Curs d'especialització per a propietaris i gerents de comerç amb Fran Arteaga i Jordi Mas d'ESCODI i la col·laboració de CCAM.
Com gestionar factors clau que permeten dirigir i mantenir botigues rendibles:
· Entenent fàcilment alguns conceptes bàsics per a l’empresari de comerç.
· Millorant l’eficiència a la botiga utilitzant indicadors de gestió.
· Assegurant resultats mitjançant la implicació de les persones i la motivació dels
equips.
· Experimentant el procés cap a l’excel·lència en el punt de venda.
Dilluns de 9.30 a 14.30 hores des del 13 d’abril al dilluns 15 de juny de 2015 a Barcelona.
Curs que dóna pautes pràctiques de com millorar els resultats de les botigues a partir de mesurar l’activitat amb indicadors, amb la finalitat de tenir la informació necessària per encarar millor el present i el futur dels negocis del retail. Curs impartit per Fran Arteaga a Barcelona.
www.escodi.com
Informació d'aquesta carrera universitària, la primera en tot l'estat especialitzada en retail (comerç). Per a persones que els agrada la psicologia, les tendències i volen ocupar un lloc directiu en empreses de comerç o crear la seva pròpia. www.escodi.com
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014ESCODI
L'escola universitària del comerç va convocar a més de 300 persones, la majoria professionals del retail, a la seva 4a jornada "Passió pel Comerç" amb el títol "Tripulant en aigües braves". Un matí intens de treball al CosmoCaixa Barcelona on es van exposar els canvis en les estrategies en empreses del retail, eines per ser més eficients i una reflexió sobre la importància dels equips humans en el comerç.
Escodi visita comercial guiada la posada en escena 2 de juny 2014ESCODI
ESCODI convida a comerciants i responsables d’establiments a fer una passejada pel centre de Barcelona acompanyats per una tècnica en aparadorisme i merchandising i professora d’ESCODI, l’Emma Capellera. Amb ella s’observarà i aprendrà de les coses ben fetes i de les possibles millores en diferents establiments. És molt important com es presenten els punts de venda ja que comuniquen l’estratègia de la marca i determinen l’experiència de compra que poden tenir els clients. Amb aquesta sessió matinal, es vol oferir als participants una visió actualitzada de la posada en escena, el marchandising, l’aparadorisme i la distribució de l’espai a les botigues actuals.
http://escodi.com/agenda.php
www.escodi.com
Curs que dóna pautes pràctiques de com millorar els resultats de les botigues a partir de mesurar l’activitat amb indicadors, amb la finalitat de tenir la informació necessària per encarar millor el present i el futur dels negocis del retail. Curs impartit per Fran Arteaga a Barcelona.
www.escodi.com
Informació d'aquesta carrera universitària, la primera en tot l'estat especialitzada en retail (comerç). Per a persones que els agrada la psicologia, les tendències i volen ocupar un lloc directiu en empreses de comerç o crear la seva pròpia. www.escodi.com
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014ESCODI
L'escola universitària del comerç va convocar a més de 300 persones, la majoria professionals del retail, a la seva 4a jornada "Passió pel Comerç" amb el títol "Tripulant en aigües braves". Un matí intens de treball al CosmoCaixa Barcelona on es van exposar els canvis en les estrategies en empreses del retail, eines per ser més eficients i una reflexió sobre la importància dels equips humans en el comerç.
Escodi visita comercial guiada la posada en escena 2 de juny 2014ESCODI
ESCODI convida a comerciants i responsables d’establiments a fer una passejada pel centre de Barcelona acompanyats per una tècnica en aparadorisme i merchandising i professora d’ESCODI, l’Emma Capellera. Amb ella s’observarà i aprendrà de les coses ben fetes i de les possibles millores en diferents establiments. És molt important com es presenten els punts de venda ja que comuniquen l’estratègia de la marca i determinen l’experiència de compra que poden tenir els clients. Amb aquesta sessió matinal, es vol oferir als participants una visió actualitzada de la posada en escena, el marchandising, l’aparadorisme i la distribució de l’espai a les botigues actuals.
http://escodi.com/agenda.php
www.escodi.com
Presentació de les activitats de l'Aula d'Empreses de la Fundació Universitària Martí l'Humà: un espai de trobada d'empresaris i de formació i capacitació en tots els àmbits de l'empresa en especial el capital humà
Guió de la sessió de formació sobre fonaments generals del màrqueting, per al sector de l'oli i del vi. Sessió de formació realitzada a Reus dins del programa ENPI
Presentació de les activitats de l'Aula d'Empreses de la Fundació Universitària Martí l'Humà: un espai de trobada d'empresaris i de formació i capacitació en tots els àmbits de l'empresa en especial el capital humà
Guió de la sessió de formació sobre fonaments generals del màrqueting, per al sector de l'oli i del vi. Sessió de formació realitzada a Reus dins del programa ENPI
Vull exportar! Adaptar la nostra estratègia comercial al nou entorn competitiuDavide Menini
La diputació de Barcelona ha inclòs en el recull 2014 un nova activitat que hem dissenyat especialment per a les empreses i empresaris que vulguin o tinguin la intenció de endegar el procés de internacionalització. Vull exportar! Adaptar la nostra estratègia comercial al nou entorn competitiu
Guia pràctica de models de negoci de referència d'Acc1ó (Gener 2012)
Hi ha exemples d'empreses reals i a nivell nacional i internacional.
No existeixen models perfectes (quant a l’encaix òptim de les seves peces), ni models purs (quant a que l’element diferencial es trobi només en una de les peces), ni models estàtics i immutables. Com a representació simplificada de l’estratègia el MdN ens ha d’ajudar a comprendre la lògica del nostre negoci i saber com ajustar cada peça per evolucionar i ser més competitius.
Aquest document pretén ser un material de suport, un instrument complementari als existents en matèria de creació d'empresa, adreçat tant a les persones emprenedores com al personal tèc-nic de creació d'empresa, comerç o promoció econòmica que informen, assessoren i donen suport a la creació i consolidació del teixit comercial i de serveis del territori.
150521 conclusions, el client, la brúixola del comerç, jornada, escodi, 201...ESCODI
La 5a Jornada Anual d'ESCODI (Escola Superior de Comerç i Distribució) va centrar-se en el client, com a brúixola del sector. Per això és importantíssim tenir un coneixement profund de la naturalesa humana: Com vivim, com funcionem i sentim; i què ens fa vibrar.
Així doncs, la Jornada ESCODI 2015 va aportar reflexions en:
o Com són els clients que vénen
o Què fan algunes empreses que funcionen bé
Amb més de 350 inscrits, la Jornada Anual d'ESCODI es va celebrar, un cop més, al CosmoCaixa de Barcelona amb la participació de Luís Soler, d'Odgers Berndston; Jordi Bachs, de Jorbachs Store; Oriol Martínez, de Converse Iberia; Rafael Tena, de Prenatal Espanya i Portugal; Jordi Rosàs, d'&Rosàs; Andrés Torres d'Illa Diagonal i professionals del sector com Maria Callís, Esther Boniquet i Andreu March.
Programa d'especialització de la Cambra de Comerç de Sabadell.
Curs integral de vendes i habilitats comercials - 11a. edició.
Formació bonificable i amb doble titulació, per part de la Cambra de Comerç de Sabadell i la Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya
Programa de desenvolupament i gestio empresarial pdge octubre 2104David Martinez Calduch
Us presentem el Programa de Desenvolupament i Ges ó Empresarial (en endavant PGDE) del Centre Metal·lúrgic, una nova proposta forma va integral que pretén donar una visió integradora i eminentment pràc ca de les principals disciplines funcionals de l’empresa i les habilitats direc ves essencials.
Mitjançant la combinació de les anomenades “hard competences” (competències opera ves com l’estratègia o el màrque ng) i les “so competences” (habilitats direc ves com el lideratge o les presentacions efec ves), el programa busca que el par cipant integri, les més innovadores aportacions del management en les diverses disciplines de l’empresa i les principals eines de ges ó. D’altra banda, como a tret diferencial, es dóna un pes fonamental a les habilitats direc ves que faran possible la implementació d’estratègies i els plans d’acció.
Conferencia Joan Torrent UOC Alumni LleidaUOC Alumni
Emprenedoria i microempreses a l’economia del coneixement. Amenaces i reptes per a la sortida de la crisi, presentació de Joan Torrent, professor dels estudis d'Economia i Empresa i director de la Business School, en el marc de la II Trobada Alumni Lleida
El Col·legi d'Arquitectes de Catalunya ha organitzat, dins del marc del Pla Impulsa, 6 Tallers de Treball d'àmbit empresarial gratuïts per a tots els col·legiats.
Els Tallers de Treball són unes càpsules formatives obertes a tots els col·legiats que es realitzaran a l’Altell del COAC de Plaça Nova. Els Tallers de Treball, de temàtica molt especialitzada i conduits per persones expertes en cada àrea, són complementaris als programes empresarials Canvi Estratègic i Model de Negoci, Innovació en Màrqueting i Internacionalització.
L’objectiu dels tallers és dotar als arquitectes d’eines de millora de la competitivitat empresarial en els àmbits Canvi Estratègic i Model de Negoci, Innovació en Màrqueting i Internacionalització, fent arribar aquestes eines de millora al conjunt del col·lectiu.
El futur del comerç neix aquí, neix a ESCODI. L'Escola Universitària del Comerç adscrita a la UB imparteix el Grau en Gestió de Comerç i Distribució. El 80% dels graduats troben feina abans d'acabar la carrera.
ESCODI, ESTHER BONIQUET: Experiència innovadora exclusiva per a clients vips ...ESCODI
Esther Boniquet assessora comerços i entitats per dinamitzar els establiments i associacions. SVIP és la shooping night de Manresa per a gent VIP on una sel·lecció d'establiments presenten en un lloc reservat les seves propostes amb l'objectiu d'oferir una experiència exclusiva als clients.
ESCODI: JORDI ROSÀS: Storytelling o com connectar amb el clientESCODI
Jordi Rosàs, és publicita i fundador de l'agència creativa &Rosàs, va participar a la Jornada Anual d'ESCODI 2015 centrada en el consumidor.
Rosàs va explicar la tècnica de STORYTELLING, una manera de connectar amb el client d'avui.
Si voleu saber més sobre el què es va dir a la Jornada Anual d'ESCODI podeu consultar www.escodi.com
ESCODI. MARIA CALLÍS: El consumidor está al borde del infarto del alma y cere...ESCODI
Maria Callís, especialista en creación actualización, desarrollo y mantenimiento de conceptos comerciales y profesora de ESCODI, explicó en la Jornada Anual de ESCODI centrada en el consumidor cómo los comercios deben adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores. El comercio debe, entre otras propuestas:
- facilitar las cosas a los consumidores por qué tienen un exceso de actividad y positividad;
- ofrecer sociabilidad, ya que la mayoría de la gente se encuentra sola
- ayudar a planificar, ordenar los hábitos, la salud…, el consumidor es desordenado.
Sí desean más información sobre la Jornada Anual de ESCODI 2015 celebrada en CosmoCaixa Barcelona consulten en www.escodi.com
30 piezas de una gestion ganadora para Super vivir, La Visión de los CEO 2015...ESCODI
En la Jornada Anual de ESCODI, la universidad del comercio, Luis Soler, Managing Partner de Odgers Berndtson presentó el resultado de la encuesta a CEOs de distintos sectores sobre 30 claves de la gestión empresarial en los próximos años.
Una guía útil presentada con originalidad y humor.
La escuela universitaria de comercio ha realizado una encuesta entre los comerciantes catalanes sobre la evolución de las ventas durante 2014.
Según este informe, el estado de salud general del comercio catalán se puede considerar que se encuentre en el camino de la RECUPERACIÓN DE LA BUENA SALUD:
- Las empresas que gozan de BUENA SALUD representan alrededor del 40%,
- Aproximadamente un 30% se encuentra en RECUPERACIÓN
- Y otro 30% tienen un estado de salud delicado.
En este documento hay la explicación de la muestra que ha contestado la encuesta así como el resultado de esta.
ESCODI, El comerç encamina la seva recuperació (enquesta ESCO III, gener 2015)ESCODI
Resultats de l'enquesta als comerciants sobre l'evolució de les vendes durant el 2014 realitzada per ESCODI, l'escola universitària del comerç.
Segons aquest informe, l'estat de salut general del comerç català es pot considerar que va pel camí de la RECUPERACIÓ DE LA BONA SALUT. Les empreses que gaudeixen de BONA SALUT representen al voltant del 40%, aproximadament un 30% es troba en RECUPERACIÓ i un altre 30% tenen un estat de salut DELICAT.
ESCODI. NOTA DE PRENSA: El 71% de los graduados de la 5a promoción ya trabajaESCODI
Nota de prensa sobre la 5a promoción de Dirección de Comercio y Distribución de ESCODI y del acto de graduación del 24 de octubre del 2014 en Barcelona.
- El 71% de los graduados de la 5a Promoción de Dirección de Comercio y Distribución ya trabaja en el momento de terminar la carrera universitaria.
- El acto de graduación de los 24 alumnos se ha celebrado en el Aula Magna de la UAB, en Barcelona, con la presencia de autoridades, empresas, profesorado, familiares y amigos de los alumnos.
- Ha presidido el acto el Consejero de Empresa y Ocupación, el Honorable Felip Puig, también presidente del Patronato de ESCODI.
VICTOR KÜPPERS A l'ESCODI: VITAMINES PEL COMERÇESCODI
“Només es viu una vegada, però una vegada és suficient si es fa bé!”. En l’entorn accelerat en el que vivim, on la rapidesa és la prioritat i en el que les circumstàncies econòmiques i socials ens fan arribar contínuament comentaris negatius, es fa necessari aturar-se a pensar per ordenar la nostra vida i la nostra professió dintre del món del comerç.
Victor Küppers, autor del llibre: “Vivir la Vida con Sentido” i soci de küppers&co, creu fermament en la importància de la nostra actitud, tant a nivell personal com professional, per desenvolupar el nostre
potencial en el món del retail: Els coneixements sumen, però les actituds multipliquen.
Amb aquesta xerrada, ESCODI vol potenciar la il·lusió i l'entusiasme de les persones per a que gaudeixin a la feina, i facilitar metodologies pràctiques i efectives que ajudin a millorar com a persones i com a professionals. És una activitat adreçada a empresaris i professionals del comerç: Propietaris i gerents de comerç, directors de màrqueting, directors i responsables de retail, responsables de punts de venda, venedors, i totes
aquelles persones que treballen en l’àmbit del comerç. També poden participar els Graduats en Direcció de
Comerç i Distribució que imparteix ESCODI amb titulació de la Universitat Autònoma de Barcelona, UAB.
Victor Küppers és Doctor en Humanitats i soci de Küppers&co. Professor de la Universitat de Barcelona (UB), de la Universitat Internacional de Catalunya (UIC), i col.labora amb ESADE i amb diversos centres educatius. Ha col·laborat també com a formador per a empreses com Nestlé, BBVA, El Corte Inglés, La Caixa, Privalia, Levi's, Atrapalo.com, Damm, Leroy Merlin, Danone, i Futbol Club Barcelona, entre d'altres. Autor del llibre "Vivir la vida con sentido. Actitudes para vivir con pasión y entusiasmo".
Conferència gratuïta adreçada a empresaris i professionals del comerç a la universitat del comerç, ESCODI el proper 26 d'octubre a les 14.30 al carrer Colom 114 de Terrassa.
7 claus per vendre més amb les olors encertadesESCODI
ESCODI ofereix una conferència inagural del curs 2014 2015 gratuïta sobre el màrqueting de les olors que pot arribar a incrementar des d'un 15 a un 85 % factors clau com la preferència d’un producte, la percepció del seu valor afegit, la intenció de compra, la satisfacció del client, el trànsit a les botigues i el volum de vendes.
Ens ho explicarà Cristina Sala, EMBA d'EADA, Dra. en Químiques- Enologia i dissenyadora de més de 200 perfums que s’han venut per tot el món.
Dilluns, 29 de setembre de 2014, de 14:30h a 16:00h a la seu d'ESCODI a Terrassa (c/ Colom 114, 1r pis 08221)
www.escodi.com
ESCODI: encuesta salud comercio catalan, en recuperaciónESCODI
ESCODI, la Universidad del Comercio, ha realizado la Encuesta sobre la Salud del Comercio catalán (ESCO) que aporta datos sobre la evolución de las ventas, los márgenes, los beneficios, la percepción del estado de ánimo del consumidor por parte de los comerciantes y analiza cuando se empiezan las rebajas y promociones especiales de verano 2014.
La principal conclusión de la encuesta es que el estado de salud del comercio se encuentra “en recuperación”. De la encuesta destacan los datos siguientes:
- el 60% de las empresas de comercio catalanas han aumentado o han mantenido sus ventas durante este primer semestre del 2014.
- el 66% de los comerciantes consideran que el ánimo del cliente para comprar en rebajas es igual o mejor
- el 19% de los comerciantes no hace rebajas, a pesar de formar parte de sectores que tradicionalmente hacía.
ESCODI ha realizado esta encuesta entre los comerciantes, que ha sido contestada entre los días 8 y 18 de julio de 2014. En la encuesta se preguntaba por la evolución de les ventas durante el primer semestre de 2014 y sobre el inicio de la campaña de rebajas de verano del presente año.
ESCODI: la salut del comerç, en recuperació (enquesta juliol 2014)ESCODI
ESCODI, la Universitat del Comerç, ha realitzat l’Enquesta sobre la Salut del Comerç (ESCO) que aporta dades l’evolució de les vendes, els marges, els beneficis, la percepció dels ànims del consumidor per part dels comerciants i analitza quan s’inicien les rebaixes i promocions especials d’estiu 2014.
La principal conclusió de l’enquesta és que l’estat de salut del comerç és que es troba en recuperació. De l’enquesta en destaquen les següents dades:
- el 60% de les empreses de comerç catalanes han augmentat o han mantingut les vendes durant aquest primer semestre del 2014.
- el 66% dels comerciants consideren que l’ànim del client per comprar en rebaixes és igual o millor
- el 19% dels comerciants no fa rebaixes, tot i formar part de sectors que tradicionalment en feia.
ESCODI ha realitzat aquesta enquesta entre els comerciants, que ha estat contestada entre els dies 8 i 18 de juliol de 2014 i on se’ls ha preguntat per l’evolució de les vendes durant el primer semestre de 2014 i sobre l’inici de la campanya de rebaixes d’estiu del present any.
Curs a Barcelona sobre com utilitzar el programa Excel per treballar dades de manera que ens ajudin a optimitzar la gestió i a prendre decisions d'una forma encertada i objectiva.
Amb la formació i els exercicis pràctics 100% retail, l’assistent podrà:
- Donar forma a informació extreta dels diferents programes de gestió (TPV o ERP), fent servir
correctament cel·les i formats, doncs sovint s’editen de forma poc visual o gestionable.
- Ordenar, filtrar i classificar les dades d’un llistat de vendes o articles d’acord amb el criteri escollit.
- Aplicar a taules i gràfics de vendes un format que permeti una lectura més visual i productiva.
- Trobar màxims i mínims d’un llistat de dades, operar amb ells, i buscar i modificar dades concretes.
- Operar amb dates (períodes de vendes) i textos (descripcions d’articles, etc.).
- Guanyar precisió i productivitat en la realització de llistats de vendes amb les múltiples
perspectives d’anàlisi que ofereixen les taules dinàmiques.
www.escodi.com
ESCODI Conclusiones "Tripulando en aguas bravas. Pasión por el comercio"ESCODI
Resumen de la 4a jornada anual de la escuela universitaria de comercio, ESCODI, celebrada en abril del 2014 en CosmoCaixa Barcelona.
Se presentaron estrategias de cambio de empresas del retail para superar la crisis, así como herramientas para reducir costes o mejorar la comunicación con los clientes. También se debatió sobre la importancia de la gestión de los equipos de personas.
www.escodi.com
ESCODI programa "Tripulando en aguas bravas. Pasión por el comercio"ESCODI
4a Jornada Anual organizada por la escuela universitaria de comercio ESCODI en CosmoCaixa Barcelona en abril de 2014.
Con la participación de Diesel, La Sirena, Cottet Ópticos, Circutor, Elevenwebs, The North Face, Grupo Max Mara, Alpenstock, Barcelona Economia, Odgers Brendtson, I-Marketing Consulting
ESCODI Breve perfl profesional de los ponentes de Tripulando en aguas bravasESCODI
Breves perfiles profesionales de los participantes como ponientes en la 4a Jornada Anual de la escuela universitaria de comercio, ESCODI, celebrada en CosmoCaixa Barcelona en abril del 2014.
ESCODI Fran Arteaga d'Alpenstok "Millorant la gestió i comprometent els equips"ESCODI
Fran Arteaga d'Alpenstok va explicar la importància dels indicadors i la gestió d'equips per millorar la gestió dels negocis del retail a la Jornada d'ESCODI "Tripulant en aigües braves. Passió pel Comerç" celebrada el dia 1 d'abril del 2014 a CosmoCaixa Barcelona
Escodi Xavier Rivera d'I-Marketing Consulting, exposa les eines del màrquetin...ESCODI
Xavier Rivera de I-Marketing Consulting va exposar les ventatges i els errors d'utilització de diferents eines del màrqueting digital per part de les empreses a la jornada anual d'ESCODI "Tripulant en aigües braves. Passió pel comerç" del dia 1 d'abril del 2014 a CosmoCaixa Barcelona.
Escodi Ramon Comellas de CIRCUTOR explica com reduir la factura elèctrica del...ESCODI
Ramon Comellas, president de CIRCUTOR, va explicar als 400 assistents a la Jornada Anual d'ESCODI, com reduir la factura elèctrica dels establiments. Només saber la necessitat de potència i horària de l'energia dels comerços, revisiar les tarifes i contractes i mesurar el consum per establir eines de control via Interent que es poden complementar amb altres seveis com de vigilància o de compte persones.
Escodi Ramon Comellas de CIRCUTOR explica com reduir la factura elèctrica del...
Escodi Com millorar els resultats de l'empresa de comerç a CCAM
1. Amb la col·laboració de:
PATRONS ESCODI:
Pàg. - 1
1. PRESENTACIÓ
En la conjuntura actual es fa cada vegada més necessari
conèixer al detall la marxa de la nostra activitat, tant
econòmica com sobretot comercial. A més, en un marc on el
client adquireix cada vegada més protagonisme, la diferència
la marcaran les persones que estan més a prop d’ell, i les
persones que estan a la botiga.
En aquest context, resulta de vital importància fer servir les
mètriques i els indicadors de gestió més determinants del
nostre negoci i aconseguir que els equips les apliquin amb
compromís i responsabilitat, amb la finalitat de garantir la
rendibilitat del negoci i una bona experiència de compra.
2. OBJECTIUS
Optimitzar els resultats de l’empresa de comerç millorant la professionalització del
negoci a partir de gestionar factors clau que ens permeten dirigir i mantenir botigues
rendibles:
• Entenent fàcilment alguns conceptes bàsics per a l’empresari de comerç.
• Millorant l’eficiència a la botiga utilitzant indicadors de gestió.
• Assegurant resultats mitjançant la implicació de les persones i la motivació dels
equips.
• Experimentant el procés cap a l’excel·lència en el punt de venda.
Millorant els Resultats de l’Empresa de Comerç
Curs d’Especialització per a Propietaris i Gerents de Comerç
NOVETAT 2015
2. Amb la col·laboració de:
PATRONS ESCODI:
Pàg. - 2
3. DESTINATARIS
Propietaris de comerç, empresaris i professionals del comerç.
També poden participar totes aquelles persones empresàries i
emprenedores que vulguin iniciar un nou projecte de retail.
4. METODOLOGIA
Donat que els participants són gent amb experiència en el sector del comerç, la metodologia de les
classes serà molt activa i orientada a donar-los-hi eines que els permetin afrontar adequadament
els reptes i responsabilitats de la seva feina diària. L’enfocament dels diversos temes tindrà en
compte la realitat dels participants i les situacions viscudes i es proposaran exercicis que permeten
posar en pràctica els coneixements adquirits.
5. TITULACIÓ
Diploma d’assistència atorgat per ESCODI, la Universitat del Comerç i el Retail
En cas d’inscripció a mòduls, ESCODI atorgarà un certificat d’assistència dels mòduls realitzats.
3. Amb la col·laboració de:
PATRONS ESCODI:
Pàg. - 3
6. PROGRAMA
MÒDUL 1 VISIÓ EMPRESARIAL DEL NEGOCI I RENDIBILITAT COMERCIAL Ponent
Sessió 1 PUNT DE PARTIDA: L'ESTRATÈGIA I LA PROPOSTA DE VALOR F. Arteaga
13 abril . On som i cap a on anem: evolució del client i tendències en retail
. Propòsit del negoci i posicionament: preparar-se per al futur
. Proposta de valor
Sessió 2
RENDIBILITAT COMERCIAL: ELS INDICADORS DE GESTIÓ A LA BOTIGA (KPIs) COM A
GUIA DE L'ESTRATÈGIA F. Arteaga
20 abril . Transformar la informació en coneixement: indicadors i objectius
. Tipus d'indicadors (KPIs) i la seva aplicació: indicadors client, indicadors producte i
indicadors de gestió
. Quadres de comandament i interpretació
Sessió 3 VISIÓ EMPRESARIAL DEL NEGOCI F. Arteaga
27 abril . Control econòmic, financer i de stocks
. Gestió i previsió econòmica (rolling forecast)
. Taxes d'esforç i ratis de gestió
Sessió 4 EL PROCÉS CAP A L'EXCEL.LÈNCIA EN EL PUNT DE VENDA J. Mas
11 maig . Què és el valor en retail
. Les 7 P del retail: Plaça, Producte, Personal, Procés, Preu, Promoció, Posicionament
. A les teves botigues, les teves 7P: Com són?
MÒDUL 2
CLAU DE L'ÈXIT: EL COMPROMÍS DELS EQUIPS
LES PERSONES COM A MOTOR DEL NEGOCI DE COMERÇ Ponent
Sessió 5 VENDES I PERSONES: LIDERATGE PER VALORS F. Arteaga
18 maig . Indicadors de gestió i persones: la informació al servei de les persones
. L'efecte "ibrahimovic": l'actitud de les persones com a motor de venda
. Motivació i feina
. Estils de lideratge i el seu entorn d'aplicació
Sessió 6 GESTIÓ DE LES PERSONES F. Arteaga
25 maig . Selecció i integració
. Acompanyament i desenvolupament
. Evolució y/o separació
Sessió 7 ORGANITZACIÓ DEL TEMPS F. Arteaga
8 juny . Principis fonamentals de l'organització personal
. La metologia GTD (Getting Things Done) per organitzar-se amb eficàcia
. La productivitat dels equips
Sessió 8 EXPERIÈNCIA CLIENT I FIDELITZACIÓ: EL CLIENT ABANS QUE EL PRODUCTE F. Arteaga
15 juny . La importància de la conversa i dels moments de la veritat
. Les 10 expectatives clau de valor per al client
. Micro-segmentació i el model de la piscina: construint un programa de fidelització
. Diferenciació: superant les expectatives del client
4. Amb la col·laboració de:
PATRONS ESCODI:
Pàg. - 4
7. PROFESSORAT
Francisco Arteaga: Formació en Enginyeria Tècnica Industrial.
Assessor d'empreses de retail especialitzat en gestió i management. Ha ocupat
càrrecs directius en empreses com DECATHLON -on va ser director de botiga i
formador intern en gestió i lideratge, així com també Control de Gestió
Espanya-, Tribune –com a director general- i Grup ID –com a director regional a
França-. Co-autor del llibre “Claus del retail: Visió 2013-2015” i de diversos
articles relacionats amb la gestió i el lideratge. Actualment exerceix com a
formador per a ESCODI i per a diverses Cambres de comerç a nivell nacional.
Jordi Mas: Llicenciat en ADE per ESERP, Diplomat en Ciències Empresarials per
la Universitat de Barcelona, Executive MBA per EADA i Programa de Direcció
General (PDG) a IESE. Expert en aplicar la innovació en les empreses de retail.
És Conseller Delegat de MASGOURMETS, i fundador i soci directiu de
CREARMAS. Vice-President del Mercat de la Boqueria. Professor a ESCODI-
UAB, on imparteix l’assignatura d’Empresa Familiar, així com diferents
seminaris centrats en l’excel·lència del retail. Autor del llibre “Barcelona
Gourmand”, i co-autor dels llibres “Boqueria Gourmand” i “Por qué unas
tiendas venden y otras no”. Premi Jove Empresari 2011 de Catalunya, per
AIJEC.
8. CALENDARI I HORARI –
Durada del programa: 40 hores (estructurades en sessions de 5h cadascuna).
Es farà una sessió setmanal els dilluns, en horari de 9.30 a 14.30 hores.
El primer dia serà el dilluns 13 d’abril l’últim el dilluns 15 de juny de 2015.
ABRIL MAIG JUNY
dl dt dc dj dv ds dg dl dt dc dj dv ds dg dl dt dc dj dv ds dg
1 2 3 4 5 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7
6 7 8 9 10 11 12 4 5 6 7 8 9 10 8 9 10 11 12 13 14
13 14 15 16 17 18 19 11 12 13 14 15 16 17 15 16 17 18 19 20 21
20 21 22 23 24 25 26 18 19 20 21 22 23 24 22 23 24 25 26 27 28
27 28 29 30 25 26 27 28 29 30 31 29 30
(*) Festa local Barcelona
Mòdul 1: 4 sessions Visió empresarial del negoci de comerç i rendibilitat comercial
Mòdul 2: 4 sessions claus d'èxit: el compromís dels equips
5. Amb la col·laboració de:
PATRONS ESCODI:
Pàg. - 5
9. PREU
Programa complet: 680 euros (40 hores presencials) – Amb la col·laboració del CCAM
Possibilitat d’inscripció a mòduls:
• Mòdul 1 (4 sessions): Visió empresarial del negoci de comerç i rendibilitat comercial- 395€
• Mòdul 2 (4 sessions): Les persones com a motor del negoci de comerç – 395€
Per la temàtica i contingut del curs, es recomana realitzar el programa complet.
Formació subvencionable (bonificacions Fundació Tripartita).
Els recordem que, d’acord amb el Real Decret 395/2007 de 23 de març (ordre MTAS/2307/2007 de 27 de
juliol), les empreses que formen els seus treballadors podran recuperar despeses de formació mitjançant
bonificacions que elles mateixes aplicaran a les cotitzacions de la Seguretat Social. Per a més informació,
consulteu ESCODI.
Escodi facilita els tràmits de gestió de la subvenció (bonificació) sense cap cost addicional.
10. LLOC DE CELEBRACIÓ
CENTRE ARTESANIA CATALUNYA
C. Banys Nous 11, 08002 BARCELONA.
11. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS
ESCODI: La Universitat del Comerç i el Retail
Vapor Universitari, Colom 114, 08222 Terrassa (BCN)
Tel. 93 7839745 (Sandra Favà o Dalal Battikh)
escodi@escodi.com