Presentació de la meva primera col·laboració com a voluntari a PROBENS Mallorca on vaig compartir la meva experiència y formació relacionada amb el mon de l'orientació laboral i les xarxes socials amb les professionals que hi treballen.
Guió de la 1a. sessió del curs de dinamització de comunitats virtuals, adreçat a persones que intervenen, d'una manera o altra, a RuralCat. 25 de maig de 2010
Presentació de la meva primera col·laboració com a voluntari a PROBENS Mallorca on vaig compartir la meva experiència y formació relacionada amb el mon de l'orientació laboral i les xarxes socials amb les professionals que hi treballen.
Guió de la 1a. sessió del curs de dinamització de comunitats virtuals, adreçat a persones que intervenen, d'una manera o altra, a RuralCat. 25 de maig de 2010
La reputació digital: la creació d'un perfil atractiu a la xarxaMeius Ferrés
Conferència en el marc de la Jornada "Selecció 2.0: noves estratègies per mostrar i trobar talent", organitzada pel Màster Oficial de Treball, Relacions Laborals i Recursos Humans de la Universitat de Girona
Taller de comunicació digital per a petites produccions agrícolesBernadette Farriol
Guió per al taller de 4 hores sobre les possibilitats d'una bona activitat comunicativa digital, per a la comercialització dels productes i serveis de pagesos/es, ramaders i artesans/anes de productes d'origen agrícola.
Presentació del curs "Com fer un Social Media Plan", on explico totes les fases de la creació i duta a terme d'un pla de Social Media, des de la definició d'objectius, passant per la investigació, l'estratègia, el pla d'acció i la medició de resultats.
Triomfa a les xarxes amb aquest pla, vàlid per a tot tipus d'empreses i persones!
La reputació digital: la creació d'un perfil atractiu a la xarxaMeius Ferrés
Conferència en el marc de la Jornada "Selecció 2.0: noves estratègies per mostrar i trobar talent", organitzada pel Màster Oficial de Treball, Relacions Laborals i Recursos Humans de la Universitat de Girona
Taller de comunicació digital per a petites produccions agrícolesBernadette Farriol
Guió per al taller de 4 hores sobre les possibilitats d'una bona activitat comunicativa digital, per a la comercialització dels productes i serveis de pagesos/es, ramaders i artesans/anes de productes d'origen agrícola.
Presentació del curs "Com fer un Social Media Plan", on explico totes les fases de la creació i duta a terme d'un pla de Social Media, des de la definició d'objectius, passant per la investigació, l'estratègia, el pla d'acció i la medició de resultats.
Triomfa a les xarxes amb aquest pla, vàlid per a tot tipus d'empreses i persones!
Guió de la sessió de formació sobre gestió d'un comerç en línia per a emprenedors i empresaris. Xerrada organitzada per la càtedra d'emprenedoria de la URV a Altafulla, el 20 de setembre de 2016
Marca personal, construint una activitat digital per a l'activitat professional Bernadette Farriol
Guió per a una sessió sobre activitat i presència digital per a joves en procés de recerca de feina i de definició professional. Reus 15 d'abril de 2016
Diguesblat, presentació a la jornada d'Àngels Inversors, CoMeDProBernadette Farriol
Dins els programa europeu CoMeDPro, el 15-12-15 es va celebrar a Barcelona una jornada en què 10 empreses seleccionades presentaven el seu projecte a un grup d'inversors.
Aquest és el guió de la presentació que vam fer per a Diguesblat
Recull de conceptes claus, comunicació i gestió digital Bernadette Farriol
Guió de la sessió de tancament sobre màrqueting i comercialització digital, per al curs de màrqueting i exportació per al sector de l'oli i el vi, dins del programa ENPI
Guió de la sessió de formació sobre fonaments generals del màrqueting, per al sector de l'oli i del vi. Sessió de formació realitzada a Reus dins del programa ENPI
Guió de la sessió de formació sobre recursos de venda online per al curs de màrqueting i exportació per al sector de l'oli i el vi, dins del programa ENPI
Pla de comunicació digital, processos de treball per a una participació organ...Bernadette Farriol
Sessió de formació sobre tècniques per organitzar un pla de comunicació digital, adreçat a empreses productores d'oli i de vi, dins del programa europeu ENPI.
Guió de la xerrada "Internet i el petit productor local" sobre l'ús i l'aplicació de tècniques de comercialització digital, per a petites empreses del sector agrícola.
La Comercialització digital de vi i d'oli. Introducció. Bernadette Farriol
Guió de taller sobre com organitzar una estratègia de participació digital efectiva per a la comercialització de productes agrícoles i elaborats de petits productors.
Guió d'un taller sobre el procés de construcció i desenvolupament d'una botiga en línia, Passes per començar a vendre a Internet des d'un entorn propi.
Recull de 10 petites tècniques per a estructurar i redactar els continguts d'un web per a la comercialització.
Aquest document es va fer per a una comunitat de formatgers, però les tècniques de redacció web també són vàlides si vens xocolata, oli, pa, sabates, un centre esportiu...
1. Viure en un món interconnectat Posicionament de les dones professionals i empresàries a través del web 2.0 www.enraona.com Empresa, Xarxa i creixement
2. Ens posem en situació Social Media in Plain English Els costums canvien, però potser no tant...
3. Birgerking @Flickr >> http://www.flickr.com/photos/birgerking/4731898939 Ens posem en situació
4. Incorpora valors i actituds de xarxa: honestedad, transparència, reciprocitat, humilitat, apertura, col·laboració, generositat, respecte i sempre des de la sinceritat. Aplica tècniques de xarxa: aglutinació, etiquetatge, menció, reconstrucció, aportació. Viu la cultura 2.0 Afilem els llapis woodleywonderworks @flickr
5. Afilem els llapis Són la teva eina més potent: els continguts que generes i comparteixes. Vetlla perquè siguin útils i valuosos per als teus usuaris. Han de crear interès i mantenir-lo. L’objectius és: et guanyo el cor i conservo el teu afecte. Visca els continguts! iane machado @flickr
6. Darrera d’un ordinador sempre hi ha una persona, oblida’t de perfils model, de patrons i altres simplificacions. Cada persona és diferent i mereix atenció. Manté el contacte i l’atenció dels teus destinataris, amb accions reactives però també amb proactivitat. Expresa afecte! garryknight @flickr Afilem els llapis
7. Ens posem en situació Portem un ordinador a la butxaca Cesarastudillo @flickr
8. Pensem en tots En les persones amb qui volem connectar i en els que ens ajudaran a fer les connexions: evangelitzadors, prescriptors i persones influents hem de tenir-los en compte. Idees clau tupolev und seine kamera @flickr
9. La interacció a Internet és bidireccional i sovint d’un a un. Converses obertes i en públic on s’hi van afegint altres persones, però sempre converses. El factor personal, identitari i personal és clau! Conversa cervezas al sol @flickr Afilem els llapis
10. La ubiquitat és positiva i possible. Els continguts digitals tenen capacitat de distribuir-se en diferents suports i en diferents formats, pensa però en adaptar-los al context, al moment i sobretot a les persones que et seguiran. Context i dispersió Afilem els llapis tlindenbaum @flickr
11. Afilem els llapis El moviment no sorgeix sol i el perpetuum mobile no existeix ni a la xarxa. La vitalitat d’un perfil s’ha de construir i s’ha de mantenir. Dinamitza, activa, mou! loop_oh @flickr
12. Creativitat per captar l’atenció dels altres, per mantenir l’interès, per estalviar diners… L’abundància de continguts, la celeritat en captar i la reducció d’atenció ens forcen a despertar-la. Treballa’t la creativitat Afilem els llapis kirtaph @flickr
13. Cal construir una veu pròpia, un caràcter que imprimeixi un estil particular i clarament indentificable. Ets única! Crea Personalitat Afilem els llapis alex_art @flickr
14. Aprofundeix, descobreix que hi ha sota la superficie, busca noves formes, noves dinàmiques i vigila amb atenció què et diuen els altres usuaris sense arribar a explicitar-ho. Entrena’t la curiositat Afilem els llapis Davichi @flickr
15. Treballa per guanyar-te la confiança de les persones amb qui t’agradaria fer comunitat. Confia en tu i alimenta aquesta confiança aprenent, descobrint i millorant la forma de construir i gestionar la comunitat. Genera confiança Afilem els llapis jlmaral @flickr
16. Idees clau El Factor F a la xarxa: friends, fans, followers airportugalphoto @flickr
17. Una tasca regular, diària, amb fites a llarg termini, pacient. La xarxa no és un bluf, oblida’t de campanyes i pensa en un llarg camí, ple de sorpreses i de moments per a tot. Sigues constant Afilem els llapis Nordea Riga Marathon @flickr
18. Entrena la capacitat d’escoltar i l’empatia. Quan et situes a l’angle de l’altre les coses no se solen veure ni tant bé, ni tant malament, ni tant bones ni tant dolentes. Aplica una crítica efectiva, positiva i creadora. Escolta Afilem els llapis See-ming Lee 李思明 SML @flickr
19. La interacció es fa entre persones. Les persones que llegeixen al metro, van a actes i compren llibres són les mateixes que participen a les xarxes socials. No hi ha dins i fora, no hi ha digital i físic, els límits són miratges. Cal crear vincles físics que evolucionin a la xarxa i contactes a la xarxa que provoquin trobades en entorns físics. Trenca barreres Afilem els llapis Josep Ma. Rosell @flickr
20. La xarxa és immensa, pensa en gran i distribueix. Ni tots els usuaris tenen els mateixos hàbits de xarxa ni tots els recursos digitals seran perdurables. Els continguts digitals s’adapten fàcilment a diferents plataformes i amb una bona estratègia es poden canalitzar a través de diferents suports sense que això sigui doble feina. Dispersa Afilem els llapis Neal @flickr
21. Marca’t una estratègia És una guia de gestió i control de l’activitat que es du a terme a Internet, amb la intenció de provocar alguna cosa: crear i mantenir una comunitat, construir una reputació corporativa, establir una relació habitual amb clients i usuaris… Què és un pla de comunicació 2.0?
22. En resum Seguim una ruta: Compartim experiència, treball, territori, esforç, companyia. Som a la xarxa per participar, per fer continguts de qualitat, propis i que construiexen una identitat. De les grans corporacions n’aprenem tècniques de gestió i de mesura, però… Conservem un tarannà propi i un tarannà que es caracteritza des de sempre. Luis perez @flickr
30. Gràcies, per la teva atenció. Ens agradarà trobar-te a la Xarxa i aprendre de tu i amb tu. Per seguir parlant de la xarxa, per aprendre juntes em trobaràs a: [email_address] Twitter.com/bfarriol Blog.enraona.com www.enraona.com Empresa, Xarxa i creixement
Editor's Notes
Han aparegut centenars de serveis, recursos digitals. Molts de gratuïts o amb comptes gratis. La possibilitat de generar informació i publicar-la és imensa, només cal tenir un equip i uns coneixements d’ofimàtica mínims.
Cultura 2.0. Las normas de relación en un entorno de comunicación social, tienen poco que ver con los usos y maneras de la comunicación corporativa y la publicidad tradicional. Es crítico respetar conceptos generales de netiqueta, y sobre todo, valores 2.0 (que se han ido asentando en las comunidades habituadas al uso de estos medios sociales): honestidad, reciprocidad, humildad, apertura, colaboración, generosidad y respeto.
Observar: veure què té bons efectes i què no. Combinar: construir per diferents necessitats (el mètode dels culebrots: molts personatges secundaris amb diferents valors i diferents perfils perquè cadascú tingui interès per almenys 1 d’ells. Continguts breus i llarg, multiformat: text o gràfics. De creació pròpia i de troballa: trobar tresors és també interessant. Petites dosis regulars, diàries. Vigilar l’hora de publicació >> vetllar per aparèixer al mur dels usuaris a l’hora en què és més fàcil que siguin davant de Facebook.
Contacte, fidelització, retenció.
L’ordinador ja no és el de casa, la gent el porta al damunt i aquesta capacitat per editar i per publicar es dóna sempre. A temps real, emntre ets a un lloc, fas alguna cosa concreta. L’exemple de l’Etxanobe, el cas de les botigues amb l’ordinador, la gent va pel món fent checkin, explicant què li agrada i què no li agrada.
Els destinataris d’un pla de comunicació digital: usuaris clau: destinataris directes del servei o del producte que s’ofereix. + evangelitzadors de les pràctiques i accions que tenen a veure amb el servei: P. Exemple defensors de la lectura, biblioteques, dinamitzadors de lectura... Prescriptors: persones amb relevància, opinió valuosa i reconeguda que tenen seguidors i creen dinàmiques potents. Tipping point: 1 que fa la feina de 100 >> gent capaç de crear dinàmiques d’acció molt efectives (exemple sida, exemple contactes) cal identificar-los i treballar-los. Gent amb un perfil psicològic, actitudinal i social determinat que fan molta força. tupolev und seine kamera
Observar: veure què té bons efectes i què no. Combinar: construir per diferents necessitats (el mètode dels culebrots: molts personatges secundaris amb diferents valors i diferents perfils perquè cadascú tingui interès per almenys 1 d’ells. Continguts breus i llarg, multiformat: text o gràfics. De creació pròpia i de troballa: trobar tresors és també interessant. Petites dosis regulars, diàries. Vigilar l’hora de publicació >> vetllar per aparèixer al mur dels usuaris a l’hora en què és més fàcil que siguin davant de Facebook.
C de Carácter. La forma en que construimos la identidad digital de la marca en los medios sociales. Las personas que hablan en nombre de la empresa, y en especial, el Community Manager (si existe) o las personas visibles, son los principales responsables de construir una voz propia y característica.
L’ordinador ja no és el de casa, la gent el porta al damunt i aquesta capacitat per editar i per publicar es dóna sempre. A temps real, emntre ets a un lloc, fas alguna cosa concreta. L’exemple de l’Etxanobe, el cas de les botigues amb l’ordinador, la gent va pel món fent checkin, explicant què li agrada i què no li agrada. Davichi
L’ordinador ja no és el de casa, la gent el porta al damunt i aquesta capacitat per editar i per publicar es dóna sempre. A temps real, emntre ets a un lloc, fas alguna cosa concreta. L’exemple de l’Etxanobe, el cas de les botigues amb l’ordinador, la gent va pel món fent checkin, explicant què li agrada i què no li agrada.
El FACTOR F Els usuaris han après a utilitzar la seva xarxa d’amics fans I de seguidors per descobrir, usar i adquirir serveis de consum, dins i fora de la xarxa. Les interaccions es sofistiquen, com a resultat d’això les marques necessiten contruir una trama sòlida de factor F: Friends, Fans, Folowers. Els amics I seguits I seguidors són gent de confiança, sense un interès econòmic ni personal en compartir experiències I coneixement. Són de fiar. La gent aprèn: hi ha qui no utilitza Google per buscar, sinó que ho fa a Delicious, a Twitter, entre la seva xarxa de connexions, perquè sap que li han fet una primera criba que ha netejat de runa I de elements pocs fiables. F-DESCOBRIMENT: Com els consumidors a descobrir nous productes i serveis, recolzant-se en les seves xarxes socials. F-NOMINAL: Com els consumidors cada vegada més (i automàticament) reben qualificacions específiques, les recomanacions i les opinions de les seves xarxes socials. F-VOT: Com els consumidors poden demanar als seus amics i seguidors per millorar ivalidar les seves decisions de compra. F-JUNTS: Com anar de compres és cada vegada més social, tot i que els consumidorsi els seus companys no estan físicament junts. F-ME: com les xarxes de consumidors socials són, literalment, convertits en productes I serveis.
L’ordinador ja no és el de casa, la gent el porta al damunt i aquesta capacitat per editar i per publicar es dóna sempre. A temps real, emntre ets a un lloc, fas alguna cosa concreta. L’exemple de l’Etxanobe, el cas de les botigues amb l’ordinador, la gent va pel món fent checkin, explicant què li agrada i què no li agrada.
L’ordinador ja no és el de casa, la gent el porta al damunt i aquesta capacitat per editar i per publicar es dóna sempre. A temps real, emntre ets a un lloc, fas alguna cosa concreta. L’exemple de l’Etxanobe, el cas de les botigues amb l’ordinador, la gent va pel món fent checkin, explicant què li agrada i què no li agrada.
trencar barreres entre dins i fora > temps real // mòbil // streamnig // multifomat // multidistribuït // recomposat
trencar barreres entre dins i fora > temps real // mòbil // streamnig // multifomat // multidistribuït // recomposat
Mitjans domèstics i d’edició ràpida // sense prejudicis ni vergonya // espòntanietat // naturalitat.
En resum
La potència del temps real. Els mòbils ens permeten compartir i explicar-nos en calent, al moment. La immediatesa!
La importància de saber crear un estil propi i d’aprofitar la facilitat de creació d’un mitjà multi format.