SlideShare a Scribd company logo
Usability и бизнес
Проблемы и подходы к решениям
—Производство
процесс
≠Хорошо вам нравится
. —П наше всё
Лемминги или
?клиенты
Культура
интерфейса
Команда удивится
?Вы точно знаете
Не только мышка
Мобилизация
2.0Мир
Кто бы мог
?подумать
usabilitylab.ru
olga-pavlova.ru
twitter @op
1. Задавайте вопросы
2. Прототипируйте
3. Тестируйте
4. Наблюдайте
5. Придирайтесь
6. Записывайте
7. Будьте консервативны

More Related Content

What's hot

Тёмная сторона продуктовой разработки
Тёмная сторона продуктовой разработкиТёмная сторона продуктовой разработки
Тёмная сторона продуктовой разработки
Артём Кудзев
 
Разработка с элементами Agile и Scrum
Разработка с элементами Agile и ScrumРазработка с элементами Agile и Scrum
Разработка с элементами Agile и Scrum
Vladimir Merkushev
 
!эффективные методы формализации и контроля бизнес процессов
!эффективные методы формализации и контроля бизнес процессов!эффективные методы формализации и контроля бизнес процессов
!эффективные методы формализации и контроля бизнес процессов
Тетервак Дмитрий
 
Александр Краснов: Переход в Product Management
Александр Краснов: Переход в Product ManagementАлександр Краснов: Переход в Product Management
Александр Краснов: Переход в Product Management
IAMPM
 
Алексей Моисеенков (Prisma): Об AI, нейросетях и почему нельзя верить каждому.
Алексей Моисеенков (Prisma): Об AI, нейросетях и почему нельзя верить каждому.Алексей Моисеенков (Prisma): Об AI, нейросетях и почему нельзя верить каждому.
Алексей Моисеенков (Prisma): Об AI, нейросетях и почему нельзя верить каждому.
TargetSummit
 
Презентация прототипа сайта
Презентация прототипа сайтаПрезентация прототипа сайта
Презентация прототипа сайта
Sasha Kutsenko
 
Vladimir Dobrov (IT Spring 2013)
Vladimir Dobrov (IT Spring 2013)Vladimir Dobrov (IT Spring 2013)
Vladimir Dobrov (IT Spring 2013)
Sergey Gruzer
 

What's hot (7)

Тёмная сторона продуктовой разработки
Тёмная сторона продуктовой разработкиТёмная сторона продуктовой разработки
Тёмная сторона продуктовой разработки
 
Разработка с элементами Agile и Scrum
Разработка с элементами Agile и ScrumРазработка с элементами Agile и Scrum
Разработка с элементами Agile и Scrum
 
!эффективные методы формализации и контроля бизнес процессов
!эффективные методы формализации и контроля бизнес процессов!эффективные методы формализации и контроля бизнес процессов
!эффективные методы формализации и контроля бизнес процессов
 
Александр Краснов: Переход в Product Management
Александр Краснов: Переход в Product ManagementАлександр Краснов: Переход в Product Management
Александр Краснов: Переход в Product Management
 
Алексей Моисеенков (Prisma): Об AI, нейросетях и почему нельзя верить каждому.
Алексей Моисеенков (Prisma): Об AI, нейросетях и почему нельзя верить каждому.Алексей Моисеенков (Prisma): Об AI, нейросетях и почему нельзя верить каждому.
Алексей Моисеенков (Prisma): Об AI, нейросетях и почему нельзя верить каждому.
 
Презентация прототипа сайта
Презентация прототипа сайтаПрезентация прототипа сайта
Презентация прототипа сайта
 
Vladimir Dobrov (IT Spring 2013)
Vladimir Dobrov (IT Spring 2013)Vladimir Dobrov (IT Spring 2013)
Vladimir Dobrov (IT Spring 2013)
 

Viewers also liked

Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoft
Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoftИнструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoft
Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoftСообщество eLearning PRO
 
Мастер-класс: Гибкие сотрудники - проводники изменений
Мастер-класс: Гибкие сотрудники - проводники измененийМастер-класс: Гибкие сотрудники - проводники изменений
Мастер-класс: Гибкие сотрудники - проводники изменений
Training Institute - ARB Pro Group
 
Редактор-симулятор бизнес процессов TUTO. МедиуМ
Редактор-симулятор бизнес процессов TUTO. МедиуМРедактор-симулятор бизнес процессов TUTO. МедиуМ
Редактор-симулятор бизнес процессов TUTO. МедиуМСообщество eLearning PRO
 
Геймификация / Gamification
Геймификация / Gamification Геймификация / Gamification
Геймификация / Gamification
Danis Suleymanov
 
LKRU 2014: Real Change Management
LKRU 2014: Real Change ManagementLKRU 2014: Real Change Management
LKRU 2014: Real Change Management
Sergey Shcherbinin
 
Dan Greening, Шаблоны лидерства в Agile: The Agile Way of Doing
Dan Greening, Шаблоны лидерства в Agile: The Agile Way of DoingDan Greening, Шаблоны лидерства в Agile: The Agile Way of Doing
Dan Greening, Шаблоны лидерства в Agile: The Agile Way of Doing
ScrumTrek
 
Владимир Каленов, Lean для процессов
Владимир Каленов, Lean для процессовВладимир Каленов, Lean для процессов
Владимир Каленов, Lean для процессов
ScrumTrek
 
Trainings EXPO 2014: Управление изменениями для лидеров и участников изменений
Trainings EXPO 2014: Управление изменениями для лидеров и участников измененийTrainings EXPO 2014: Управление изменениями для лидеров и участников изменений
Trainings EXPO 2014: Управление изменениями для лидеров и участников изменений
Training Institute - ARB Pro Group
 
Повышение популярности учебного портала
Повышение популярности учебного порталаПовышение популярности учебного портала
Повышение популярности учебного портала
eLearning center
 
151022 uv-tpack spel
151022 uv-tpack spel151022 uv-tpack spel
151022 uv-tpack spel
Marc Dietzenbacher
 
управление бп 23102015 днк
управление бп 23102015 днкуправление бп 23102015 днк
управление бп 23102015 днк
Dainova Consulting
 
4 important lessons from ready businesses [Infographic]
4 important lessons from ready businesses [Infographic]4 important lessons from ready businesses [Infographic]
4 important lessons from ready businesses [Infographic]
Vodafone Business
 
Как мы делаем электронные курсы?
Как мы делаем электронные курсы?Как мы делаем электронные курсы?
Как мы делаем электронные курсы?
eLearning center
 
Learn Lean: Технология управления от самураев – теория и практика
Learn Lean: Технология управления от самураев – теория и практикаLearn Lean: Технология управления от самураев – теория и практика
Learn Lean: Технология управления от самураев – теория и практика
Svetlana Fedyanina
 
Зачем вам истории? 39 слайдов о сторителлинге.
Зачем вам истории? 39 слайдов о сторителлинге.Зачем вам истории? 39 слайдов о сторителлинге.
Зачем вам истории? 39 слайдов о сторителлинге.
Катерина Ерошина
 
Решения WebSoft для мобильного обучения
Решения WebSoft для мобильного обучения Решения WebSoft для мобильного обучения
Решения WebSoft для мобильного обучения
eLearning center
 
Business Process Management: Implementing Continuous Improvement in Your Orga...
Business Process Management: Implementing Continuous Improvement in Your Orga...Business Process Management: Implementing Continuous Improvement in Your Orga...
Business Process Management: Implementing Continuous Improvement in Your Orga...
Henry Chandra
 
Lean Six Sigma Белый Пояс 1
Lean Six Sigma Белый Пояс 1Lean Six Sigma Белый Пояс 1
Lean Six Sigma Белый Пояс 1
SixSigmaOnline
 

Viewers also liked (20)

Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoft
Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoftИнструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoft
Инструмент для разработки эл. курсов Course lab. WebSoft
 
Мастер-класс: Гибкие сотрудники - проводники изменений
Мастер-класс: Гибкие сотрудники - проводники измененийМастер-класс: Гибкие сотрудники - проводники изменений
Мастер-класс: Гибкие сотрудники - проводники изменений
 
Редактор-симулятор бизнес процессов TUTO. МедиуМ
Редактор-симулятор бизнес процессов TUTO. МедиуМРедактор-симулятор бизнес процессов TUTO. МедиуМ
Редактор-симулятор бизнес процессов TUTO. МедиуМ
 
Opportunity Recognition
Opportunity RecognitionOpportunity Recognition
Opportunity Recognition
 
Геймификация / Gamification
Геймификация / Gamification Геймификация / Gamification
Геймификация / Gamification
 
LKRU 2014: Real Change Management
LKRU 2014: Real Change ManagementLKRU 2014: Real Change Management
LKRU 2014: Real Change Management
 
Dan Greening, Шаблоны лидерства в Agile: The Agile Way of Doing
Dan Greening, Шаблоны лидерства в Agile: The Agile Way of DoingDan Greening, Шаблоны лидерства в Agile: The Agile Way of Doing
Dan Greening, Шаблоны лидерства в Agile: The Agile Way of Doing
 
Владимир Каленов, Lean для процессов
Владимир Каленов, Lean для процессовВладимир Каленов, Lean для процессов
Владимир Каленов, Lean для процессов
 
Trainings EXPO 2014: Управление изменениями для лидеров и участников изменений
Trainings EXPO 2014: Управление изменениями для лидеров и участников измененийTrainings EXPO 2014: Управление изменениями для лидеров и участников изменений
Trainings EXPO 2014: Управление изменениями для лидеров и участников изменений
 
Повышение популярности учебного портала
Повышение популярности учебного порталаПовышение популярности учебного портала
Повышение популярности учебного портала
 
151022 uv-tpack spel
151022 uv-tpack spel151022 uv-tpack spel
151022 uv-tpack spel
 
управление бп 23102015 днк
управление бп 23102015 днкуправление бп 23102015 днк
управление бп 23102015 днк
 
4 important lessons from ready businesses [Infographic]
4 important lessons from ready businesses [Infographic]4 important lessons from ready businesses [Infographic]
4 important lessons from ready businesses [Infographic]
 
Как мы делаем электронные курсы?
Как мы делаем электронные курсы?Как мы делаем электронные курсы?
Как мы делаем электронные курсы?
 
Lean And Agile
Lean And AgileLean And Agile
Lean And Agile
 
Learn Lean: Технология управления от самураев – теория и практика
Learn Lean: Технология управления от самураев – теория и практикаLearn Lean: Технология управления от самураев – теория и практика
Learn Lean: Технология управления от самураев – теория и практика
 
Зачем вам истории? 39 слайдов о сторителлинге.
Зачем вам истории? 39 слайдов о сторителлинге.Зачем вам истории? 39 слайдов о сторителлинге.
Зачем вам истории? 39 слайдов о сторителлинге.
 
Решения WebSoft для мобильного обучения
Решения WebSoft для мобильного обучения Решения WebSoft для мобильного обучения
Решения WebSoft для мобильного обучения
 
Business Process Management: Implementing Continuous Improvement in Your Orga...
Business Process Management: Implementing Continuous Improvement in Your Orga...Business Process Management: Implementing Continuous Improvement in Your Orga...
Business Process Management: Implementing Continuous Improvement in Your Orga...
 
Lean Six Sigma Белый Пояс 1
Lean Six Sigma Белый Пояс 1Lean Six Sigma Белый Пояс 1
Lean Six Sigma Белый Пояс 1
 

More from Ольга Павлова

Пожалуйста, переключайтесь на slideshare.net/sobakapavlova
Пожалуйста, переключайтесь на slideshare.net/sobakapavlovaПожалуйста, переключайтесь на slideshare.net/sobakapavlova
Пожалуйста, переключайтесь на slideshare.net/sobakapavlova
Ольга Павлова
 
Как начать?
Как начать?Как начать?
Как начать?
Ольга Павлова
 
Смотрим на сайты питерских веб-студий глазами заказчика
Смотрим на сайты питерских веб-студий глазами заказчикаСмотрим на сайты питерских веб-студий глазами заказчика
Смотрим на сайты питерских веб-студий глазами заказчика
Ольга Павлова
 
Тексты в интернет проектах
Тексты в интернет проектахТексты в интернет проектах
Тексты в интернет проектах
Ольга Павлова
 
Саморазвитие для IT-маленьких
Саморазвитие для IT-маленькихСаморазвитие для IT-маленьких
Саморазвитие для IT-маленьких
Ольга Павлова
 
It как религия: где мы ломимся в открытую дверь?
It как религия: где мы ломимся в открытую дверь?It как религия: где мы ломимся в открытую дверь?
It как религия: где мы ломимся в открытую дверь?
Ольга Павлова
 
It как религия
It как религияIt как религия
It как религия
Ольга Павлова
 
Манипуляция в текстах
Манипуляция в текстахМанипуляция в текстах
Манипуляция в текстах
Ольга Павлова
 
Рецепты моделирования пользовательских ожиданий
Рецепты моделирования пользовательских ожиданийРецепты моделирования пользовательских ожиданий
Рецепты моделирования пользовательских ожиданий
Ольга Павлова
 
Непрограммисты в IT-проектах
Непрограммисты в IT-проектахНепрограммисты в IT-проектах
Непрограммисты в IT-проектах
Ольга Павлова
 
Зачем обращать внимание на пользовательские ожидания к интерфейсу и как это д...
Зачем обращать внимание на пользовательские ожидания к интерфейсу и как это д...Зачем обращать внимание на пользовательские ожидания к интерфейсу и как это д...
Зачем обращать внимание на пользовательские ожидания к интерфейсу и как это д...
Ольга Павлова
 
Тексты в рекламе: баланс белого и чёрного
Тексты в рекламе: баланс белого и чёрногоТексты в рекламе: баланс белого и чёрного
Тексты в рекламе: баланс белого и чёрного
Ольга Павлова
 
Типовой сайт турагентства
Типовой сайт турагентстваТиповой сайт турагентства
Типовой сайт турагентства
Ольга Павлова
 
Даннинг-Крюгер — зайчики
Даннинг-Крюгер — зайчикиДаннинг-Крюгер — зайчики
Даннинг-Крюгер — зайчики
Ольга Павлова
 
Пульт управления реальностью
Пульт управления реальностьюПульт управления реальностью
Пульт управления реальностью
Ольга Павлова
 
Тексты на сайте
Тексты на сайтеТексты на сайте
Тексты на сайте
Ольга Павлова
 
Технологии вовлечения заказчика в процессы визуализации интерфейсов
Технологии вовлечения заказчика в процессы визуализации интерфейсовТехнологии вовлечения заказчика в процессы визуализации интерфейсов
Технологии вовлечения заказчика в процессы визуализации интерфейсов
Ольга Павлова
 
Качество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектомКачество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектом
Ольга Павлова
 
Качество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектомКачество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектом
Ольга Павлова
 
«Сброшу по электронке»
«Сброшу по электронке»«Сброшу по электронке»
«Сброшу по электронке»
Ольга Павлова
 

More from Ольга Павлова (20)

Пожалуйста, переключайтесь на slideshare.net/sobakapavlova
Пожалуйста, переключайтесь на slideshare.net/sobakapavlovaПожалуйста, переключайтесь на slideshare.net/sobakapavlova
Пожалуйста, переключайтесь на slideshare.net/sobakapavlova
 
Как начать?
Как начать?Как начать?
Как начать?
 
Смотрим на сайты питерских веб-студий глазами заказчика
Смотрим на сайты питерских веб-студий глазами заказчикаСмотрим на сайты питерских веб-студий глазами заказчика
Смотрим на сайты питерских веб-студий глазами заказчика
 
Тексты в интернет проектах
Тексты в интернет проектахТексты в интернет проектах
Тексты в интернет проектах
 
Саморазвитие для IT-маленьких
Саморазвитие для IT-маленькихСаморазвитие для IT-маленьких
Саморазвитие для IT-маленьких
 
It как религия: где мы ломимся в открытую дверь?
It как религия: где мы ломимся в открытую дверь?It как религия: где мы ломимся в открытую дверь?
It как религия: где мы ломимся в открытую дверь?
 
It как религия
It как религияIt как религия
It как религия
 
Манипуляция в текстах
Манипуляция в текстахМанипуляция в текстах
Манипуляция в текстах
 
Рецепты моделирования пользовательских ожиданий
Рецепты моделирования пользовательских ожиданийРецепты моделирования пользовательских ожиданий
Рецепты моделирования пользовательских ожиданий
 
Непрограммисты в IT-проектах
Непрограммисты в IT-проектахНепрограммисты в IT-проектах
Непрограммисты в IT-проектах
 
Зачем обращать внимание на пользовательские ожидания к интерфейсу и как это д...
Зачем обращать внимание на пользовательские ожидания к интерфейсу и как это д...Зачем обращать внимание на пользовательские ожидания к интерфейсу и как это д...
Зачем обращать внимание на пользовательские ожидания к интерфейсу и как это д...
 
Тексты в рекламе: баланс белого и чёрного
Тексты в рекламе: баланс белого и чёрногоТексты в рекламе: баланс белого и чёрного
Тексты в рекламе: баланс белого и чёрного
 
Типовой сайт турагентства
Типовой сайт турагентстваТиповой сайт турагентства
Типовой сайт турагентства
 
Даннинг-Крюгер — зайчики
Даннинг-Крюгер — зайчикиДаннинг-Крюгер — зайчики
Даннинг-Крюгер — зайчики
 
Пульт управления реальностью
Пульт управления реальностьюПульт управления реальностью
Пульт управления реальностью
 
Тексты на сайте
Тексты на сайтеТексты на сайте
Тексты на сайте
 
Технологии вовлечения заказчика в процессы визуализации интерфейсов
Технологии вовлечения заказчика в процессы визуализации интерфейсовТехнологии вовлечения заказчика в процессы визуализации интерфейсов
Технологии вовлечения заказчика в процессы визуализации интерфейсов
 
Качество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектомКачество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектом
 
Качество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектомКачество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектом
 
«Сброшу по электронке»
«Сброшу по электронке»«Сброшу по электронке»
«Сброшу по электронке»
 

Usability и бизнес. Проблемы и подходы к решениям