości Internetu bezpośrednio w Twoich programach. Kolejne rozdziały przedstawiają interesujące tematy dotyczące obsługi wyjątków, programów wielowątkowych oraz sposobów tworzenia usług systemowych. Ostatni rozdział poświęcony został tak istotnej kwestii, jak dokumentowanie kodu — to czynność, o której wielu programistów zapomina. Jeżeli chcesz rozpocząć przygodę z Microsoft Visual C++, ta książka jest idealną lekturą dla Ciebie!
* Praca w zintegrowanym środowisku programistycznym
* Pojęcia związane z programowaniem obiektowym
* Uzyskiwanie dostępu do informacji zgromadzonych w bazach danych
* Wykorzystanie transakcji w pracy z danymi
* Sposoby integracji z siecią Internet
* Obsługa wyjątków
* Programowanie wielowątkowe
* Tworzenie grafiki oraz wykorzystanie multimediów
* Drukowanie w systemie Windows
* Tworzenie usług systemowych
* Dokumentowanie kodu programu
Wykorzystaj możliwości Microsoft Visual C++ 2008!
Pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW. Jak się to robi. Wydanie II poprawi...Wydawnictwo Helion
Przewodnik po nowoczesnych technikach promocji witryny internetowej
* Jak wyszukiwarki indeksują strony WWW?
* Co wpływa na wysoką pozycję strony w wynikach wyszukiwania?
* W jaki sposób reklamować stronę w sieci?
* Jak sprawdzać skuteczność pozycjonowania?
Współczesny internet to już nie tylko źródło informacji. To także ogromny pasaż handlowy, narzędzie marketingowe i nośnik reklamowy. Na milionach witryn WWW każdy może znaleźć dla siebie coś interesującego. Co sprawia, że wśród tak wielu stron internetowych niektóre odwiedzane są niezwykle często, a inne sporadycznie? Czynników jest wiele, ale jednym z najistotniejszych jest pozycja w wynikach wyszukiwania. Krążący po sieci żart: „Jeśli czegoś nie ma w Google, to nie ma tego wcale” doskonale oddaje istotę sprawy — wskazuje, jak ważne jest wysokie miejsce w wyszukiwarkach. Co zrobić, aby nasza strona WWW pojawiała się na odpowiedniej pozycji?
Czytając książkę „Pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW. Jak się to robi. Wydanie II poprawione i uzupełnione”, dowiesz się, w jaki sposób wpływać na „sposób widzenia” Twojej strony WWW przez wyszukiwarki. Nauczysz się tworzyć i modyfikować kod HTML tak, aby mechanizmy indeksujące prawidłowo rozpoznawały słowa kluczowe, poznasz metody zwiększania ruchu na stronie oraz systemy wymiany łączy. Przeczytasz o tym, jak odbywa się pozycjonowanie w wyszukiwarkach, jak pozyskiwać i analizować statystyki ruchu na stronie oraz jak wykorzystać działające w internecie mechanizmy reklamowe.
* Metody zarabiania na stronie WWW
* Zasada działania wyszukiwarki internetowej
* Projektowanie mechanizmów nawigacyjnych
* Dobór fraz i słów kluczowych
* Wykorzystanie hiperłączy
* Wybór domeny
* Systemy wymiany łączy
* Mechanizmy indeksacji witryny w wyszukiwarkach
* Śledzenie ruchu na stronie
* Reklama w wyszukiwarkach
Zobacz swoją stronę na pierwszym miejscu w wyszukiwarce!
Dowiedz się krok po kroku, jak rozkręcić
dochodowy biznes w Internecie.
"Internet to Klondike XXI wieku"
Tak twierdzi człowiek, który zdobył największy w historii majątek - Bill Gates. Jeśli istotnie tak jest, to ebooka "Marketing internetowy w praktyce" trzeba by porównać do mapki, na której precyzyjnie wyrysowano położenie wszystkich oczekujących na poszukiwaczy złotonośnych działek.
Ktoś, komu taka mapka wpada w ręce, może oczywiście z nią zrobić co zechce. Może przy jej użyć na rozpałkę, zmiąć i rzucić do zabawy kotu, oprawić w ramkę i podarować sąsiadce... Może też zdecydować się wykorzystać okazję i zdobyć bogactwa.
Skoro jesteśmy przy gorączce złota, pozwól że nieco rozwinę ten temat.
Nie wiem czy słyszałeś, ale najnowsze badania potwierdziły fakt, w który wielu wątpiło: wielkie "gorączki złota" XIX wieku naprawdę stworzyły znaczną ilość milionerów. Badania te ujawniły też jednak inną, mniej oczywistą rzecz. Otóż tylko 5% tych milionerów to poszukiwacze złota, którym się udało coś znaleźć. Całe pozostałe 95% stanowili ci, którzy dostarczali poszukiwaczom kilofów, spodni wzmacnianych na kolanach i siedzeniu, sucharów... i masy innych potrzebnych im produktów. A przecież na każdego takiego przedsiębiorcę musiało przypadać setki poszukiwaczy! Jak ogromny zatem odsetek spośród nich musiał dochodzić bogactw!
Wyobraź sobie całą tę sytuację. Podczas gdy poszukiwacze szarpali się po omacku, a większość z nich w końcu rezygnowała i wracała do normalnego życia, rozczarowana i biedniejsza niż kiedykolwiek, inteligentny i energiczny przedsiębiorca mógł być praktycznie pewny, że prędzej czy później mu się uda i zdobędzie bogactwo.
Była to niejako premia za to, że zamiast trzymać się "sprawdzonych i pewnych" metod zarabiania pieniędzy, czyli prowadzić sklep na rogu, albo pracować w na fermie, ruszył tam, gdzie tuż pod ziemią leżało złoto. A także i za to, że nie zwiedziony pozorną łatwością osiągnięcia go, nie spekulował, tylko włożył całą energię w rozwijanie swego biznesu. Biznesu z jednej strony zwyczajnego, bo spełniającego wszelkie wymagania dobrego biznesu, z drugiej jednak całkiem niezwykłego, bo dostosowanego niezwykłych warunków i dającego niezwykle wysokie zyski...
Minęło wiele lat i dzisiaj znowu jest tak samo. Teraz żyłą złota - bez porównania bogatszą i bez porównania bardziej dostępną od tamtych - jest Internet. Ale zdziwił byś się, jak wciąż niewielu ludzi zdaje sobie z tego sprawę! Ty już to wiesz, to dużo. Wiesz już na jakim terenie powinieneś prowadzić swój biznes. Pytanie, jesteś już wyposażony w bardzo skuteczne narzędzie jakim jest marketing internetowy?
Z publikacji "Marketing internetowy w praktyce", możesz dowiedzieć się jak to konkretnie zrobić. Czyli jak zaadoptować odwieczne zasady skutecznego prowadzenia biznesu do globalnej rzeczywistości internetu, aby wśród wygranych naszej dzisiejszej gorączki złota.
"Świat jest podzielony w stosunku 80/20, także w dziedzinie marketingu i jego skuteczności. Jeśli chcesz należeć do 20% osiągających sukces, to ta publikacja jest dla ciebie lekturą obowiązkową."
- Krysztof Abramek, 44 lata, elektronik, konsultant HYIP
"Marketing internetowy w praktyce" - jeśli zainteresował Cię ten tytuł i jeśli doczytałeś do tego miejsca, to przecież oczywiste, że zadasz sobie odrobinę trudu, aby ściągnąć darmowy fragment, zapewne też poświęcisz nieco czasu na przestudiowanie go. A potem sam będziesz już wszystko wiedział, zgoda?
Zdobądź darmowy fragment e-Booka+
Wystarczy, że wypełnisz poniższy formularz aby otrzymać zupełnie za darmo fragment publikacji pt.: "Marketing internetowy w praktyce".
Twoje imię:
Twój adres email:
Potwierdź adres email:
Proszę o dostarczenie na mój adres za darmo fragmentu ebooka "Marketing internetowy w praktyce".
Microsoft Office 2007 PL. Rady i wskazówki. Rozwiązania w biznesieWydawnictwo Helion
Poznaj pełnię możliwości pakietu Office 2007
* Jak kontrolować wygląd oraz treść dokumentów i arkuszy?
* W jaki sposób tworzyć rozbudowane bazy danych?
* Jak zarządzać terminami i kontaktami?
Pakiet biurowy Microsoft Office 2007 to użyteczne narzędzie. Ogromna większość jego użytkowników wykorzystuje jednak bardzo niewielką część oferowanych możliwości. Szacuje się, że ponad 90% możliwości Office’a pozostaje nieznane. Co jest tego powodem? Owe ukryte możliwości, pomimo swojej przydatności, rzadko są opisywane podręcznikach, a w dokumentacji programu pojawiają się w formie często trudnej do zrozumienia. Prawie wszyscy koncentrują się na podstawowych zastosowaniach Worda, Excela, PowerPointa i Accessa, zupełnie pomijając te elementy, które mogą znacznie przyspieszyć i usprawnić pracę z pakietem Office.
Książka "Microsoft Office 2007 PL. Rady i wskazówki. Rozwiązania w biznesie“ jest inna. Autor, bazując na ponad 20-letnim doświadczeniu w pracy z MS Office, zebrał w niej setki wskazówek i praktycznych rozwiązań pozwalających na wyciśnięcie maksimum możliwości z Microsoft Office 2007 za pomocą mało znanych lub dopiero odkrytych ciekawych sztuczek i technik. Czytając tę książkę, poznasz niezwykle wygodne sposoby formatowania tekstu i kontrolowania wyglądu dokumentów, usprawniania obliczeń w Excelu, tworzenia wspaniałych prezentacji w PowerPoint i zarządzania danymi w Accessie, odkryjesz nowe możliwości Outlooka i nauczysz się korzystać z makropoleceń oraz języka VBA.
* Optymalizacja pracy z tekstem
* Nieznane sposoby formatowania dokumentów
* Zaawansowanie formatowanie strony
* Efektywne funkcje i obliczenia
* Szybka analiza danych i wykresy
* Ciekawe animacje na slajdach w PowerPoint
* Niezwykłe możliwości poczty elektronicznej
* Sprawne zarządzanie danymi
Usprawnij swoją pracę – wyciśnij z MS Office 100% możliwości.
Naucz się łączyć największe zalety języków oraz technik programowania
i twórz interaktywne strony internetowe
* Jak unikać typowych błędów i sprawnie rozwiązywać problemy programistyczne?
* Jak połączyć zalety HTML, XML i PHP dla uzyskania pożądanych efektów?
* Jak tworzyć aplikacje wyposażone w aktywny interfejs użytkownika?
Statyczne strony WWW to dziś już przeszłość. Powszechnie dostępne narzędzia dają programistom prawie nieograniczone możliwości w zakresie tworzenia interaktywnych witryn internetowych, wzbogaconych o najróżniejsze efekty wizualne, animacje oraz wbudowane narzędzia pomocnicze. Największą popularność zdobyły sobie narzędzia z kategorii open source — z powodu ich minimalnego kosztu oraz niezwykle dużych zasobów, dostępnych za pośrednictwem Internetu. Z tej książki dowiesz się, jak tworzyć bogate i interaktywne strony WWW, łącząc rozmaite techniki i korzystając z różnych języków.
Książka "Ajax, JavaScript i PHP. Intensywny trening" poprowadzi Cię krok po kroku po podstawowych zasadach programowania w językach JavaScript, PHP i HTML oraz technologiach programowania. Dzięki temu podręcznikowi dowiesz się m.in., jak wykorzystywać dostępne biblioteki ajaksowe do implementowania i ulepszania podstawowych mechanizmów aplikacji. Szybko nauczysz się tworzyć interaktywne strony WWW, zarówno za pomocą technologii serwerowych, jak i technik oraz narzędzi umiejscowionych po stronie klienckiej, a także ich kombinacji.
* Tworzenie stron WWW w języku HTML
* Stylizacja stron za pomocą arkuszy CSS
* Tworzenie skryptów w języku JavaScript
* Wbudowanie skryptu w stronę WWW
* Obiektowy model dokumentu (DOM)
* Obiekty String
* Instrukcje warunkowe i pętle
* Funkcje wbudowane i biblioteki
* Konstruowanie aplikacji ajaksowych
* Zmienne w języku PHP
* Funkcje liczbowe, łańcuchy i tabele
* Kontrola przepływu sterowania
* Usługi webowe oraz protokoły REST i SOAP
Łącz, kompiluj, dobieraj — niech Twoje strony WWW zrobią wrażenie!
Godzina dziennie z Web Analytics. Stwórz dobrą strategię e-marketingowąWydawnictwo Helion
* Naucz się myśleć jak użytkownik witryny
* Poznaj i zastosuj zaawansowane techniki analityczne
* Wykorzystaj gotowe rozwiązania do pomiaru stron
Czy potrafisz odpowiedzieć na pytanie, ile osób dziennie odwiedza Twój serwis lub blog? Jak długo przebywają w Twoim sklepie i która strona przyciąga najwięcej klientów? Jeżeli jesteś w stanie przytoczyć te dane, z pewnością korzystasz z narzędzi pozwalających na analizę ruchu na Twojej witrynie. Jeżeli jednak nie masz bladego pojęcia, jak interpretować i wykorzystać te informacje, dzięki tej książce również i Ty zaczniesz efektywnie korzystać ze statystyk! Analizy ruchu na stronie oferuje wiele źródeł, jednak dopiero usługa uruchomiona przez Google Analytics w 2005 roku sprawiła, że zaawansowane narzędzia stały się dostępne dla przeciętnego webmastera.
Autor tej niezwykłej książki - Avinash Kaushik, pracownik firmy Google - pokaże Ci krok po kroku, jak opracować skuteczną strategię analizy danych internetowych. Przekonasz się, że wystarczy zaledwie godzina dziennie z Web Analytics, by znacznie poprawić wyniki oglądalności i dochody Twojego serwisu. Dowiesz się między innymi, w jaki sposób zbierać dane do analizy, oraz poznasz dostępne analizy jakościowe. Ponadto zrozumiesz kluczowe elementy skutecznej strategii analizy danych internetowych oraz nauczysz się przeprowadzać tę analizę. W kolejnych rozdziałach zapoznasz się także z dostępnymi miarami, analizą w obszarze wyszukiwania, sporządzaniem raportów czy też analizowaniem witryn z nurtu Web 2.0. Po przeczytaniu tej książki podejmowanie decyzji na podstawie dostępnych danych nie będzie dla Ciebie żadnym problemem!
* Historia analiz danych internetowych
* Analizy zachowania, skutków i doświadczeń
* Sposoby zbierania danych do analizy
* Pozyskiwanie danych na temat konkurencyjności
* Dostępne analizy jakościowe
* Elementy skutecznej strategii analizy danych internetowych
* Najlepsze praktyki w tym zakresie
* Wybór optymalnego narzędzia do prowadzenia analiz
* Dostępne miary w analizie danych internetowych
* Pomiar kosztów oraz zwrotu z inwestycji
* Ustalanie czytelników serwisu
* Analiza w obszarze wyszukiwania
* Analiza skuteczności kampanii PPC
* Analiza skutków marketingu e-mailowego oraz wielokanałowego
* Opracowanie skutecznych raportów podsumowujących
* Zastosowanie procesu DMAIC
* Analiza stron z nurtu Web 2.0
* Mity z obszaru analizy danych internetowych
* Obliczanie współczynnika konwersji
* Pozyskiwanie konsultantów oraz ekspertów wewnętrznych
Zwiększ popularność swojej witryny dzięki efektywnym analizom danych internetowych!
Usprawnij firmową infrastrukturę informatyczną
* Jak skonfigurować firmowe komputery?
* W jaki sposób korzystać z aplikacji biurowych?
* Jak wykorzystać możliwości internetu?
Komputer w firmie dawno już przestał być symbolem innowacyjności -- dziś jest on po prostu konieczny. Prowadzenie przedsiębiorstwa bez pomocy komputera i odpowiedniego oprogramowania jest niemal niemożliwe. Dostępne na rynku programy usprawniają między innymi wystawianie i ewidencjonowanie faktur, zarządzanie personelem, tworzenie dokumentacji i śledzenie historii kontaktów z klientami. Internet pozwala na sprawną komunikację, otwiera dostęp do rachunku bankowego firmy i ogromnych zasobów wiedzy.
Jednak w wielu przedsiębiorstwach komputery traktowane są jako zło konieczne, a przechowywane na ich dyskach twardych dane nie są w żaden sposób chronione przed uszkodzeniem lub dostępem osób niepowołanych. Infrastrukturą IT często nieumiejętnie zarządzają osoby pełniące inne funkcje i przydzielane do tego "przy okazji".
Książka "Komputer PC w biurze i nie tylko" to kompendium wiedzy o odpowiednim wykorzystywaniu komputerów w firmach. Znajdziesz w niej informacje o aplikacjach biurowych i ich możliwościach, a także wiele innych przydatnych wiadomości. Dowiesz się, jak istotne znaczenie dla firmy ma odpowiednia polityka bezpieczeństwa danych, jak opracować taką politykę i wdrożyć ją w przedsiębiorstwie.
Nauczysz się konfigurować system operacyjny i sieć, instalować oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające przed atakami z sieci. Poznasz sposoby udostępniania użytkownikom sieci drukarek i plików, korzystania z poczty elektronicznej i stron WWW oraz tworzenia dokumentów tekstowych, zestawień i prezentacji za pomocą pakietu MS Office.
* Tworzenie założeń polityki bezpieczeństwa danych
* Konserwacja komputerów
* Projektowanie wizytówek i papierów firmowych
* Konfiguracja sieci biurowej
* Udostępnianie plików i drukarek w sieci
* Korzystanie z poczty elektronicznej i stron WWW
* Tworzenie dokumentów tekstowych w programie Word
* Najważniejsze możliwości Excela
* Prezentacje multimedialne w programie Power Point
Od prawidłowego działania komputerów może zależeć sukces Twojej firmy. Zadbaj o to, aby ich awarie nie stanęły Ci na przeszkodzie.
Pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW. Jak to się robiWydawnictwo Helion
Praktyczny przewodnik po skutecznej promocji w internecie
* Skąd wyszukiwarki biorą informacje o wyświetlanych stronach?
* Jak sprawić, aby Twoja firma pojawiała się w wynikach przed konkurencją?
* Jakich dodatkowych technik promocji użyć do zwiększenia ruchu na stronie i związanych z tym zysków?
Wywiad z autorami książki
Wyobraź sobie, że w trakcie surfowania po internecie znalazłeś ciekawą ofertę. Po pewnym czasie chcesz wrócić na stronę, na której znajduje się interesujący Cię produkt, ale nie pamiętasz jej adresu ani nazwy firmy. Wpisujesz w wyszukiwarce nazwę przedmiotu, ale zamiast szukanej witryny pojawiają się setki innych. Zniecierpliwiony kupujesz produkt u innego sprzedawcy. Nie chcesz, aby coś podobnego spotkało Twoich klientów? Zainteresuj się pozycjonowaniem stron, czyli technikami poprawiania pozycji witryny w wynikach wyświetlanych przez wyszukiwarki.
Dzięki książce "Pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW. Jak to się robi" zrozumiesz, jak działają wyszukiwarki, jak wpływa to na kolejność wyświetlania odnośników do znalezionych materiałów, a przede wszystkim -- jak użyć tej wiedzy do tworzenia stron, które będą zajmowały wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania. Poznasz także techniki umożliwiające poprawę funkcjonalności witryny oraz dodatkowe sposoby jej promowania, dzięki czemu liczba osób odwiedzających strony Twojej firmy szybko wzrośnie, podobnie jak generowane przez nią zyski.
* Działanie wyszukiwarek
* Dobór odpowiednich słów kluczowych
* Poprawny układ elementów stron
* Używanie odsyłaczy wewnętrznych i zewnętrznych
* Ułatwianie indeksacji witryny
* Monitorowanie ruchu na stronie i jej popularności
* Zapewnianie funkcjonalności witryny
* Dodatkowe techniki promocji stron
* Wystrzeganie się nieuczciwych pozycjonerów
Wyprzedź konkurencję i ułatw swoim klientom dotarcie do swojej oferty.
Wydaje Ci się, że stworzenie własnej strony WWW przekracza Twoje możliwości? Jesteś w błędzie! Potrzebna jest do tego odrobina determinacji, trochę wolnego czasu i podstawowe informacje, których dostarczy Ci ta książka. Dowiesz się z niej wszystkiego, co potrzebne, by samodzielnie stworzyć własną witrynę internetową.
Ten praktyczny podręcznik przekaże Ci nie tylko niezbędne informacje na temat języka HTML. Dowiesz się także jak uatrakcyjnić wygląd witryny używając odpowiednich narzędzi, jak przygotować grafikę na potrzeby WWW, jak poprawnie zakodować polskie znaki i jak wysyłać e-maile bezpośrednio ze strony.
Książka zawiera:
* Podstawowy kurs języka HTML: tekst na stronach WWW, łączenie tekstu z grafiką, tabele, ramki i odnośniki
* Niezbędne informacje na temat kaskadowych arkuszy stylów (CSS)
* Tajniki właściwego przygotowania ilustracji na strony WWW: skanowanie, obróbkę, wybór formatu zapisu
* Praktyczne sposoby publikowania gotowych stron w Internecie
* Wiele sprawdzonych sztuczek i technik projektowania stron WWW
Chcesz mieć własną stronę WWW i nie wiesz od czego zacząć? Zacznij od tej książki, a przekonasz się, ile satysfakcji dostarczy Ci realizowanie własnych pomysłów.
Naucz się korzystać z nowoczesnych narzędzi PowerShella
i usprawniaj żmudne zadania administracyjne!
* Jak skonfigurować środowisko PowerShella?
* Jak tworzyć aplety poleceń i jak ich używać?
* Jak korzystać z potoku danych?
Windows PowerShell to innowacyjne narzędzie do zarządzania systemem i przetwarzania skryptów dla serwerów oraz klientów pod kontrolą Windows. Charakterystyczną cechą tego interpretera poleceń jest obiektowa logika, która sprawia, że wynikiem każdego polecenia jest obiekt określonego typu. Dodatkowo wszystkie funkcje dostępne przez API systemu są możliwe do wywołania z poziomu PowerShella. Dzięki swojej uniwersalności oraz nowoczesnym narzędziom interpreter ten zapewnia spójny oraz jasny mechanizm zarządzania, oparty na wierszu poleceń i niewymagający od użytkownika dużej wiedzy programistycznej.
Książka "Windows PowerShell. Podstawy" zawiera dokładny opis innowacyjnej architektury PowerShella, zasad pisania skryptów oraz możliwości korzystania z podstawowych interfejsów systemowych: COM, WMI, ADSI i ADO.NET, a także obszerny zbiór opisów rozwiązań konkretnych zadań administracyjnych. Korzystając z tego przewodnika, poznasz funkcje i narzędzia PowerShella. Nauczysz się również korzystać z obiektowego potoku danych i zarządzać procesami, dziennikami zdarzeń oraz wpisami rejestru. Dzięki zawartej tu wiedzy z pewnością usprawnisz i zautomatyzujesz wszelkie czasochłonne zadania administracyjne, by móc swobodnie stosować PowerShell jako podstawową konsolę do codziennej pracy.
* Aplety poleceń
* Przetwarzanie potokowe
* Potoki danych
* Uniwersalny model nawigacji
* Definiowanie dysków
* Język skryptów PowerShella
* Tablice asocjacyjne
* Praca ze skryptami
* Różnicowanie reakcji na błędy
* Biblioteki klas
* Narzędzia PowerShella
* Zarządzanie użytkownikami i grupami w Active Directory
* Bazy danych
* Zaawansowane operacje dostępu do danych
PowerShell skróci czas Twojej pracy!
Odkryj wspaniałe możliwości środowiska Visual Studio 2008 i twórz niezawodne aplikacje
* Jak optymalnie wykorzystać środowisko Visual Studio?
* Jak tworzyć wydajne aplikacje dla przedsiębiorstw?
* Jak wzbogacić środowisko programistyczne przy użyciu własnych dodatków?
Microsoft Visual Studio 2008 to nowoczesne środowisko programistyczne, które umożliwia bardziej precyzyjne i szybsze tworzenie niezawodnych aplikacji. W najnowszej wersji wprowadzono wiele poprawek w językach (takich jak zapytania w LINQ) oraz liczne nowości na platformie .NET. Usprawniono także dostępne narzędzia — na przykład w programie Visual Studio Team System, pozwalającym na skuteczną pracę zespołową. Wprowadzono w nim możliwości profilowania wydajności i udoskonalono system kompilacji grupowej. Wśród nowych funkcji pojawiły się kreatory do wiązania danych, inteligentne znaczniki oraz narzędzia do zarządzania projektami.
"Microsoft Visual Studio 2008. Księga eksperta" stanowi kompletne i szczegółowe omówienie tego wyjątkowego środowiska programistycznego. Z podręcznika dowiesz się, jak tworzyć dodatki, makra i kreatory oraz jak zbudować aplikacje oparte na formularzach Windows i platformie WPF. Poznasz produkty z rodziny Visual Studio Team System, które umożliwiają wydajną pracę w zespole. Nauczysz się korzystać z narzędzi programistycznych platformy .NET, pracować z bazami danych i zarządzać zmianami w kodzie źródłowym.
* Środowisko Visual Studio 2008-12-07 — rozwiązania i projekty
* Przeglądarki i eksploratory
* Tworzenie i wykorzystanie współużytkowanego kodu
* Korzystanie z narzędzi zwiększających produktywność
* Obiektowy model automatyzacji
* Tworzenie makr, kreatorów i dodatków
* Arkusze stylów
* Tworzenie aplikacji opartych na formularzach Windows
* Praca z bazami danych
* Dodawanie procesów do aplikacji
* Aplikacje biznesowe oparte na pakiecie Office
* Praca zespołowa i Visual Studio Team System
* Kontrolka kodu źródłowego
Wykorzystaj wiedzę ekspercką i zostań jeszcze bardziej profesjonalnym programistą!
Poznaj możliwości PHP6 oraz MySQL 5 i twórz dynamiczne strony WWW
* Jak utworzyć podstawowy skrypt PHP?
* Jak korzystać z wielowymiarowych tablic?
* Jak budować bazy danych?
Każda funkcjonalna i atrakcyjna dla użytkowników strona internetowa musi być na bieżąco aktualizowana, a umieszczone na niej interesujące informacje powinny być łatwo dostępne. Najpopularniejsze narzędzia typu open source, służące do tworzenia dynamicznych witryn, to język PHP i system zarządzania relacyjnymi bazami danych MySQL. Oba te narzędzia oferują wysoką wydajność, przenośność i niezawodność. Wśród wielu ogromnych możliwości oraz zalet PHP i MySQL mają także taką, że sprawne posługiwanie się nimi nie jest zbyt skomplikowane nawet dla początkujących.
Książka "PHP6 i MySQL 5. Dynamiczne strony WWW. Szybki start" zawiera precyzyjny opis czynności oraz bogato ilustrowane zrzutami ekranu niezbędne wskazówki i wyjaśnienia, ułatwiające samodzielne zbudowanie dynamicznej strony internetowej. Dzięki temu podręcznikowi nauczysz się wyszukiwać i usuwać błędy w skryptach PHP, tworzyć formularze w języku HTML oraz zapobiegać atakom na Twoje witryny. Poznasz także podstawowe i zaawansowane techniki tworzenia różnych aplikacji (na przykład stron wielojęzycznych lub obsługujących fora dyskusyjne).
* PHP i MySQL
* Tworzenie formularza w języku HTML
* Tablice i łańcuchy
* Tworzenie i wywoływanie własnych funkcji
* Wypełnianie baz danych
* Zabezpieczenia
* Stosowanie modyfikatorów
* Szyfrowanie danych
* Tworzenie uniwersalnych witryn
* Budowanie strony domowej
* Wielojęzyczna strona WWW
* Tworzenie kont użytkowników i nadawanie uprawnień
Szybko i łatwo naucz się tworzyć funkcjonalne oraz bezpieczne witryny internetowe
Poznaj nowoczesne technologie zarządzania bazami danych
* Jak zainstalować i skonfigurować SQL Server 2008?
* W jaki sposób monitorować wydajność i bezpieczeństwo serwera bazy danych?
* Jak tworzyć oprogramowanie współpracujące z SQL Serverem?
System zarządzania bazami danych MS SQL Server zyskał sobie zasłużoną renomę wśród projektantów baz danych i programistów. Stabilna i wydajna platforma, dostępna w kilku edycjach, różniących się możliwościami i zastosowaniami, wykorzystywana jest w aplikacjach biznesowych, portalach internetowych i aplikacjach mobilnych. Jej najnowsza wersja, oznaczona symbolem 2008, to potężna platforma do zarządzania danymi, umożliwiająca nie tylko przechowywanie ich w tabelach, ale także przetwarzanie, analizowanie, udostępnianie i zabezpieczanie. Pozwala ona także na składowanie danych nierelacyjnych — obiektów binarnych i danych geograficznych.
Książka „Serwer SQL 2008. Administracja i programowanie” zawiera szczegółowe omówienie możliwości najnowszej wersji tej platformy bazodanowej. Zarówno administratorzy, jak i programiści znajdą w niej wiele przydatnych informacji. Opisano w niej poszczególne edycje SQL Servera 2008, sposób ich instalacji, konfiguracji i administrowania, techniki optymalizacji wydajności oraz zabezpieczania i analizowania danych. Dzięki niej dowiesz się, jakie nowe funkcje wprowadzono w wersji 2008, jak korzystać z języka T-SQL i przechowywać dane nierelacyjne. Przeczytasz także o integracji z platformą CLR oraz korzystaniu z technologii SOA.
* Instalacja SQL Servera 2008
* Administrowanie serwerem bazy danych
* Optymalizacja dostępności i wydajności
* Nowe funkcje SQL Servera 2008
* Monitorowania pracy serwera
* Zabezpieczanie danych
* Programowanie w T-SQL
* Nierelacyjne typy danych
* Korzystanie z dokumentów XML
* Praca z SQL Server Compact Edition
Wykorzystaj w praktyce możliwości najnowszej wersji platformy bazodanowej SQL Server.
Rozpocznij działalność handlową w internecie
Internet zmienił oblicze działalności handlowej. Sklepy internetowe, tańsze w utrzymaniu od tradycyjnych placówek, zaczęły wyrastać jak grzyby po deszczu. Wiele z nich przetrwało i obecnie przynoszą ogromne zyski, ale inne błyskawicznie upadły. Dlaczego? Co sprawiło, że pomysłodawcy niektórych przedsięwzięć e-commerce dorobili się fortun, a inni stanęli na skraju bankructwa? Źle dobrana oferta? Brak promocji? To tylko niektóre powody. Zakładając sklep internetowy, można popełnić sporo błędów i tym samym zaprzepaścić szansę na odniesienie sukcesu.
Dzięki książce "Jak założyć skuteczny i dochodowy sklep internetowy" dowiesz się, jak uniknąć tych błędów i jak czerpać zyski z handlu elektronicznego. Znajdziesz tu wskazówki dotyczące doboru oprogramowania, organizacji sklepu i promowania przedsięwzięcia. Poznasz zasady funkcjonowania programów partnerskich, ustalania strategii cenowych i rozwiązywania problemów logistycznych. Nauczysz się korzystać z najtańszych i wyjątkowo skutecznych form reklamy online. Dowiesz się także, jak promować sklep i pozycjonować go w wyszukiwarkach internetowych.
* Oprogramowanie sklepu -- rozwiązania gotowe i tworzone na zlecenie klienta
* Projekt graficzny sklepu internetowego
* Zasady nawigacji w sklepie internetowym
* Proces zamawiania produktów
* Regulamin sklepu
* Marketing w sklepie internetowym
* Programy partnerskie
* Reklamowanie sklepu
* Płatności i obsługa klienta
* Wysyłka towaru
Marketing internetowy w praktyce / Angus McleodDarmowe Ebooki
Marketing internetowy dla każdego. Dowiedz się krok po kroku, jak rozkręcić dochodowy biznes w Internecie...
Ebooka możesz też pobrać bezpośrednio ze strony:
http://www.ebooki24.org/ebook/marketing-internetowy-w-praktyce-angus-mcleod
Marketing internetowy dla każdego. Dowiedz się krok po kroku, jak rozkręcić dochodowy biznes w Internecie.
Dowiedz się krok po kroku, jak rozkręcić
dochodowy biznes w Internecie.
"Internet to Klondike XXI wieku"
Tak twierdzi człowiek, który zdobył największy w historii majątek - Bill Gates. Jeśli istotnie tak jest, to ebooka "Marketing internetowy w praktyce" trzeba by porównać do mapki, na której precyzyjnie wyrysowano położenie wszystkich oczekujących na poszukiwaczy złotonośnych działek.
Ktoś, komu taka mapka wpada w ręce, może oczywiście z nią zrobić co zechce. Może jej użyć na rozpałkę, zmiąć i rzucić do zabawy kotu, oprawić w ramkę i podarować sąsiadce... Może też zdecydować się wykorzystać okazję i zdobyć bogactwa.
Skoro jesteśmy przy gorączce złota, pozwól, że nieco rozwinę ten temat.
Nie wiem czy słyszałeś, ale najnowsze badania potwierdziły fakt, w który wielu wątpiło: wielkie "gorączki złota" XIX wieku naprawdę stworzyły znaczną ilość milionerów. Badania te ujawniły też jednak inną, mniej oczywistą rzecz. Otóż tylko 5% tych milionerów to poszukiwacze złota, którym się udało coś znaleźć. Całe pozostałe 95% stanowili ci, którzy dostarczali poszukiwaczom kilofów, spodni wzmacnianych na kolanach i siedzeniu, sucharów... i masy innych potrzebnych im produktów. A przecież na każdego takiego przedsiębiorcę musiało przypadać setki poszukiwaczy! Jak ogromny zatem odsetek spośród nich musiał dochodzić do bogactwa!
3. SPIS TREŚCI
WSTĘP.....................................................................................7
Zapomnij o wszystkim, co dotychczas słyszałeś!..............................9
Czy nadajesz się na internetowego przedsiębiorcę?........................10
Internet - narzędzie w Twoim biznesie.......................................12
Tutaj odpowiedni produkt sam się sprzedaje................................13
Elastyczny biznesplan.............................................................14
Dlaczego internetowy marketing jest tak skuteczny?......................16
1. JAK ROZPOCZĄĆ?...................................................................19
1.1 Jak uczynić swą witrynę atrakcyjną, interesującą i interaktywną. 19
1.2 Nawigacja.......................................................................23
Cele systemu nawigacji.........................................................24
Wskaźniki aktualnej pozycji....................................................24
Nawigacyjne elementy kontrolne..............................................27
1.3 Jak prawidłowo zaplanować swoją witrynę.............................29
1.3.1 Wartościowa zawartość..................................................29
1.3.2 Łatwość dostępu do informacji.........................................30
1.3.3 Szybkość dostępu do informacji........................................30
1.3.4 Prosto i przejrzyście skomponowane strony..........................31
1.3.5 Informacja dotycząca ściągania plików................................32
1.3.6 Problemy z wygodą użytkowania witryny.............................33
1.4 Interaktywność i personalizacja...........................................34
1.5 Grafika...........................................................................35
1.6 Teksty reklamowe na witrynie.............................................36
1.7 Wybór nazwy domeny........................................................40
1.7.1 Wygasłe domeny mogą Ci zapewnić nieprawdopodobny ruch......43
1.8 Hosting ..........................................................................44
1.9 Testowanie poprawności działania witryny..............................47
1.9.1 Korzystanie z dostępnych statystyk dotyczących witryny..........49
1.9.2 Monitorowanie sprzedaży................................................53
1.10 Zdobywanie i podtrzymywanie zaufania klientów....................54
2. POMYSŁY NA INTERNETOWY BIZNES............................................57
2.1 Jakie biznesy odnoszą sukces w Internecie?............................57
2.2 Co powinieneś sprzedawać - produkt czy usługę?......................59
2.3 Znaczenie sprzedaży typu back-end......................................61
2.4 Cross-selling....................................................................64
3. SEKRETY ZDOBYWANIA RUCHU ZA POMOCĄ WYSZUKIWAREK.............65
3.1 Jak działają wyszukiwarki?.................................................67
3.2 Najważniejsze obecnie wyszukiwarki....................................70
3.3 Algorytmy pozycjonowania..................................................74
Google..............................................................................75
Yahoo...............................................................................77
Inktomi (MSN Search, AOL Search, Hotbot)..................................78
AltaVista...........................................................................79
3.4 Słowa kluczowe i optymalizacja witryny.................................80
Spytaj konkurentów..............................................................80
4. Sprawdź na witrynie typu “płać za kliknięcie”..............................81
Użyj wyspecjalizowanego narzędzia..........................................82
Meta-tag “title”..................................................................83
3.5 Teksty na witrynie a optymalizacja.......................................84
3.6 Rejestrowanie witryny w wyszukiwarkach..............................85
3.7 Katalogi internetowe.........................................................86
3.7.1 Rejestracja w KATALOGACH.............................................86
3.8 Serwisy typu “płać za kliknięcie”.........................................87
3.8.1 Pokaż mi pieniądze!......................................................89
3.8.2 Rejestracja witryny w serwisach typu “płać za kliknięcie”........90
3.8.3 Google AdWords i Premium Advertising...............................91
3.9 Link popularity i analiza linków............................................93
3.9.1 Linki wzajemne i witryny partnerskie .................................95
3.9.2 Wybór partnera do wymiany linków....................................96
3.9.3 Analiza linków przychodzących.........................................98
3.10 Optymalizacja witryny ze względu na wyszukiwarki................99
3.11 Monitorowanie statystyk..................................................101
3.12 Na koniec słowo na temat spamu.......................................103
4. KUPOWANIE REKLAMY I UTRZYMYWANIE ISTNIEJĄCYCH KLIENTÓW. . .105
4.1 Bannery........................................................................105
4.1.1 Mały sŁownik bannerologii..............................................106
4.1.2 Ekonomia bannerów.....................................................108
4.2 Linki tekstowe................................................................110
4.3 Serwisy ogłoszeń.............................................................111
4.4 Zdobywanie nowych klientów.............................................112
4.5 Nieco o skutecznej reklamie..............................................115
4.6 Zaawansowane monitorowanie skuteczności reklam................117
5. WZBOGAĆ SIĘ NA PROGRAMACH PARTNERSKICH...........................123
5.1 Jak zostać partnerem.......................................................123
5.2 Jak uruchomić własny program partnerski.............................127
5.3 Jak radzić sobie ze problemem spamu..................................128
5.4 Jak to robić i jak monitorować swoje wyniki..........................129
5.5 Ocena wyników..............................................................134
5.6 Jak przyciągać partnerów.................................................135
5.6.1 Klasyfikacja partnerów i jaki z tego pożytek........................136
5.6.2 Kilka łatwych do uniknięcia błędów..................................140
5.7 LinkShare – program partnerski, który może dać piękne zyski....144
5.8 System zarządzania programem partnerskim z wbudowaną
obsługą płatności – ClickBank...................................................145
6. WULKAN ZYSKÓW Z POMOCĄ EMAIL-MARKETINGU.........................147
6.1 Jak zdobywać adresy email...............................................148
6.2 Listy mailingowe typu double opt-in....................................149
6.3 Skoncentruj swe kampanie na zidentyfikowanych już
potencjalnych klientach.........................................................153
6.4 Wynajęcie albo zakupienie listy..........................................155
6.5 Wyskakujące okienka (pop ups)..........................................157
6.6 Taktyki email-marketingu..................................................161
5. 6.6.1 Jak pisać nagłówki zwracające uwagę i
skutecznie sprzedające?.......................................................162
6.6.2 Jak powiększać swą listę adresów email.............................168
6.6.3 Zwykły tekst czy HTML?.................................................173
6.7 Prowadzenie kampanii email-marketingowych........................175
6.7.1 Personalizacja w email-marketingu...................................175
6.7.2 Inteligentny podział odbiorców na grupy............................177
6.7.3 Jak często i kiedy powinieneś wysyłać emaile?.....................178
6.7.4 Żadnego spamowania!..................................................181
6.8 Analiza kampanii mailingowych..........................................182
6.8.2 Jak zwiększyć skuteczność kampanii.................................185
6.9 Autorespondery..............................................................189
6.10 Wezwanie do działania, czyli jak sfinalizować transakcję........193
7. NEWSLETTERY INFORMUJĄ I SPRZEDAJĄ....................................200
7.1 Zalety newslettera jako narzędzia w marketingu....................202
7.2 Jak stworzyć skuteczny Newsletter?....................................204
7.3 Skuteczna kampania za pomocą newslettera krok po kroku.......209
7.4 Zdobywanie subskrybentów do newslettera ..........................211
7.5 Reklama w newsletterach.................................................214
7.6 Promowanie programu partnerskiego za pomocą newsletterów. .215
7.7 Blogi............................................................................217
7.8 Jeszcze parę rzeczy wartych umieszczenia
w newsletterze/blogu............................................................221
7.9 Eziny i Joint Ventures .....................................................222
7.10 Jak rozsyłać swój newsletter do czytelników?......................223
Podsumowanie....................................................................224
8. JOINT VENTURES — PARTNERSTWO DLA SUKCESU.........................225
8.1. Dobór partnerów............................................................225
8.2 Połączone subskrypcje.....................................................228
8.3 Exit pop-ups..................................................................228
8.4 Dołącz ofertę partnera.....................................................230
8.5 Jak wzmacniać swoje Joint Ventures...................................230
8.6 Monitoruj rezultaty swoich joint ventures.............................231
8.7 Utrzymuj swych obecnych klientów ....................................232
9. JAK SPRZEDAWAĆ PRODUKTY INFORMACYJNE W INTERNECIE?.........235
9.1 Jak znaleźć pisarza?........................................................236
9.2 O czym mógłbyś napisać?..................................................238
9.2.1 Książki czytane dla przyjemności ....................................238
9.2.2 Książki dające inspirację...............................................238
9.2.3 Książki edukacyjne dla uczniów i studentów........................239
9.2.4 Książki typu “jak to zrobić”?...........................................239
9.2.5 Wybór dobrego tematu.................................................241
10. KOMUNIKATY DLA PRASY......................................................246
10.1 Jak napisać skuteczny komunikat dla prasy?.........................247
10.2 Dystrybucja komunikatów dla prasy...................................252
10.3 Kiedy powinno się publikować komunikaty dla prasy? ............254
11. MARKETING WIRUSOWY........................................................255
11.1 Marketing wirusowy to nie piramida!..................................256
6. 11.2 Wirusowy marketing za pomocą ebooków............................257
11.3 Wirusowy marketing za pomocą poczty email.......................261
11.4 Wirusowy marketing a programy partnerskie........................265
11.5 Wirusowy marketing w Internecie......................................269
11.7 Monitorowanie wirusowego efektu i jego skuteczności............270
12. JAK TWORZYĆ BOMBOWE OPROGRAMOWANIE NIE UCZĄC SIĘ
PROGRAMOWANIA.....................................................................272
12.1 Tworzenie zarysu projektu .............................................273
12.1.1 Lista funkcji.............................................................273
12.1.2 “Opowieści użytkownika”.............................................274
12.1.3 Przetwarzanie danych.................................................275
12.2 Przestudiuj konkurencję.................................................275
12.3 Zdecyduj jaka ma być cena..............................................276
12.4 Wybór programisty.........................................................277
12.5 Co będzie potrafił robić mój program?................................280
12.6 Spisanie umowy............................................................280
12.7 Należyte opakowanie.....................................................283
12.8 Obsługa klienta.............................................................284
13. JAK PROWADZIĆ NORMALNE ŻYCIE PRACUJĄC W DOMU................287
13.1 Równowaga między biznesem a rodziną..............................288
13.2 Kiedy powiedzieć “nie”..................................................289
13.3 Weź sobie wolny dzień przynajmniej raz na miesiąc...............290
13.4 Naucz się sztuki kompromisów..........................................290
13.5 Utrzymywanie pozytywnego nastawienia pomaga w biznesie....291
7. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 7
Angus McLeod
WSTĘP
Internet to Eldorado 21-go wieku.
Bill Gates
Nazywam się Angus McLeod i parę lat temu odkryłem sekret zarabiania
w Internecie. Teraz mam zamiar podzielić się nim z Tobą.
Kiedy zacząłem pracować w sieci, nie śniło mi się nawet o tym, bym
mógł w niej zarabiać tyle pieniędzy, ile teraz zarabiam. Szczerze
powiem, że nawet nie było to moim celem. Na początku chciałem tylko
trochę sobie dorobić, uzupełnić moją comiesięczną pensję, jeśli się uda,
to może jeszcze odłożyć nieco na przyszłość. Jednak wyniki zaskoczyły
mnie. W ciągu pierwszych kilku miesięcy mój malutki internetowy
biznes zaczął zarabiać całkiem niezłe sumki. Szybko zacząłem w dwa
miesiące zarabiać w sieci więcej, niż przez rok siedzenia za biurkiem
(czym się wciąż jeszcze przez większą część dnia zajmowałem).
Wkrótce jednak zdecydowałem się na rzucenie posadki, by zająć się na
full internetowym biznesem. Podejrzewam, że Ty w mojej ówczesnej
sytuacji zrobiłbyś to samo. Teraz, po kilku latach od tamtej
wiekopomnej decyzji, mam niemal całkowicie zautomatyzowany system
marketingu w Internecie. Każdego tygodnia poświęcam kilka godzin na
sprawdzenie, czy wszystko działa jak należy, a poza tym moja praca to
głównie inkasowanie czeków i zastanawianie się, na co wydać
pieniądze. W tej chwili naprawdę jest to dziecinnie łatwe!
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
8. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 8
Angus McLeod
Jednak, choć pieniądze są super, najlepszą sprawą w internetowym
biznesie jest wolność. Ja nie tylko zarabiam więcej, niż niedawno
potrafiłbym sobie wyobrazić, ale mam także czas, by się tym cieszyć.
Z tego co wiem, mało innych wysokodochodowych biznesów taki luksus
zapewnia.
Może Cię to zaskoczy, ale nie osiągnąłem tego wszystkiego zdobywając
doktorat z marketingu, z informatyki też nie. Nie chodziłem też przez
dwadzieścia lat krok w krok za Billem Gatesem, żeby podpatrywać jego
sekretne metody robienia milionów. Kiedy stworzyłem swoją pierwszą
witrynę www, o komputerze wiedziałem niewiele ponad to, jak go
włączyć (teraz wiem już także jak go wyłączyć). Nadal nie wiem prawie
nic o programowaniu, a o technologii jeszcze chyba mniej. Nie
potrafiłbym Ci powiedzieć, z jaką szybkością chodzi mój własny
komputer, nie wiedziałbym nawet jak to można sprawdzić.
Do zarabiania pieniędzy w Internecie potrzeba tylko kilku prostych
narzędzi i woli, by się zabrać do roboty i zrobić to, co zrobić należy.
Tutaj nie inteligencja decyduje, wykształcenie też nie, w odróżnieniu
od większości innych biznesów nie to nawet, kogo znasz... Wszystko
zależy od tego, czy jesteś zdeterminowany poświęcić czas i energię na
wprowadzenie całego systemu w życie, a potem danie mu szansy, by się
rozwinął.
Taka determinacja i książka, którą masz w tej chwili przed sobą, to
wszystko, co potrzebne, byś wkrótce mógł rzucić dotychczasową pracę
i zaczął zarabiać prawdziwe pieniądze w Internecie. W piżamie
i bamboszach, jeśli masz na to ochotę.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
9. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 9
Angus McLeod
Zapomnij o wszystkim, co dotychczas słyszałeś!
W tej książce nie zamierzam karmić Cię zgrabnymi teoriami na temat
tego, co powinno działać… To byłyby takie samo teoretyzowanie, jakie
możesz znaleźć w tysiącach książek o marketingu stojących na półkach
wszystkich księgarni. Mam spore wątpliwości, czy autorzy tych książek
sprzedali coś kiedykolwiek w sieci, oczywiście poza swymi książkami na
www.amazon.com.
Oto moja pierwsza rada: nie słuchaj rad nikogo, kto własnym, ciężko
zdobytym doświadczeniem nie zdobył sobie prawa mówienia o tych
sprawach. I nie tylko chodzi mi o różne piramidy i inne chore pomysły
na zrobienie milionów szybko, za darmo i bez wysiłku. W istocie tego
w sieci nie brakuje i pewnie nigdy nie zabraknie, bo ludzie to z dziwnym
zapałem kupują. Na to mam nadzieję masz za wiele rozumu. Chodzi mi
jednak o coś innego - Internet zmienia się niemal codziennie. Jeśli ktoś,
na co dzień aktywnie nie zajmuje się internetowym biznesem, to
najprawdopodobniej zanim Ci cokolwiek zdoła wytłumaczyć na ten
temat, sytuacja będzie już diametralnie inna.
Jak już powiedziałem, z początku chodziło mi tylko o zarobienie
kilkuset dolarów miesięcznie, by mieć nieco finansowego luzu. Ale jak
w przypadku każdego odnoszącego sukcesy biznesmena, miałem dość
rozsądku, by obserwować swoje własne działania i ich wyniki,
przestawać robić to, co się nie sprawdzało, a robić więcej tego, co się
sprawdzało. Zaś kiedy ujrzałem gdziekolwiek coś, co mogłoby mi
przynieść dodatkowe zyski, tworzyłem sobie na ten temat witrynkę
i próbowałem jak się uda.
Najważniejsze było może to, że tak mało kosztowało spróbować – nawet
gdyby się nie udało, nie straciłbym wiele. Miałem niemal wszystko do
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
10. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 10
Angus McLeod
wygrania, nic do przegrania, więc dlaczego nie? Szybko nauczyłem się,
jak znajdować odpowiednie produkty i prezentować je odpowiednim
ludziom w taki sposób, by je z zapałem kupowali. Wciąż sądzę, że to
jest wszystko, o co tutaj chodzi, cała tajemnica sukcesu w biznesie (nie
tylko zresztą internetowym).
Mam nadzieję, że Cię nie rozczaruję mówiąc Ci, że nie znajdziesz w tej
książce wyrafinowanych teorii, ani super-naukowych wywodów. Po
prostu powiem Ci dokładnie, co sam robiłem – i co nadal robię! Po to,
byś sam mógł dokładnie to samo zrobić.
Oczywiście nie mogę Ci zagwarantować, że osiągniesz dokładnie te
same rezultaty. Cóż, gdybym dzisiaj zaczynał od nowa, prawdopodobnie
sam osiągnąłbym inne wyniki. Być może nawet lepsze... Wszystko, co
zrobię, to powiem Ci co robiłem, tłumacząc dlaczego tak to robiłem.
Dla mnie mój system działa bez zarzutu, nie potrafię sobie wyobrazić
żadnego sensownego powodu, by i dla Ciebie nie miał działać.
Czy nadajesz się na internetowego
przedsiębiorcę?
Zanim jeszcze w ogóle włączysz komputer, powinieneś sobie
odpowiedzieć na pytanie o to, czy w ogóle nadajesz się do tego typu
roboty. Tworzenie własnego, prowadzonego z domu biznesu nie jest
bowiem dla każdego. Są ludzie lubiący dojeżdżać co dzień do pracy.
Cieszy ich też to, że mają szefa, mówiącego im, co mają w danej chwili
robić. Lubią pracę w stałych godzinach, choć czasem trzeba zostać
dłużej, odpowiada im stała comiesięczna płaca, mniejsza o to, że
kończy się przeważnie dobrze przed pierwszym... Cóż, są różne gusta,
a o gustach się podobno nie dyskutuje. Więc nie powiem, że dla mnie ci
ludzie są stuknięci.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
11. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 11
Angus McLeod
Więcej zdrowego rozsądku dostrzegam w ludziach niepokojących się
ryzykiem, jakie niesie ze sobą każdy nowy biznes. Nie są oni pewni, czy
zainwestowane w to przedsięwzięcie czas i pieniądze się kiedyś zwrócą,
przeraża ich odpowiedzialność łącząca się w nieunikniony sposób
z prowadzeniem własnej firmy. Wszystko to powoduje, że ci ludzie
woleliby znaleźć jakiś inny sposób na wyrwanie się z codziennego
“wyścigu szczurów”.
Osobiście nie mam wątpliwości – taki inny sposób istnieje. Nie jest
całkiem niemożliwe, byś wygrał milion na loterii... Ciocia Betty może
w końcu przenieść się na łono Abrahama i zostawić Ci swój wspaniały
dom, sprzedasz go i... A może usiądziesz któregoś dnia z kartką papieru
i długopisem, a po godzinie lub dwóch na tej kartce powstanie
szczegółowy projekt Następnej Wielkiej Rzeczy... Skutkiem czego
ludzkość stanie się wyraźnie szczęśliwsza, a Ty, niejako mimochodem,
zostaniesz multimilionerem... Nic nie jest przecież całkiem niemożliwe,
prawda?
Dla mnie takim szczęśliwym wydarzeniem było stworzenie skutecznego,
działającego teraz już niemal automatycznie i bez nadzoru, systemu
internetowego marketingu. Nie przyszło mi to bez sporego wysiłku.
Wymagało poza tym pewnego początkowego wkładu – czasu i pieniędzy.
Nawet teraz, kiedy mój biznes działa praktycznie na autopilocie, muszę
sam zadbać o to, by moje zeznania podatkowe były prawidłowo
wypełnione, a jest jeszcze nieco innej papierkowej roboty, z którą
każdy przedsiębiorca musi jakoś się uporać.
Ale udało się. Jestem moim własnym szefem. Pracuję kiedy sam chcę,
nie wychodząc z domu. Jeśli mam ochotę, to w piżamie, i nikt mi nie
powie złego słowa. I jeśli Ty jesteś gotów poświęcić swojemu własnemu
wirtualnemu biznesowi niezbędny czas, energię, oraz nieco pieniędzy,
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
12. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 12
Angus McLeod
stworzyć go, a potem zadbać by się rozwinął i wzmocnił... Wtedy i
Tobie powinno się udać.
Internet - narzędzie w Twoim biznesie
Mój system oparty jest na trzech podstawach: Internecie, marketingu,
i produkcie.
Przyjrzymy się bliżej każdemu z nich po kolei, jednak szczególnie wiele
czasu poświęcimy marketingowi, jest on bowiem tym, do czego Internet
nadaje się najlepiej.
Wyjaśnijmy sobie na początek, dlaczego Internet jest największą szansą
biznesu od czasu powstania kolei.
Internet wystartował w roku 1969 jako ARPANET. Był to system
zaprojektowany dla amerykańskiego Departamentu Obrony, mający
umożliwić przesyłanie plików po ewentualnym ataku nuklearnym. Od
kilku wysoce tajnych komputerów, system ten urósł do 10 milionów
hostów i wielu milionów domen. I nadal rośnie – wedle niedawno
przeprowadzonego studium ocenia się, że w ciągu następnych pięciu lat
ruch w Internecie będzie się co roku podwajał. Przewiduje się też, że
konsumenci będą odpowiedzialni za 60 procent internetowego ruchu
w tym okresie, a niemal cała reszta będzie w jakiś sposób związana
z biznesem.
Co to oznacza dla Ciebie? Oznacza klientów – całe miliony!
Żadne inne narzędzie nie potrafi tak łatwo przedstawić Twojej oferty,
czy Twojego produktu tak wielu ludziom. Internet nie ma praktycznie
pod tym względem konkurencji.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
13. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 13
Angus McLeod
Mówimy o potencjalnym rynku liczącym 340 milionów ludzi na całym
świecie, mogących kupować Twoje produkty 24 godziny na dobę, przez
365 dni w roku. Gdybyś otworzył sklep przy głównej ulicy miasta, ilu
ludzi przechodziłoby przed Twą wystawą w ciągu miesiąca? Jeśli
mieszkasz na Manhattanie, to pewnie kilka tysięcy. Jeśli w Los Olivos,
Kalifornia, to może kilkuset. W Internecie, niezależnie od tego gdzie
mieszkasz, nie ma pod tym względem żadnych ograniczeń.
Taka właśnie jest potęga Internetu. Dlatego też mój internetowy biznes
przynosi... tyle, ile przynosi, każdego dnia. Po prostu docieram do
wielkiej ilości potencjalnych klientów, i sprzedaję dużą ilość towarów.
Tutaj odpowiedni produkt sam się sprzedaje
W wielu spośród moich internetowych biznesów najważniejszym
towarem są w istocie moi klienci. Taka sytuacja jest bardzo typowa
w całym marketingu. (“My nie sprzedajemy mydła, my kupujemy
klientów!”) Dobrym przykładem może być działanie partnera
w programie partnerskim: kupuje on od innych witryn ruch, i skierowuje
go na witryny programu partnerskiego, z czego czerpie zyski. Jeśli koszt
tego ruchu jest niższy od zysków uzyskiwanych dzięki niemu, to taka
transakcja jest opłacalna. Z tej książki dowiesz się między innymi, jak
zarabiać w programach partnerskich. Nauczę Cię jak tworzyć takie
programy, jak dobierać partnerów, i jak zamieniać internetowy ruch
w pieniądze.
Ale ruch to tylko jeden z towarów, którym obraca się w Internecie.
Innym jest informacja, stanowiąca najwspanialszą maszynę do robienia
pieniędzy w sieci. Zaś produkt informacyjny może zostać stworzony
przez dosłownie każdego.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
14. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 14
Angus McLeod
Rozważny następujący przykład: Powiedzmy, że świetnie potrafisz
konstruować półki na książki. W każdym razie wiesz o tym bez
porównania więcej niż ja (w końcu moja wiedza na temat drewna
kończy się na znajomości faktu, że świetnie wygląda ono w moim
kominku). I jest całkiem możliwe, że, powiedzmy, jedna osoba na tysiąc
naprawdę chciałaby się dowiedzieć, jak może wykonać taką półkę, jaką
ty zrobić potrafisz. Mógłbyś więc o tym napisać książkę, zgoda?
Faktycznie mógłbyś. Tyle, że niezależnie od tego, jak dobry w tym
jesteś, jeśli nie jesteś znanym stolarzem, albo w ogóle kimś sławnym,
żadne wydawnictwo nie pomyśli nawet o tym, by dać Ci taką szansę. Po
prostu nie opłaca im się marketing Twojej ewentualnej książki. W sieci
to całkiem coś innego – tutaj jedna zainteresowana osoba na tysiąc daje
potencjalnie 340 tysięcy klientów.
Jeśli więc napiszesz tę książkę, i będziesz ją sprzedawał, powiedzmy po
10 dolarów, możesz zarobić nawet i 3.400.000 dolarów. Jak? Będziesz
po prostu musiał w swojej książce powiedzieć ludziom to, co sam wiesz.
A potem Twoim zadaniem będzie poinformowanie ich, że ta wiedza jest
dostępna, i gdzie. Nic więcej nie musisz robić żeby zarobić trzy miliony
dolarów!
Elastyczny biznesplan
Kluczem do takich ogromnych zysków jest oczywiście komunikacja. Im
większą ilość ludzi doprowadzisz do swoich stron internetowych, tym
więcej zarobisz.
Możesz mieć najwspanialszy na świecie produkt i sprzedawać go
z najpiękniej zaprojektowanej witryny w całej sieci – jeśli nikt nie wie,
gdzie ona jest, to po prostu marnujesz pieniądze. W końcu hosting
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
15. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 15
Angus McLeod
kosztuje Cię pewną, choć zapewne niezbyt wielką, roczną, czy
miesięczną sumkę, prawda?
Istnieją dziesiątki różnych sposobów na doprowadzenie ludzi do Twojej
witryny. W tej książce skoncentrujemy się na tych najbardziej
efektywnych. Z pewnością istnieją i inne sposoby. Na pewno będziesz
spotykał ludzi przysięgających, że dany serwis jest wspaniały, albo że
dana metoda zapewnia niebywałe wyniki. Mogą mieć rację, i nic nie
przeszkadza, byś sam to wypróbował. Mogę Cię w każdym razie
zapewnić, że sam wypróbowałem wiele różnych metod, tutaj zaś będę
Ci mówił tylko o tych, które dla mnie okazały się najlepsze. Co niestety
nie oznacza automatycznie, że i dla Ciebie będą one skuteczne.
Jeśli z tej książki miałbyś nauczyć się na temat internetowego
marketingu tylko jednej rzeczy, to naucz się tego: marketing musi być
elastyczny. Jak już mówiłem, wypróbowałem dziesiątki różnych metod.
I gdybym stale ich nie testował, nie zarzucał tych, które nie dawały
zadowalających rezultatów, i nie ponawiał sukcesu z tymi, które
zarabiały mi pieniądze… Cóż, wtedy z pewnością siedziałbym nadal od
poniedziałku do piątku przy biurku, w ciasnym krawacie, starając się
pilnie robić, co mi szef nakaże, a do tego udawać, że mi to wszystko
sprawia dziką przyjemność.
Powiem Ci dokładnie, jakie metody okazywały się w moim przypadku
stale i konsekwentnie skuteczne. Gdyby się okazało, że dla Twojego
produktu nie działają, daj im trochę czasu, ale potem zastosuj inną
metodę.
W pierwszym rozdziale wytłumaczę Ci dokładnie, co musisz zrobić, żeby
stworzyć sobie odpowiednią witrynę www. Dowiesz się wszystkiego, co
potrzebujesz o tym wiedzieć - od wyboru odpowiedniego hostingu,
przez wybór domeny, po projekt i wykonanie samej witryny.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
16. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 16
Angus McLeod
A kiedy już Twoja witryna będzie gotowa, będziesz musiał zapewnić jej
wystarczający ruch. Tym zajmiemy się w kolejnym rozdziale. Ujawnię
przed Tobą tajemnice skutecznej optymalizacji ze względu na
wyszukiwarki, nauczę jak kupować reklamę, która zarabia, oraz jak
najlepiej wykorzystać tysiące programów partnerskich, gotowych płacić
Ci najprawdziwsze pieniądze za klientów, których nigdy nie spotkałeś
i nie spotkasz.
Przeegzaminuję też różne produkty, które mógłbyś stworzyć
i sprzedawać w sieci. Na koniec zaś pokażę Ci, jak połączyć to wszystko
w całość, tak by powstał naprawdę zintegrowany system biznesu,
przynoszący realne zyski - godzina po godzinie, dzień po dniu, bez
chwili przerwy...
Dorobienie się w sieci jest całkiem łatwe. Po prostu przeczytaj tę
książkę i zastosuj opisane przeze mnie metody. Wiem, że one działają,
bo sam to wszystko zrobiłem. I tylko od Ciebie zależy, czy Ty też
będziesz chciał to zrobić.
Dlaczego internetowy marketing jest tak
skuteczny?
Internet to jedyne medium, które może być używane w każdym kraju,
w każdej miejscowości, i w każdym zakątku globu. Oznacza to, że
internetowe biznesy nie muszą koncentrować się na lokalnych rynkach –
dla nich już nic nie jest niemożliwe. Jeśli Twój biznes ma własną
witrynę internetową, to mogą z jego usług korzystać zarówno ludzie
mieszkający tuż obok, jak i ci mieszkający po drugiej stronie kuli
ziemskiej. Ten wyjątkowy aspekt internetowego biznesu powinni jak
najlepiej wykorzystywać ci, którzy w nim pragną odnosić sukcesy.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
17. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 17
Angus McLeod
Poza tym Internet jest bardzo efektywny ze względu na koszty, nie tylko
dla nowych biznesów, ale i dla już istniejących. Oferuje on
potencjalnym klientom ogromną wygodę. Dodatkową zaletą posiadania
przez firmę witryny jest to, że dzięki niej może łowić klientów
24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
Jedyną realną możliwością dla małego, albo średniego biznesu na
reklamę swoich produktów zarówno lokalnie, jak i globalnie, jest
Internet. Żadne inne środki reklamy – prasa, radio, czy lokalne
kampanie promocyjne – nie dają szansy dotarcia do równie wielu
potencjalnych klientów spoza najbliższego otoczenia. W dwudziestym
pierwszym wieku to nowe, super-potężne narzędzie marketingowe nie
może już być ignorowane przez żaden szanujący się biznes. Powinno
ono być przez każdy taki biznes intensywnie stosowane do
reklamowania, promowania, sprzedawania, oraz w Public Relations.
Obecnie, kiedy walka o utrzymanie przez klientów wierności marce
stała się trudniejsza, niż kiedykolwiek, firmy ignorujące znaczenie,
jakie ma obecność danej marki w Internecie, szczególnie dla młodszych
klientów - ryzykują utratę pozycji rynkowej w całkiem niedalekiej
przyszłości.
Marketing Internetowy to sekwencja określonych kroków, służących do
zidentyfikowania potencjalnego klienta za pomocą potężnych środków
oferowanych przez Internet. Aby stworzyć swojemu biznesowi taką
obecność w Internecie, która będzie stanowiła jego najefektywniejsze
narzędzie sprzedaży i medium dla usług konsultingowych w jednym,
konieczne jest racjonalne zainwestowanie w marketing internetowy –
w takie jego gałęzie, jak: optymalizacja ze względu na wyszukiwarki
(SEO, od Search Engine Optimization), kampanie reklamowe za pomocą
poczty email, webcasts, press releases, monitorowanie zwrotu
z inwestycji (ROI, od Return On Investment), itd. O każdej z tych rzeczy
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
18. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 18
Angus McLeod
powinieneś coś wiedzieć, o niektórych powinieneś wiedzieć naprawdę
sporo. Nie jest to wiedza wymagająca mózgu super-geniusza, ale bez
pewnego wysiłku, nic nie zdołasz osiągnąć. Na początek włóż więc
pewien wysiłek w uważne przestudiowanie tego tekstu. To może być
Twoja najlepsza w życiu inwestycja.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
19. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 19
Angus McLeod
1. Jak rozpocząć?
Pierwszym krokiem do zbudowania internetowego biznesu, jest
stworzenie witryny www. Nie musi to być wcale tak skomplikowane, jak
się wydaje. Kiedy tworzyłem swoją pierwszą witrynę, Java to była dla
mnie wyłącznie marka kawy, a HTML imię robota z Gwiezdnych Wojen.
I właśnie dlatego wcale tej witryny nie tworzyłem. Zapłaciłem komuś,
żeby ją zrobił dla mnie. Kosztowało mnie to kilkaset dolarów, ale
odzyskałem je w ciągu kilku następnych dni. W tym rozdziale dowiesz
się jak rozpocząć tworzenie własnej strony, a także gdzie znaleźć kogoś,
kto ją dla Ciebie stworzy, jeśli sam nie chcesz tego robić.
1.1 Jak uczynić swą witrynę atrakcyjną,
interesującą i interaktywną
Aby odnieść sukces w internetowym biznesie, będziesz potrzebował
witryny stworzonej ściśle dla tego celu – sprzedawania. To właśnie
stanowi zasadniczy i wstępny warunek - niezależnie od tego, czy
będziesz sprzedawał swe własne produkty lub/i usługi, czy produkty
należące do innych, jako partner. Witryna ta powinna też być łatwa
i mało kosztowna w budowie, nie wymagać skomplikowanej obsługi,
utrzymanie jej powinno także kosztować niewiele. Poza tym musi
wzbudzać zaufanie, efektywnie przyciągać odwiedzających, i jak
najskuteczniej zamieniać ich w płacących klientów.
Odpowiednie narzędzia do budowy witryny i dobry produkt nie
gwarantują jeszcze sukcesu. Przy jej projektowaniu należy uwzględnić
wiele różnych czynników, z których większość niestety jest często
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
20. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 20
Angus McLeod
zaniedbywana przez właścicieli internetowych biznesów. Oto
najważniejsze z tych wskazań:
Buduj dla szybkości – Jest niewątpliwym faktem, że w naszych czasach
ludzie się bardzo spieszą. Oznacza to między innymi, że masz od 10 do
30 sekund, aby zdobyć uwagę potencjalnego klienta. Mniej, jeśli
witryna długo się ładuje. Co to oznacza “długo”? W niedawnych
badaniach stwierdzono, że połowa ludzi zrezygnuje z odwiedzenia
witryny, jeśli będzie się ona ładować przez 8 sekund, lub dłużej.
Uwzględniając, że nie wszyscy użytkownicy sieci mają dobre, szybkie
połączenia, i długo jeszcze spora część ludzi będzie surfowała na
modemach. Pomyśl o tym!
Niech klient będzie w centrum – Powinieneś jak najdokładniej
wiedzieć, kim są Twoi potencjalni klienci, oraz zadbać o to, by Twoja
witryna jak najpełniej odpowiadała ich potrzebom. Jest naprawdę
bardzo istotne, by odzwierciedlała ich hierarchię wartości
i przekonania. A więc: Czy Twoi klienci to głównie biznesmeni? Jeśli tak,
to witryna powinna być oszczędna i wyglądać super-profesjonalnie.
A może starasz się ze swym produktem dotrzeć do nastolatków i ludzi
młodych? Wtedy na pewno będzie lepiej, jeśli witryna będzie swobodna,
“cool”, i choćby nieco “bajerzasta”. Taka jest zasada, kiedy o tym
pomyśleć, wydaje się oczywista. A jednak.... Powtórzmy zatem to sobie
jeszcze raz, dla utrwalenia w pamięci: ważne jest, aby znać swój rynek
i zbudować witrynę zgodnie z jego preferencjami.
Ścisła koncentracja na istotnym celu – Zrób wszystko, by Twoja
witryna była skoncentrowana na swym zasadniczym celu. Którym jest?
Zgoda! - sprzedaż produktu, albo usługi. Witryna oferująca wiele
niezwiązanych ze sobą produktów, nie musi być koniecznie
“nieskoncentrowana”, ale przeważnie tak właśnie jest. Jeśli Twój
biznes zajmuje się sprzedawaniem wielu bardzo różnych rzeczy, to
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
21. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 21
Angus McLeod
zamiast próbować sprzedawać wszystkie z jednej strony swej witryny,
przynajmniej poświęć każdej z nich osobną stronę.
Zasadniczą sprawą jest wiarygodność – Najbardziej profesjonalnie
zrobiona witryna nie będzie skutecznie sprzedawać, jeśli Twoi
potencjalni klienci nie będą Ci ufać. Jednym z ważnych środków do
zdobycia zaufania jest jasne i wyraźne stwierdzenie o zgodności
z przepisami o ochronie prywatności. Umieść dobrze widoczny link do
tego stwierdzenia na każdej stronie swojej witryny, jak też w każdym
miejscu, gdzie prosisz odwiedzających o podanie swych prywatnych
danych. Nie zapomnij też umieścić na witrynie Twoich własnych danych
kontaktowych.
Nawigacja powinna być prosta – Zadbaj o to, by nawigacja była łatwa
do zrozumienia i intuicyjna, bowiem zwiększa to znacznie komfort
odwiedzających. Umieść na swej witrynie opcje wewnętrznego (tzn.
odnoszącego się do samej tej witryny) wyszukiwania, oraz takiż katalog.
Często bowiem odwiedzający nie ma cierpliwości normalnie nawigować
po całej witrynie, aby znaleźć to, czego szuka. (Więcej o tym w dalszej
części książki.)
Konsekwencja przede wszystkim – Zadbaj o to, by Twoja witryna była
konsekwentna pod względem wyglądu, “feelingu” i układu. Mało rzeczy
bardziej użytkownika denerwuje i wybija z uderzenia, niż wrażenie, że
mimo woli, niespodziewanie znalazł się na całkiem innej witrynie.
Zachowaj więc dla całej witryny ten sam zestaw kolorów i schemat
graficzny.
Niech Twoja witryna będzie interaktywna i spersonalizowana – Uczyń
swą witrynę maksymalnie interaktywną. Dodaj do niej formularze
umożliwiające odwiedzającym na wypowiedzenie się na tematy
związane z Twoją ofertą czy witryną, oraz formularze pozwalające na
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
22. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 22
Angus McLeod
wysłanie maila z pytaniami, czy uwagami. Uwierz, że personalizacja to
jeden z najlepszych sposobów zwiększenia przyjemności z odwiedzania
Twej witryny, oraz zwiększenia sprzedaży. Technologia personalizacji
dostarcza narzędzi ułatwiających sprzedawanie dalszych rzeczy
ludziom, którzy już od Ciebie coś kupili (cross-selling i up-selling,
dokładniej porozmawiamy o tym później). Może Ci na przykład
dostarczyć pomysłu na temat tego, co warto by było w taki sposób
sprzedawać. Chcesz prosty przykład? Jeśli ktoś, powiedzmy, kupuje od
Ciebie odtwarzacz CD, może się opłacać zaoferowanie mu także na
przykład środka do czyszczenia płyt CD. W sumie logiczne i nie takie
trudne do wymyślenia, ale w tym właśnie leży tajemnica naprawdę
wielkich zysków.
“Zawartość jest królem” – “Content is the King!”, to bardzo popularne,
a co więcej słuszne, stwierdzenie dotyczące samej istoty Internetu.
W Internecie najważniejsza jest informacja i bardzo wątpliwe, by to się
kiedykolwiek zmieniło. Żadne graficzne fajerwerki, czy inne sztuczki,
nie zastąpią użytecznej dla użytkownika zawartości. “Zawartość” zaś to
przede wszystkim informacja, a “informacja” to wciąż (i zapewne
bardzo długo jeszcze) przede wszystkim tekst.
Tekst jest ważny dla użytkownika witryny, ale jest także bardzo ceniony
przez wyszukiwarki, co ma ogromne znaczenie dla ruchu na witrynie
i jej potencjału jako źródła dochodu. Faktem jest jednak, że informacja
może czasem być podana skuteczniej w postaci graficznej czy/lub
dźwiękowej, niż tekstowej. Tyle, że takie środki muszą być stosowane
w bardzo przemyślany i celowy sposób – nie jako coś narzucanego
każdemu odwiedzającemu Twoją witrynę, lecz jako coś, co wybiera on,
kiedy chce się na przykład więcej dowiedzieć na temat oferty.
Po prostu uświadom sobie, że ktoś poświęcający swój czas, a często
i pieniądze, na odwiedzanie Twojej witryny, powinien z tego odnosić
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
23. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 23
Angus McLeod
konkretne korzyści i/lub przyjemność. Z tego punktu widzenia, poza
informacją, którą można znaleźć na niej bezpośrednio, zawartością
Twojej witryny będą także na przykład rzeczy, które można z niej
(legalnie) ściągnąć: programy komputerowe, ebooki, czy skrypty. Zaś
jeśli Twoja witryna ma na celu sprzedawanie, to powinna zawierać
wystarczającą informację na temat oferowanych produktów, jak też
przekonać użytkownika, że warto od Ciebie kupić.
Dobry tekst reklamowy skutecznie sprzedaje - Zadaj sobie
następujące pytania: Czy treść Twojej reklamy ściśle przekazuje to, co
pragniesz swym potencjalnym klientom przekazać? Czy przekonuje? Czy
prowadzi odwiedzającego przez cały proces sprzedaży? Pozwól osobom
postronnym przejrzeć, skrytykować i zaproponować zmiany w treści
Twoich reklam. No i nie zapomnij zawsze bardzo dokładnie sprawdzić
w nich styl, gramatykę i pisownię!
1.2 Nawigacja
Celem całej nawigacji w witrynie internetowej jest po prostu
umożliwienie użytkownikowi odnalezienie tego, co go interesuje. Dla
witryn złożonych z wielu działów i wielu stron (do takich często należą
witryny poświęcone przekazywaniu informacji), należy nawigację
dokładnie przemyśleć i zaplanować. Powinieneś rozważyć różne typy
odwiedzających, i po dokonaniu symulacji najczęstszych kroków, które
będą czynić, by znaleźć na Twej witrynie to, co ich interesuje, tak
zaplanować całą nawigację, by ułatwić im to zadanie.
Przykładem może być sekwencja czynności składająca się z odnalezienia
katalogu produktów, wyborze z niego produktu, dodaniu tego produktu
do wózka na zakupy (oczywiście wirtualnego), zatwierdzenie zakupu
i dokonanie opłaty. Każdy z elementów tej sekwencji powinien zostać
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
24. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 24
Angus McLeod
maksymalnie ułatwiony za pomocą odpowiednio zaprojektowanej
nawigacji. W końcu taka sekwencja jest niemal zawsze tą najbardziej
pożądaną, to ona sprzedaje i zarabia pieniądze, prawda? Jeśli będzie
chaotyczna, spowoduje frustrację potencjalnego klienta, który w skutek
tego może opuścić któryś z ważnych kroków, albo po prostu
zrezygnować z zakupu u Ciebie.
Aby móc się poruszać, użytkownik witryny potrzebuje dwóch
podstawowych informacji:
➔ - gdzie jest w tej chwili
➔ - jak może przenieść się w inne konkretne miejsce
Nawigacja nie istnieje w izolacji, warunkiem istnienia spójnego systemu
nawigacji jest dobra organizacja całej witryny.
Cele systemu nawigacji
Nawigację można podzielić na dwie zasadnicze grupy elementów:
Wskaźniki aktualnej pozycji, oraz Nawigacyjne elementy kontrolne.
Wskaźniki aktualnej pozycji
Wskaźniki aktualnej pozycji pozwalają użytkownikowi zorientować się,
gdzie jest w danym momencie na naszej witrynie. Zwróć proszę uwagę
na to, że ludzie przychodzący na Twoją witrynę z innej witryny wcale
niekoniecznie lądują na “głównej” stronie. Muszą się zatem dowiedzieć,
gdzie wylądowali.
Równie ważne jest to, by użytkownicy nawigujący po witrynie cały czas
mieli jasny obraz, gdzie się aktualnie znajdują – zarówno w sensie
bezwzględnym, jak i względem pozostałej zawartości.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
25. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 25
Angus McLeod
Informacja o aktualnym położeniu użytkownika powinna się znajdować
na każdej stronie, w tym samym miejscu, i w tym samym stylu.
Użytkownik powinien zawsze móc się precyzyjnie zorientować, gdzie na
witrynie się obecnie znajduje, także wtedy, jeśli wszedł od razu na
którąś z wewnętrznych stron. Wskaźniki aktualnego położenia powinny
swoim wyglądem sprawiać, że można je natychmiast rozpoznać jako
takie. Powinny też tworzyć logiczną całość z resztą systemu nawigacji.
W przypadku prostych witryn wystarczy banner strony – tekstowy lub
graficzny – na którym można przeczytać jej nazwę. Aby system
nawigacji był spójny, konieczne jest, by ta sama nazwa występowała
także we wszystkich jego innych elementach, takich jak menu
nawigacyjne, czy katalog wewnętrzny strony.
Można tu w inteligentny sposób użyć koloru, na przykład: różnych
kolorów tła, albo kontrastowych kolorów bocznych pól poszczególnych
stron. Aby te różnice kolorów naprawdę efektywnie wykorzystać,
powinny one także być użyte w systemie nawigacji.
Bardzo dobrym sposobem, szczególnie na bardziej rozbudowanych
witrynach są tzw. breadcrumbs (dosłownie “okruchy chleba”). Jest to
łańcuszek linków prowadzących ze strony, na której akurat jesteśmy na
poszczególne wyższe szczeble hierarchii stron. Znacznie łatwiej to
będzie pokazać – oto przykład:
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
26. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 26
Angus McLeod
Naturalne miejsce dla tego składnika systemu nawigacji jest blisko
szczytu strony, pod ewentualnym logo witryny i umieszczonymi u góry
elementami nawigacji. Kiedy odwiedzający witrynę, rozpoczynając, jak
się to najczęściej zdarza, na stronie głównej, porusza się potem w głąb
jej “drzewiastej” struktury, zostawia za sobą niejako ślad w postaci
rosnącego łańcucha linków breadcrumbs. Jeśli potem zechce wrócić
gdzieś wyżej, wystarczy, że kliknie na odpowiedni z tych linków. Bez
breadcrumbs byłoby to znacznie mniej proste. Poza tym dzięki
breadcrumbs widać, do jakiej sekcji wyższego rzędu należy dana strona,
czy sekcja, dzięki czemu organizacja witryny staje się przejrzysta.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
27. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 27
Angus McLeod
Wiele nowoczesnych metod tworzenia witryn internetowych pozwala
automatycznie dodawać breadcrumbs do poszczególnych ich stron.
Dotyczy to przede wszystkim coraz częściej stosowanych systemów CMS
(Content Management Systems, czyli “Systemy Zarządzania
Zawartością”).
Nawigacyjne elementy kontrolne
Nawigacyjne elementy kontrolne to główne linki nawigacyjne danej
witryny, pozwalające na poruszanie się po niej. Mogą zawierać tylko
tekst, albo także grafikę, a nawet jeszcze bardziej wyrafinowane
sprawy, jak animacje, dużo rzadziej dźwięk itd. Często stanowią menu
nawigacyjne, które może być statyczne, to znaczy nie zmieniać swego
wyglądu, albo dynamiczne, w którym np. nowe elementy (linki)
ujawniają się dopiero po kliknięciu na odpowiedni element, albo po
najechaniu na niego wskaźnikiem myszy.
Niezależnie od swego wyglądu i złożoności, nawigacyjne elementy
kontrolne powinny być umieszczone na każdej stronie
w przewidywalnym miejscu i mieć taki sam wygląd.
Ich cele to:
➔ umożliwienie użytkownikowi poruszania się po witrynie;
➔ poinformowanie użytkownika, jaka informacja jest dostępna pod
danym linkiem;
➔ wraz ze wskaźnikami aktualnego położenia orientować
użytkownika gdzie się w danej chwili znajduje.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
28. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 28
Angus McLeod
Dobrze zrobiony nawigacyjny element kontrolny:
➔ wygląda jak element nawigacyjny;
➔ daje użytkownikowi dobre pojęcie o tym, co znajdzie, jeśli na
niego kliknie;
➔ wygląda i działa w sposób spójny z innymi elementami
kontrolnymi nawigacji;
➔ jest przewidywalny pod względem stylu i umiejscowienia na
stronie.
W tworzeniu dobrze funkcjonującej witryny nie ma żadnej wielkiej
tajemnicy. Po prostu trzeba stworzyć witrynę dostępną dla większości
ludzi, łatwą w nawigacji i ogólnie w korzystaniu z niej, oraz
dostarczającą to, czego użytkownik ma się prawo spodziewać. Jeśli
będziesz o tych rzeczach pamiętał i myślał o użytkowniku, Twoja
witryna będzie w porządku. Nigdy nie zapominaj, że witryny nie
powinny być projektowane dla swych właścicieli – muszą być
projektowane dla swych użytkowników!
Problemy z należytym funkcjonowaniem witryn wynikają z dwóch
źródeł: z wad samej witryny, oraz z błędów użytkownika. Najlepiej od
razu przyjmij zasadę, że wina zawsze leży po stronie witryny. (“Klient
ma zawsze rację.”) Jeśli użytkownik, nieważne - doświadczony, czy
kompletny internetowy nowicjusz – ma kłopoty z nawigacją, uzyskaniem
potrzebnej informacji, czy ogólnie zrozumieniem o co tu chodzi, to
nigdy nie jest jego wina, ale witryny.
Podczas gdy witryny stają się coraz bardziej skomplikowane,
użytkownicy stają się raczej mniej, niż bardziej doświadczeni, głównie
dlatego, że w sieci pojawia się więcej i więcej ludzi. Jest zatem dużym
błędem zakładanie, że większość odwiedzających Twoją witrynę, będzie
komputerowymi ekspertami, rozumiejącymi wszelkie subtelne aluzje.
Większość nigdy taka nie będzie.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
29. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 29
Angus McLeod
1.3 Jak prawidłowo zaplanować swoją witrynę
Dobrze zaplanowana witryna powinna:
➔ pomagać użytkownikom osiągnąć jakiś konkretny cel, zazwyczaj
jest to znalezienie czegoś użytecznego, na przykład informacji,
albo uzyskanie czegoś, na przykład ebooka;
➔ sprawiać, by osiągnięcie tego celu było dla nich łatwe;
➔ pozwolić im ten cel osiągnąć szybko;
➔ sprawić, że osiągnięcie tego celu będzie przyjemnym
doświadczeniem.
Z czego wynika, że witryna będzie dobrze zaplanowana, jeśli:
➔ jej zawartość jest dobrej jakości i na temat;
➔ jej zawartość jest łatwa do znalezienia;
➔ jej zawartość daje się znaleźć szybko;
➔ jej strony mają przyjemny i powściągliwy wygląd.
1.3.1 Wartościowa zawartość
Witryna, niezależnie od tematu, któremu jest poświęcona, ma
wartościową zawartość, jeśli dostarcza informacji użytecznej i/lub
dającej korzyść swym użytkownikom, albo daje dostęp do użytecznego
i/lub dającego korzyść swym użytkownikom produktu. Dobrze
zaplanowana witryna pozwoli każdemu, kto ją widzi łatwo stwierdzić,
jaka informacja lub produkt jest na niej dostępny, oraz za jaką cenę.
Pozwoli też łatwo i szybko ocenić co NIE JEST na niej dostępne.
Natomiast wszystko, co JEST dostępne powinno być jasno i dostatecznie
wyczerpująco opisane.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
30. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 30
Angus McLeod
1.3.2 Łatwość dostępu do informacji
Dobra nawigacja, precyzyjne wskaźniki aktualnej pozycji, w zrozumiały
sposób powiązane ze sobą linkami fragmenty tekstu, oraz ogólnie
dobrze zorganizowana struktura – wszystkie te elementy czynią
umieszczoną na witrynie informację łatwo dostępną dla różnego rodzaju
użytkowników. Zostało to omówione już wcześniej.
Ze względu na fakt, że wielu tych użytkowników z dużym
prawdopodobieństwem będzie internetowymi i komputerowymi
nowicjuszami, może być konieczne umieszczenie wyjaśnień na temat
także i tych spraw, które Tobie i innym wydają się oczywiste.
Niedoświadczony użytkownik może na przykład wymagać wyjaśnienia
mu jak posługiwać się rozwijanym menu.
1.3.3 Szybkość dostępu do informacji
Jest to jeden z najważniejszych celów większości użytkowników sieci
www. Można go rozłożyć na dwa zasadnicze składniki:
Szybkość ładowania stron
Dążenie do realizacji tego ważnego celu wymaga, między innymi,
zwrócenia uwagi na użyte grafiki, oraz optymalizacji ich ze względu na
wielkość plików. “Ciężkie” grafiki to najpowszechniejszy powód
wolnego ładowania się stron. Konieczne może być także na przykład
podzielenie dłuższych tekstów na mniejsze fragmenty, oraz
umieszczenie najważniejszej zawartości każdej strony w jej górnej
części, przez co pojawi się w przeglądarce szybciej.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
31. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 31
Angus McLeod
Jeśli to możliwe staraj się także skompresować pliki graficzne.
Czasem opłaca się nawet kompresja samego kodu strony. Przede
wszystkim oszczędnie używaj wszelkich bardziej skomplikowanych
technologii, takich jak: JavaScript, Flash, Streaming Audio/Video, czy
animacje. Jeśli masz dobry powód, by ich używać, to najlepiej będzie
pozwolić użytkownikowi, by sam zdecydował. Na stronie umieszczasz
przycisk, obok krótkie wyjaśnienie... Jeśli ktoś chce ujrzeć Twoją super-
efektowną prezentację we Flash'u, to kliknie i nie będzie miał pretensji,
że trochę poczeka.
Szybkość dostępu do zawartości
Tutaj jest miejsce na omówienie sławnej reguły trzech kliknięć. Głosi
ona, że żadna ważna zawartość witryny nie powinna być dalej, niż
o trzy kliknięcia od strony głównej. W znaczeniu, że nie powinno być
konieczne klikanie więcej niż trzy razy, by do niej przejść. Niektóre
standardy określają nawet tę maksymalną ilość kliknięć na zaledwie
dwa.
Skuteczną metodą zapewnienia tego szybkiego dostępu do zawartości
jest rozważenie wszelkich typów potencjalnych użytkowników witryny,
oraz tego, co ich na niej interesuje, a potem stworzenie na stronie
głównej osobnych linków dla każdej z tych grup użytkowników,
wiodących do zawartości dla niej interesującej.
1.3.4 Prosto i przejrzyście skomponowane strony
Prosto i przejrzyście skomponowane strony Twojej witryny będą dobrze
wyglądały i będzie je łatwo czytać. Przykładem czegoś wprost
przeciwnego jest wciąż stosunkowo częste używanie tła strony w postaci
automatycznie powielanej (tiled) grafiki, czego efektem jest
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
32. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 32
Angus McLeod
najczęściej niepotrzebny chaos i rozproszona uwaga użytkownika.
W istocie do tworzenia prosto i przejrzyście skomponowanych stron, nie
potrzeba specjalnych talentów, wystarcza przemyślenie układu strony,
oraz trzymanie się zasady, że “mniej” często oznacza “więcej” (“less
is more”).
1.3.5 Informacja dotycząca ściągania plików
Większość witryn z płatnym członkostwem (paid membership websites)
nie sprzedaje żadnych produktów, ograniczając się do zapewnienia
swym członkom dostępu do niedostępnych dla ogółu obszarów, oraz
możliwości ściągania plików. W takich przypadkach konieczne jest
uwzględnienie kilku zasad.
Wiele witryn oferuje możliwość ściągania ogromnych plików, nie dając
jednak użytkownikom żadnego pojęcia jak duże one są, ile czasu zajmie
ich ściągnięcie zależnie od szybkości połączenia, nie ukazuje też
aktualnego statusu całej operacji. W rezultacie użytkownicy często
przerywają ściąganie i opuszczają witrynę, by nigdy na nią nie wrócić.
Twoja witryna powinna wyraźnie użytkownikowi pokazać wielkość
każdego takiego pliku w kilobajtach, oraz szacunkowy czas jego
ściągania przy użyciu modemu o szybkości przesyłania 56K, połączenia
DSL, połączenia kablowego, i tak dalej.
Powinieneś także umieścić widoczne i czytelne instrukcje jak należy
ściągać te pliki: jakich przycisków myszy należy użyć na komputerze PC,
jak to zrobić na Macintoshu, itd. Dość specjalnym przypadkiem są tu
coraz częściej stosowane pliki PDF, które dają się zarówno ściągać na
dysk, jak i otwierać bezpośrednio w sieci. Wielu mniej wprawnych
użytkowników chcąc taki plik ściągnąć, otwiera go, to zaś zajmuje
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
33. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 33
Angus McLeod
czasem sporo czasu, i bywa denerwujące. Warto więc przy linkach do
takich plików sprawę w kilku słowach wyjaśnić.
1.3.6 Problemy z wygodą użytkowania witryny
Dla wielkich komercyjnych witryn, inwestycja w pełne studia nad
wygodą użytkownika może być nie tylko użyteczna, ale i niezbędna. Zaś
małe witryny - tylko nieliczne mogą sobie na taki luksus pozwolić.
Zidentyfikowanie ewentualnych problemów z Twoją witryną nie musi
wymagać niczego więcej, niż tylko poproszenia kilku (szczerych)
znajomych o to, by zabawili się w króliki doświadczalne i spróbowali
wykorzystać wszystko to, co Twoja witryna oferuje, a potem podzielić
się z Tobą refleksjami. Najlepiej będzie, jeśli będziesz obserwował, jak
sobie radzą. Może to dać wiele pouczających, a czasem nawet wielce
zaskakujących informacji. Ilekroć poczujesz ochotę by pomóc, czy
wytłumaczyć – wtedy właśnie będziesz wiedział, że natrafiłeś na
problem z wygodą użytkowania.
Lista najczęstszych problemów związanych z wygodą użytkowania
witryny
➔ witryna nie określa jasno celu swojego istnienia;
➔ applety języka Java, wielkie pliki graficzne, bannery i inne
podobne rzeczy spowalniają ładowanie się stron (pamiętaj, że
przeciętny użytkownik nie będzie na załadowanie się Twojej
witryny czekał dłużej, niż powiedzmy 10 sekund!);
➔ witryna wymaga specjalnego oprogramowania, by można było
z niej korzystać (czy naprawdę kiedykolwiek zmieniałeś
przeglądarkę, albo ściągałeś jakieś extra oprogramowanie, tylko
po to, by obejrzeć konkretną witrynę?);
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
34. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 34
Angus McLeod
➔ nieodpowiednia nawigacja: za mało nawigacji, za dużo nawigacji,
albo, co nie jest aż tak rzadkie – brak jakiejkolwiek nawigacji!
➔ nieodpowiednia kompozycja stron, powodująca słabą czytelność;
➔ dyskomfort użytkownika spowodowany brzydotą lub niespójnością
projektu witryny (niemal zawsze jest to skutek przecenienia
własnych sił przez jej projektanta);
➔ treść słabo związana z tematem strony (na przykład fotografie
i dane biograficzne każdego członka rady nadzorczej, co można
spotkać na witrynach formowych, stanowią raczej sposób na
podbudowanie ego tych osób, niż coś, co interesuje użytkownika);
➔ nadmierna komplikacja lub nadmierne nowatorstwo projektu
witryny, wymagające od użytkownika, by się uczył jak to wszystko
działa, zanim będzie mógł z czegokolwiek skorzystać;
➔ dana witryna nie może być używana przez ludzi używających
nietypowego sprzętu, czy oprogramowania (na przykład
przeglądarki nie obsługującej grafiki), albo osoby
niepełnosprawne (ze ślepotą na barwy, osłabionym wzrokiem
itd.).
1.4 Interaktywność i personalizacja
Uczyń swą witrynę interaktywną. Umieść na niej formularze
umożliwiające odwiedzającym wyrażenie opinii, oraz formularze
pozwalające potencjalnym klientom na zadawanie Ci pytań na temat
Twojej oferty. Personalizacja stanowi istotny czynnik wpływający na
zadowolenie użytkowników, i może znacznie zwiększyć sprzedaż.
Szczególnie zaś potrafi ułatwić cross selling i up selling.
Dzięki personalizacji, wirtualny biznes może odzyskać coś z magii
i uroku, jaki w tradycyjnym biznesie daje klientom osobisty kontakt
z uprzejmym i kompetentnym personelem. W końcu ten kontakt stanowi
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
35. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 35
Angus McLeod
wciąż jeden z najważniejszych powodów, dla których większość ludzi
woli zakupy w “normalnym”, to znaczy nie internetowym, sklepie.
Personalizacji można z korzyścią użyć do skojarzenia klienta
z odpowiednim dla jego potrzeb produktem czy usługą, Dokonać tego
można albo za pomocą procedury opartej na regułach, albo też za
pomocą analizy zachowania klientów. Skrypt na witrynie, albo specjalne
oprogramowanie, rejestruje informację o klientach i ich preferencjach,
pozwalając na podzielenie ich na grupy. Jednocześnie obserwacja ich
zachowania i doświadczenie sugerują, jakie produkty/usługi nadają się
do cross-sellingu i up-sellingu. Na przykład, kiedy ktoś kupuje
subskrypcję do siłowni, oferuje mu się także sprzęt do ćwiczeń.
Personalizacja w sieci została zapoczątkowana przez wielką internetową
księgarnię Amazon.com, gdzie jeśli kupujesz książkę, pokazują Ci inne
książki podobnego rodzaju, mówiąc: “ludzie, którzy kupili tę książkę,
kupowali także te...”, co ma zachęcić Cię byś kupił więcej.
Ankieta konsumencka przeprowadzona przez Konsorcjum do Spraw
Personalizacji (Personalization Consortium), wykazała, że 56 procent
respondentów stwierdziło, iż jest bardziej skłonna do kupowania na
witrynie pozwalającej na personalizację, zaś 63 procent okazało się
bardziej skłonne do zarejestrowania się, jeśli dana witryna na to
pozwala.
1.5 Grafika
Oczywiście powinieneś się postarać, by Twoja witryna była miła dla oka.
Poza ogólną estetyką jej projektu, oznacza to interesującą grafikę.
Duże pliki graficzne spowalniają ładowanie się strony (co jest bardzo
złe!), niepotrzebne grafiki wprowadzają więcej chaosu, niż dają
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
36. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 36
Angus McLeod
przyjemności, ale wcale nie zamierzam Cię przekonywać, że grafika na
stronie internetowej jest z natury i zawsze zła. Przeciwnie -
odpowiednie użycie obrazków może nie tylko uczynić Twoją witrynę
ładniejszą, ale potrafi także na przykład znacznie zwiększyć
“klikalność” pewnych wybranych linków, zachęcić do kupna, zwrócić
uwagę na pewne fragmenty tekstu.... A to może oznaczać więcej
sprzedaży. Czyli większe zyski.
Może, zgoda. Ale tak wykorzystać obrazki, loga, ikony, bannery, czy
inne grafiki wcale nie jest łatwo, zatem lepiej w tej sprawie zachować
daleko posunięty umiar. Chyba, że ktoś naprawdę wie, co robi.
Mody się szybko zmieniają, także w Internecie, zatem wybierając
projektanta dla swojej witryny dokładnie obejrzyj jego dotychczasowy
dorobek. W końcu chodzi Ci o to, by każdy, kto będzie miał okazję
rzucić na nią okiem, od razu wiedział, kim jesteś i co możesz dla niego
zrobić. Wzbudzający nieodpowiednie skojarzenia wygląd witryny może
Ci w tym sporo namieszać.
1.6 Teksty reklamowe na witrynie
Zawartość Twojej witryny powinna przekonać odwiedzających, że to, co
oferujesz jest albo unikalne, albo też bezkonkurencyjne w stosunku do
konkurencji pod względem jakości, względnie ceny. Powinna ukazywać
potencjalnym klientom, że jesteś w stanie dostarczyć im rozwiązanie,
którego szukają. Twój produkt czy usługa rozwiąże ich problem,
zrealizuje ich marzenie, wzbogaci ich życie, i/lub poprawi działanie ich
biznesu. Jesteś dokładnie tym godnym zaufania ekspertem, którego
pragną i potrzebują!
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
37. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 37
Angus McLeod
To, co na Twojej witrynie można przeczytać, odgrywa zasadniczą rolę
w zdobywaniu i powiększaniu Twej bazy klientów. Teksty umieszczone
na witrynie dają Twojej firmie “głos”. Tak samo, jak jej wygląd i ogólne
wrażenie dają jej, i niedotykalnym przecież produktom i usługom,
“twarz”. Teksty reklamowe grają na komercyjnej witrynie zasadniczą
rolę w finalizacji transakcji sprzedaży, jak też w dalszej sprzedaży tym
samym klientom (up-selling i cross-selling) . Dobry tekst reklamowy
(copy) robi wrażenie na odwiedzającym witrynę po raz pierwszy,
zachęca do powtórnego powrotu, zwiększając zarówno ilość nowych
klientów, jak i ich wierność.
Ludzie czytają tekst reklamowy umieszczony na internetowej witrynie
w inny sposób, niż czytają broszurę, czy gazetę. Przeglądają go,
przewijają, klikają tu, tam, na przycisk “Wstecz”, na przycisk
“Dalej”... “Czytanie” to tutaj poruszanie się zgodnie z własną wolą
i kontrolowanie sytuacji. Ty masz tylko jedną szansę na zrobienie
dobrego pierwszego wrażenia – musisz błyskawicznie wykazać, że warto
na tej witrynie pozostać. Znaczenia tego pierwszego wrażenia, w sieci
mierzonego dosłownie w milisekundach, nie da się po prostu przecenić.
Cała organizacja danej witryny, jej funkcjonalność, całe ogólne
wrażenie, “look and feel”... wszystko to determinuje, kto zostanie,
a kto kliknie, by pójść gdzie indziej.
Tekst na Twojej witrynie powinien być zrozumiały i na temat. Celem
witryny musi być skłonienie odwiedzającego, by coś ZROBIŁ, na przykład
uczynił następny krok w sekwencji zakupu, albo kliknął, by uzyskać
więcej informacji na temat produktu, czy usługi. Bez łatwo
zrozumiałego, sugestywnego tekstu z logicznie zorganizowanymi
linkami, będzie znacznie mniej prawdopodobne, że odwiedzający
witrynę dokona zakupu, oraz że jeszcze tu wróci.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
38. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 38
Angus McLeod
Pisząc tekst, który ma się znaleźć na internetowej witrynie powinieneś
zawsze rozpocząć od wczucia się w perspektywę odwiedzającego. Czego
ktoś odwiedzający Twoją witrynę może szukać? Dlaczego tam się
znalazł? Co powinieneś uczynić, by ta wizyta była dlań przyjemna
i prowadziła jak najszybciej i najefektywniej do pozytywnego skutku?
Zanim zaczniesz pisać, powinieneś sobie uświadomić konkretny cel
każdej ze stron, na której ten Twój tekst ma się znaleźć. Jeśli na
przykład dana strona stanowi część sekwencji zakupu, zastanów się, co
może hamować cały ten proces. Jeśli byłby to na przykład brak
u użytkownika wystarczającej informacji, umieść ją na odpowiedniej
stronie, bardzo dbając o to, by instrukcje były wyrażone jak najprościej
i najbardziej zrozumiale.
Szczególnie, jeśli Twoja witryna sprzedaje usługi, to wyrażona na niej
Unikalna Sprzedająca Propozycja (to dosłowne, choć mało zgrabne,
tłumaczenie bardzo ważnego w marketingu pojęcia Unique Selling
Proposition, w skrócie USP) stanowić będzie, razem z pewną faktyczną
wyjątkowością Twojego biznesu, jego największą siłę. Odpowie bowiem
użytkownikowi witryny na najtrudniejsze, ale niezwykle dla Ciebie
ważne pytanie:
Dlaczego powinienem skorzystać z usług akurat Twojej firmy?
Powiedz potencjalnemu klientowi, jaką usługę sprzedajesz, i wytłumacz
mu potencjalne korzyści. Jaka będzie zatem podstawowa
korzyść/korzyści dla konsumenta z nabycia tej usługi? Jaki problem
pozwoli mu ona rozwiązać? Jaką jego potrzebę może zaspokoić?
Porównaj następnie swoją usługę z podobnymi oferowanymi przez
konkurencję, podkreślając wszystko, co sprawia, że Ty się pod tym
względem pozytywnie na tle konkurencji wyróżniasz. Rozwiń ten temat
na tyle, aż zdołasz jasno odróżnić się od całej swej konkurencji.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
39. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 39
Angus McLeod
Pamiętaj - zawsze musi istnieć przekonujący powód, by skorzystać
właśnie z Twojej oferty, zamiast z oferty konkurencyjnej.
Podsumuj teraz to wszystko w jednej zwięzłej, energicznej,
pobudzającej do działania frazie, która potrafi przekonać klienta, by
skorzystał z Twojej oferty. Czyli, by zamienił pewną ilość swoich
pieniędzy na dobrodziejstwa wynikające z Twojej usługi.
Kiedy pierwszy raz spróbujesz wykonać wszystkie te kroki, zapewne
stwierdzisz, że jest to znacznie trudniejsze, niż Ci się z początku
wydawało. Nie denerwuj się i nie dawaj za wygraną! USP po prostu
MUSISZ mieć. A gdyby to było proste, każdy miałby wspaniałe USP. Na
szczęście dla nas obu tak nie jest. Więc popracuj nad tym i stwórz sobie
zwięzłą, inteligentną USP, która będzie skutecznie sprzedawać Twoje
usługi.
Pisz zwięźle i na temat, nie trać świadomości tego, do jakiej konkretnie
publiczności adresujesz swoje pisanie. Staraj się unikać długich słów,
jeśli to samo można wyrazić słowem krótkim. Staraj się być interesujący
i używaj języka wzywającego do podjęcia akcji. Twoje strony powinny
być zorganizowane na tyle przejrzyście, by w ciągu kilku sekund
odwiedzający mógł zrozumieć o co chodzi, został przekonany do
zakupu, i potrafił przewidzieć, gdzie zostanie przeniesiony, gdy kliknie
na link, czy przycisk “Dalej”. Liczne badania wykazały, że w witrynach
poświęconych sprzedaży w Internecie “łatwość użycia” stanowi czynnik
decydujący o sukcesie.
Pamiętaj, że jeśli chcesz używać swej witryny do promowania swego
biznesu i zdobywania nowych klientów, potencjalni klienci muszą Ci
ufać. Należy zwiększać ich zaufanie do Ciebie i produktów, które
oferujesz. Pozytywne opinie wydane przez przyjaciela, albo kolegę, lub
też referencje od strategicznego partnera, zdecydowanie podnoszą Twą
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
40. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 40
Angus McLeod
wiarygodność. Warto więc je umieszczać na witrynie. Twój serwis musi
być odbierany jako godzien zaufania, jeśli odwiedzający go mają czuć
się dość pewnie, by skontaktować się z Tobą, lub nawet kupić, co
oferujesz… Pokaż potencjalnym klientom, że leży Ci na sercu ich dobro,
i że jesteś gotów zaadoptować swój serwis tak, by odpowiadał ich
indywidualnym potrzebom. Zadaj sobie trud, by nawiązać długotrwały
związek, w którym ich zaufanie będzie stale rosło, Ty zaś staniesz się
w swojej dziedzinie autorytetem.
Inną ważną rzeczą pomagającą przekonać potencjalnych klientów,
będzie trzymanie ręki na pulsie najnowszego rozwoju w Twojej
dziedzinie. Sprawdzaj więc o czym piszą konkurenci, obserwuj nowe
trendy i rozwiązania. Pomoże Ci to utrzymać aktualność, unikalność
i atrakcyjność Twojej witryny. Mając stale oczy szeroko otwarte masz
szansę zastosować nowe podejście, albo może wykorzystać nową niszę
tematyczną, która nie została jeszcze odkryta przez konkurencję. Ty
zaś będziesz mógł je przedstawić na własnej witrynie.
Na koniec ostrzeżenie: uważaj, by za bardzo nie rozszerzyć tematyki
swej witryny. Staraj się w szczególności uniknąć rozwodnienia
nakierowanego na produkt, czy niszę witryny, tylko po to, by umieścić
na niej więcej “zarabiających” linków, czy reklam programów
partnerskich. Skoncentruj się na sprzedawaniu swych zasadniczych usług
czy produktów. To zawsze będzie stanowić “mięso i ziemniaki” (jak to
się mówi po angielsku) Twego biznesu.
1.7 Wybór nazwy domeny
W tak zwanym “świecie rzeczywistym”, czyli poza Internetem,
poszczególne firmy łatwo jest z reguły rozróżnić na podstawie wyglądu
budynku, tablic informacyjnych, znaków, neonów, wywieszek, itd. Bez
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
41. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 41
Angus McLeod
trudu potrafisz rozpoznać, że bank to bank, a sklep z ubraniami to sklep
z ubraniami.
W Internecie jest całkiem inaczej. Nazwa domeny stanowi jedyny
wyróżnik Twego wirtualnego biznesu. Nie ma żadnych wizualnych
wyróżników: nie ma lokalizacji, wyglądu, nie ma tablic informacyjnych.
Zamiast tego, aby odnaleźć Twój biznes, użytkownicy muszą wpisać
słowo, albo kilka słów. Potencjalny gość na Twojej witrynie nie ma
sposobu zgadnąć, czemu jest ona poświęcona, do czasu, aż zapozna się
z jej treścią. Kto potrafiłby zgadnąć, że Amazon.com sprzedaje książki?
Albo, że Excite jest wyszukiwarką?
Odpowiednia nazwa domeny może oznaczać sukces w Internecie. Dobra
nazwa domeny to największy kapitał, jaki możesz mieć. Może sprawić,
że Twój biznes będzie wyróżniał się z tłumu. Może też spowodować, że
będzie on bez celu dryfował po cyberprzestrzeni.
Potrzeba dawania bezpośrednich wskazówek na temat charakteru
danego internetowego biznesu doprowadziła do ilościowej przewagi
nazw domen mówiących, o co w tym biznesie chodzi. Przykładem tego
typu nazwy jest etoys.com – wirtualny sklep z zabawkami (“toys” to
zabawki, zaś przedrostek “e” od dawna jest standardowym wyróżnikiem
rzeczy wirtualnych).
Pokusa stosowania tego typu “wszystkomówiących” nazw domen jest
tak wielka, że niektóre firmy płaciły absurdalnie wysokie ceny za
upragnione nazwy. Domeny loans.com (“pożyczki”) i wines.com
(“wina”) zostały zakupione za 3 miliony dolarów każda, telephone.com
(“telefon”) nabyto za 1,75 miliona dolarów, a bingo.com za 1,1 miliona
dolarów.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
42. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 42
Angus McLeod
Takie nazwy wcale jednak nie muszą kreować upragnionego medialnego
szumu. Branding, czyli wbicie nazwy firmy, czy produktu w pamięć
konsumentów, uczynienie z niego niejako nazwy pospolitej (co
fantastycznie udało się np. z Elektroluxem, Jeepem, Walkmanem,
Xeroxem itd.) dotyczył zawsze właśnie nazw własnych: McDonald nie
nazywa się Hamburger, Kodak to nie Photographs, Microsoft mógłby się
teoretycznie nazywać Computer Software, ale się tak jednak nie
nazywa...
Aby osiągnąć maksymalny branding, nazwa Twojej domeny powinna
zwracać uwagę i być łatwa do zapamiętania. Wymyślając ją, pamiętaj o
następujących zaleceniach:
➔ powinna ona być krótka;
➔ powinna być prosta;
➔ powinna nasuwać na myśl rodzaj Twojego biznesu;
➔ powinna być unikalna;
➔ powinna być łatwa do zrozumienia i wymówienia;
➔ powinna być spersonalizowana;
➔ nie może być zbyt trudna do prawidłowego napisania;
➔ nie może być trudna do zapamiętania.
Nazwy domen można rejestrować z pomocą wielu różnych firm (taka
firma nazywa się oficjalnie registrar). Lista tych firm jest dostępna na
stronie ICANN: http://www.icann.org Domeny można rejestrować na
okres jednego roku do dziesięciu lat, ceny wahają się od $10 do $20 za
rok. Większość firm oferujących usługi hostingowe załatwi za Ciebie
rejestrację domen, ale zawsze powinieneś potem sam sprawdzić, czy
naprawdę jesteś zarejestrowany jako właściciel danej domeny i to na
odpowiedni okres. Zadbaj też o to, by na czas zawsze przedłużyć
rejestrację swoich domen. Trudno uwierzyć, ile jest stale przypadków,
gdy bardzo zyskowne domeny wymykają się swym właścicielom tylko
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
43. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 43
Angus McLeod
dlatego, że zapomnieli na czas przedłużyć ich rejestrację.
Paradoksalnie, ten smutny skądinąd fakt możesz sam z wielkim
pożytkiem dla siebie wykorzystać... Jak? Czytaj dalej!
1.7.1 Wygasłe domeny mogą Ci zapewnić
nieprawdopodobny ruch
Jeśli zamierzasz stworzyć własną witrynę, będziesz musiał także kupić
sobie domenę. Domena, jak już ustaliliśmy, to adres, który użytkownik
Internetu wpisuje w wyszukiwarkę, aby dostać się na Twą witrynę.
Ale nazwy domen to także świetna okazja do zarobienia nie łatwych
pieniędzy. Nie chodzi mi wcale o “internetowe nieruchomości”, czyli
o kupowanie dobrych nazw domen, aby je potem odsprzedać z zyskiem.
Na to już o wiele za późno. Jeśli dotychczas w ten sposób nie zarobiłeś –
zapomnij, najlepsze nazwy są od dawna wykupione.
Mówię o wygasłych domenach. Tysiące webmasterów inwestują czas,
energię i pieniądze w promowanie swoich witryn i budowanie na nich
ruchu. Potem wielu z nich traci zainteresowanie całą sprawą i zabiera
się za coś całkiem innego, ale witryny pozostają aktywne. Ci
webmasterzy nadal posiadają prawo do swoich domen, tyle że ich
aktywnie nie promują. I wcale nie muszą, bo poprzednio uruchomili
automatyczne systemy marketingowe, które w dalszym ciągu
zapewniają ich witrynom ruch, więc teraz chodzą one całkiem bez
niczyjej pomocy. (Z dalszej części tej książki dowiesz się, jak i Ty
możesz uruchomić taki w pełni automatyczny, samonapędzający się
system.)
No i teraz... Wyobraź sobie, że taka domena ma wkrótce wygasnąć.
Jeśli Ty błyskawicznie ją kupisz od razu, gdy znowu znajdzie się na
rynku, to razem z nią nabędziesz gotowy, prefabrykowany strumień
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
44. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 44
Angus McLeod
klientów! Możesz następnie, albo odbudować tę witrynę, albo
przekierować cały ten ruch na własną domenę. Będziesz więc na
przykład w stanie stworzyć własny program partnerski, i otrzymywać
pieniądze za użytkowników, za których ktoś inny zapłacił!
Jest to naprawdę takie proste. Istnieje tu cała masa różnych opcji, oraz
wielka ilość łatwych sposobów zrobienia dużych pieniędzy za pomocą
bardzo niewielkiego wysiłku. I takie cudowne okazje są dosłownie
wszędzie.
Istnieją w dodatku witryny, które zrobią za Ciebie praktycznie całą
robotę – takie jak expiredtraffic.com i deleteddomains.com, a Ty
będziesz tylko spijał miody. ExpiredTraffic ma nawet własny program
partnerski, zaś snapnames.com pozwala zaczaić się na upatrzone nazwy
domen i zamówić je na zapas, jeszcze zanim wygasną.
Wymienionym wyżej serwisom możesz zaufać, ale z innymi oferującymi
podobne usługi uważaj. Istnieją bowiem oszuści, gotowi wziąć forsę,
dostarczyć Ci nieaktualnych list domen, i zabrać wszystkie wartościowe
domeny dla samych siebie. Nie warto więc za bardzo ryzykować, kiedy
deleteddomains.com tak świetnie spełnia swoje zadania.
1.8 Hosting
W Internecie wszystko rozpoczyna się od hostingu. Host to serwer, na
którym znajduje się Twoja witryna w Wszechświatowej Sieci (jak chyba
należałoby przetłumaczyć termin World Wide Web, w skrócie oznaczany
jako www). Oczywiście nie tylko Twoja, bo inne witryny też znajdują
się na serwerach. Tak jak Twój własny komputer zawiera Twoje własne
pliki najróżniejszych typów, tak serwer zawiera pliki składające się na
Twoją witrynę www. Czemu zatem nie możesz ich trzymać na własnym
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
45. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 45
Angus McLeod
komputerze? Mógłbyś, gdybyś zrobił z niego internetowy serwer, co jest
wykonalne i nie przedstawia wielkich problemów, ale z reguły lepsze
jest inne rozwiązanie. Jeśli komputer nie jest zarejestrowany, jako
serwer, to aby ujrzeć Twą witrynę, użytkownik musiałby łączyć się
bezpośrednio z nim, to zaś by była po prostu sieć komputerowa, a nie
Internet.
W praktyce, albo kupuje się specjalny serwer internetowy, co robią
raczej tylko duże przedsiębiorstwa i instytucje, albo nabywa się usługę
hostingową u wyspecjalizowanej firmy. Po czym wysyła się wszystkie
składniki witryny na taki serwer. Twoja witryna staje się w ten sposób
dostępna z każdego punktu globu. W praktyce jest to oczywiście nieco
bardziej skomplikowane, dochodzą tu sprawy bezpieczeństwa, kopii
zapasowych, wielkości transferu, dodatkowych usług...
Wybór hostingu jest jedną z pierwszych i najważniejszych decyzji przy
rozpoczynaniu nowego internetowego biznesu.
Serwisy hostingowe, których jest wielka ilość, oferują ogromny wachlarz
opcji – od hostingu całkiem darmowego, przez dzielone serwery (taki
kawałek serwera udający cały serwer to “wirtualny serwer”), po
potężne, wyspecjalizowane komputery przypisane tylko jednej witrynie
(albo nawet mniej niż jednej). Wybierając usługę odpowiednią dla
Twego biznesu masz się więc nad czym zastanowić.
Wybór będzie zależał od tego, ile możesz w danej chwili na to
przeznaczyć pieniędzy, oraz od tego, jak bardzo planujesz się
w przyszłości rozwinąć. W mojej opinii, dla witryn komercyjnych
(a o takich w końcu mówimy w tej książce) darmowy hosting to strata
czasu. Odwiedzający Twoje witryny będą bombardowani wyskakującymi
okienkami i inną reklamą, w dodatku całkiem niezwiązaną z Twoim
biznesem, i nie Tobie zarabiającą pieniądze. W dodatku wszystko
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
46. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 46
Angus McLeod
będzie chodziło piekielnie wolno, a o przyzwoitej pozycji w
wyszukiwarkach będziesz mógł tylko pomarzyć. Nie otrzymasz nawet
porządnego, przydatnego w biznesie adresu internetowego (fachowo
nazywa się on URL), a nikt nie będzie się uczył na pamięć adresów w
stylu www.freehosting.com/moja_fajna_stronka/. Nikt także nie
będzie Cię wtedy poważnie traktował.
Z drugiej jednak strony całkiem sensownym rozwiązaniem będzie
rozpocząć od taniego hostingu, by następnie przejść na hosting lepszej
jakości, kiedy biznes zacznie już przynosić dochody.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
47. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 47
Angus McLeod
1.9 Testowanie poprawności działania witryny
Powiedzmy, że zaprojektowałeś sobie bardzo sensowną witrynkę,
znalazłeś dla niej odpowiednią firmę oferującą niezawodny hosting
o potrzebnych Ci parametrach i cenie, którą możesz zaakceptować,
wbudowałeś w nią bezpieczny i zaufany system obsługi płatności. To już
sporo, ale wszystko to może się jeszcze okazać bezwartościowe zanim
nie sprawdzisz, że witryna naprawdę działa i jest dostępna. W tym celu
musisz ją przetestować, a potem znowu - testować, testować i jeszcze
raz testować.
Niedawno opublikowany raport instytutu Forrester Research ujawnia, że
zaniedbanie troski o należytą jakość witryny kosztuje przeciętną małą
lub średnią firmę tysiące dolarów w niepotrzebnych wydatkach na
zmiany w witrynie, w utraconych dochodach, oraz w straconych
klientach. Testowanie witryny to długi i męczący proces, ale być może
to właśnie najważniejsze z Twoich zadań. Testowanie ma wiele faz,
z których każda jest bardzo ważna. Żadna z nich – od testowania
wyglądu i działania witryny w różnych przeglądarkach, po testowanie
jej zawartości, nie powinna zostać pominięta.
Testowanie wyglądu witryny
Jest to pierwsza rzecz, jaką każdy webmaster powinien zrobić ze swoją
nową witryną. Ogólnie chodzi tu o to, by upewnić się, że wszystko
w witrynie wygląda jak powinno. Konkretnie sprawdzić trzeba
integrację grafiki z całością, sprawdzając, czy wszystko po prostu
wygląda dobrze. Następnie uważnie oceń po kolei każdą stronę,
wszystkie powinny wyglądać tak samo. Witryna powinna zostać
przetestowana przy różnych rozdzielczościach i głębokościach ekranu.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
48. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 48
Angus McLeod
Testowanie funkcjonowania witryny
Testowanie funkcjonowania to być może najistotniejsza część procesu
testowania, i nigdy nie powinna zostać pominięta. Obejmuje
poszukiwanie martwych linków, oraz sprawdzenie działania wszystkich
formularzy i skryptów.
Powinieneś także bardzo dokładnie i starannie przetestować cały system
obsługi płatności. Nie chciałbyś przecież chyba, by potencjalny klient
utknął w tej ostatniej fazie, i opuścił witrynę właśnie z powodu
kłopotów z systemem płatności.
Korekta tekstów
W tej fazie testowania należy usunąć wszelkie ewentualne błędy
w treści, zapewniając witrynie w pełni profesjonalny wygląd i
charakter. Uważnie przeczytaj tekst na każdej stronie, sprawdzając,
czy nie ma tam błędów w pisowni albo gramatyce.
Testowanie zgodności z różnymi przeglądarkami
W tej fazie upewnisz się, że witryna działa prawidłowo w różnych
przeglądarkach, a nawet w różnych systemach operacyjnych. Na
początek należy obejrzeć kilka stron w różnych przeglądarkach, takich
jak Internet Explorer 4, 5, 6, Netscape 4 i 6, Opera, i Mozilla. Jeśli
w jakimś typie przeglądarki Twoja witryna nie będzie się prawidłowo
wyświetlać, użytkownik niemal na pewno zdenerwuje się i pójdzie gdzie
indziej. Powinieneś też w miarę możliwości sprawdzić, jak wygląda
i działa Twoja witryna na ekranie kogoś używającego przeglądarki
systemu Linux, albo komputera Macintosh.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
49. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 49
Angus McLeod
Powinieneś także pamiętać, że istnieją wciąż w sieci ludzie, którzy
w swojej przeglądarce nie chcą, lub nie mogą, oglądać żadnych grafik.
I nawet dla nich Twoja witryna powinna nadawać się do oglądania
i działać prawidłowo. Jest to sprawa, o której trzeba myśleć wcześniej –
już w fazie projektowania, a potem tworzenia witryny. (Temu służy na
przykład obowiązkowe użycie tagów “alt” dla obrazków w kodzie
HTML.)
1.9.1 Korzystanie z dostępnych statystyk dotyczących
witryny
Zrozumienie, co dokładnie odwiedzający robią na Twojej witrynie jest
zarówno ważne, jak i interesujące.. Jeśli na przykład odwiedzający
przechodzą do fazy zakupu, ale wielu spośród nich opuszcza nagle
witrynę po dojściu do pewnej konkretnej strony, z pewnością
powinieneś o takim fakcie wiedzieć. Może to oznaczać, że to ta strona
jest niezrozumiała lub niewygodna w użyciu. Naprawienie tego błędu
może zwiększyć sprzedaż, powiedzmy o 200%. To był tylko jeden z wielu
możliwych przykładów, ale rozumiesz teraz, jak istotna jest taka
szczegółowa analiza zachowania użytkowników.
Większość firm hostingowych oferuje pakiety statystyczne, które można
studiować. Jeśli nie wiesz, gdzie taki pakiet znaleźć, skontaktuj się
z administratorem i spytaj. Statystyki stanowią żywotny element
procesu monitorowania własnej działalności marketingowej. Jeśli nie
masz dostępu do statystyk dotyczących swojej witryny, postaraj się
o jakiś inny pakiet, który by Ci w tym pomógł. Nie zadowalaj się
licznikiem ukazującym jedynie ilość odwiedzin. Straciłbyś w ten sposób
ogromną ilość istotnej informacji mogącej pomóc Ci w usunięciu
słabości Twojej witryny.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
50. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 50
Angus McLeod
Dobry serwis hostingowy powinien oferować logi ruchu na witrynie,
dostarczających bezcennych informacji na temat tego ruchu, na
przykład jego źródeł (poszczególne wyszukiwarki, słowa kluczowe,
katalogi online, linki z innych witryn itd.), rozkładu ilości wizyt
w zależności od pory dnia, od kraju z którego prawdopodobnie pochodzą
odwiedzający, używanych przez nich przeglądarek, rozdzielczości
ekranu itd. W sumie masa bardzo użytecznej informacji.
Niestety w wielu przypadkach wszystkie te dane są dostępne jedynie
w postaci surowych logów, bardzo trudnych do zrozumienia. Są to
zasadniczo pliki tekstowe, w których zarejestrowane są wszelkie
wydarzenia dotyczące witryny. Dla normalnego człowieka jest prawie
niemożliwością na podstawie tych surowych logów, wytworzyć sobie
obraz zachowania odwiedzających witrynę. Jeśli nie masz nieludzkiej
cierpliwości pozwalającej na bezpośrednią analizę tych logów,
skuteczną pomocą będzie dla Ciebie któryś z dostępnych pakietów
analizy ruchu.
Istnieją tu zasadniczo dwie opcje: pakiet przeznaczony do analizy logu,
albo specjalny serwis zdalnej analizy ruchu (remotely hosted traffic
logging service). To drugie jest z reguły tańsze, a do tego łatwe
w użyciu. Wartymi rozważenia serwisami tego rodzaju są WebTrends
Live i HitsLink. Z tych dwóch WebTrends Live jest bardziej
skomplikowanym systemem, nadającym się raczej dla większych witryn
komercyjnych. Jeszcze inny użyteczny serwis to SuperStats.
Wymienione systemy nie posługują się logami. Za to na każdej stronie,
którą chce się monitorować trzeba umieścić niewielki kawałek kodu,
a kiedy dana strona zostaje otwarta w przeglądarce, na odległym
serwerze zapisywana jest informacja z tym faktem związana. I ta
właśnie informacja staje się dostępna w czasie rzeczywistym, w postaci
czytelnych wykresów i tabel.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
51. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 51
Angus McLeod
Pakiety analizy logu są na ogół kosztowne w zakupie, oraz niełatwe do
zainstalowania i ustawienia. Poza komercyjnymi, istnieją jednak także
darmowe pakiety tego typu, jednym z nich jest Analog.
Dobry serwis analizy ruchu powinien dostarczać następujących danych
statystycznych:
➔ ilu ludzi odwiedza Twoją witrynę?
➔ skąd są?
➔ w jaki sposób odnajdują Twoją witrynę?
➔ jaka część ruchu pochodzi z wyszukiwarek, jaka z linków na
innych witrynach, jaka z innych źródeł?
➔ jakich słów kluczowych albo fraz używają, by znaleźć Twoją
witrynę?
➔ które strony są najczęściej odwiedzane – jaką informacją są
odwiedzający najbardziej zainteresowani?
➔ w jaki sposób ludzie nawigują po Twojej witrynie?
Znajomość odpowiedzi na takie i inne fundamentalne pytania, jest
niezbędna do dokonywania świadomych decyzji, które miałyby
zmaksymalizować zwrot z inwestycji (ROI, od Return On Investment)
dokonywanych w promowanie swojej witryny.
Trzema podstawowymi danymi statystycznymi dla każdej witryny będą:
hits, ilość odwiedzin witryny, oraz ilość odwiedzonych stron. Hit
(dosłownie “uderzenie”) mogą dotyczyć różnych rzeczy (stron,
obrazków, fragmentów kodu), i otrzymuje się je zawsze, kiedy dana
rzecz zostanie pobrana z serwera i załadowana do czyjejś przeglądarki.
Jednak ten akurat wskaźnik nie ma większego znaczenia, i może być
dość mylący.
Prawdopodobnie najważniejszymi danymi są te na temat ilości
odwiedzonych stron, oraz na temat ilości odwiedzin witryny. Dzięki nim
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod
52. MARKETING INTERNETOWY W PRAKTYCE - darmowy fragment – Złote Myśli
● str. 52
Angus McLeod
możesz się zorientować jak długo ludzie na Twojej witrynie pozostają.
Jeśli na przykład otrzymuje ona w jakimś okresie 250 odwiedzin, a ilość
odwiedzonych stron wynosi 300, to obliczyć można, że większość
odwiedzających ogląda tylko jedną stronę, po czym opuszcza witrynę.
Dzieląc ilość odwiedzonych stron przez ilość odwiedzin witryny
otrzymasz wskaźnik mówiący o tym, jak dobrze Twoja witryna “klei”,
czyli utrzymuje odwiedzających (jak jest “sticky”). Ogólnie należy
przyjąć, że jeśli ten iloraz nie wynosi co najmniej 2, czyli na
przeciętnego odwiedzającego witrynę nie przypadają przynajmniej dwie
odwiedzone strony, to powinieneś się postarać o więcej wartościowej
zawartości, która by skłoniła ludzi do pozostawania na Twojej witrynie
dłużej.
Jeśli zaś na przykład dostrzeżesz, że ilość odwiedzających witrynę się
zwiększa, i jednocześnie zwiększa się przeciętna ilość odwiedzonych
przez każdego z nich stron, to możesz sobie pogratulować! Zawsze
zwracaj szczególną uwagę na tę właśnie statystykę. Dzięki niej będziesz
wiedział jak dobrze została zaprojektowana Twoja witryna, oraz jak
spisują się Twoje kampanie marketingowe.
Innym bardzo użytecznym wskaźnikiem jest ilość unikalnych
odwiedzających. Tworzy się go podobnie jak ilość odwiedzin witryny,
tyle że każdego odwiedzającego liczy się tylko raz - jeśli wróci, to już
się go nie uwzględnia. Jest to sposób na śledzenie ilości nowych
odwiedzających.
Niektórzy ludzie czują się onieśmieleni przez wszystkie te dane
statystyczne, głównie z tego chyba powodu, że jest ich tak wiele.
Jednak nie powinni. Choć wiele z tych danych może służyć do bardziej
wyrafinowanych analiz ruchu, same opisane tu przed chwilą wskaźniki,
dostarczają bezcennej wiedzy na temat odwiedzających i zachowania
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Angus McLeod