21 marzo [Day TWO] 14:00 - 18:00 #5 Hall

1. Maria Assunta Apollonio
Antonio Longo
Regione Puglia
‘’L'Ecosistema digitale della
cultura e del turismo della
Regione Puglia’’

2. Ecosistemi Digitali
Firenze, 21 Marzo 2019
L'Ecosistema digitale della cultura e del
turismo della Regione Puglia
Dipartimento Turismo, Economia della Cultura e Valorizzazione del Territorio, Sez. Turismo
Agenzia Regionale del Turismo – Pugliapromozione
Società in-house della Regione Puglia - InnovaPuglia

3. La Puglia: da reale a digitale

4. La Puglia: da reale a digitale
6.552 Strutture ricettive
1.415 Operatori turistici-culturali
1.750 Organizzatori di Eventi
200 Operatori dell’intermediazione
64 Infopoint
22.000 Beni Culturali Immobili
2.794 Risorse digitali (di cui quasi
1.000 acquisite da Cultura Italia)
1.560 Attrattori turistici
212 Luoghi della Cultura
270 Schede località
3.117 Eventi
476 Attività

5. I sistemi digitali Turismo e Cultura in Puglia

6. Verso l’Ecosistema Digitale del Turismo e della Cultura
La Regione Puglia ha deciso di riprogettare tutti i
sistemi digitali e di implementare nuovi servizi
digitali per il Turismo e la Cultura, al fine di:
• integrare i servizi digitali offerti a turisti e
operatori
• migliorare l’usabilità̀ dei servizi attraverso le
linee dell’user centered design
• aggiornare le interfacce secondo le linee
guida dell’AGID.
Obiettivo: conoscere, valorizzare, promuovere,
diffondere la conoscenza e migliorare la fruizione
del territorio e del patrimonio culturale e
naturale
> le persone al centro

7. Da una progettazione per sistemi
a una progettazione per servizi
Conformità al modello strategico
definito da AGID
• Esposizione dei dati secondo lo standard
OpenData
• Esposizione dei servizi tramite API
(Restful)
• Architettura interna altamente modulare
• Infrastruttura basata su container
Conformità al Piano Strategico del
Turismo 2017-2022
Obiettivo Specifico B.1 Digitalizzare il
sistema turistico italiano
Conformità alla pianificazione regionale in
materia di Turismo e Cultura digitali
Vincoli e opportunità dell’integrazione

8. Il progetto

9. Un portale unico per la fruizione dell’ecosistema

10. Un punto di accesso unico ai Servizi digitali dell’ecosistema:
il digital management system
L’utente accederà a tutte le applicazioni - CPS,
SPOT, SPOT+, Agenda 365 - da un’unica porta
d’ingresso, con un’unica utenza.
Profilazionesmart
L’utente di base può associare
infiniti profili collegati.
User Experience unica e condivisa
Tutte le applicazioni rientrano in un unico
contenitore, con chiare e definite regole di
interazione.

11. Dal DMS si potrà:
Registrare la propria persona
Essere aggiornato e informato
Registrare la propria azienda o attività professionale
Cercare altri operatori della filiera pugliese turistico e culturale
Inserire un evento/attività di fruizione «ufficiale» o un servizio utile
Inserire un luogo turistico/culturale (cinema, ecc)
Inserire un consiglio di viaggio
Comunicare prezzi e servizi (tramite il servizio CPS)
Comunicare flussi turistici (tramite SPOT)
Comunicare flussi culturali nei musei/luoghi cultura
Partecipare a fiere ed eventi B2B
………………………………………….
………………………………………….

12. UN ECOSISTEMA APERTO,
che sappia ACCOGLIERE DAL BASSO
e RESTITUIRE al mercato e al territorio
Un ecosistema interoperabile e scalabile

13. L’ architettura software adottata per l’Ecosistema Turismo-Cultura si basa su una logica a
servizi, dove per servizio s’intende:
Componente applicativa dedicata alla gestione di un specifico dominio informativo
Architettura applicativa
La scelta di tale architettura offre diversi vantaggi in fase di progettazione, sviluppo, manutenibilità
dell’intero ecosistema.
Progettazione e Sviluppo
• La progettazione di un singolo servizio è indipendente dalla progettazione delle altre componenti
applicative in quanto un servizio è un’applicazione indipendente da tutto il contesto poiché gestisce
esclusivamente il proprio dominio informativo, purché siano rispettati gli standard di comunicazione
interni dell’ecosistema (Rest, Soap, ecc..) e sia condivisa la documentazione.
• La tecnologia scelta per lo sviluppo di un servizio è anch’essa indipendente dalle tecnologie utilizzate
per le altre componenti. Per esempio, è possibile sviluppare una componente Front-end in Angular.js
sebbene altre siano state sviluppate con JSP o framework simili.
Manutenibilità
• Manutenere un’architettura a servizi è molto più semplice in quanto qualsiasi problema applicativo è
concentrato su un solo servizio e di conseguenza è sufficiente concentrarsi su di esso per la
risoluzione del problema.
• Deployare un singolo servizio è ben diverso da deployare tutto l’intero sistema.

14. La nuova piattaforma che ospiterà l’ecosistema Turismo e
Cultura si basa su una infrastruttura costituita da container
Docker orchestrati all’interno di un cluster Kubernetes.
All’interno della piattaforma saranno migrati i servizi
infrastrutturali, le nuove applicazioni e buona parte di
quelle monolitiche attualmente esistenti.
Infrastruttura

15. Restyling del portale ViaggiareinPuglia.it
LaPugliasirifà iltrucco
Con il restyling avviciniamo l’esperienza del portale
www.viaggiareinpuglia.it a quella degli altri ambienti
digitali affini.
Nuoveimplementazioni
a. Responsive
b. Nuovi elementi di navigazione
c. Nuovi elementi multimediali

16. L’appVisitPuglia
LaPugliain tasca
Perché riprogettare l’App?
La crescita esponenziale del sentimento Mobile
First richiede una maggiore attenzione nella
progettazione dell’esperienza utente via
Smartphone, in termini di design e servizi offerti
all’utente.
Nuoveimplementazioni
a. Restyling grafico
b. Homepage
c. Nuova sezione «Esplora le località»
d. Nuova sezione «InfoPoint»

17. Puglia Travel Test
LaPuglia amisuraditurista
E tu, di che Puglia sei?
Sette domande per scoprire
la Puglia che fa per te
Un’esperienza digitale che aiuta il viaggiatore a
pianificare il proprio viaggio in Puglia, grazie a
risultati profilati attraverso una selezione di
contenuti utili e coinvolgenti.
Uno strumento di Ricerca Utente che aiuterà la
Regione e Pugliapromozione a indirizzare le proprie
strategie digitali
Caratteristiche
a. Un questionario dinamico
b. 9 profili viaggiatore
c. Contenuti ad hoc per ciascun profilo

18. Il BUYPuglia offre al sistema delle
imprese pugliesi l’opportunità di
presentare la propria offerta a una
selezione di operatori - circa 100
buyer - provenienti dai principali
mercati europei ed extraeuropei.
Sulla base del follow up ricevuto dai
partecipanti alle ultime edizioni, sono
state implementate le azioni per
garantire la qualità del matching
attraverso una nuova piattaforma
online dedicata.
Gestire con semplicità
tutte le fasi dell’evento
Favorire i migliori incontri
possibili fra Buyers e Sellers
Monitorare l’evento
BuyPuglia matching platform
Verso unluogo diincontro 365giornil’anno

19. Grazie per l’attenzione!
Regione Puglia
Dipartimento Turismo, Economia della Cultura e Valorizzazione del Territorio, Sez. Turismo
Agenzia Regionale del Turismo – Pugliapromozione
Società in-house della Regione Puglia - InnovaPuglia