KPI (Key Performance Indicator) adalah alat ukur yang menggambarkan efektivitas perusahaan dalam mencapai tujuan bisnisnya

1. KEY PERFORMANCE
INDICATOR
KPI

2. KPI ( KEY PERFORMANCE INDICATOR )
KPI (Key Performance Indicator) adalah alat ukur yang menggambarkan efektivitas perusahaan dalam mencapai tujuan bisnisnya.
Perusahaan menggunakan KPI untuk mengukur kesuksesan pencapaian target mereka. Adapun beberapa karakteristik dari KPI yaitu :
1.Ukuran Non Financial
2.Ukuran yang sering digunakan (Regular measurements)
3.Ukuran yang diketahui oleh manajemen
4.Semua orang yang ada di dalam suatu organisasi telah mengerti dan memahami KPI
5.Tanggung jawab kepada individu dan tim
6.Memiliki efek yang sangat signifikan
7.Memiliki efek yang positif

3. Sifat – Sifat KPI
1. Specific
Apakah tujuan perusahaan spesifik? Tujuan atau hasil haruslah jelas dan spesifik, tujuan atau hasil yang melebar sangat tidak diharapkan.
Ketika tujuan atau hasil jelas dan spesifik, sangat mudah diketahui kapan tujuan / hasil tersebut telah dicapai.
2. Measurable
Bisakah anda mengukur pencapaian tersebut? Tujuan atau hasil harus dapat diukur, baik itu secara kualitas atau pun kuantitas. Hal ini
dapat ditempatkan dalam hubungannya dengan performa standar atau harapan dari suatu performa
3. Achieveable
Apakah tujuannya dapat dicapai? Dapat dicapai, tetapi harus diformulasikan sebagai suatu tantangan dan dengan demikian akan
menginspirasi organisasi untuk mencapai hasil atau tujuan
4. Realistic
Apakah tujuan tersebut berkaitan dengan dengan perusahaan? menciptakan suatu ide yang merupakan hasil atau tujuan haruslah tercapai,
tetapi harus juga realistis dan berorientasi hasil.
5. Time Bound
Berapa lama jangka waaktu untuk mencapai tujuan tersebut

4. Jenis-Jenis KPI
1. KPI Finansial
Merupakan ukuran yang berkaitan langsung dengan keuangan tetapi membawa dampak pada proses dan hasil produksi. Bisa juga
sebaliknya, akibat dari produksi dan hasilnya bisa membawa dampak langsung pada keuangan perusahaan. Contoh
• KPI-Grass Profit ( Laba Kotor ), Dengan parameter sisa uang setelah terkurangi HPP
• KPI-Net Profit ( Laba Bersih ), Dengan parameter sisa uang setelah terkurangi HPP & Biaya-Biaya lain pasca produksi
• KPI-Gross Profit Margin ( Margin Laba Kotor ), Dengan parameter presentase antara laba bersih dengan pendapatan yang diperoleh
• KPI-Current Ratio ( Rasio Lancar ), Untuk mengukur keuangan secara likuiditas

5. Jenis-Jenis KPI
2. KPI Non Financial
Merupakan ukuran yang tidak berkaitan langsung dengan keuangan melainkan menyangkut sistem kerja yang dilakukan dalam proses
produksi. Contohnya adalah :
• KPI-Manpower Turnover, Yaitu mengukur mobilisasi/pemberdayaan tenaga kerja yang terlibat
• KPI-Customer Statisfaction, Mengukur tingkat kepuasan
• KPI-Market Share, Mengukur tingkat penguasaan pasar untuk produk yang dihasilkan
• KPI-Repeat Customer, Mengukur tingkat kepuasan pelanggan hingga pelanggan mau melakukan pembelian lagi
Key Performance Indicator juga ada dua tipe dalam pengukurannya, yaitu :
• Leading Indicator (sinyal awal), adalah indikator yang menyatakan hasil-hasil yang ingin dicapai kedepannya dalam perusahaan itu.
• Lagging Indicator (sinyal akhir), adalah indikator yang menginformasikan semua progres ke arah pencapaian yang terjadi pada
perusahaan dari waktu ke waktu.

6. Tujuan KPI
• Meningkatkan Pemahaman pribadi tentang KPI
• Meningkatkan peringatan pribadi tentang kinerja
• KPI secara langsung terkait dengan tujuan keseluruhan perusahaan
• KPI adalah pengukuran tujuan dan sasaran bisnis spesific yang jelas dan objektif.
Bussines
Objectives
Key
Performace
Indicators
( KPI )
Key Success
Factors
( KSFs)

7. Kenapa Harus Menggunakan KPI?
• Kinerja lebih efektif
• Efek dari perubahan dapat dipantau secara handal, berulang kali, dan akurat oleh KPI..
• KPI dapat digunakan untuk memantau hasil tindakan secara ketat.
• Mendeteksi potensi masalah dan dapat mendorong peningkatan

8. Bagaimana Cara Mendesain KPI
Goal,
Objectives
Key Business
Drivers
KPI
Supporting
Metrics
Overall
Bussines
Strategy

9. Bagaimana Cara Mendesain KPI
1. What is Business trying to acomplish?
2. What are the short and long term obejctives to achieve the strategy?
3. What are the important excecution steps to meet the goals and objectives
4. What Measures of success are tied to the drivers?
5. What are detailed measures that feed and augment the KPIs?

10. TERIMA KASIH