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Consapevolezza, conversazioni e condi-Visioni
Il documento discute l'importanza della consapevolezza e della strategia nell'utilizzo dei social media per il branding e il marketing. Sottolinea come le conversazioni online possano aumentare la fiducia nel brand, e offre spunti su come sfruttare strumenti e piattaforme diverse per costruire relazioni e narrazioni significative. Infine, invita a gestire la propria presenza digitale in modo trasparente e coinvolgente, incoraggiando l'interazione attiva.
Consapevolezza, conversazioni e condi-Visioni
- 1. Consapevolezza, conversazioni e condi-Visioni Attraverso i social media Asolo, 16/02/2012 Silvia Toffolon
- 2. Silvia Toffolon • Unacoach professionale, una formatrice, un'artista, un'appassionata della vita Che puoi trovare principalmente, in formato digitale, qui: • www.sintoniacreativa.it SITO AZIENDALE • www.silviatoffolon.it BLOG www.silviatoffolon.it
- 3. E qui • twitter.com/#!/SilviaToffolonTWITTER • www.scoop.it/t/attivazione-alla- trasformazione SCOOPIT • pinterest.com/silvia_toffolon/ PINTEREST www.silviatoffolon.it
- 4. Obiettivi di oggi(1) • Consapevolezza: si entra in punta di piedi e si impara e osserva come fanno gli altri, per cominciare a costruire la propria strategia. www.silviatoffolon.it
- 5. Obiettivi di oggi(2) • Spunti per valutare quelli più adatti per sé e il proprio stato/priorità. www.silviatoffolon.it
- 6. Obiettivi di oggi(3) • Conoscenza di nuovi strumenti e di vecchi strumenti in modo nuovo e qualche esempio - attenzione non vanno usati tutti e subito! • Divertirsi (-: www.silviatoffolon.it
- 7. Internet non esiste •“è un luogo coincidente con la realtà fisica, ci andiamo come andiamo in ufficio, al bar … • l’unica vera differenza rispetto agli ambienti fisici è che ci permette di essere ubiqui e/o invisibili” (Mafe De Baggis http://mafedebaggis.it/hello-world) www.silviatoffolon.it
- 8. Basta avere vetrinedigitali? • Produrre, comprare e vendere è un’attività sociale che esiste da sempre. • “Non è la vostra promozione ma la loro conversazione a differenziare il vostro prodotto e provocare un acquisto”. (Gianluca Diegoli, http://www.minimarketing.it/ebooks/91_tesi.pdf) www.silviatoffolon.it
- 9. Chi tra voiusa/aggiorna regolarmente • Facebook? • Twitter? • Linkedin? • … • … • … www.silviatoffolon.it
- 10. Aspettative - Dubbi www.silviatoffolon.it
- 11. Partiamo da qui PaginaWEB -> • fonte di informazione unidirezionale Social media -> • scambio di opinioni, consigli ed esperienze, ogni utente può influenzare altri utenti nella decisione di acquisto dei tuoi prodotti. www.silviatoffolon.it
- 12. Consapevolezza • Le conversazioninei social media incrementano la fiducia nel tuo brand, attraggono nuovi visitatori verso il tuo sito e generano contatti per il tuo business. MA • E' necessario essere usarli consapevolmente www.silviatoffolon.it
- 13. Qualche dato Ilnostro paese è uno di quelli in cui i SM crescono di più in fatto di aumento delle attività e di aumento della presenza all’interno del web. FONTE • www.franzrusso.it/condividere-comunicare/litalia-cresce-sui-social-media www.silviatoffolon.it
- 14. Crescente accesso alweb da apparecchi mobili www.silviatoffolon.it
- 15. Ricerca condotta daAwarness Il Social Media Marketing crescerà molto nel 2012 • Il 70% degli intervistati conferma che gli investimenti saranno proiettati ad aumentare la presenza sui Social Media • Serve espandere la presenza su varie piattaforme seguendo una regola molto semplice, cercare di essere dove vanno i tuoi clienti o potenziali. • Un’operazione che porta l’azienda a creare un rapporto diretto, aperto, orizzontale dal punto di vista della comunicazione. FONTE http://www.franzrusso.it/condividere-comunicare/il-social-media- marketing-crescera-nel-2012/ www.silviatoffolon.it
- 17. Video www.silviatoffolon.it • Did you know 2011 • Did you know – social media revolution
- 18. Personal branding E’ l’abilitàdi proporre se stessi come se si fosse un prodotto o un marchio. _La pubblicità/comunicazione tradizionale è considerata sempre meno affidabile_ Le persone (noi) vogliono (vogliamo) avere a che fare con altre persone di cui fidarsi (fidarci). www.silviatoffolon.it
- 19. Personal branding dell'imprenditore Inrealtà imprenditoriali micro/piccole può fare la differenza la presenza dell’imprenditore nei SM • Che non parla (solo del suo marchio) ma www.silviatoffolon.it
- 20. Persone da coinvolgere …condivide visioni, ispirazioni, valori e significati. • “I social media sono prima “sentimento” che tecnologia”. www.silviatoffolon.it
- 21. Storytelling • Le storie,i racconti creano coinvolgimento. • Le storie sono ovunque - quando ascoltiamo una storia sperimentiamo un cambiamento nella nostra percezione della realtà. www.silviatoffolon.it
- 22. Competenze e passioni •“Usate la competenza e il network professionale come risorsa di marketing: scrivete, fotografate, filmate, raccontate, educate, intervistate e mettete tutto sul vostro store” FONTE (Gianluca Diegoli www.minimarketing.it/wp-content/uploads/2011/11/sample- libro.pdf) www.silviatoffolon.it
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- 24. Narrazioni • Racconta latua storia – non sai se la gente sa quello che fai e che farai né quello che hai fatto: dietro ai monitor ci sono persone che con le loro sensazioni ed emozioni. www.silviatoffolon.it
- 25. La risorsa tempo •Scegli la gestione degli strumenti anche in ottica della disponibilità di tempo ma non vale rispondere “Non ho tempo”. www.silviatoffolon.it
- 26. Case history -Servizi • Moca Interactive - www.mocainteractive.com • Agenzia di web marketing e search marketing • Soci: 3 • Dipendenti: 8 • Sui social: professionali coerenti, umani = a come sono di persona = FIDUCIA www.silviatoffolon.it
- 27. Vi racconto unastoria Questo è un esempio di storytelling: “Se poi qualcuno ci ha visto lavorare tutti e tre insieme in parte può capire. Non può però capire la sensazione di pienezza, di soddisfazione, di divertimento che provo io quando succede. Non può capire il grande sentimento di Amicizia che mi lega a loro. Non può capire che qui i soldi non c’entrano niente.” Debora Oliosi www.mocainteractive.com/blog/buon-natale-moca-2/ www.silviatoffolon.it
- 28. Case history prodotti Design/Arredamento •Lago www.lago.it • Berto Salotti www.bertosalotti.it Vino • Bele Casel www.belecasel.it • VinNatur www.vinnatur.org www.silviatoffolon.it
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- 30. Avatar e bio Quandovi registrate ad un nuovo account: • scegliete la foto giusta • scrivete un po’ di biografia Vi rappresenteranno! www.silviatoffolon.it
- 31. Facebook • “Non unsurrogato di relazioni, ma un integratore. • Non il deposito dell’archivio della nostra vita, ma un’appendice di altri spazi, tra cui alcuni sotto il nostro completo controllo. • … una tessera del mosaico della nostra identità, con altre tessere reperibili online e offline.” Luca Conti http://www.pandemia.info/2012/01/02/un-mondo-senza- facebook.html www.silviatoffolon.it
- 32. Facebook • Se vuoifare promozione dell'azienda o di un brand crea la Fan Page. • Pubblica sulla pagina gli eventi salienti, i contenuti più interessanti del tuo sito/blog. • Collega il tuo sito e Facebook. • L’obiettivo è portare le persone sul tuo sito che è l’interfaccia principale. www.silviatoffolon.it
- 33. Facebook Fornisce dati statistici sui proprifan e i loro comportamenti rispetto ai post. www.silviatoffolon.it
- 34. Facebook • Per accedereserve un profilo personale (Nome e Cognome) che poi sarà l’amministratore della fan page che si andrà a creare. • Decidi con attenzione i settaggi della privacy. • Pubblica cose interessanti e costruttive – anche se è il profilo personale e non la pagina aziendale. www.silviatoffolon.it
- 35. Linkedin Non serve soloper cercare lavoro, ti aiuta a qualificarti come esperto nel tuo settore. • Se non sei iscritto: ISCRIVITI • Completa il profilo con le esperienze importanti ed inserendo brevi descrizioni veritiere in modo “interessante”. • Tieni il profilo aggiornato/perfezionalo • Iscriviti a gruppi interessanti/affini a te. www.silviatoffolon.it
- 36. Linkedin • Entra incontatto con le persone che conosci. • Contatta gli amici degli amici che possono avere punti in comune con te. • Quando vuoi connetterti con qualcuno che non conosci spiegagliene le ragioni. • Partecipa alle conversazioni nei gruppi, con attenzione a rispettare la policy interna. www.silviatoffolon.it
- 37. Twitter – cosa– come • Twitter è un servizio gratuito di rete sociale e microblogging che fornisce agli utenti una pagina personale aggiornabile tramite messaggi di testo con una lunghezza massima di 140 caratteri. (Wikipedia) • I primi passi sul “come” grazie ai Ninja Marketing: www.ninjamarketing.it/2011/01/07/cose-e- come-si-usa-twitter-primi-passi/ www.silviatoffolon.it
- 38. Twitter - Perché •E’ un posto per conversare. C’è tanto da ascoltare e tanto da parlare. Si può imparare tanto, permette di avere il polso di quanto accade nel contesto delle persone che seguiamo. • Twitter permette di “attaccare bottone” facilmente e raccontare storie in 140 caratteri. www.silviatoffolon.it
- 39. Chi seguire perimparare?(1) • https://twitter.com/#!/fede_guerrini • https://twitter.com/#!/alberto_cottica • https://twitter.com/#!/PMInordEst • https://twitter.com/#!/semerssuaq • https://twitter.com/#!/limprenditore • https://twitter.com/#!/commercialista • https://twitter.com/#!/MarcoZiero www.silviatoffolon.it
- 40. Chi seguire perimparare? (2) • https://twitter.com/#!/stefanoschiavo • https://twitter.com/#!/RobBon • https://twitter.com/#!/miriambertoli • https://twitter.com/#!/fabricapo • https://twitter.com/#!/Innovazione • https://twitter.com/#!/alebegoli • https://twitter.com/#!/SaraTaricani www.silviatoffolon.it
- 41. Pinterest • E’ unagrande bacheca in cui “appendere” immagini che rappresentano i nostri interessi. Con la particolarità che il sito da cui proviene l’immagine è facilmente accessibile. Qualche spunto: • Whole food, Southwestair, Cinnamonmiles, thegoodones, enrico_sestyle www.silviatoffolon.it
- 42. Si potrebbe parlareanche di … • Youtube_I propri video www.youtube.com • Scoopit_Il proprio quotidiano www.scoop.it • Anobii_La propria libreria www.anobii.com • Instagram_Foto “vintage” Solo per iPhone/iPad • Slideshare_Le proprie slide www.slideshare.net • Issue_Le proprie pubblicazioni http://issuu.com/ • Google +_Il social di Google https://plus.google.com • Storify_Raccoglie le tue storie http://storify.com • Tumblr_Mini blog www.tumblr.com • Flickr_Le proprie foto www.flickr.com • Foursquare_ La propria posizione www.foursquare.com • Letslunch_Network ing a pranzo www.letslunch.com • Blog www.wordpress.com www.silviatoffolon.it
- 43. Ricapitolando • Prima ascolta •Smetti di pensare solo al business • Comincia a costruire la tua rete di relazioni digitali • Quello che sceglidi comunicare fallo in modo trasparente • Promuovi i tuoi account dopo averli “popolati” • Il web è un biglietto da visita dinamico e con tanta memoria www.silviatoffolon.it
- 44. • Sii unconnettore! • Cita SEMPRE le fonti di testi, immagini, video, articoli! • Ricorda, se hai un brand non sei tu a decidere se esserci o no! • Ogni tanto fai egosurfing! • Trova il tuo modo di divertirti! www.silviatoffolon.it
- 45. Risorse • Manuale dibuon senso in rete www.alessandrafarabegoli.it • 91 discutibili tesi per un marketing diverso www.minimarketing.it/ • Risorse e consigli per usare Twitter www.federicoguerrini.com/category/twitter/ Tutte le foto utilizzate sono di Silviatlantide aka Silvia Toffolon … e questa è un’altra storia ancora! www.silviatoffolon.it
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- 47. Grazie me@silviatoffolon.it silvia@sintoniacreativa.it • Come le racchette da neve, le connessioni che hai con la gente che conosci divengono una sorta di reticolo, e più persone conosci e più persone conoscono te, la tua situazione e la tua storia ed i tuoi guai e quant’altro, più forte e più grande è il reticolo che ti sostiene, ed è meno probabile che sprofondi. Da “L’opera struggente di un formidabile genio”. Dave Eggers www.silviatoffolon.it