1. Komunikasi yang efektif adalah proses pertukaran ide, pemikiran, pengetahuan dan
informasi sedemikian rupa sehingga tujuan atau niat dapat terpenuhi dengan sebaik
mungkin. Dengan kata sederhana, ini tidak lain adalah penyajian pandangan oleh
pengirim dengan cara yang paling dipahami oleh penerima.
Kita pasti pernah mengalami pertikaian dalam suatu percakapan. Mungkin
perbedaan pendapat atau perselisihan adalah hal yang dirasa wajar selama
manusia menerapkan kehidupan bersosial. Namun, ini juga bisa menjadi pertanda
bahwa kita kurang menerapkan komunikasi yang efektif.
Proses komunikasi yang tidak efektif membuat pesan yang disampaikan sulit
dimengerti oleh penerima pesan. Tak jarang kesalahpahaman terjadi selama proses
komunikasi bahkan memicu konflik antara pengirim pesan dan penerima pesan
sehingga membuat komunikasi di kemudian hari menjadi terhambat.
Untuk mengatasi masalah tersebut diperlukan komunikasi yang efektif adalah
komunikasi yang berhasil mencapai kesepahaman antara pengirim dan penerima
pesan. Komunikasi dikatakan efektif apabila komunikan menerima pesan, makna,
atau maksud, sebagaimana yang dikehendaki oleh pengirim pesan.
Komunikasi efektif maksudnya kedua belah pihak saling berkomunikasi dan sama-
sama mengerti pesan yang sedang dibicarakan. Komunikasi efektif bisa diketahui
secara verbal, maupun nonverbal. Verbal berarti komunikasi efektif bisa dilihat dari
penyampaian dan penerimaan pesan. Sedangkan nonverbal bisa dilihat dari gerak-
gerik tubuh serta raut wajahnya.
