Guió de la sessió de formació sobre recursos de venda online per al curs de màrqueting i exportació per al sector de l'oli i el vi, dins del programa ENPI
Taller Comerç Electrònic - Passos per muntar botiga onlineGuillem Ferrer
8 preguntes que cal resoldre si es vol muntar una botiga on line. Presentació realitzada el passat 28 de setembre al Taller de Comerç Electrònic de St Feliu de Llobregat.
Taller Comerç Electrònic - Passos per muntar botiga onlineGuillem Ferrer
8 preguntes que cal resoldre si es vol muntar una botiga on line. Presentació realitzada el passat 28 de setembre al Taller de Comerç Electrònic de St Feliu de Llobregat.
Gareth Hart from Iridescent Ideas on how to measure the social impact of your organisation
Thrive Third Sector
Heartlands, Cornwall
13 March 2015
www.thrivevents.org.uk
Presentation laminin - LPGN (eng) without contact dataLaminine LPGN
1. Proudly Introducing
The perfect combination of life-giving sustenance sourced from land, sea & plant LAMININE Nature’s most perfect food Network marketing’s perfect product.
2. What is Laminine?
Laminine’s main active ingredient is derived from 9-day old Fertilized Hen Eggs, which are incubated until they reach the critical moment of Pre-Embryonic Stage.Fertilization activates cellular growth.After 9 days of incubation, the fertilized egg is transformed into an environmentcontaining all the necessary elements to develop a living being, with the highestamount of nutrition and protectionIncubation also supports the development of key nutrients to highest concentrations,creating a unique combination of Amino Acids, Glycopeptides, and OligopeptidesAt this very precise moment, the highly potent tissue is Extracted.
3. Potent Combination of Phyto, Land & Marine ProteinsUltimately, Laminine is a natural, synergistic super food that contains most knownvitamins, important trace minerals, all eight essential amino acids along with othernutritional elements.This can only be obtained from our unique proprietary combination of plant (phyto),marine collagen (sea), and the carefully extracted avian fertilized egg (land).
4. How Laminine got its name?The word Laminin, L-A-M-I-N-I-N, refers to an exclusiveprotein found at the cellular level of all living being.Laminin being specific to the extra cellular matrixof all living being is vital to making sure that our overallbody structure holds together. In fact, it is what "literally"hold us all together.The "9th day" of the fertilized avian egg is the exact timewhen it is at its optimum "life yielding" potentialAn "e" added at the end of "laminin" birthed the name "LAMININE" (Lami-nine), themetaphor for how we feel our powerful proprietary extract affects those whoexperience it.
5. The History of Laminine
• The main active ingredient in Laminine was originally discovered in 1929 by a Canadian doctor, Dr. John Davidson
• Dr. Davidson believed the extract was beneficial for the Dr. John Davidson first Treatment of Cancer and successfully treated hundreds of discovered it in the 20’s as a Cancer patients Treatment for Cancer
• Not able to obtain approval, Dr. Davidson died a few years later. The formula was thought to have died along with him
• Five decades later, Norway’s Dr. Bjodne Eskeland rediscovered the extract and its beneficial affects on human health.
• He carried out numerous clinical studies to determine the formula’s true potential Five decades later, Norway’s Dr. Bjodne Eskeland rediscovered this miracle And the Result was Astounding… ingredient
6. What can Laminine do for you?
• Laminine helps to regulate the adrenal hormones. The regulation of these hormones has been shown to enhance tissue function, including muscle, skin, GI, vascular, nerve , and immune system functions.
• Laminine has been shown to positively influence lipid metabolism, protein anaboli
Guió d'un taller sobre el procés de construcció i desenvolupament d'una botiga en línia, Passes per començar a vendre a Internet des d'un entorn propi.
La Comercialització digital de vi i d'oli. Introducció. Bernadette Farriol
Guió de taller sobre com organitzar una estratègia de participació digital efectiva per a la comercialització de productes agrícoles i elaborats de petits productors.
Breu repàs a petits recursos digitals de ràpida incorporació en una agrobotiga.
Apunts de la xerrada "Les possibilitats de les TIC a les agrobotigues que s'ha fet al Centre de Formació i Estudis Agrorurals de Reus el 30-10-2012.
Gareth Hart from Iridescent Ideas on how to measure the social impact of your organisation
Thrive Third Sector
Heartlands, Cornwall
13 March 2015
www.thrivevents.org.uk
Presentation laminin - LPGN (eng) without contact dataLaminine LPGN
1. Proudly Introducing
The perfect combination of life-giving sustenance sourced from land, sea & plant LAMININE Nature’s most perfect food Network marketing’s perfect product.
2. What is Laminine?
Laminine’s main active ingredient is derived from 9-day old Fertilized Hen Eggs, which are incubated until they reach the critical moment of Pre-Embryonic Stage.Fertilization activates cellular growth.After 9 days of incubation, the fertilized egg is transformed into an environmentcontaining all the necessary elements to develop a living being, with the highestamount of nutrition and protectionIncubation also supports the development of key nutrients to highest concentrations,creating a unique combination of Amino Acids, Glycopeptides, and OligopeptidesAt this very precise moment, the highly potent tissue is Extracted.
3. Potent Combination of Phyto, Land & Marine ProteinsUltimately, Laminine is a natural, synergistic super food that contains most knownvitamins, important trace minerals, all eight essential amino acids along with othernutritional elements.This can only be obtained from our unique proprietary combination of plant (phyto),marine collagen (sea), and the carefully extracted avian fertilized egg (land).
4. How Laminine got its name?The word Laminin, L-A-M-I-N-I-N, refers to an exclusiveprotein found at the cellular level of all living being.Laminin being specific to the extra cellular matrixof all living being is vital to making sure that our overallbody structure holds together. In fact, it is what "literally"hold us all together.The "9th day" of the fertilized avian egg is the exact timewhen it is at its optimum "life yielding" potentialAn "e" added at the end of "laminin" birthed the name "LAMININE" (Lami-nine), themetaphor for how we feel our powerful proprietary extract affects those whoexperience it.
5. The History of Laminine
• The main active ingredient in Laminine was originally discovered in 1929 by a Canadian doctor, Dr. John Davidson
• Dr. Davidson believed the extract was beneficial for the Dr. John Davidson first Treatment of Cancer and successfully treated hundreds of discovered it in the 20’s as a Cancer patients Treatment for Cancer
• Not able to obtain approval, Dr. Davidson died a few years later. The formula was thought to have died along with him
• Five decades later, Norway’s Dr. Bjodne Eskeland rediscovered the extract and its beneficial affects on human health.
• He carried out numerous clinical studies to determine the formula’s true potential Five decades later, Norway’s Dr. Bjodne Eskeland rediscovered this miracle And the Result was Astounding… ingredient
6. What can Laminine do for you?
• Laminine helps to regulate the adrenal hormones. The regulation of these hormones has been shown to enhance tissue function, including muscle, skin, GI, vascular, nerve , and immune system functions.
• Laminine has been shown to positively influence lipid metabolism, protein anaboli
Guió d'un taller sobre el procés de construcció i desenvolupament d'una botiga en línia, Passes per començar a vendre a Internet des d'un entorn propi.
La Comercialització digital de vi i d'oli. Introducció. Bernadette Farriol
Guió de taller sobre com organitzar una estratègia de participació digital efectiva per a la comercialització de productes agrícoles i elaborats de petits productors.
Breu repàs a petits recursos digitals de ràpida incorporació en una agrobotiga.
Apunts de la xerrada "Les possibilitats de les TIC a les agrobotigues que s'ha fet al Centre de Formació i Estudis Agrorurals de Reus el 30-10-2012.
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014ESCODI
L'escola universitària del comerç va convocar a més de 300 persones, la majoria professionals del retail, a la seva 4a jornada "Passió pel Comerç" amb el títol "Tripulant en aigües braves". Un matí intens de treball al CosmoCaixa Barcelona on es van exposar els canvis en les estrategies en empreses del retail, eines per ser més eficients i una reflexió sobre la importància dels equips humans en el comerç.
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònicMontserrat Peñarroya
Aquesta és la presentació que he utilitzat en les jornades de Comerç Electrònic ogranitzades per la Cambra de Comerç de Barcelona i el Centre Tecnològic Leitat.
Pla de comunicació digital, processos de treball per a una participació organ...Bernadette Farriol
Sessió de formació sobre tècniques per organitzar un pla de comunicació digital, adreçat a empreses productores d'oli i de vi, dins del programa europeu ENPI.
Guió de la sessió de formació sobre gestió d'un comerç en línia per a emprenedors i empresaris. Xerrada organitzada per la càtedra d'emprenedoria de la URV a Altafulla, el 20 de setembre de 2016
Guió de la sessió de formació sobre fonaments generals del màrqueting, per al sector de l'oli i del vi. Sessió de formació realitzada a Reus dins del programa ENPI
8 accions de màrqueting digital per Montserrat Peñarroya a ESCODIESCODI
Eines i estratègies gratuites de màrqueting digital per a empresaris de retail. Montserrat Peñarroya a Tots podem innovar 2013 d'ESCODI a CosmoCaixa Barcelona.
Herramientas y estrategias gratuitas de marketing digital en Internet para empresarios de retail. Montserrat Peñarroya en Todos podemos innovar 2013 de ESCODI en CosmoCaixa Barcelona.
Definit de forma àmplia, el concepte de comerç electrònic o e-commerce es refereix a tot tipus de transacció a través de les xarxes de transmissió de dades i de telecomunicacions com Internet, via telefònica, xarxes bancàries, i d’altres.
Tradicionalment l’accés a aquests webs es feia a través de PC i ordinadors portàtils, però cada vegada més s’utilitzen altres dispositius com els telèfons mòbils intel·ligents (smartphones) i tauletes tàctils, TV, etc. i altres canals com les aplicacions o APPS.
El comerç electrònic és un canal que ha fomentat l’aparició de nous models de negoci i ha permès
el creixement de moltes economies a nivell mundial.
La guia de eComerç i el producte fresc defineix els avantatges que aporta el comerç electrònic:
Accés a un mercat global
Reducció de costos
Creació de noves relacions comercials
Millores de la distribució i comunicació comercial
Augment de gamma de productes
Flexibilitat en els mitjans de pagament
Adaptació a la demanda
Facilitat per fidelitzar clients
Guia Comerç Electronic i el producte fresc | Cambra de Comerç de BarcelonaLluis Serra
La guia eComerç i el producte fresc ofereix un marc contextual sobre el comerç electrònic i les noves tendències en consum, i un seguit de propostes i recomanacions per al comerç electrònic i, en concret, en la venda de producte fresc.
Aquesta guía ha estat dissenyada com a part del Pla idigital de la Generalitat de Catalunya.
Escodi Com millorar els resultats de l'empresa de comerç a CCAMESCODI
Curs d'especialització per a propietaris i gerents de comerç amb Fran Arteaga i Jordi Mas d'ESCODI i la col·laboració de CCAM.
Com gestionar factors clau que permeten dirigir i mantenir botigues rendibles:
· Entenent fàcilment alguns conceptes bàsics per a l’empresari de comerç.
· Millorant l’eficiència a la botiga utilitzant indicadors de gestió.
· Assegurant resultats mitjançant la implicació de les persones i la motivació dels
equips.
· Experimentant el procés cap a l’excel·lència en el punt de venda.
Dilluns de 9.30 a 14.30 hores des del 13 d’abril al dilluns 15 de juny de 2015 a Barcelona.
Similar to Venda online per a cellers i almàsseres (20)
Marca personal, construint una activitat digital per a l'activitat professional Bernadette Farriol
Guió per a una sessió sobre activitat i presència digital per a joves en procés de recerca de feina i de definició professional. Reus 15 d'abril de 2016
Diguesblat, presentació a la jornada d'Àngels Inversors, CoMeDProBernadette Farriol
Dins els programa europeu CoMeDPro, el 15-12-15 es va celebrar a Barcelona una jornada en què 10 empreses seleccionades presentaven el seu projecte a un grup d'inversors.
Aquest és el guió de la presentació que vam fer per a Diguesblat
Recull de conceptes claus, comunicació i gestió digital Bernadette Farriol
Guió de la sessió de tancament sobre màrqueting i comercialització digital, per al curs de màrqueting i exportació per al sector de l'oli i el vi, dins del programa ENPI
Guió de la xerrada "Internet i el petit productor local" sobre l'ús i l'aplicació de tècniques de comercialització digital, per a petites empreses del sector agrícola.
Taller de comunicació digital per a petites produccions agrícolesBernadette Farriol
Guió per al taller de 4 hores sobre les possibilitats d'una bona activitat comunicativa digital, per a la comercialització dels productes i serveis de pagesos/es, ramaders i artesans/anes de productes d'origen agrícola.
Recull de 10 petites tècniques per a estructurar i redactar els continguts d'un web per a la comercialització.
Aquest document es va fer per a una comunitat de formatgers, però les tècniques de redacció web també són vàlides si vens xocolata, oli, pa, sabates, un centre esportiu...
1. Reus, 10 – 30 març 2015
Curs Màrqueting i exportació
Sessió 3 Venda online
CoMeDPro
Març 2015
2. 2
Març 2015
CoMeDPro
Com ens expliquem als clients?
La relació amb el client en multiformat
És important que expliquis bé el teu producte, que aportis detalls i informació ben complerta, perquè qui necessiti saber més no es
trobi mancat de dades.
Alguns consells:
● El disseny de la botiga ha d’estar al servei de la facilitat de lectura i de la usabilitat, amb un disseny bonic no n’hi ha prou.
● Escriu, però formata bé: inclou títols, subtítols, llistes numerades i negretes, han de facilitar la lectura en diagonal.
http://www.zappos.com/dr-martens-pascal-shiraz-buttero?zlfid=191&ref=pd_hp_gen
● El guió per saber de què has de parlar
l’has definit amb el teu mapa
d’expressions clau.
● Combina continguts de base objectiva i
arguments subjectius i emocionals.
● Combina imatge, text i vídeo, estàs en
un mitjà multiformat. Aprofita’l.
● Escriu sempre per a les persones, per
als teus clients, persuadeix.
3. 3
Març 2015
CoMeDPro
Elements clau de la fitxa de producte
• Nom del producte
• Descripció curta
• Descripció llarga
• Meta-títol (70 caràcters aprox)
• Meta descripció (160 caràcters
aprox)
• URL amigable
• Imatges, amb nom d'arxiu clar
• Etiqueta Alt
• Crida a l'acció
Ofereix bons arguments,
suggereix idees de consum i
anota tota la informació que pot
ser útil.
https://www.diguesblat.com/arros-bomba-entonalls-delta-ebre/168
5. 5
Març 2015
CoMeDPro
Normativa que cal complir. Sobre les cookies
Real Decreto-Ley 13/2012 de 30 de Marzo modifica el art. 22.2 de la Ley 34/2002 del 11 de
Julio de Servicios de la Sociedad de la Información de Comercio Electrónico:
“Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y
recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios a condición de
que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya
facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular sobre
los fines del tratamiento de dato, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica
15/1999 del 3 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (…)”
6. 6
Març 2015
CoMeDPro
Normativa que cal complir. Sobre les cookies
La norma exigeix claredat i explicació detallada en dues capes.
http://www.adigital.org/sites/default/files/studies/5pasoscookies.pdf
7. 7
Març 2015
CoMeDPro
Normativa que cal complir. La LSSI
● Termini per a lliurar una comanda: màxim 30 dies.
● Dret de devolució d’un producte sense exposar el motiu, en 7 dies. Ull, cal explicitar aquesta
informació a les condicions de venda.
● Cal tornar l’import del producte abans de 30 dies.
● Cal mostrar clarament en algun lloc visible les dades bàsiques de l’empresa: nom o
denominació social, dades de contacte, núm. d’inscripció del registre i NIF.
● Abans de fer la compra cal que el comprador accepti explícitament les condicions.
● El pas que activa la compra ha d'explicitar clarament aquesta acció: "compra" "paga"
● Un cop finalitzada la compra, abans de 24 hores, cal informar al comprador que la compra
s’ha realitzat i detallar-ne les característiques.
8. 8
Març 2015
CoMeDPro
Normativa que cal complir. LOPD
No t’oblidis de la LOPD
És pràcticament impossible gestionar una botiga en línia sense emagatzemar dades personals, cal doncs
seguir la llei de protecció de dades.
No t’oblidis de:
● Identificar els fitxers que tinguin dades personals de clients, proveïdors, treballadors, etc.
● Identificar el nivell de seguretat que hi has d’aplicar.
● Informar de qui és l’empresa propietària dels fitxers i qui se’n fa responsable com a administrador.
● Tenir i mantenir un document de seguretat.
● Formar el responsable del fitxer.
● Informar al teus clients que tens un fitxer amb les seves dades, per a què les faràs servir i com
poden contactar amb tu per a modificar-les o eliminar-les.
● Inscriure els fitxers a l’oficina de l’Agencia Española de Protección de Datos.
● Incloure en tots els formularis de recollida de dades l’opció per demanar l’autorització prèvia i
expressa de les dades.
10. 10
Març 2015
CoMeDPro
Transport
El transport és una peça clau
per al teu negoci en línia:
•
Cal ser molt àgil i
reduir tan com sigui
possible el temps de
trànsit.
•
Cal gestionar bé els
costos, els clients
busquen tarifes
d’enviament molt
baixes.
Però com en tot, no sempre
el servei més barat serà per
a tu el més econòmic.
11. 11
Març 2015
CoMeDPro
Embalatge. Segur, resistent, atractiu i si pot ser amb missatge.
En la venda online tot forma part del
producte, l’embalatge també.
Busca una forma neta, resistent,
funcional d’empaquetar les
comandes.
Intenta reduir al màxim els residus de
l’embalatge.
Existeixen sistemes molt interessants
per al transport de refrigerats.
Ah! i planteja’t l’embolicat per a
regalar
14. 14
Març 2015
CoMeDPro
Temporades, celebració i esdeveniments, recursos clau.
Font: http://addons.prestashop.com/es/calendario-e-commerce/11537-calendario-e-commerce-espana.html
15. 15
Març 2015
CoMeDPro
Indicadors i valoració objectiva de resultats
Valorant resultats
● Nombre de visites
● Visites que arriben a cada fitxa de producte
● Mitjana de pàgines vistes i temps d'estada al web
● Pàgines de sortida
● Origen de les visites
● Tassa de Conversió (visites / compres)
● Tassa de retorn: clients que repeteixen
● Valor mitjà de cada comanda
● Tassa d'abandonament del Carret
● Benefici net
16. 16
Març 2015
CoMeDProActivitat diària i organitzada
La càrrega de treball d’un comerç en
línia és important, per tant abans
d’iniciar un projecte de venda online és
important:
● marcar uns objectius concrets.
● Valorar la capacitat de treball i
d’inversió.
● Identificar uns indicadors
correctes.
● Valorar les possibilitats que tenim
per iniciar l’activitat.
17. 17
Març 2015
CoMeDPro
Vendre amb el suport d’un gestor
Els mercats agrupats entren en joc
Portals especialitzats en venda, on
s’ofereixen serveis varis i un suport
important en la gestió i la promoció de
la pròpia botiga. Una fórmula per
conèixer i per valorar.
18. 18
Març 2015
CoMeDPro
Embalatge. Segur, resistent, atractiu i si pot ser amb missatge.
Ofertes i promocions sempre al
mòbil
Apareixen fórmules que, a través de la
geolocalització fusionen l’activitat de
cerca digital de l’usuari amb les
accions de compre presencials.
19. 19
Març 2015
CoMeDPro
Qui ven a Internet
A Internet ven:
● Qui ven barat.
● Qui té un producte especial, únic i diferent i el sap explicar.
● Qui té un coneixement molt profund d’un àmbit, d’un producte o d’un servei.
● Qui té molta varietat de producte i és ràpid en el servei.
L’àmbit d’acció per a les petites empreses.
Per a les petites empreses és difícil vendre ben barat.
És possible ser únic, especial i diferent, oferir un producte poc habitual, defensar uns valors i un bagatge interessant
que revaloritzi el producte, amb serveis complementaris.
És també possible optimitzar els procés d’atenció i venda, guanyar temps i oferir un bon servei.
Per a les petites empreses la venda en línia és una alternativa interessant, no és ni fàcil, ni és una forma ràpida de
guanyar diners, però si que és un terreny preparat per fer créixer els valors i els fonaments d’un treball ben fet, amb
sentit i amb fonament.
Els recursos
● Aplicació acurada i conscient dels elements tecnològics efectius, amb els quals es possible vendre a Internet.
● Treball ferm i organitzat de presentació dels continguts, de relació i de comunicació amb el client.
● Estratègia ben estructurada, amb seguiment i gestió.
20. 20
Març 2015
CoMeDPro
Gràcies, ;-)
Per a tot allò que et convingui, ara, demà i sempre, em trobaràs:
* Parlarem sempre que vulguis a través de Twitter, m’hi trobaràs com a @bfarriol
* Recollirem bons materials per a compartir amb tu a http://pensant-xarxa.tumblr.com/