Presentatie door Simone Rodewijk en Wouter Veenboer op het Google Analytics User Conference (GUAC), 21april 2010 Amsterdam.
U meet netjes uw bezoek op uw website met Google Analytics? Maar wat wordt er in uw organisatie eigenlijk met deze informatie gedaan? Weinig? Vaak is het lastig om concrete acties uit de cijfers te herleiden. De uitdaging is om dashboards en rapporten te maken, die uw collega´s aanmoedigen en helpen om de website en campagnes te verbeteren. 10 praktische tips die uitnodigen tot verbeteringsacties in plaats van slechts cijfers communiceren!
Business performance management sounds boring. But, we're bringing the fun back to the fundamentals of managing your agency. Join this session to learn easy, fun and exciting ways to manage you and your producers' business performance.
Op donderdag 28 maart 2013 organiseerde dotProjects het seminarie 'Definieer je KPI's en automatiseer je dashboard'. Senior Web Analytics Expert, Daan Goor, liet zien hoe je concreet jouw online kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) bepaalt en structureert in een geautomatiseerd dashboard. Zowat het belangrijkste voordeel van een KPI-dashboard is ongetwijfeld dat je niet constant op zoek moet gaan naar de juiste cijfers. Je kan al het cijfermateriaal efficiënt raadplegen en actiegericht interpreteren. Op die manier kan je je tijd en energie in andere zaken steken zoals de optimalisatie van je campagnes.
e-Academy II - 2014: Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online-omgeving?Paul Leysen
Meer en meer maakt internet een wezenlijk deel uit van uw klantenrelatie. Bovendien is er een nieuwe generatie klanten op komst.
Plaats daarom uw makelaarskantoor in de Online-omgeving door gebruik te maken van de online tools (Google, Google+, Facebook, LinkedIn, …) en integreer deze in je globale klantenbenadering.
Deze Online omgeving is geen bedreiging, we moeten ons niet “wapenen tegen”, het is een opportuniteit!
Wat is de digitale voetafdruk van uw kantoor?
• uw bedrijfsvermelding op Google+ optimaliseren
• Sociale media: LinkedIn, Twitter, Facebook,…
• Hoe een Facebook-pagina maken voor je kantoor?
• Vind ik Leuk!, reageren en delen, hoe Fans maken en boeien?, …
Business performance management sounds boring. But, we're bringing the fun back to the fundamentals of managing your agency. Join this session to learn easy, fun and exciting ways to manage you and your producers' business performance.
Op donderdag 28 maart 2013 organiseerde dotProjects het seminarie 'Definieer je KPI's en automatiseer je dashboard'. Senior Web Analytics Expert, Daan Goor, liet zien hoe je concreet jouw online kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) bepaalt en structureert in een geautomatiseerd dashboard. Zowat het belangrijkste voordeel van een KPI-dashboard is ongetwijfeld dat je niet constant op zoek moet gaan naar de juiste cijfers. Je kan al het cijfermateriaal efficiënt raadplegen en actiegericht interpreteren. Op die manier kan je je tijd en energie in andere zaken steken zoals de optimalisatie van je campagnes.
e-Academy II - 2014: Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online-omgeving?Paul Leysen
Meer en meer maakt internet een wezenlijk deel uit van uw klantenrelatie. Bovendien is er een nieuwe generatie klanten op komst.
Plaats daarom uw makelaarskantoor in de Online-omgeving door gebruik te maken van de online tools (Google, Google+, Facebook, LinkedIn, …) en integreer deze in je globale klantenbenadering.
Deze Online omgeving is geen bedreiging, we moeten ons niet “wapenen tegen”, het is een opportuniteit!
Wat is de digitale voetafdruk van uw kantoor?
• uw bedrijfsvermelding op Google+ optimaliseren
• Sociale media: LinkedIn, Twitter, Facebook,…
• Hoe een Facebook-pagina maken voor je kantoor?
• Vind ik Leuk!, reageren en delen, hoe Fans maken en boeien?, …
Go Long: How to write uncomfortably long and stunningly high-converting copyJoanna Wiebe
In this talk at Learn Inbound (Oct 2016), Joanna Wiebe talks through case studies for ecommerce and SaaS emails. The common theme among the studies? The winning copy was 2 to 3x longer than the control. Watch and download - and get your team on board with using more words to create high-converting websites and emails.
Een KPI-dashboard is het eindpunt van de route die begint bij het strategisch marketingplan, overvloeit in een operationeel marketingplan en eindigt met een dashboard dat inzichten in resultaten biedt en als basis voor bijsturing van strategie en operations dient. Het is van enorm belang voor marketeers die hun marketingbeleid willen aftoetsen aan cijfers en die cijfermatig(er) willen rapporteren aan het management. Die marketeers laten zich bijna nooit overtuigen door emoties en gevoel, maar hebben staalharde cijfers nodig om vertrouwen in hun marketingteam te krijgen en behouden.
Dit praktisch webinar zet je op weg, geeft inzichten en biedt inspiratie om resultatenmeting duurzaam vol te houden.
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010Netprofiler
Om websites en online campagnes te kunnen verbeteren is het van belang om inzicht te hebben in hoe bezoekers op uw site komen en wat ze exact op de site doen. Dit inzicht wordt in belangrijke mate verkregen uit webstatistieken pakketten. In deze presentatie gaat Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler, in op de verschillen tussen veel gebruikte web statistieken pakketten als Google Analytics, Omniture, WebTrends, Sitestat, Urchin en Yahoo Web Analytics.
De 4 “maturity” fases van webanalytics worden doorlopen waarbij aangeven wordt op welke wijze bedrijven web analytics op een hoger niveau kunnen gaan bedrijven. Verder laat Frans aan de hand van diverse voorbeelden zien hoe u online succesvoller kunt worden en conversies structureel kunt verhogen door het analyseren van de webstatistieken. Tot slot gaat hij in op de mogelijkheden om inzichten uit web statistieken te combineren met inzichten uit usability (eyetracking) onderzoek, online enquêtes, mouse tracking en AB / multivariate testen.
Mijn presentatie op het Web Analytics Congres op 3 april 2014. Hoe maak je WA data toegankelijker voor mensen en organisaties en hoe maak je het meer actionable?
Go Long: How to write uncomfortably long and stunningly high-converting copyJoanna Wiebe
In this talk at Learn Inbound (Oct 2016), Joanna Wiebe talks through case studies for ecommerce and SaaS emails. The common theme among the studies? The winning copy was 2 to 3x longer than the control. Watch and download - and get your team on board with using more words to create high-converting websites and emails.
Een KPI-dashboard is het eindpunt van de route die begint bij het strategisch marketingplan, overvloeit in een operationeel marketingplan en eindigt met een dashboard dat inzichten in resultaten biedt en als basis voor bijsturing van strategie en operations dient. Het is van enorm belang voor marketeers die hun marketingbeleid willen aftoetsen aan cijfers en die cijfermatig(er) willen rapporteren aan het management. Die marketeers laten zich bijna nooit overtuigen door emoties en gevoel, maar hebben staalharde cijfers nodig om vertrouwen in hun marketingteam te krijgen en behouden.
Dit praktisch webinar zet je op weg, geeft inzichten en biedt inspiratie om resultatenmeting duurzaam vol te houden.
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010Netprofiler
Om websites en online campagnes te kunnen verbeteren is het van belang om inzicht te hebben in hoe bezoekers op uw site komen en wat ze exact op de site doen. Dit inzicht wordt in belangrijke mate verkregen uit webstatistieken pakketten. In deze presentatie gaat Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler, in op de verschillen tussen veel gebruikte web statistieken pakketten als Google Analytics, Omniture, WebTrends, Sitestat, Urchin en Yahoo Web Analytics.
De 4 “maturity” fases van webanalytics worden doorlopen waarbij aangeven wordt op welke wijze bedrijven web analytics op een hoger niveau kunnen gaan bedrijven. Verder laat Frans aan de hand van diverse voorbeelden zien hoe u online succesvoller kunt worden en conversies structureel kunt verhogen door het analyseren van de webstatistieken. Tot slot gaat hij in op de mogelijkheden om inzichten uit web statistieken te combineren met inzichten uit usability (eyetracking) onderzoek, online enquêtes, mouse tracking en AB / multivariate testen.
Mijn presentatie op het Web Analytics Congres op 3 april 2014. Hoe maak je WA data toegankelijker voor mensen en organisaties en hoe maak je het meer actionable?
Welke KPI’s (Key Performance Indicators) ga je meten? In welk format houd je ze bij? En hoe houd je het meten van marketinginspanningen vol? Het zijn meteen de 4 belangrijkste vragen die op de radar verschijnen wanneer marketeers een KPI-dashboard willen opmaken.
Dit praktisch webinar geeft een antwoord op de 4 bovenvermelde vragen. Het zet je op weg, geeft inzichten en biedt inspiratie om resultatenmeting duurzaam vol te houden.
Ga naar http://academy.imnl.nl voor mooie video's
over Google Analytics.
Geld verdienen als bedrijf met Internet Marketing
Strategie
Alles over Google Analytics
Google Analytics tips
Rapport over Webanalytics door Randy Houwen, Diego van den Heuvel, Polly Chen, Ricardo Reppel en Hans Verweijen voor de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.
Marketing wordt data! Door Big Data kunnen we veel meer intelligentie toevoegen aan marketing. Denk aan profiling, personalisatie en verbetering advertising. Arjan Burger gaat hier tijdens het webinar dieper op in. Meer info: http://eduvision.nl of http://eduvision.be
GAUC 2011 - Nieuwe features Google Analytics uitgelichtNetprofiler
In deze GAUC presentatie gaan we in op de nieuwe features in de nieuwste versie van Google Analytics. Wat zijn ‘term clouds’? Wat kunt u doen met ‘plot rows’? Waarom is het nuttig om events als doel in te stellen? Wat zijn de voordelen van de nieuwe custom reports? En hoe kunt u multi-channel funnels gebruiken om meer inzicht te krijgen in de bijdrage van de verschillende verkeersbronnen die bezoek naar uw website sturen? Na deze presentatie bent u helemaal op de hoogte van wat de nieuwe mogelijkheden voor u kunnen betekenen.
Van onderbuikgevoel naar data warehouseOrangeValley
Organisaties worden steeds beter in het verzamelen van data, maar zijn vaak niet bij machte om concrete inzichten en actiepunten te destilleren uit deze zee van (big) data. De beschikbare data is vaak versplinterd, niet toegankelijk en/of onbetrouwbaar.
Hoe zorg je dat iedereen binnen je organisatie naar dezelfde data kijkt en écht datagedreven beslissingen kan nemen? Door een single source of truth te creëren. In deze sessie laten we stapsgewijs zien hoe je de data binnen je organisatie voor iedereen beschikbaar kunt maken en wat je daarvoor nodig hebt.
Jeans centre - Hoe Jeans Centre online en offline integreert met behulp van dataBigDataExpo
Aan de hand van het praktijkvoorbeeld van de “recommender spiegel” schetst Mark hoe Jeans Centre on- en offline data samenbrengt om zo de klant beter in de de customer journey te begeleiden.
Hoe AI de candidate experience gaat transformerenOnRecruit
A presentation by OnRecruit and Bullhorn for the Recruitment Tech Awards 2017 on the role of artificial intelligence to change the candidate experience
De 12 bouwstenen voor een goede online marketingstrategievalantic NL
Veel organisatie zetten online marketingkanalen in om de resultaten van hun webshop te verbeteren, maar vaak ontbreekt hier een duidelijke strategie voor. En dat is zonde, want zonder datagedreven strategie zal nooit het maximale uit de online marketingkanalen worden gehaald. Aan de hand van See Think Do Care-model van Google legde ISM'er Kees Beckeringh uit welke 12 bouwstenen er nodig zijn om een goede online marketingstrategie op te bepalen en op te stellen.
Similar to Actiegerichte dashboards en rapportages met Google Analytics (20)
Video Advertising - Creatie en Strategie door Jorne Struiksma en Jordy Griff...Netprofiler
Video Advertising - Creatie en Strategie presentatie gegeven door Jorne Struiksma en Jordy Griffioen bij Google Nederland op 9 oktober 2017 tijdens de LevelUp Group Online Marketing Update bij Google Nederland.
De presentatie 'Key drivers van online groei' werd gepresenteerd door Frans Appels op het evenement Digital Marketing Live! 2017 in de Beurs van Berlage in Amsterdam.
zoekmachinemarketing anno 2017 door Wouter VeenboerNetprofiler
De presentatie 'Zoekmachinemarketing anno 2017' werd gepresenteerd door Wouter Veenboer op het evenement Digital Marketing Live! 2017 in de Beurs van Berlage in Amsterdam.
Op 13 december 2016 vond het Emerce E-financials evenement plaats. Daar gaven Frans Appels en Kevin Swelsen van Netprofiler de presentatie 'De perfecte data-driven online customer journey'. Deze presentatie was gericht op de financiële sector.
3. Agenda Waarom actiegerichte rapporten en dashboards? Wat voor soort acties? 10 Tips Afsluiting: wat gaat u morgen doen? 3
4. A. Waarom actiegericht rapporteren? “Als je rapport / analyse / tabelnietuitschreeuwtwelkeactie je moetondernemen, danben je aan’t het rapporteren en nietaan het analyseren” AvinashKaushik(Analytics Evangelist Google) 4
13. A. Waarom actiegericht rapporteren? Hoe ziet de gemiddelde dag van een web analist eruit? 20% Bron: AvinashKaushik 7
14. A. Waarom actiegericht rapporteren? Ninja squirrel Verstuurt rapporten vol inzichten, die de doelgroep aansporen om actie te ondernemen! 8
15. B. Wat voor soort acties? Schakelen Snelheidaanpassen BrandstofTanken Waargaan we heen? Hoe ver is het nog? Waarzijn we nu? Operationeel Strategisch 9
16. B. Wat voor soort acties? Watvooractieskunnen we nemen op basis van informatieuit Google Analytics? 10
17. B. Wat voor soort acties? Website: Testen en pijnpuntenwegnemen 11
18. B. Wat voor soort acties? Campagnes: Budget verdelen 12
19. B. Wat voor soort acties? Productaanbod / -propositie Strategisch 13
25. 10 Tips om uw Dashboards en Rapportages actiegerichter te maken
26. D. 10 Tips Stem de inhoud af op de doelgroep Monetariseer Maak gebruik van Excel Gebruik relevante visualisaties Benadruk de belangrijkste actiepunten Plaats de data in de juiste context Schrap overbodige informatie Voeg relevante informatie toe Segmenteer je bezoekers Gebruik what-ifscenarios 16
29. Tip 1: Stem de inhoud af op de doelgroep Positie in de organisatie, frequentie en detailniveau Hoe hoog waren de inkomsten deze maand t.o.v. vorige maand? Zitten we op target? In welke zoekwoorden moeten we meer of minder investeren? 18
33. Tip 2: Monetariseer Stuur en rapporteer op toegekendewaarde: ROI = Inkomsten investering 20
34. Tip 2: Monetariseer Hoe kennen we de waarde toe? Ecommerce tracking(transacties): Doelwaarde(bedankpagina’s & relevant bezoek) 21
35. Tip 3: Maak gebruik van Excel Waarom Excel gebruiken? Gemakkelijk data toevoegen (en verwijderen) Berekeningendoen Eenvoudighergebruiken in andererapportages Op maat gemaakte visualisaties mogelijk Opmerkingen toevoegen 22
37. Tip 3: Maak gebruik van Excel Het inladen van data kun je automatiseren, maar het analyseren en trekken van conclusies is handwerk. Bespaartijd op data verzamelen, gebruikmeertijdvooranalyse! 24
42. Tip 4: Gebruik relevante visualisaties Valkuil: Visualisatiesluitnietaanbij het doel. Bron: Information Dashboard design, Stephen Few, 2006 28
43. Tip 4: Gebruik relevante visualisaties Vermijdteveeltabellen: Dit is rapporteren en nietaanzetten tot actie! 29
44. Tip 4: Gebruik relevante visualisaties Valkuil: Onnodigevariëteit van weergavevormen. Bron: Information Dashboard design, Stephen Few, 2006 30
45. Tip 4: Gebruik relevante visualisaties Valkuil: Visueleeffectenleidenaf van het doel. Bron: Information Dashboard design, Stephen Few, 2006 31
46. Tip 5: Benadruk de belangrijkste acties Bron: Information Dashboard design, Stephen Few, 2006 32
47. Tip 5: Benadruk de belangrijkste acties Bron: Information Dashboard design, Stephen Few, 2006 33
48. Tip 5: Benadruk de belangrijkste acties Top 10 aanbevelingen Een kleine aanpassing die een belangrijke verbetering voor de conversie en / of gebruiksvriendelijkheid met zich meebrengt. Een grotere verandering aan de site die een belangrijke verbetering voor de conversie en / of gebruiksvriendelijkheid met zich mee brengt. Kleine aanpassing Verandering Quick Win! Belangrijk Een kleine aanpassing die kleine invloed heeft op de conversie en / of gebruiksvriendelijkheid. Een grotere verandering aan de site die kleine invloed heeft op de conversie en / of gebruiksvriendelijkheid. Wenselijk 34
49. Tip 6: Plaats de data in de juiste context Google Analytics levertrapportages Analyse, aanbevelingen en actieskomen van MENSEN 35
58. Tip 6: Plaats de data in de juiste context Vertel het verhaalachter de cijfers…. Voorbeeld: Klantdashboard van een AdWords campagne 37
59. Tip 6: Plaats de data in de juiste context Elk figuurkannietzonderinzichten…. 38
60. Tip 6: Plaats de data in de juiste context Tip:Deelnotaties met collega’som context toe tevoegenaanrapportages in Google Analytics 39
61. Tip 7: Schrap overbodige informatie Vermijdgrotehoeveelhedeninformatie! Bron: Information Flows to the Decision-Maker (bron: Information-Management.com) 40
62. Tip 7: Schrap overbodige informatie Gebruik geen standaard rapporten, maar maak rapporten op maat. 41
63. Tip 7: Schrap overbodige informatie Gebruik Google Analytics aangepaste rapporten: 42
72. Tip 9: Segmenteer je bezoekers ‘Werken bij’: 2.000 bezoekers Productcatalogus: 300.000 bezoekers Productcatalogus bezoeker: 25% deed een aankoop ‘Werkenbij’ bezoeker: 5% reageerde op eenvacature 45
73. Tip 9: Segmenteer je bezoekers Maak een segment aan voor bezoekers die ‘Werken bij’ bezocht hebben 46
74. Tip 10: Gebruik what-if scenario’s Definieer van tevoren de acties die wordenondernomenbijeengebeurtenis: ALS AdWords zoekwoord: CTR < 1,0% en Vertoningen >1.000 en Positie < 5 DANAdvertentietekstherzien ALSlandingspagina: weigeringspercentage > 60% en >1.000 bezoekers/maand DANlandingspaginaanalyseren 47
75. Tip 10: Gebruik what-if scenario’s Steleenactievoorwaarde in als filter in Google Analytics! Te vindenondereen rapport ALSlandingspagina: weigeringspercentage > 60% én>1.000 bezoekers/maand DANlandingspaginaanalyseren 48
76. Tip 10: Gebruik what-if scenario’s Eenactiegerichter dashboard kanniet! 49
77. C. Nog één keer de tips Stem de inhoud af op de doelgroep Monetariseer Maak gebruik van Excel Gebruik relevante visualisaties Benadruk de belangrijkste actiepunten Plaats de data in de juiste context Schrap overbodige informatie Voeg relevante informatie toe Segmenteer je bezoekers Gebruik what-ifscenarios 50