Paolo Grigolli - Direttore SMTC-Scuola di Management del turismo e della Cultura tsm-Trentino School of Management. Sostenibilità, turismo e beni culturali: la via italiana. Galleria Nazionale Arte Moderna, Roma, 14 giugno 2017.

2. Rendere sostenibile
la via della sostenibilità
al via un percorso di indicatori per misurare l’impatto del turismo nelle città/grandi destinazioni
Paolo Grigolli
Direttore SMTC-Scuola di Management del turismo e della Cultura
tsm-Trentino School of Management
per il COMITATO SCIENTIFICO
Marco Acri - coordinatore del programma di dottorato ETCAEH, Università IUAV di Venezia e UNG (University of Nova Gorica)
Ada Rosa Balzan - coordinatrice scientifica Master e Summer school in Turismo sostenibile di Alta Scuola per l’Ambiente dell’Università Cattolica
Cinzia De Marzo -avvocato, specialista in diritto ed economia dell’Unione europea e di turismo sostenibile e indicatori
Paola Dubini - Professore Università Bocconi - Centro ASK
Giovanni Liberatore - Professore Università di Firenze
Ottavia Ricci – Consigliera per la Sostenibilità nel Turismo del Ministro Dario Franceschini, Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo.
Con Francesco Tapinassi e Alessandra Priante - DGT

3. Sostenibilità: 64*
Sostenibile: 45*
• Sostenibilità, identità e
autenticità
• Cultura e turismo
• Necessaria integrazione e
coordinamento degli attori
turistici, pubblici e privati
• Il Pubblico
• Coinvolgimento attivo
delle comunità locali
• Governance
• Metodi di valutazione
• Formazione e
professionalizzazione degli
attori turistici
• Sburocratizzazione delle
procedure per la creazione
di impresa turistica e
creazione di incentivi
• Startup
• Mobilità e intermodalità
• Creazione di un sistema
informativo di dati certi
• Il Ruolo del digitale
• Sistema di monitoraggio
• Sharing economy
• Reputazione/Valorizzazione
/Promozione
• Flussi
Pietrarsa 1
Pietrarsa 2
STATI GENERALI DEL TURISMO
– Italia Paese per viaggiatori –

4. - Identificare i principali set di indicatori per esplicitare che cosa misurano e quali
items hanno in comune, distinguendo fra sostenibilità economica, ambientale e
sociale;
- Fare ordine fra le fonti;
- Definire una sorta di “decalogo del buon indicatore”: cosa non deve mancare,
quali sono i principi e i valori chiave a partire dalle best practice e dalle
condizioni di base sui territori.
Obiettivi del Comitato Scientifico

5. Turismo sostenibile…?

6. Dai muri di Barcellona…

7. Nella Comunicazione 352/2010* la Commissione Europea prevede lo sviluppo di un Sistema di indicatori
per la gestione sostenibile delle destinazioni
2013 - Commissione Europea
ETIS Sistema europeo di indicatori del turismo –sistema di monitoraggio, gestione, informazione e auto-
valutazione per permettere alle destinazioni turistiche di migliorare le proprie performance di gestione
del turismo sostenibile, acquisendo dati sugli impatti ambientali, sociali, culturali ed economici legati
all’affluenza turistica.
43 indicatori chiave (ambientali, socio-culturali e del valore economico) + lista di indicatori
supplementari che tengono conto delle specificità di diverse tipologie di destinazioni.
La raccolta delle informazioni avviene tramite questionari indirizzati a 4 target diversi di pubblico
(residenti, turisti, imprese e referenti locali della destinazione) che vengono poi valutati ‘staticamente’
attraverso un format di excel creato ad hoc.
Al 2016 oltre 120 destinazioni in tutta Europa hanno testato con successo il sistema, fornendo dei
feedback positivi circa i benefici derivanti dall’utilizzo di ETIS (che non certifica il processo di
autovalutazione).
ETIS - il Sistema Europeo degli indicatori

8. Chi misura la sostenibilità?

9. FRAMMENTAZIONE:
Proliferazione di sistemi di indicatori e marchi
POCA VISIONE D’INSIEME:
Prevalenza di indicatori di sostenibilità ambientale
- Obiettivi conoscitivi diversi a seconda dell’oggetto di indagine
- Molte aree di possibile analisi non vengono rilevate
- Granularità del dato: necessità di integrare fonti e dati open
- Problema di misurabilità e tempestività degli aggiornamenti dei dati
- Poca coerenza rispetto al decision making
- Limitatezza di indicatori relativi alla relazione territorio/cliente
Non si ragiona in termini di «experience»

10. Caratteristiche diverse richiedono approcci diversi
- Cultura e patrimonio culturale
Galleria Nazionale di Arte Moderna
Edison Green Movie
Eco museo valle dell’ Aso
- Destinazioni
San Michele al Tagliamento/Bibione
Farm Cultural Park
GDST, Grandi Destinazioni Turismo Sostenibile
- Imprese
SlowVenice
EcoBnB
- Ambiente e Aree Protette
Area Marina Protetta Penisola del Sinis
Parco Regionale delle Dune Costiere
È NECESSARIO PARTIRE
DALLE ESPERIENZE
VIRTUOSE

11. GRAZIE PER
L’ATTENZIONE