1. COM ENS COMUNIQUEM??
ESTILS DE COMUNICACIO
- COMUNICACIÓ AGRESSIVA
- COMUNICACIÓ PASSIVA
- COMUNICACIÓ ASSERTIVA

2. RECORDEM...
Hi ha diferents llenguatges per a comunicar-se
- llenguatge verbal (tipus de paraules utilitzades: has de...,
desitgo..., suposo que...)
- llenguatge no verbal (tonalitat de la veu, mirada, gestos...)
L'ús que es fa del llenguatge té unes
conseqüències: rumor, interpretació del missatge.
Es facilita una correcta interpretació del missatge
si hi ha: escolta activa i empatia

3. TIPUS DE COMUNICACIÓ
QUÈ ÉS COMUNICACIÓ AGRESSIVA?

4. COMUNICACIÓ AGRESSIVA
No respectar els drets de l'altre:
Interrompre
No respectar l'espai personal
Parlar en veu molt alta
Amenaçar
Mirar fixament
Llenguatge: has de..., no permet que...

5. COMUNICACIÓ AGRESSIVA
Ens fem respectar amb aquesta comunicació?
Soluciona o evitem conflictes?
Aquesta comunicació fa amics?
AQUESTA ACTITUD ÉS DE PERSONES INSEGURES,
UNA PERSONA SEGURA PROPOSA NO IMPOSA.

6. TIPUS DE COMUNICACIÓ
QUÈ ÉS COMUNICACIÓ PASSIVA?

7. COMUNICACIÓ PASSIVA
Parla en veu baixa
No mira a l'altre
To de veu vacil·lant
Moviments rígids
Llengatge: no,no importa..., suposo que..., bé...

8. COMUNICACIÓ PASSIVA
Ens fem respectar amb aquesta comunicació?
Solucionem o evitem conflictes?
Aquesta comunicació fa amics?
AQUESTA ACTITUD ÉS DE PERSONES INSEGURES,
UNA PERSONA SEGURA SAP QUE TÉ DRET A
EXPRESAR-SE I DECIDIR.

9. TIPUS DE COMUNICACIÓ
Què és comunicació assertiva?

10. COMUNICACIÓ ASSERTIVA
Mira a l'altre
To de veu ferma (no dubta ni crida)
Postura relaxada
Cap alt
Llenguatge: desitjo..., crec que..., m'estic sentint...

11. COMUNICACIÓ ASSERTIVA
Ens fem respectar amb aquesta comunicació?
Per què?
Solucionem o evitem conflictes?
Aquesta comunicació fa amics?
AQUESTA ACTITUD ÉS DE PERSONES SEGURES, ES
SENTEN BÉ I TENEN CONFIANÇA AMB ELLES
MATEIXES.

12. PRACTIQUEM...1
Fer grups de 4 persones i representar una situació de
les següents utilitzant els tipus de comunicació:
Agressiva: g1 – g2 – g3
Passiva: g4 – g5 - g6

13. Situacions:
Estàs a la cola del cinema i una persona vol colar-
se.
Un company de classe et demana que li deixes
copiar el treball del llibre de català.
Un amic mai porta esmorzar i sempre et demana el
teu.
Has de dir-li a un amic que no vols anar al seu
aniversari.

14. Activitat:
Fer dues llistes dels elements utilitzats:
VERBAL NO VERBAL

15. Posta en comú de les llistes
Tornar a fer l'activitat però utilitzant una
comunicació assertiva.
Representar-la.

16. PRACTIQUEM...2
Quines conseqüències té cadascun dels 3 estils de
comunicació?
PASSIU
AGRESSIU
ASSERTIU

17. PASSIU
Els altres s'aprofiten
No importa el que pense o senti, només importa
l'altre
No sóc ningú, tu ets més que jo (ets superior a jo)

18. AGRESSIU
Això és el que jo vull, el que tu vols no importa
Això és el que jo sent, el que tu sents no importa
Això és el que jo penso, tu ets un estúpid per pensar
de manera diferent

19. ASSERTIU
Això és el que jo penso
Això és el que jo vull
Així és com jo veig la situació
Així és com jo crec que és

20. APRENEM A COMUNICAR-NOS