Il documento descrive un piano di riqualificazione turistica per il distretto culturale della Valle Camonica, volto a promuovere startup nel settore turistico e culturale e a valorizzare il sito UNESCO n. 94. Si evidenziano le attuali sfide come il rischio di spopolamento e la necessità di una strategia integrata per il miglioramento dei flussi turistici. Proposte includono l'introduzione di servizi integrati e di una card per facilitare l'accesso e incrementare le visite ai parchi.

1. DISTRETTO CULTURALE DELLA
VALLE CAMONICA
Riqualificazione Turistica tra Cultura e Impresa
DISTRETTO CULTURALE DELLA
VALLE CAMONICA
Riqualificazione Turistica tra Cultura e Impresa
Barbara Marcotulli – TSM, 6 febbraio 2014

2. BANDO PUBBLICO PER ASSISTENZA
a) alla creazione di startup in ambito
turistico e culturale
b) all’attivazione diretta delle comunità tramite la
creazione di Alberghi Diffusi
c) alla riqualificazione del sito Unesco n. 94

3. Primo sito italiano ad ottenere il brand WHS (1979)
8 parchi archeologici
- parte in gestione MIBAC
- parte in gestione locale
SITO UNESCO N. 94

4. #VALORIZZAZIONE DELL’ESPERIENZA
a)Centralità del territorio e dei ‘local’
b)Formazione - Nuovi percorsi concettuali
c)Educazione alla Comunicazione
d) Innovazione nei processi e negli strumenti
SITO UNESCO N. 94

5. #REDDITIVITA DEL PATRIMONIO
a) Creazione d’impresa e sviluppo nuove
professioni
b) Attivazione di nuovi attrattori
c) Tutela marchio World Heritage

6. Il CONTESTO/1: L’OFFERTA CULTURALE
Patrimonio storico
Patrimonio architettonico
Patrimonio ambientale
Tradizioni

7. Il CONTESTO/2: LE SFIDE
Marchio WH a rischio
Spopolamento villaggi e borghi minori
Deindustrializzazione dell’area
Nuovi flussi turistici nelle aree di prossimità
Brand di area indebolito

8. L’AFFIANCAMENTO
1. Definizione modello per il piano di gestione
2. Analisi propedeutica
3. Analisi conoscitiva delle risorse
4. Quadro territoriale e socio-economico
5. Definizione strategia/sviluppo azioni
6. Costruzione del modello di attuazione

9. 1. PIANO DI GESTIONE WHS
Mantenere nel tempo l’integrità dei valori che hanno consentito
l’iscrizione alla WHL
Coniugare tutela e conservazione con lo sviluppo integrato delle
risorse d’area
Rendere compatibile un processo locale condiviso da più soggetti e
autorità, con interessi contrapposti

10. 2. ANALISI PROPEDEUTICA
Valori universali Classificazione Macro-esigenze
Mappatura
Stakeholder
Quadro
normativo
Programmazione
in corso
Competenze
gestione
Gestione della
conoscenza

11. 3. ANALISI DELLE RISORSE PATRIMONIALI
Identificare risorse e
caratteri distintivi
Ricostruire lo
sviluppo dell’area
Identificare elementi di
permanenza e sensibilità
Individuare gli attrattori
Censire le risorse
per monitorarle
Mappare lo stato del
patrimonio
Mappare rischi e
vincoli

12. 4. QUADRO TERRITORIALE SOCIO
ECONOMICO
Identificare domanda
attuale e potenziale
Analisi SWOT
complessiva
Segmentare la domanda e
individuare possibili target
Identificare risorse e
caratteri distintivi
Definire il posizionamento attuale
dell’offerta complessiva dell’area

13. 5. DEFINIZIONE STRATEGIA/SVILUPPO
PIANI D’AZIONE
Integrazione orizzontale tra risorse culturali, ambientali, simboliche, etc.
per arrivare ad un programma unico ed integrato di gestione della
conoscenza/tutela/conservazione/valorizzazione/comunicazione;
Integrazione orizzontale tra servizi culturali/di protezione e servizi per
l’accessibilità/l’accoglienza
Integrazione verticale nella gestione delle risorse e dei servizi, con
consistenti economie di scala/miglioramento nell’efficienza

14. 6. COSTRUZIONE MODELLO ATTUAZIONE
Individuazione della forma giuridica idonea ad implementare il piano
Definizione della struttura gestionale per la forma giuridica individuata
Definizione del processo di Program Management del piano di gestione
Definizione delle strutture attuative dei singoli progetti

15. IL MODELLO: INTEGRAZIONE DEI SERVIZI
AL PUBBLICO

16. Pochi visitatori paganti (nel parco più visitato meno del 25% dei
visitatori paga un biglietto d’ingresso)
Trend di visitatori in calo (il parco più visitato dal 2009 al 2011 ha
perso > 4000 visitatori - circa il 10%)
Flusso di ricavi complessivi basso (nel parco più visitato l’incasso
medio è pari a 0,89 € per visitatore)
Assenza di una strategia univoca e mancanza di coordinamento tra i
Parchi del Sito Unesco n. 94 (con situazioni di potenziale
competizione interna)
Assenza di un’immagine strutturata per il Sito Unesco nel suo
complesso e mancanza di caratterizzazioni distintive per l’offerta dei
singoli parchi (sovrapposizioni)
Costi ed oneri crescenti per gli enti proprietari
HIGHLIGHTS

17. SITUAZIONE ATTUALE STRUTTURE MIBAC
In flessione a Brescia In aumento in Lombardia

18. INCASSI STRUTTURE MIBAC
In picchiata a Brescia In flessione in Lombardia

19. SITUAZIONE ATTUALE: ARRIVI E PARTENZE

20. SITUAZIONE ATTUALE: ARRIVI E PARTENZE

21. SITUAZIONE ATTUALE: SERVIZI AGGIUNTIVI
Tendenzialmente positiva
Valore degli scontrini medi = significativa crescita (2009 – 2010)
Valore scontrino medio Lombardia 2010:
- € 11,78 bookshop (+ 13,65% sul 2009)
- €37,16 ristorazione (+ 37,16% sul 2009)
- € 4,56 visite guidate
- € 6,87 caffetteria

22. PROPOSTA DI INTEGRAZIONE: OBIETTIVI
Sviluppare una prospettiva gestionale orientata ad una strategia
univoca per i diversi enti coinvolti neldel Sito Unesco n. 94
Arricchire l’offerta per incrementare i flussi, attraverso l’attivazione di
servizi in grado di migliorare l’esperienza degli utenti
Valorizzare gli asset attualmente disponibili;
Avviare un processo di “riposizionamento” complessivo del Sito
Unesco n. 94
Sviluppare un’identità unica per il Sito Unesco n. 94

23. IPOTESI DI INTEGRAZIONE/1
Definizione di un pacchetto di servizi integrati che comprende:
a) Biglietteria integrata
Biglietto di accesso al singolo parco + biglietto integrato + card
b) Bookshop e vendita gadget
c) Bar e ristorazione
d) Ricettività attivabili allo stato dell’arte
e) Visite guidate
f) Attività didattica

24. IPOTESI DI INTEGRAZIONE/2
Introduzione di una card per l’accesso a
 parchi a pagamento (4 su 6)
 Museo nazionale della Preistoria della Valle
Card opzione ‘estesa’ «Polo della Romanità»
 Museo Nazionale romano di Cividate Camuno
 Parco archeologico nazionale del teatro e dell’Anfiteatro
Romano di Cividate Camuno
 Parco Archeologico del Santuario di Spinera

25. IPOTESI INTEGRAZIONE: CARD
 Durata: 6 -12 mesi (per favorire lo sviluppo di turismo locale “a
corto raggio”, interessato a realizzare più visite nel tempo)
 Vendita distribuita
 Ricavi ripartiti a quote predefinite tra i parchi con una quota
destinata alla gestione
 Introduzione biglietto nei parchi ad accesso libero
 Mantenimento biglietti singoli (in continuità rispetto alle logiche
precedenti - es. normativa per parchi e musei nazionali)
 Strumento per iniziative/accordi di co-marketing per l’accesso
ad agevolazioni, sconti o riduzioni per l’acquisto di ulteriori
servizi convenzionati (es. ristorazione, trasporti)

26. IPOTESI INTEGRAZIONE: BIGLIETTO UNICO
Al soggetto concessionario è riconosciuta una quota per la
gestione, in particolare si occupa di:
- gestire i flussi fisici: distribuzione / ritiro delle card,
distribuzione/installazione dei software per l’emissione dei biglietti
- gestire i flussi informativi: acquisizione dei dati di distribuzione
e aggiornamento delle scorte
- gestire i flussi monetari: raccolta degli incassi e
redistribuzione delle quote sulla base del piano di ripartizione

27. A tendere, nel calcolo del prezzo del biglietto
potrebbe essere prevista una quota parte da destinare alle
attività di comunicazione e promozione del sito stesso
INTEGRAZIONE: CAMBIO PROSPETTIVA

28. INTEGRAZIONE: CAMBIO PROSPETTIVA
Arricchire l’offerta dai target interessati al Sito Unesco n.94
Mantenere ed accrescere il flusso complessivo dei visitatori del Sito
Effetto retention legato alla card (incremento servizi ancillari)
Trasferire percezione di strategia definita
Sviluppare un’economia interna al Sito n. 94 sostenibile

29. INTEGRAZIONE: SCENARI
30% di incremento previsto sui visitatori comuni
40% di migrazione prevista sui visitatori specifici ipotizzati
Il vero incremento atteso a seguito dell’introduzione della Card
potrebbe riguardare il numero totale di visite ai diversi parchi del
Sito Unesco che potrebbe arrivare a superare la soglia delle
200.000 con un incremento potenziale di oltre il 160%.