Документ посвящен организации работы UX-команды для создания качественных продуктов, обсуждая ключевые аспекты UX-менеджмента, стратегии, и процесса тестирования. В нем рассматриваются роли участников команды, важность взаимодействия с другими командами, а также примеры реальных проектов. Автор акцентирует внимание на эволюции команды и необходимости соблюдения бизнес-требований и технологических ограничений.

1. Ярослав Перевалов
Как организовать работу UX-команды,
чтобы создать хороший продукт
2014

2. Что сегодня обсудим 2
1. UX-менеджмент: как организовать процесс по созданию идеальных
сервисов
• UX-стратегия
• UX-процесс, UX-команда, роли
• Встраивание в существующие процессы, взаимодействие со смежными
командами
• Мир требований к продукту
2. U-тесты и их применение в реальных проектах
• Виды ю-тестирований
• Экспертиза vs тестирование
• Примеры реальных проектов. Важные практические хитрости.

3. UX-стратегия 3
Лучше всего про UX-стратегию
рассказывает Юрий Ветров.
http://www.jvetrau.com/uxstrategy-1/
http://www.youtube.com/watch?v=iFuKLWj
gJF0

4. UX-процесс 4
Оптимизация
Внедрение
ТестированиеСинтезАнализ
Сбор и анализ
бизнес-требований
Юзабилити-
экспертиза «старого»
продукта
Юзабилити-
тестирование
«старого» продукта
Маркетологический
анализ
Детальное
проектирование
пользовательского
интерфейса и
функционала:
прототипы и
спецификации
Быстрое ю-
тестирование
Разработка: поиск
технических
компромиссов
Тестирование:
авторский контроль
за реализацией
Концептуальное
проектирование
пользовательского
взаимодействия
(Interaction Design) и
информационной
архитектуры (IA)
Юзабилити-
тестирование
«нового» продукта
Сбор и анализ
пользовательских
замечаний
Унификация,
стандартизация,
повторное
использование
интерфейсных
решений
Полевые
исследования,
моделирование
пользователей
Аналитик
Исследователь
Проекти-
ровщик
Эксперт
Тестировщик
Дизайнер
Тестировщик
Проектировщик
Проекти-
ровщик
Исследователь
Проектировщик
Тестировщик
Менеджер

5. UX-команда 5
7 Ролей, все с приставкой «Ю-»:
1.Ю-менеджер
2.Ю-аналитик
3.Ю-исследователь
4.Ю-тестировщик
5.Ю-эксперт
6.Ю-проектировщик
7.Ю-дизайнер

6. Эволюция команды, создающей продукт 6

7. Эволюция команды, создающей продукт (2) 7
Зародыш команды
Зародыш растёт…

8. Эволюция команды, создающей продукт (3) 8
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Зародыш растёт…

9. Эволюция команды, создающей продукт (4) 9
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Сформировался Заказчик, но Аналитик ещё не осознаёт себя...

10. Эволюция команды, создающей продукт (5) 10
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Мальчик?..

11. Эволюция команды, создающей продукт (6) 11
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Или девочка?..

12. Эволюция команды, создающей продукт (7) 12
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Сферическая команда в
вакууме без юзабилиста

13. Эволюция команды, создающей продукт (8) 13
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Вершина эволюции!

14. 14
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Телеком-компания (1)

15. Телеком-компания (2) 15
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт

16. Требования к продукту 16
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес, Пользователь, Рынок, Технологии…

17. Требования к продукту (2) 17
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес, Пользователь, Рынок, Технологии, Среда, Гармония…

18. Летающая подводная лодка
(концепт Б. Ушакова, 1938 г.)
18
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес-требования противоречили технологическим ограничениям

19. Сухой остаток 19
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
• Один юзабилист – хорошо, а два – лучше!
• Один аналитик – хорошо, а два – лучше!
• Не забываем про бизнес, маркетинг и технологии
• Чётко распределяем ответственность между
производственными единицами
• Настраиваем входы-выходы

20. С этого места поподробнее… 20
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
1. Процесс проектирования и разработки как проекция
методологии в пространстве Компания-Проект-
Команда
http://usability.ru/Articles/Process-by-Perevalov.htm
2. Аналитика в RapidSoft: обеспечение и поддержка
разработки
http://usability.ru/Articles/SABA-Rapidsoft.htm
3. Как поженить Аналитика, Проектировщика
интерфейсов и Дизайнера?
http://usability.ru/Articles/Analytics-vs-Design.htm

21. Спасибо за внимание
Ярослав Перевалов
уar-home@yandex.ru
www.usability.ru