Dokumen ini menjelaskan cara menyusun Key Performance Indicator (KPI) untuk mengukur kinerja tim dalam bisnis atau startup. KPI harus jelas, spesifik, dan terukur, dengan bobot setiap KPI totalnya mencapai 100 serta penetapan target menggunakan metode SMART. Penilaian dilakukan berdasarkan pencapaian yang direalisasikan dan dibobot untuk menentukan skor akhir kinerja.

1. TUTORIAL
Menyusun Key Performance Indicator (KPI) untuk Mengukur Kinerja Anda
Disusun Oleh:
ARIEF YANTO RUKMANA S.T., M.M.
Program Studi Manajemen
STIE STAN IM

2. Menyusun Key Performance Indicator (KPI) untuk Mengukur Kinerja Anda
Nah pemilik Bisnis, sampai saat ini bagaimana anda menilai kinerja anggota tim Anda? Jika
anda masih menggunakan metode senioritas atau prioritas yang subyektif, maka hentikan.
Karena ada parameter yang lebih terukur. Yaitu KPI / Key Performance Indicator, Dengan
menyusun KPI yang benar, kita bisa menjadikan setiap pekerjaan yang dilakukan setiap
anggota tim lebih terukur. Nah, gambar berikut mungkin bisa membantu anda
Gambar di atas adalah KPI editor Konsultan ABDSI yang telah disusun bersama lembaga
konsultasi bisnis dari ABCGM JABAR. Format KPI ini dapat diterapkan pula pada startup
anda. Beberapa faktor yang harus anda ketahui:
1. Sasaran Strategis
Sasaran Strategis adalah guiding star dari bisnis / startup anda, Ke manakah bisnis anda
memposisikan diri di masyarakat. Apa kiblat bisnis anda, apakah revenue, profit, atau sosial.
Anda harus menentukan sasaran strategis yang jelas karena sasaran inilah yang jadi
landasan dari bisnis anda.
2. Key Result Area
Key Result Area (KRA) adalah ruang lingkup kategori kegiatan-kegiatan yang anda lakukan.
3. Tugas-Tugas
Tugas-tugas menjelaskan rincian dari KRA anda.

3. 4. Key Performance Indicator
Nah di KPI inilah didefinisikan apa yang menjadi tolak ukur pencapaian dari KRA dan Tugas-
tugas.
5. Bobot
Bobot setiap KRA jika ditotalkan harus 100. Agar setiap pelakunya tahu manakah tugas yang
harus dia prioritaskan.
6. Target
Target adalah KPI yang harus tercapai. Bobot dan Target dikombinasikan dengan nilai
realisasi akan berpengaruh pada scoring.
Bagaimana menghitung KPI?
Untuk melakukan penilaian, di akhir periode penilaian KPI, berikan lagi satu kolom Realisasi.
Misalnya KRA Public Relation dengan tugas liputan event. Jumlah liputan event perbulan
yang harus dicapai adalah 4. Pada bulan ini hanya tercapai 2. Artinya skor pencapaian
kinerja 50 dari skala 100. Nah, skor inilah yang nanti dikalikan dengan Bobot untuk
mendapatkan Skor akhir. Total skor akhir yang dijumlahkan inilah yang jadi nilai pencapaian
kinerja anda di periode penilaian KPI. Perhatikan gambar berikut:
Untuk menerapkan metode KPI ini, pertama, Anda harus menanamkan mindset dulu bahwa
setiap proyek yang anda kerjakan harus dapat diukur tingkat keberhasilannya.

4. Cara Menyusun dan Membuat KPI – Key Performance Indicators
KPI atau key performance indicators dapat diartikan sebagai ukuran atau indikator yang
akan memberikan informasi sejauh mana kita telah berhasil mewujudkan sasaran strategis
yang telah kita tetapkan. Dalam menyusun KPI kita harus sebaiknya menetapkan indikator
kinerja yang jelas, spesifik dan terukur (measurable).
KPI juga sebaiknya harus dinyatakan secara eksplisit dan rinci sehingga menjadi jelas apa
yang diukur. Pada sisi lain, biaya untuk mengidentifikasi dan memonitor KPI sebaiknya tidak
melebihi nilai yang akan diketahui dari pengukuran tersebut. Hindari pengukuran yang
berlebihan yang tidak banyak memberi nilai tambah.
Setelah kita merumuskan KPI untuk setiap sasaran strategis yang ada, maka tahapan
berikutnya adalah menentukan angka target untuk setiap KPI. Demikianlah, misalkan untuk
KPI penerimaan mahasiswa maka angka target yang dipasang misal 900 mahasiswa,
sementara untuk market share misalkan angka targetnya adalah 20%, dst.
Penetapan angka target ini sebaiknya mengikuti metode SMART atau singkatan dari :
Specific : target harus bersifat spesifik, detail dan terfokus, Contoh : “Meningkatkan
penerimaan mahasiswa baru 900 per tahun…”
Measurable: dapat diukur, Contoh : “…peningkatan mahasiswa sejumlah
20%
Achievable : target yang telah ditetapkan merupakan hal yang realistis dan dapat dicapai
(achievable) ada nilai atau hasil peningkatan
Relevant : target yang dipilih merupakan aspek-aspek yang relevan dan berkaitan dengan
tugas pokok.
Time : waktu untuk mencapai target tersebut / deadline, Contoh : “… pada akhir
semester genap”

5. Perhatikan contoh berikut:
Area kinerja utama merupakan bidang tanggung jawab pokok manajer
SDM.
Dalam contoh diatas ada empat area kinerja utama, yakni :

Masing-masing Area Kinerja Utama (AKU) minimal memiliki satu KPI. Dalam contoh
ini, masing-masing AKU memiliki 2 KPI.
 Jumlah total KPI sebaiknya berjumlah antara 5 s/d 10 buah
 Bobot setiap KPI ditentukan. Bobot ditentukan berdasar tingkat kepentingan
(prioritas) KPI dan juga sumber daya yang dialokasikan.
 Total bobot harus berjumlah 100.
 Target ditentukan berdasar kesepakatan dan juga data pencapaian tahun
sebelumnya.
 Penulisan angka target bisa berupa % atau nominal atau rupiah; tergantung jenis KPI-
nya.
 Angka skor didapat dari realisasi/target x 100 atau juga bisa target/realisasi x 100;
tergantung jenis KPI-nya, apakah KPI maximize atau KPI minimize.
 Angka skor akhir didapat dari = skor x bobot KPI /100